許多風(fēng)投預(yù)言，“企業(yè)服務(wù)”是下一個(gè)行業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)。預(yù)計(jì)今年下半年，出現(xiàn)分水嶺，2018年“企業(yè)服務(wù)”排位確定。
現(xiàn)在大家都在討論“資本寒冬”，然而“企業(yè)服務(wù)”目前正發(fā)展蓬勃，和TO C的服務(wù)不同，是面對(duì)面直接接觸用戶，“企業(yè)服務(wù)”是針對(duì)TO B的市場(chǎng)，因而容易被忽視。
對(duì)比美國(guó)的服務(wù)行業(yè)，其企業(yè)發(fā)展相對(duì)成熟，其中“企業(yè)服務(wù)”公司融資并購(gòu)額占科技行業(yè)總金額比例大于三分之一，2011年以來(lái)上市服務(wù)企業(yè)超過(guò)30家，在過(guò)去5年中為“SAAS”板塊創(chuàng)造的市值多達(dá)1600億。
“企業(yè)服務(wù)”在中國(guó)市場(chǎng)得以良好成長(zhǎng)的原因得益于，智能手機(jī)的普及，手機(jī)成為企業(yè)提供服務(wù)的載體；云服務(wù)的普及等。
中國(guó)市場(chǎng)，“企業(yè)服務(wù)”領(lǐng)域的投資增加了10倍。
一、什么是SAAS
Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)），SAAS是一種企業(yè)服務(wù)模式，為企業(yè)提供軟件服務(wù)，是一種新型軟件應(yīng)用形態(tài)。
SAAS現(xiàn)金流形態(tài)不一樣：企業(yè)按月或年訂閱軟件服務(wù)。
優(yōu)點(diǎn)：1.用戶不用一次投入大量資金購(gòu)買服務(wù)；2.廠商也能夠持續(xù)更新服務(wù)，以及與用戶建立更緊密聯(lián)系
缺點(diǎn)：由于包月費(fèi)用低廉，前期企業(yè)會(huì)處于虧欠狀態(tài)。
二、SAAS如何盈利？
客戶生命周期價(jià)值要超過(guò)客戶獲取成本，且客戶生命周期價(jià)值要超過(guò)獲客成本的三倍甚至5-6倍。且扭轉(zhuǎn)不超過(guò)12個(gè)月
三、應(yīng)把握的三大方向
1.產(chǎn)品定位：明確產(chǎn)品服務(wù)的對(duì)象，因?yàn)楫a(chǎn)品推廣是一個(gè)長(zhǎng)期積累的效果，明確的用戶定位，為產(chǎn)品提供清晰的身份定位。
2.不要盲目擴(kuò)張：目前，普遍的互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展，產(chǎn)品定位、市場(chǎng)投放、擴(kuò)張，應(yīng)將前兩步時(shí)間周期拉長(zhǎng)。
3.找到標(biāo)桿用戶——大中型公司是關(guān)鍵：很多公司提供免費(fèi)服務(wù)，希望獲得流量，然而很多中大型公司，擔(dān)心企業(yè)機(jī)密泄露，不會(huì)使用免費(fèi)服務(wù)。在中大型企業(yè)用戶中，找到標(biāo)桿用戶，例如，有一家銀行企業(yè)使用你的服務(wù)，其他銀行企業(yè)也會(huì)相應(yīng)關(guān)注你的服務(wù)。
鑒于以上特點(diǎn)，許多風(fēng)投預(yù)言，“企業(yè)服務(wù)”是下一個(gè)行業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)。預(yù)計(jì)今年下半年，出現(xiàn)分水嶺，2018年“企業(yè)服務(wù)”排位確定。
