“中國好SaaS”夠快云庫將再發(fā)新品,從能用到好用經(jīng)歷了哪些進化路徑?

ITValue 2016-10-17 14:56:25

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還記得在今年8月由ITValue聯(lián)合《商業(yè)價值》雜志、鈦媒體發(fā)起的中國好SaaS第一賽季“最具投資價值SaaS產(chǎn)品”的總決賽中,一款名為“夠快云庫”的產(chǎn)品在現(xiàn)場40多位CIO、投資人、云生態(tài)和技術(shù)專家評委團的“吊打”下,成功進入了TOP 5嗎?而就在今年6月,“夠快云庫”的團隊上海夠快網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(簡稱:夠快科技)在參加完中國好SAAS上海站初賽的同時也完成了新三板上市。

夠快云庫基于SAAS模式為企業(yè)提供文件存儲與管理服務(wù),打造了高效的云文件管理平臺。自2012年成立以來到2016年新三板上市,作為國內(nèi)第一家在新三板上市的企業(yè)云盤企業(yè),夠快科技在國內(nèi)文件協(xié)作應(yīng)用市場中發(fā)展非常迅速。尤其在成立的短短兩年時間內(nèi),新東方、中石油、日產(chǎn)汽車等在內(nèi)的一批國內(nèi)外大型公司都已經(jīng)成為了其客戶,用戶數(shù)達上百萬之多。

在今天杭州云棲大會ITValue和夠快云庫主辦的企業(yè)SaaS專場現(xiàn)場,夠快云庫CEO陳翊宣布夠快云庫即將迎來重大產(chǎn)品升級,這是夠快云庫誕生以來最大的一次進化,而這次進化則是基于前期百萬用戶的使用體驗和反饋。從早期的夠快網(wǎng)盤到夠快云庫2.0再到升級后的全新夠快云庫,夠快科技團隊一直堅持做“更好用”的企業(yè)云盤產(chǎn)品。

1、早期產(chǎn)品轉(zhuǎn)型瞄準企業(yè)級市場

早在夠快科技成立之前,夠快云庫就是國內(nèi)個人網(wǎng)盤行業(yè)最早的試水者,并積累至百萬用戶。隨后,在產(chǎn)品發(fā)展的上升期,夠快科技團隊卻急流勇退,將戰(zhàn)略方向?qū)势髽I(yè)云盤市場。事后證明,這是一個富有先見之明的抉擇。

企業(yè)服務(wù)在中國一直被稱作藍海市場。在當時,夠快云庫看準的是國內(nèi)企業(yè)在文件統(tǒng)一存儲和管理方面的需求。尤其是規(guī)模較大的企業(yè),在采用云存儲之后能降低硬件設(shè)備和人員維護投入,而且在很多場景下都是基于文件的協(xié)同工作,郵件、U盤、移動硬盤或者IM就是文件傳輸?shù)墓ぞ摺O啾戎?,企業(yè)云盤會使這一過程更人性化與易用。

在這樣的背景下,夠快云庫2.0順勢而生。夠快云庫的誕生初衷就是為了幫助企業(yè),用更高效、便捷、先進的方式,存儲、管理、分享文件。夠快云庫2.0版本定位于高效的云文件管理平臺,解決企業(yè)在文件存儲與管理方面的痛點問題。通過夠快云庫2.0,企業(yè)可實現(xiàn)對文件的存儲、查閱與共享,在文件分發(fā)、查找與傳遞方面,實現(xiàn)了高效辦公。

2、從能用到易用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗

誠然,市場上能滿足企業(yè)存儲文件的軟件比比皆是。但是,不少產(chǎn)品的界面簡陋、交互體驗差。想要在市場上的競爭中脫穎而出,最根本的是要把4P中的產(chǎn)品(product)做好,這條樸素的道理早在幾十年前營銷管理之父科特勒就說過,但是能做到這一點的團隊著實少之又少。

夠快科技團隊作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,對自家產(chǎn)品的要求決不能僅僅停留在“能用”的角度。夠快云庫的設(shè)計團隊,真正從用戶角度出發(fā),將“好用”、“易用”作為最基本的要求來打磨產(chǎn)品。其實,能做到這兩點就足以打敗99%的行業(yè)競爭對手。誰曾敢想,有的企業(yè)云盤軟件竟然沒有類Windows桌面客戶端?!

對于“存儲”,夠快云庫做到了極致。

不同于市面上以文件夾為藍本的云盤存儲容器設(shè)計,夠快云庫在業(yè)內(nèi)獨創(chuàng)了“庫”的概念,既可分門別類的存儲文件,也可基于項目創(chuàng)建跨部門的成員庫。通過文件的集中存儲、云端同步技術(shù)和歷史版本管理控制,讓存儲在庫的文件井然有序的同時又控制了相應(yīng)的權(quán)限,使得企業(yè)文件的安全性有了進一步保障。

使用夠快云庫閱讀文件也是一種享受。夠快云庫目錄管理和搜索技術(shù)使得查找文件變的輕松簡單快速,支持移動端、桌面端多種設(shè)備,隨時隨地都可查閱文件。通過夠快云庫獨有的“@技術(shù)”和可設(shè)置權(quán)限的外鏈消息與云附件發(fā)送,基本滿足了企業(yè)成員所有的文件傳遞需求。

3、更好用的全新夠快云庫

在文件協(xié)作領(lǐng)域,夠快云庫2.0似乎已經(jīng)足夠完美。但是,夠快科技團隊認為這還遠遠不夠。經(jīng)濟全球化與互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展帶來市場競爭的激烈化,給企業(yè)生存帶來了前所未有的機會,也造就了巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)需要從方方面面提高自身競爭力,而其中一個重要方面就是內(nèi)部協(xié)作溝通效率的提升。

這也就是全新夠快云庫的戰(zhàn)略方向:在做好文件存儲管理的基礎(chǔ)上,致力于解決企業(yè)成員溝通中信息與文件脫節(jié)的問題,讓云端文件更好用。

其實,所有的產(chǎn)品迭代都是在一次次不斷對自我拷問、對完美的追求過程中實現(xiàn)的。在這一過程中,收集用戶的反饋信息格外重要。在前期百萬用戶使用云庫的過程中,呼聲最高的改進意見來自對“協(xié)作”這塊軟肋的不滿。比如,用戶無法通過云庫找到同事、向同事發(fā)送文件無法直接進行、庫中交流的消息信息流出現(xiàn)混亂等問題。

在全新的夠快云庫中,這些問題均得到了很好的解決,在做好基本的文件存儲的基礎(chǔ)上,全新的夠快云庫將協(xié)作與存儲上升到了同等的戰(zhàn)略高度。這首先體現(xiàn)在產(chǎn)品外觀上,由2.0中文件為主的界面,轉(zhuǎn)變?yōu)橄?、文件、通訊錄三大模塊并重的界面。同事@、發(fā)送的文件和用戶已發(fā)送的文件外鏈信息,包括夠快云庫系統(tǒng)消息,都將出現(xiàn)在消息界面;用戶可在通訊錄模塊中輕松跨部門查找同事、快速開展協(xié)作交流。

此外,一些原有的基礎(chǔ)功能,在全新的夠快云庫中也得到了強化。比如高級搜索,支持通過文件指定范圍、正文、標簽、類型或作者,輕松找到目標文件;高級標簽功能,可快速篩選相同標簽文件、支持設(shè)置自定義標簽組;文件現(xiàn)在支持直接發(fā)送給同事,無需再通過外鏈完成發(fā)送操作;不同的同事可通過對文件添加備注的方式,完成對一份文件的交流討論。

全新的夠快云庫致力于將協(xié)同辦公做到極致、提高企業(yè)的協(xié)作效率。而前期內(nèi)測用戶在使用全新夠快云庫新產(chǎn)品一段時間之后,對產(chǎn)品的表現(xiàn)只想用“好用”兩個字來描述,這恰恰就是夠快云庫產(chǎn)品進化的目標。

從“能用”到“易用”再到“好用”,這就是夠快科技基于百萬用戶的產(chǎn)品進化邏輯,也是一次又一次成功顛覆自己的路徑。而能夠顛覆自己的團隊,才能做出真正的好產(chǎn)品。

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