海智在線CEO佘瑩:從產(chǎn)品服務(wù)化到服務(wù)產(chǎn)品化——論非標(biāo)零部件的2b之道

托比網(wǎng) 托比網(wǎng) 2016-12-29 23:52:54

12月28日-29日,由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)B2B行業(yè)分會(huì)指導(dǎo),B2B行業(yè)專業(yè)媒體托比網(wǎng)主辦,騰訊企點(diǎn)、京東新通路、鋼銀電商、云鳥科技協(xié)辦的“第三屆中國(guó)B2B電子商務(wù)大會(huì)”在上海舉行。此次會(huì)議以“沉淀、價(jià)值、融合”為主題,旨在與B2B行業(yè)人共同回顧歷史并探討未來的發(fā)展方向。嘉御基金創(chuàng)始人衛(wèi)哲、上海鋼聯(lián)&鋼銀電商董事長(zhǎng)朱軍紅、阿里巴巴集團(tuán)B2B副總裁劉菲、中商惠民董事長(zhǎng)張一春、博恩科技董事長(zhǎng)熊新翔、達(dá)晨創(chuàng)投合伙人傅忠紅等行業(yè)大咖、投資大咖參與了此次會(huì)議并發(fā)表了精彩演講。

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以下是佘瑩的演講實(shí)錄,經(jīng)托比網(wǎng)初步編輯,未與嘉賓確認(rèn):

大家好,下面很多人跟我認(rèn)識(shí)了,我還是做一下自我介紹,應(yīng)該是B2B行業(yè)為數(shù)不多的女性創(chuàng)業(yè)者。剛才在下面跟一位朋友還在說,再過兩個(gè)月應(yīng)該算是我做B2B的第12年,很多人在猜我的年齡。將近12年里面我一直做的非標(biāo)的B2B,大多數(shù)人這兩天的論壇里都在談?wù)f我怎么做產(chǎn)品,怎么做交易,怎么做物流、倉儲(chǔ)等等不同類別的B2B,對(duì)我來講,我在非標(biāo)品的領(lǐng)域,其實(shí)一直是比較孤獨(dú)的,我一直覺得我們公司的商業(yè)模式和所切的領(lǐng)域跟很多公司不一樣,這個(gè)不一樣在哪里呢?不知道下面是不是也會(huì)有一些做非標(biāo)準(zhǔn)件的B2B,可能不同的行業(yè)。它的難點(diǎn)在于說由于是非標(biāo)準(zhǔn)的,而且我所切的領(lǐng)域是工業(yè)零部件,在工業(yè)里面,也就是大家身邊所有的產(chǎn)品,它都是由一些零件組成的。比方說我們開的車的剎車片,再比方說我們身上的某一條皮帶的頭,可能都是由一張圖紙交給某一個(gè)工廠由工廠生產(chǎn),所以基本上是定制化的加工需求,即使我們用的筆記本電腦,每一個(gè)不同型號(hào)的筆記本的鍵盤,實(shí)際上都是由不同的圖紙交給工廠生產(chǎn)出來的。每一個(gè)公司用的電腦的每一個(gè)不同型號(hào)的鍵盤都是有不同的厚度、不同的直徑、不同的大小。在這樣非標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域里面,實(shí)際上我們很難通過B2B的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線交易的閉環(huán),我不知道其他的B2B非標(biāo)件的領(lǐng)域是不是這樣,我們很難實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。原因是什么?是因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域所有的采購端在選擇一個(gè)工廠的時(shí)候,它通常要經(jīng)過非常長(zhǎng)的審核階段,比方說蘋果,它去審自己的供應(yīng)商,他一定看自己的供應(yīng)商是什么情況,供應(yīng)商的供應(yīng)商是什么情況,甚至自己的供應(yīng)商的員工宿舍是不是符合標(biāo)準(zhǔn)的,所以在這個(gè)過程當(dāng)中會(huì)涉及到非常多的要求,而且會(huì)使得采購的角色不是這樣的領(lǐng)域里面,這個(gè)大的公司里面唯一能夠做決策的人。通常在工業(yè)領(lǐng)域的公司里面,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。采購和工程師和SQE和合作質(zhì)量的人員是形成一個(gè)團(tuán)隊(duì),由這個(gè)團(tuán)隊(duì)共同來決定說我究竟選擇什么樣的工廠和什么樣的加工制造商。在這樣一個(gè)工業(yè)鏈條特別長(zhǎng),而且他不標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域里面,我們必須在這個(gè)里面鑿出自己的一條路,看怎么樣以真正產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的方式幫助這個(gè)企業(yè),所以我對(duì)于我們所做的B2B平臺(tái),實(shí)際上我當(dāng)時(shí)跟整個(gè)團(tuán)隊(duì)說了三個(gè)比喻。我說實(shí)際上我們是互聯(lián)網(wǎng)搭臺(tái),產(chǎn)業(yè)扎根,金融唱戲,這三個(gè)角色非常完美的在一起才能做到比較落地的實(shí)事幫助這個(gè)領(lǐng)域的供應(yīng)商。

在這里給大家看一個(gè)金字塔,這是我自己畫的圖,之所以要畫這個(gè)圖要解答很多我所面對(duì)的合作方和投資的疑問,今天碰到很多人說你做工業(yè)領(lǐng)域是不是也作MRO的?我說不是的,我跟MRO不一樣,MRO是非生產(chǎn)性,我做的完全不一樣。制造業(yè)的層級(jí)圖是我自己的理解,最底層是原材料,我們衣食住行任何用到的產(chǎn)品首先是用原材料,是最底層。之前有講大宗平臺(tái)上面交易的都是原材料,而原材料是用來干什么的?是用來生產(chǎn)和加工零部件的,也就是說所有零部件放在工廠,工廠有一張圖紙,根據(jù)圖紙制造出到底做成多少厘米高,多少厘米厚以及材料,黑色的塑料是來自于什么國(guó)家、什么排號(hào)什么要求,通常有這樣的原材料以及圖紙之后,就會(huì)進(jìn)入到零部件層。零部件生產(chǎn)完了之后,通常就會(huì)進(jìn)行組裝,有一些公司只是單純負(fù)責(zé)組裝的,當(dāng)然還有一些公司可能會(huì)有自己的品牌,就開始做產(chǎn)品了,再到上面是組裝,再到上面是模具,因?yàn)楹芏嗟牧悴考枰>咦鲋?,根?jù)模具把產(chǎn)品從機(jī)器里做出來。再到上面是核心墨組層,制造業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層比較清楚,會(huì)在這個(gè)層面關(guān)注發(fā)動(dòng)機(jī)這種的項(xiàng)目,再到上面是系統(tǒng)集成,按照這樣的領(lǐng)域切,我所在的非標(biāo)零部件領(lǐng)域是在倒數(shù)第二層,我們?cè)谶@一層面對(duì)我們的采購端和供應(yīng)端,這就意味著我們要去想一想我做這樣一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)的B2B平臺(tái),我的切入點(diǎn)到底是什么,這個(gè)問題其實(shí)我想了很久,之前我有講過在原來的公司,其實(shí)我們也是做非標(biāo)零部件B2B,昨天的會(huì)議里面,也有很多人在說我們現(xiàn)在做B2B盈利模式可能就三個(gè),價(jià)差、利差、服務(wù)差,非標(biāo)件不一樣,非標(biāo)件很難在一開始就有金融屬性,因?yàn)樗械牧慵辉谖覀兤脚_(tái)手上,不像原料一樣,天然沒有太多的金融屬性的。我們也很難直接去切交易,因?yàn)槲胰绻却粋€(gè)交易的完成,可能要經(jīng)過6個(gè)月甚至是一年、兩年。因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)大的公司的采購角色,它都有一個(gè)數(shù)據(jù)庫,在這個(gè)數(shù)據(jù)庫里面會(huì)有很多供應(yīng)商,而那些供應(yīng)商、工廠只有通過審核,進(jìn)入到這里面才有可能拿到定單。在這樣的情況下,我們也很難直接在線交易,然后再說到服務(wù),我要去做這樣一個(gè)領(lǐng)域的B2B平臺(tái),我要有服務(wù),我到底給什么樣的客戶提供什么服務(wù),我的切入點(diǎn)應(yīng)該是什么?后來我找到一個(gè)答案,這個(gè)答案應(yīng)該是做內(nèi)容。所以海智在線的平臺(tái)是以內(nèi)容做切口,原因是我以前遭遇非常痛的事情,我原來打工的美資公司,一直跟董事會(huì)最大的股東說你能不能在全世界各地參加各種活動(dòng)的時(shí)候刷一刷臉,除了說亞馬遜是你創(chuàng)立的,我們公司也是你創(chuàng)立的,他很不理解,為什么說這個(gè)公司是我創(chuàng)立的呢?因?yàn)槟悴恢乐袊?guó)制造業(yè)的工廠,他們會(huì)非常多的去尋求信任感,他如果不信任這個(gè)公司,他就很難掏錢給這個(gè)公司購買所謂的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。我當(dāng)時(shí)跟他講,我們要讓中國(guó)人知道這里有非常多真實(shí)的、及時(shí)的來自全世界各地的訂單,這些訂單一定會(huì)下給某一些工廠的,后來他還是不能理解,我告訴他我在中國(guó)我甚至證明我爸是我爸,沒有辦法,你得證明你有訂單,怎么證明呢?在我們做非標(biāo)領(lǐng)域的時(shí)候,我就想我從內(nèi)容切入,我們做非標(biāo)剛才有人講,我們必須是一個(gè)強(qiáng)資源、強(qiáng)導(dǎo)向的領(lǐng)域。所以我們會(huì)跟很多世界500強(qiáng)公司或者中小型海外O2O美國(guó)的采購端聯(lián)系了很久,包括我現(xiàn)在的平臺(tái)很多人知道整個(gè)團(tuán)隊(duì)平移過來在做的,我們把原來的資源和原來維持資源的人都帶過來,原因是這是我唯一的天然的護(hù)城河,在一個(gè)公司成立的初期。我們?cè)趺醋鰞?nèi)容?在500強(qiáng)副總裁刷臉出來的人脈關(guān)系,讓他坐在電腦前面告訴中國(guó)的供應(yīng)商,那些老板們可能平時(shí)派的業(yè)務(wù)員敲世界500強(qiáng)的門是求而不得的,見不到這些人的,讓這些人坐在電腦前面只說兩件事情,第一件事情為什么要跟著這個(gè)平臺(tái)走,這個(gè)平臺(tái)能夠給他帶來什么,這是第一件事情,我解決了一個(gè)最基本的信任感,這個(gè)有點(diǎn)像今天早上鐵道說的,他做了一個(gè)塑料圈,其實(shí)也是社群+的模式,我們也是形成這樣的社群,讓所有采購領(lǐng)域的大佬先說他們是跟著我們走的,我們有兩個(gè)戰(zhàn)略,一個(gè)是從上往下打,一個(gè)是從下往上打,讓所有的大佬坐在電腦前面講這句話,第二件事情必須有干貨,讓2哥參加會(huì)議再臺(tái)上分享一定要講干貨,我們讓那些人坐在電腦前面放棄工廠選擇我們的工廠,我們常常在說中國(guó)工業(yè)4.0也好,或者是智能制造的方向發(fā)展,談中國(guó)制造2025也好,中國(guó)的老板一種是業(yè)務(wù)出身,一種是學(xué)徒?jīng)]有多少文化出身,這個(gè)導(dǎo)致他們的格局和他們的眼界是不夠國(guó)際化的,他們也很難知道自己的工廠,如果想要突破天花板往上去發(fā)展到底缺在哪。所以我會(huì)讓類似APP的采購總監(jiān)坐在電腦前面說我們APP在審核工廠的時(shí)候,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)5S是什么要求,對(duì)不良品是怎么要求的,一定要求這些人講干貨,這些人都不是網(wǎng)紅,是垂直行業(yè)做了很多年非常扎實(shí)的人。當(dāng)這些內(nèi)容的提供者它可以免費(fèi)跟著我跑,幫我形成這樣的咨詢板塊之后就開始協(xié)調(diào)一個(gè)集群效應(yīng)。我不記得今天哪位演講嘉賓也提到說他說我們要做B2B加O2O,我們公司也一樣的邏輯,我們?yōu)榱俗鰞?nèi)容,為了做社群+,我們做很多線下的活動(dòng),而這些線下的活動(dòng)是為了將內(nèi)容變得越來越扎實(shí),讓整個(gè)社群變得越來越有活力。所以我跟我自己公司的團(tuán)隊(duì)講說,我去衡量社群的強(qiáng)關(guān)系、中關(guān)系、弱關(guān)系只有一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn),我說不要去講我們形成一個(gè)社群,包括像托比網(wǎng)我們也是一個(gè)社群,在我看來加一個(gè)微信點(diǎn)贊之交這就是弱關(guān)系,如果今天想吃飯找一個(gè)人陪我吃飯的人就是中關(guān)系,定強(qiáng)關(guān)系要考察是不是有利益和生意上的關(guān)系,能不能給你帶來一些價(jià)值。我們做內(nèi)容第二個(gè)階段又開始深挖,究竟能給我們提供訂單和內(nèi)容的采購商們他們的訴求是什么?比方說頂層的采購商面臨極大的職業(yè)危機(jī)感,他們會(huì)覺得我到40歲、50歲了年薪這么高很容易被30歲的人取代,采購講究的是情商,能不能跟供應(yīng)商談很好的價(jià)格,在這種情況下很多采購就有職業(yè)危機(jī)感,我們告訴他說非標(biāo)零部件B2B平臺(tái),我所服務(wù)的就是中國(guó)最基層的制造商,你不要來告訴我你過去在這500強(qiáng)公司的平臺(tái)上去審核工廠審了很多,你用鼻子聞一聞就知道工廠好和不好,我說鼻子聞沒有用的,把你知識(shí)的所有體系免費(fèi)總結(jié)框架結(jié)構(gòu),我要開始倒逼你們,不要告訴我你是總監(jiān),我要開始倒逼你們未來有機(jī)會(huì)可以直接轉(zhuǎn)型做微咨詢,甚至做診斷,做對(duì)企業(yè)有幫助的東西。中小型制造商是有可能對(duì)此答應(yīng)和買單的。在這種情況下,又有很多采購負(fù)責(zé)人每天每日每夜做PPT課件,在公司板塊都有,會(huì)說過去怎么審核工廠的,發(fā)現(xiàn)工廠有什么問題,全部做PPT課件,有的時(shí)候三更半夜給我們說看行不行,如果行就不改了,不行就再去改。他們審慎地思考說我職業(yè)生涯的痛點(diǎn)是什么,這是從上往下打。

從下往上打做的事情是什么呢?我們讓有采購實(shí)權(quán)的采購,我告訴他們說領(lǐng)導(dǎo)們老大們都跟我們玩了,所以你訂單放在我的平臺(tái)上,通過我去采購這只是一個(gè)順便的事,你還可以在我這兒跳槽、學(xué)東西,在我這兒結(jié)交你未來有可能認(rèn)識(shí)的你未來的老板。所以從上往下打和從下往上打幫助我們構(gòu)建了一個(gè)工業(yè)領(lǐng)域非常強(qiáng)的內(nèi)容的一個(gè)群體,這個(gè)內(nèi)容的提供者實(shí)際上是給我們帶來了非常大的幫助。他們幫我們做了很輕松的引流,我記得我那個(gè)板塊大概上線一個(gè)禮拜的時(shí)候,我們點(diǎn)擊率就專業(yè)To B的客戶點(diǎn)擊率沒有花一分錢突破4萬多,這個(gè)是以內(nèi)容為切。

下面分享兩個(gè)我自己走過的坑,第一個(gè)關(guān)于用戶的取舍,第二個(gè)關(guān)于功能的取舍。用戶的取舍是什么?我還是要強(qiáng)調(diào)我們做的非標(biāo)零部件,我們面臨的是中國(guó)的工廠,中國(guó)工廠大中小型都有,有街邊的那些小作坊,也有一個(gè)非常高精尖的大公司。有一段時(shí)間我一直陷在一個(gè)坑里,我發(fā)現(xiàn)我一直在著我們的產(chǎn)品修改我們的用戶,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)所有的采購,尤其是500強(qiáng)的采購,他給我提供一些訂單之后,500強(qiáng)的要求都很高,這就會(huì)導(dǎo)致他們所達(dá)到目標(biāo)的工廠完全不是數(shù)據(jù)庫里街邊的小店,特別中小型50人以下的工廠,根本不是門當(dāng)戶對(duì)的,這個(gè)時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題,我不停的用產(chǎn)品修改用戶,就會(huì)找高精尖的真正能消耗500強(qiáng)訂單的工廠,但是我發(fā)現(xiàn)那些工廠老板特別拽,他說我參加展會(huì)都有人找我,我工廠到一定階段了,不缺訂單和渠道,所以我一直陷在痛苦的掙扎里面。后來過了一段時(shí)間,因?yàn)槲抑v的這個(gè)過程都不是我創(chuàng)辦海智在線的過程,后來突然有一天我發(fā)現(xiàn)說我是不是應(yīng)該換一個(gè)思維,我應(yīng)該放棄一些偽用戶,對(duì)著我的用戶修改產(chǎn)品,我得去想說我的客戶究竟需要什么,因?yàn)槲乙獛退麆?chuàng)造價(jià)值,然后我發(fā)現(xiàn)原來中國(guó)最需要訂單的實(shí)際上是2000萬到兩億的客戶,他需要天花板,這些客戶是沒有辦法有能力現(xiàn)在就去接500強(qiáng)的訂單,這時(shí)候應(yīng)該怎么辦?然后我們開始發(fā)現(xiàn)原來有一部分真正的用戶實(shí)際上是我們?cè)瓉矸艞壍模俏覀儜?yīng)該重新切進(jìn)去是什么呢?是全世界范圍之內(nèi)的500強(qiáng)以外的中小型買家。比方說我之前在美國(guó)和歐洲跑的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn),可能在美國(guó)某一個(gè)街角巷子里面就會(huì)有一個(gè)小作坊,這種小作坊通常就20個(gè)人不到,老板一輩子也沒有出過美國(guó)的國(guó)門,這種是有的。然后你發(fā)現(xiàn)給美國(guó)當(dāng)?shù)氐拇罂蛻糇雠涮?,他一年?00多萬訂單想要放到中國(guó)采購,因?yàn)檫@100多萬訂單在美國(guó)沒有辦法找到比他更小的公司做了,我們算一下匯率,100多萬的訂單放到中國(guó)來就是一千多萬,我們開始對(duì)著用戶修改產(chǎn)品之后,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來這些100多萬的訂單,200多萬的訂單完全能夠匹配我們?cè)谥袊?guó)我剛才講的兩千萬到兩個(gè)億的公司。所以我自己辦海智在線上一輪融資結(jié)束之后立刻在菲律賓建了一個(gè)分布,我們用菲律賓的電話號(hào)碼和比較低的人工成本打電話給客戶,通過這樣的方式,我又去找我們真正的中國(guó)的工廠需要的訂單,但我還是這句話,我們做這個(gè)事情不是為了撮合成交,也不是為了單純的信息撮合,因?yàn)樵诜菢?biāo)零部件的領(lǐng)域,采購永遠(yuǎn)辦法主導(dǎo)訂單下給誰,所以我做這個(gè)事情,用越來越多的訂單沉淀在平臺(tái)上只是為了一個(gè)目的,就像我在不停的造血一樣,我需要造更多的血吸引鯊魚,鯊魚就是所有的中小型企業(yè)和客戶。當(dāng)他們被吸引和連接到這個(gè)平臺(tái)上開始有一個(gè)使用習(xí)慣的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候我面臨了第二個(gè)痛點(diǎn),給大家看一下。產(chǎn)品功能的取舍,為什么這樣說?To B的創(chuàng)業(yè)者跟我一樣經(jīng)歷了一個(gè)過程,我們發(fā)現(xiàn)客戶有特別多的需求,所有的需求聽一聽想一想都可以解決,就像自己的CTO說的一樣,給我看一個(gè)東西沒有我超不了的功能,只要能想到的功能都可以。真的要這樣做嗎?這個(gè)時(shí)候作為企業(yè)的創(chuàng)始人,你是做決斷的人,你就要去想到底哪一些功能是你要做的,是現(xiàn)在能夠產(chǎn)生價(jià)值去反哺你的生態(tài)和你所構(gòu)建的盈利模式,而哪些功能是要放棄的。我舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,比方我們?cè)?jīng)做一個(gè)材料板塊,這個(gè)材料板塊我要把所有工業(yè)領(lǐng)域的采購的訂單所需要的各種不同型號(hào)的材料做一個(gè)對(duì)比,比方說有一些材料在中國(guó)是什么排號(hào),有一些材料在美國(guó)歐洲可替換的材料,在這樣的情況下,我們是不是能夠自己構(gòu)建一個(gè)材料庫,那個(gè)時(shí)候我們就開始進(jìn)行產(chǎn)品功能的取舍,結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們決定自己建一個(gè)主軸,其他的東西可以成為插件上來的時(shí)候,我們真正用互聯(lián)網(wǎng)思維開放自己的胸懷,我們開始跟寶鋼合作,他們下面有現(xiàn)成的材料庫,我們把寶鋼的材料庫連接進(jìn)來,讓我們的供應(yīng)商通過使用這個(gè)功能增加黏性。在這個(gè)過程當(dāng)中產(chǎn)品功能的取舍,實(shí)際上對(duì)于很多公司的管理層和CEO來說也非常重要,因?yàn)槲覀円欢ㄒP(guān)注自己的核心需求,而且我們一定要非常清楚一點(diǎn),就是你要什么,你放棄什么,你現(xiàn)在這個(gè)公司的定位究竟取決于你要做出什么樣的決定,這是我曾經(jīng)走過的兩個(gè)坑。

由于時(shí)間關(guān)系,后面我可能就不會(huì)多講,To B行業(yè)的獲客成本和用戶價(jià)值實(shí)際上沒有To C那么的擊破,但是有一點(diǎn),我這一頁P(yáng)PT只用一句話來講,我們?cè)赥o B行業(yè)的獲客里面我們每一位創(chuàng)始人有一種大氣,我們用網(wǎng)狀的思維從上往下覆蓋我們的受眾,不要單點(diǎn)找客戶。我們一定要找到我們的客戶群已經(jīng)形成的網(wǎng)絡(luò)在哪里,通過面去帶點(diǎn)。這樣子就像一個(gè)細(xì)胞一樣有很多點(diǎn)形成面,通過面打撈我們的客戶,可能會(huì)降低綜合成本,這個(gè)是我們有實(shí)驗(yàn)的,而且在實(shí)踐的過程中非常有效果。所以在這個(gè)過程當(dāng)中,還是最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),我覺得做To B,我們每一個(gè)公司都得想清楚我的護(hù)城河到底在哪里,我們可以一開始就有護(hù)城河,也可以做著發(fā)現(xiàn)護(hù)城河在哪,我的商業(yè)價(jià)值到底高不高,我能夠給客戶帶來一些新鮮的東西,帶來一些真正的價(jià)值,而在這個(gè)過程當(dāng)中,我的護(hù)城河到底怎樣,其實(shí)我看到我們B2B行業(yè)幾個(gè)不同的板塊,有的地方戰(zhàn)國(guó)連連,大家一直在打,打的很厲害,但是大家又是友商,商業(yè)價(jià)值很高,很多人沖進(jìn)來了,但是大家需要去想自己的護(hù)城河在哪兒。有一些地方商業(yè)價(jià)值不高,也沒有什么護(hù)城河,趕緊別做To B了,可能就不是特別需要了。如果是商業(yè)價(jià)值很高,然后你可以逐漸的找到自己的護(hù)城河,慢慢的通過產(chǎn)品功能以及團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建,你可以把整個(gè)的模式做的更精彩。所以這是我今天講的主要的兩點(diǎn),我們需要找到自己的護(hù)城河,然后我們需要知道我們的價(jià)值和提供給客戶的連接點(diǎn)到底應(yīng)該怎么樣構(gòu)建,這個(gè)就需要我們做一些非常果斷的決斷,以及通過內(nèi)容把自己的非標(biāo)品的領(lǐng)域流量切進(jìn)來,只有流量切進(jìn)來,我們才有可能做成很多想要做的事情,所以這是我今天給大家分享的,由于時(shí)間關(guān)系,我們就到這里。謝謝。

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