作為印刷行業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)化規(guī)模最大的電商，陽(yáng)光印網(wǎng)一直發(fā)揮著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)雙劍合并的威力，據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示，作為物流包材的主要供應(yīng)商，“雙11”期間陽(yáng)光印網(wǎng)共輸出包材6500萬(wàn)件，占到天貓物流包材消耗總量的10%，成為了享受雙11紅利的又一玩家。
總部位于北京國(guó)貿(mào)漢威大廈的陽(yáng)光印網(wǎng)辦公室內(nèi)絲毫看不出雙11大考后的輕松氛圍，中午1點(diǎn)鐘，在中央空調(diào)暖風(fēng)的吹拂下，辦公桌椅鱗次櫛比的排放著，絲毫看不到困意的工作人員早早進(jìn)入了辦公狀態(tài)，穿過(guò)員工辦公區(qū)，幾間寬敞明亮的會(huì)議室分別印著阿里巴巴、百度、京東的字樣，以大客戶命名會(huì)議室已是陽(yáng)光印網(wǎng)約定俗成的習(xí)慣。
雙11超前籌劃，“陽(yáng)光寶盒”環(huán)保登場(chǎng)
雙11，拼的不僅僅是物美價(jià)廉，還要靠物流能力的支撐，而作為運(yùn)送的重要環(huán)節(jié)，物品的包裝成為了消耗量最大的物料之一。據(jù)張紅梅介紹，這次雙11的相關(guān)籌備工作很早就在進(jìn)行了，從公司內(nèi)部調(diào)兵遣將進(jìn)行組織籌劃并成立“雙11”指揮部，在全國(guó)多個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)行供應(yīng)商下廠，借調(diào)人員駐廠跟單、駐倉(cāng)跟單等行動(dòng)來(lái)保證供應(yīng)鏈的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
同時(shí)，針對(duì)包裝材料的污染問(wèn)題，陽(yáng)光印網(wǎng)投入資金并聯(lián)合高校及廠商從材料的研發(fā)、包裝盒結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)入手，推出了可替代的環(huán)境友好型產(chǎn)品，即通過(guò)環(huán)保膠來(lái)黏貼紙盒，降低膠帶使用率，并采用可二次回收，具備一定防盜特性的“陽(yáng)光寶盒”來(lái)替代以往的包裝盒，目前陽(yáng)光印網(wǎng)已投入千萬(wàn)資金進(jìn)行相關(guān)環(huán)保產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，并希望能通過(guò)這樣的舉動(dòng)來(lái)推動(dòng)電商行業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)的重視。由于價(jià)格上要比普通材料貴，產(chǎn)品的推廣處于試點(diǎn)中，張紅梅表示會(huì)繼續(xù)加大投入，盡早實(shí)現(xiàn)規(guī)模化應(yīng)用。
雙11的考驗(yàn)不單單是團(tuán)隊(duì)的籌劃和組織能力，更是對(duì)線上線下相融合、共享型經(jīng)濟(jì)模式實(shí)踐的一次驗(yàn)證，同時(shí)也考驗(yàn)了平臺(tái)與數(shù)千家印刷廠商在資源調(diào)度與協(xié)調(diào)配合方面的默契。這種為雙11提供服務(wù)的能力來(lái)源于對(duì)供應(yīng)商及客戶痛點(diǎn)的精準(zhǔn)判斷和解決。
布局上游通過(guò)集中采購(gòu)為印刷廠提供材料的價(jià)格洼地
張紅梅表示，作為一個(gè)電商平臺(tái)，一頭連著供應(yīng)商，一頭連著客戶，如何消除生態(tài)兩端的痛點(diǎn)，是陽(yáng)光印網(wǎng)解決的首要問(wèn)題。從供應(yīng)商來(lái)講，開(kāi)工成本昂貴、固定資產(chǎn)利用率不高讓他們對(duì)客單的數(shù)量十分敏感，量大才能不虧，陽(yáng)光印網(wǎng)所做的就是把零散的客戶訂單打包成大訂單來(lái)滿足印刷廠的成本需求，同時(shí)通過(guò)“陽(yáng)光工業(yè)超市”在原材料上游進(jìn)行集中采購(gòu)，降低采購(gòu)價(jià)格，解決供應(yīng)商的痛點(diǎn)。另一方面，客戶的需求也能得到滿足，在價(jià)格上也有更大的優(yōu)惠空間。
靈活金融措施解除供應(yīng)商賬期壓力
加工制造企業(yè)的一個(gè)典型特點(diǎn)是賬期很長(zhǎng)，對(duì)墊資能力有很高的要求。一般是三個(gè)月，有的甚至能達(dá)到半年甚至更長(zhǎng)時(shí)間。大客戶往往是長(zhǎng)賬期，但這個(gè)資金回流時(shí)間讓印刷廠商很痛苦。陽(yáng)光印網(wǎng)就是在金融方面提供優(yōu)惠政策。張紅梅給億歐舉例道：“比如說(shuō)我三個(gè)月應(yīng)付給你一千萬(wàn)，只要應(yīng)付形成的那一天你隨時(shí)可以說(shuō)我不按三個(gè)月，我現(xiàn)在就要用一百萬(wàn)，那么他在平臺(tái)上申請(qǐng)他就可以立即拿走，他就可以隨時(shí)把一百萬(wàn)拿走，因?yàn)樗谝磺f(wàn)我們的應(yīng)付里面。但和大企業(yè)做事不可能實(shí)現(xiàn)的，人家說(shuō)三個(gè)月就是三個(gè)月，三加六就是三加六，作為平臺(tái)的供應(yīng)商，我們一定要讓他們的日子好過(guò)，讓他們有充足的流動(dòng)資金，在他們需要的時(shí)候我們會(huì)在應(yīng)付賬款的范圍之內(nèi)提供資金。”億歐了解到為了保證金融風(fēng)險(xiǎn)的最小化，這些優(yōu)惠僅給予平臺(tái)的簽約供應(yīng)商，在這個(gè)方面陽(yáng)光印網(wǎng)也打造了“攜手500家”戰(zhàn)略級(jí)供應(yīng)商招募計(jì)劃，旨在優(yōu)中選優(yōu)，將最好服務(wù)的供應(yīng)商保留并提供支持，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的把控。
注重產(chǎn)品體驗(yàn)，以C端視角服務(wù)B端企業(yè)
通過(guò)手機(jī)、PC等多渠道下單，平臺(tái)的中間系統(tǒng)會(huì)對(duì)訂單流程進(jìn)行可視化展示，類(lèi)似于滴滴可以看到出租車(chē)離你還有多遠(yuǎn)，距離訂單完成還有多長(zhǎng)時(shí)間，它現(xiàn)在什么位置、還有多長(zhǎng)時(shí)間能到，全流程可視化。這個(gè)進(jìn)度條顧客可以隨時(shí)看到，希望能給客戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。雖然陽(yáng)光印網(wǎng)是一個(gè)B2B企業(yè)但最終的服務(wù)對(duì)象還是C端客戶，所以產(chǎn)品體驗(yàn)的提升也是對(duì)痛點(diǎn)的解決。
企業(yè)采購(gòu)，通過(guò)SaaS服務(wù)讓采購(gòu)更加便捷
作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，SaaS系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)孔不入，通過(guò)后臺(tái)的連接，打通大企業(yè)客戶的采購(gòu)系統(tǒng)，對(duì)接OA、ERP，讓用戶在辦公過(guò)程中更快捷更便利下單，減少流程過(guò)程中的時(shí)間摩擦以及外出的成本開(kāi)銷(xiāo)。針對(duì)中小客戶，陽(yáng)光印網(wǎng)的官網(wǎng)及移動(dòng)客戶端是提供服務(wù)的主要窗口，而對(duì)大客戶，免費(fèi)定制的SaaS系統(tǒng)會(huì)成為對(duì)接買(mǎi)賣(mài)雙方的主要窗口。
一個(gè)交易平臺(tái)，存在的最終目的就是為了更好解決客戶需求。而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)是調(diào)動(dòng)提供需求的積極性，即讓廠商有采購(gòu)到更廉價(jià)材料的能力，有更多盈利的訂單，能賺到錢(qián)。但本質(zhì)上買(mǎi)家和賣(mài)家是一個(gè)相互博弈的過(guò)程，解決雙方利益最大化的本質(zhì)是要讓資源的配置實(shí)現(xiàn)最優(yōu)解，而互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合讓客戶和供應(yīng)商資源聚合，并按照雙方的需求進(jìn)行匹配，最終實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的快速發(fā)展。張紅梅對(duì)未來(lái)的愿景是希望能夠在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)交易額100億元的目標(biāo)，并在做好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上開(kāi)闊國(guó)際市場(chǎng)，她透露已經(jīng)有團(tuán)隊(duì)在拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，為多個(gè)國(guó)家的客戶提供服務(wù)，對(duì)于具體的信息張紅梅希望在陽(yáng)光印網(wǎng)在業(yè)務(wù)拓展上再上一個(gè)臺(tái)階時(shí)，能把更好的陽(yáng)光印網(wǎng)告訴給更多企業(yè)主與供應(yīng)商。
