要想獲得忠誠的用戶，公司產(chǎn)品就需要給用戶提供一定的可靠性、親密度和信任感。如果你的app能讓用戶更好地和朋友進(jìn)行溝通，并且?guī)椭麄內(nèi)谌氲缴缃粓F(tuán)體中去，那么用戶才會頻繁訪問你的app，并在應(yīng)用上停留更多的時(shí)間。即時(shí)通訊（Mobile Instant Messaging，MIM）可以通過提供豐富的用戶使用體驗(yàn)，來創(chuàng)建穩(wěn)定的忠誠用戶。Hyphenate是一家總部位于美國舊金山的嵌入式移動(dòng)即時(shí)通信供應(yīng)商 ，能夠讓你的app更好地發(fā)揮社交的力量。
Hyphenate Inc. 近日宣布獲得1350萬美元C輪融資，由 Matrix Partners China 領(lǐng)投，現(xiàn)有投資人Sequoia 和 SIG 參投。公司計(jì)劃利用新資金擴(kuò)展其在全球移動(dòng)app市場的業(yè)務(wù)。
Hyphenate成立于2015年，是環(huán)信即時(shí)通訊云在美國的分公司，環(huán)信即時(shí)通訊云目前是中國較大的MIM平臺即服務(wù)供應(yīng)商。Hyphenate的MIM平臺借助基于云的嵌入式應(yīng)用內(nèi)聊天，幫助app開發(fā)商發(fā)展和留存用戶。
Hyphenate的MIM平臺有三方面的優(yōu)勢：
吸引并發(fā)展用戶社群：平臺的應(yīng)用程序接口（REST API）可以作為移動(dòng)即時(shí)通信的基礎(chǔ)設(shè)施。
創(chuàng)建親密用戶體驗(yàn)：嵌入式的應(yīng)用內(nèi)即使通信功能讓app用戶同所在社群的互動(dòng)更加便捷。
提高用戶獲取和留存率：幫助提高用戶對app的忠誠度，延長用戶使用app的時(shí)間。
目前全球范圍內(nèi)約有6萬多app在使用Hyphenate即時(shí)通信平臺， 平均每天傳遞2億多條即時(shí)信息。Hyphenate的客戶涉及不同的領(lǐng)域，如社交媒體、約會軟件、點(diǎn)播服務(wù)、e-Learning、健康、保健和移動(dòng)電子商務(wù)等，平臺的現(xiàn)有客戶包括 musical.ly、LesPark和 Zapya。
