5月31日，藥材買賣網(wǎng)創(chuàng)始人郭冕結(jié)束在北京的行程后，坐上飛往杭州的航班，他拜訪的下一位投資人是王剛。在此之前，他并不知道王剛是滴滴出行、典典養(yǎng)車、回家吃飯等項目的投資人?！肝矣幸粋€習(xí)慣，見投資人之前不會刻意地了解他的背景，這會讓你受到影響?！?郭冕告訴《接招》。
在此之前，郭冕已經(jīng)在北京見了3天的投資人。從早上8點到晚上11點，郭冕都在和投資人約談，平均每天要與6家約談，一共約見20多家。每天晚上，郭冕都會計算路線的判斷和時間，預(yù)定第二天的車子。「我會安排所有的行程，和每一位投資人聊一個小時，都沒有遲到?！?/p>
晚上11點多，機組人員突然來到郭冕的座位為他慶祝生日，他有些意外，「剛開始有點懵，轉(zhuǎn)念一想今天確實是自己生日。」這天是郭冕的33歲生日，也是他第一次在飛機上過生日。
「如果在明天能夠找到確定的心儀對象，也算是33歲頭一天第一個生日禮物?！构崮S下生日愿望。
6月1日，郭冕來到王剛家中談自己的商業(yè)計劃，原本只安排了15分鐘的會面，最終聊了一個半小時。在書房中，王剛盤腿坐在那里想了想：投！
郭冕沒有馬上確定，他想征求一下聯(lián)合創(chuàng)始人的意見。王剛把郭冕送到回程的車上：「我認可你，對你的認可保留到明天中午，你可以想一想?！?/p>
路程才走了不久，郭冕就讓司機掉頭回到王剛家?！肝以谲嚿蠁柫艘恍﹩栴}，這些答案是直接扣我心門的，我覺得不用猶豫了。」王剛當(dāng)場擬定、打印了投資協(xié)議，和郭冕確定了天使輪1000萬元投資。而這時，郭冕都還沒有成立公司。這是有史以來，郭冕收到的最珍貴的一份生日禮物。
回到上海，他立刻著手籌備：6月17日敲定場地、6月25日設(shè)備就緒、6月30日人員到位、7月6日工商營業(yè)執(zhí)照確定、7月7日藥材買賣網(wǎng)正式營業(yè)。
醫(yī)藥行業(yè)主要分為三個部分：個人到醫(yī)院、醫(yī)院到藥廠、藥廠到藥材。藥材買賣網(wǎng)切入的是最上游藥材部分，做藥材B2B電商平臺。平臺最初僅提供撮合服務(wù)，撮合買賣藥材雙方進行交易，現(xiàn)在已發(fā)展出擔(dān)保交易、自營等業(yè)務(wù)。
郭冕并不是藥材行業(yè)出身，僅有幾個月藥企工作經(jīng)驗。2008年郭冕加入上海鋼聯(lián)，開始帶領(lǐng)幾十個人的團隊，后來統(tǒng)領(lǐng)全國各地近300人的地推團隊，隨后出任找鋼網(wǎng)高管。2014年，郭冕離開找鋼網(wǎng)開始創(chuàng)業(yè)。「那個階段可能到了人生的十字路口，我在想接下來要去做什么，鋼鐵能不能接著做？」
「腦子里有創(chuàng)業(yè)的念頭已經(jīng)十年了，只是一定要找一個非常謹慎、確定的時間和節(jié)點，選一個行業(yè)進去?！?/p>
曾經(jīng)有投資人告訴郭冕，你要是做鋼鐵行業(yè)我肯定投你。郭冕沒有急于選擇方向，辭職在家后不斷思考什么才是電商的本質(zhì)。「我把自己清零，思考電商的來源?！?/p>
「互聯(lián)網(wǎng)電商最早以信息為收費基礎(chǔ)，核心是販賣，其中人是最核心要素。」郭冕認為鋼鐵并不是人的剛需，而真正的剛需應(yīng)該從生命和健康兩個方面中尋找。
從事多年B2B電商交易的郭冕總結(jié)了4條B2B平臺需要滿足的要素：1、信息不透明，不對稱；2、一定要去中間化；3、行業(yè)或者屬于剛需或者屬于高頻；4、上下游關(guān)系要一端分散，另外一端集中。
「藥材是用戶可以持續(xù)購買且每年持續(xù)增長的剛性需求；而且它的上下游關(guān)系是一段分散，一段集中的，二三十萬家藥材供應(yīng)商為兩三千家藥廠提供藥材，我覺得這是一個機會?！?/p>
為了找準新的思路，郭冕在家思考了半年，并在思考后去了一家醫(yī)藥公司?！肝抑挥袇⑴c到里面，才知道實際的東西和我的想象有什么區(qū)別?！顾I了一塊白板在家中，在上面畫思維導(dǎo)圖，分析這個方向的路徑，可能出現(xiàn)的問題和如何解決。
同樣是B2B電商平臺，郭冕熟悉的鋼鐵領(lǐng)域和藥材領(lǐng)域確實存在不同?！镐撹F有一個最大的特點是標(biāo)品?！逛撹F的上游是原材料，找鋼網(wǎng)等B2B平臺都是從中游切入，做鋼鐵的B端交易?！笜?biāo)品會產(chǎn)生品牌，但藥材不會。因此就采購模式而言，鋼鐵屬于集中采購，而藥材屬于零采集供，這是最大的區(qū)別?！?/p>
傳統(tǒng)藥材交易的痛點在于，交易鏈條長、中間環(huán)節(jié)非常多、中間質(zhì)量無人把控。藥廠的每個采購訂單均具有多個品種，沒有一個供應(yīng)商可以全部供應(yīng)。因此藥商需要去拼貨，這就要面對質(zhì)量不穩(wěn)定的問題?！高@就是我們的價值，在我們掌握上游供應(yīng)商之后，就有向藥廠集中供貨的能力?！?/p>
這個痛點正是郭冕希望去改變的。郭冕曾因為一只中藥注射液差點丟掉性命，這也是郭冕在醫(yī)藥行業(yè)找到的創(chuàng)業(yè)契機。
創(chuàng)業(yè)初衷是這樣誕生的。2015年春節(jié)，郭冕在醫(yī)院注射了一只中藥注射液后出現(xiàn)不良反應(yīng)，被診斷為藥物性肝中毒。那時他的轉(zhuǎn)氨酶為兩千多，黃疸四百多，而正常人的黃疸數(shù)只有18。他一周瘦十幾斤，兩三天渾身發(fā)黃，上海的一些醫(yī)院都不敢接收。
「醫(yī)生跟我說，有過一個案例，20多天沒救過來，我當(dāng)時就愣了?！?/p>
「我是想活下去」，他向醫(yī)生表達出強烈的生存欲望。醫(yī)院為他開了特別通行證，安排了床位和多種方式治療，他覺得還不夠。聽說有一種治療辦法叫清洗，他就自作主張偷偷去喝水，4升的農(nóng)夫山泉，一天喝下4桶。
一天、兩天、三天……等待到兩周復(fù)檢時，郭冕覺得自己應(yīng)該能活下來了?！改菚r我就不猶豫了，能活下來就要做這件事?！乖卺t(yī)院的一個半月，郭冕做好了藥材買賣網(wǎng)的前期準備，按順序梳理商業(yè)模式的雛形，把「清零、聚焦、涅槃」制定為企業(yè)的文化，同時也寫好了給未來合伙人、管理層、業(yè)務(wù)等各部門崗位的話。
「我干過B2B，干過電商，又在藥企待過，還因為中藥注射液的事情出現(xiàn)過生命危險，我想不出第二個人可以做這件事?！?/p>
藥材行業(yè)的痛點之一就是買賣雙方的不信任。藥材買賣網(wǎng)的撮合服務(wù)不向用戶收取服務(wù)費，而其他同類網(wǎng)站以收取會員費為收入來源。「最早我們被罵成騙子，有人還說要把我們的照片貼出來?！构嵴J為只要扛得住，完成兩次以上的撮合交易，就會有客戶。
郭冕期望通過撮合交易，在這個過程中獲取用戶的交易習(xí)慣、誠信體系，掌握所有用戶信息?！笜?biāo)品是不存在撮合的，只有非標(biāo)品的撮合才有意義；好比你告訴別人iPhone6分日文版、美版，你的經(jīng)驗只有一次的價值，這就是標(biāo)品；但非標(biāo)品好比你在樓下水果店買葡萄，這次甜不代表下次一樣甜，農(nóng)產(chǎn)品每次貨物都可能不一樣，所以對上游貨源的了解和多供應(yīng)商不同批次的貨物了解，這個經(jīng)驗很重要且有價值，這就是非標(biāo)品撮合的意義」。樹立品牌意識，然后逐漸擴展自營業(yè)務(wù)和第三方質(zhì)檢，通過撮合獲取流量，最后藥材買賣網(wǎng)依靠自營模式和增值服務(wù)來獲取收入。
藥材買賣網(wǎng)的第一個月撮合交易為100萬。成功之后，第二個月就是2000萬。「這個行業(yè)的問題是，他比較傳統(tǒng)，一旦信任之后就不需要做推廣，具有口碑效應(yīng)?！谷ツ?1個月藥材買賣網(wǎng)累計撮合交易額（免費撮合部分）達到11.3億，交易量為9.5萬噸，提前達到自營條件。
截止到今年6月份，藥材買賣網(wǎng)撮合交易（抽取傭金部分）和直營交易額為2000多萬元；從6月后轉(zhuǎn)為自營業(yè)務(wù)之后，月交易額達數(shù)百萬元，平臺方從中間賺取賣賣差價。
Q：成立一年，藥材買賣網(wǎng)經(jīng)過了幾個模式的轉(zhuǎn)變？
郭：我們原來屬于橄欖形，藥商在中間，左邊對接藥農(nóng)，右邊對應(yīng)藥廠，其中藥商是基數(shù)最大的部分?，F(xiàn)在我們將模式變成啞鈴形，將藥商全部變?yōu)楣?yīng)商。把左邊的供應(yīng)商客戶合并，同時也把右邊的藥廠以外的采購客戶，如食品廠、醫(yī)院和藥房等全部合并，由藥材買賣網(wǎng)在中間做直通。這就是我們模式的演化過程，最早我們只服務(wù)藥商，現(xiàn)在服務(wù)藥商和藥農(nóng)。
Q：同樣是B2B平臺，為什么藥材買賣網(wǎng)沒有進行大規(guī)模地推而主要采用電話溝通方式？
郭：我在上海鋼聯(lián)時就是做地推的，我希望能通過花最少的錢把事情做成。藥材行業(yè)最大的問題是不信任彼此，那么讓彼此信任的方式就是通過電話。我們通過電話的方式積累客戶，把電話記錄下來形成表格，然后做相應(yīng)的修改。因為藥材行業(yè)實際上要與農(nóng)民打交道，所以在線化這個方式并不現(xiàn)實，打電話這個概念更容易被接受。
Q：去除中間商后賣方會不會提高價格？
郭：他們會的，但是最終還是要看市場價格，這時候我們會去幫他們衡量。比如，市場價格漲了后，我們就會和買賣雙方進行溝通，來看情況是否要增減價格。
Q：建立物流和倉儲系統(tǒng)后是否會擔(dān)心線下模式過重？
郭：因為我們不是賣信息的，所以模式重一些我覺得是應(yīng)該的。做藥材電商平臺，這個模式就一定會重。我們現(xiàn)在正在建立第三方物流和倉儲系統(tǒng)。我們通過撮合服務(wù)綁定了信息入口，倉儲系統(tǒng)可以幫助我們壟斷訂單入口。我們會在主要的產(chǎn)地建立倉儲，降低采購成本，縮短采購期，提高采購效率。藥材的運輸并不像生鮮那樣有很嚴格的要求，只要運輸前買賣雙方認可質(zhì)量，能在物流公司承諾時間抵達即可。建立物流系統(tǒng)后，我們可以從樣品到大貨，幫助買家監(jiān)督中間過程。
Q：去除中間方的電商自營平臺是否會遇到傳統(tǒng)中間方的阻撓？如何看待這個問題？
郭：首先我認為，同行業(yè)內(nèi)不完全都是仇人，大家都有互相合作的意向。對于中間商和業(yè)內(nèi)的其他人，我們都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度。但是市場是必然存在競爭的，競爭越激烈，才能給這個市場帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更放心的平臺，這是非常重要的一點。所以，我們現(xiàn)在更多需要做的是做好自己。我們要保證藥品原材料的質(zhì)量，最后能夠讓老百姓買到需要的良心藥。只有讓行業(yè)內(nèi)對我們都認可了，我們才有更大的成長和發(fā)展空間，這是一個競爭與合作的關(guān)系。
Q：從去年7月到現(xiàn)在，創(chuàng)業(yè)過程中是否遇到一些彎路？
郭：我們目前遇到唯一的彎路是在技術(shù)上。業(yè)務(wù)模式迭代的速度太快，公司系統(tǒng)更新沒有及時更新。有很多大的公司，包括攜程，系統(tǒng)一旦做成之后是很難再去改的。所以我們一定要對未來方向更清楚，然后再重新搭建。技術(shù)這件事不是想了就做，而是要想好再做，這是非常重要的，否則是來不及修改的。我們是在運營大半年之后，發(fā)現(xiàn)需要做修改，現(xiàn)在已經(jīng)無法滿足客戶的需求，這是我們覺得走過的彎路。
