隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，工業(yè)制造業(yè)從“以量取勝”時代進入到“精益生產(chǎn)”的時代。但因為大部分MRO產(chǎn)品采購屬于多品種小批量的采購方式以及線下市場價格不透明、產(chǎn)品質(zhì)量難以保證等問題，MRO領(lǐng)域還存在很大的改善空間。對此，托比網(wǎng)記者對震坤行工業(yè)超市CEO陳龍進行了專訪。
“B2B交易平臺的存在改變了其介入行業(yè)的流通體系”，陳龍對托比網(wǎng)記者表示，MRO行業(yè)的銷售、采購過程非常復雜，制造型企業(yè)的采購和管理成本很高：一方面是由于企業(yè)生產(chǎn)過程中所用到的各種原料、輔料和輔助生產(chǎn)的設(shè)備多屬于易耗品，需要多品種、小批量的采購，而工業(yè)用品的銷售商大多專注于某幾類產(chǎn)品，企業(yè)需要通過多個供應商才能完成全系列采購；另一方面，銷售商往往割據(jù)一方，產(chǎn)品價格不透明，品質(zhì)參次不齊，企業(yè)通常需要花費大量的精力去調(diào)研市場，把控采購質(zhì)量，甚至有些品類的工業(yè)用品在完成訂購后，還需要在現(xiàn)場進行專業(yè)安裝和調(diào)試服務(wù)，而傳統(tǒng)銷售商往往難以提供專業(yè)的售后服務(wù)。因此B2B交易平臺的存在，提升了生產(chǎn)、流通效率，降低管理和采購成本，讓先進制造業(yè)能得到更好的服務(wù)。
“未來工業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，一定是通過線上線下的快速切換，由平臺服務(wù)商鏈接上游供應商及下游工廠客戶，完美的把握用戶需求，供應商、服務(wù)商、終端工廠三者構(gòu)建協(xié)同共贏的生態(tài)體系?！标慅埍硎?，震坤行工業(yè)超市通過線上一站式網(wǎng)上自營超市+在線智能倉儲管理，線下區(qū)域服務(wù)中心+自主倉儲物流+產(chǎn)品、銷售、客服團隊的布局，上游聯(lián)合產(chǎn)品供應商和服務(wù)提供商，下游通過區(qū)域服務(wù)中心自營銷售以及區(qū)域合作伙伴的授權(quán)加盟，給客戶提供就近配送及現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，解決客戶一站式的采購需求和現(xiàn)場的技術(shù)服務(wù)和個性化的物流需求，持續(xù)帶來完美的客戶體驗。
線上線下的快速切換，離不開物流與倉儲的籌建與優(yōu)化。震坤行工業(yè)超市堅持自建倉儲與物流，對此，陳龍對托比網(wǎng)記者表示，工業(yè)用品的客戶主要是各類工廠，由于工廠生產(chǎn)的連續(xù)性和專業(yè)性，客戶對產(chǎn)品送貨的準時、準確有極高要求，使用第三方物流往往成本會很高，且很難保證萬無一失。
陳龍強調(diào)，震坤行工業(yè)超市提供的免費在線智能倉儲管理是行業(yè)的一大亮點?！爸悄芑氖侄慰梢宰屨麄€供應鏈的效率流程更加的完美，在線智能倉儲可以解決客戶購買產(chǎn)品后的管理問題，免費開放、高頻使用、現(xiàn)場庫存和實時在線，大大節(jié)約了采購和管理成本，實現(xiàn)了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)向物聯(lián)網(wǎng)的飛躍，同時聯(lián)合了上下游進行聯(lián)合庫存管理（JMI），更加符合工業(yè)企業(yè)的實際需求?！倍诰€下，區(qū)域總倉+區(qū)域服務(wù)中心+智能倉儲管理，自主物流及運費全免，這都是震坤行工業(yè)超市對未來的競爭優(yōu)勢最核心的體現(xiàn)。
為解決“最后一公里”的痛點問題，震坤行工業(yè)超市在堅持自建倉儲和物流的同時設(shè)立區(qū)域服務(wù)中心。震坤行為每一位銷售配有專屬車輛，為客戶提供送貨和上門調(diào)試服務(wù)。同時公司還有專有的危險品倉庫，化學危險品運輸資質(zhì)，也可以安全及時的配送。目前已在上海青浦設(shè)置總倉和五個區(qū)域服務(wù)中心，在蘇州、南京、無錫、常州等25個城市分別建設(shè)了區(qū)域服務(wù)中心，在鄰近工業(yè)區(qū)客戶，提供就近配送，當?shù)鼐o急的產(chǎn)品采購，現(xiàn)場技術(shù)咨詢等各種服務(wù)。
“希望震坤行工業(yè)超市能夠像提供便捷的水電服務(wù)一樣，實現(xiàn)客戶對工業(yè)用品的即需即用，大幅度降低制造業(yè)的采購和管理成本，建設(shè)開放、共享的自營工業(yè)用品超市?！标慅埍硎荆鹄ば泄I(yè)超市一直基于開放、共享的理念，希望能與更加有能力有實力的友商合作，聯(lián)通供應商，服務(wù)商和工廠，形成MRO的大生態(tài)圈，建立行業(yè)產(chǎn)品標準制度，更好的為客戶服務(wù)。
從傳統(tǒng)的貿(mào)易商轉(zhuǎn)型成為一站式MRO工業(yè)用品采購服務(wù)平臺，對于震坤行未來發(fā)展愿景，陳龍表示，震坤行工業(yè)超市將基于“開放，共享”的合作理念，打造服務(wù)制造業(yè)的“一站式MRO工業(yè)用品采購平臺”，運用“互聯(lián)網(wǎng)+智能倉儲”的方式，提升制造業(yè)的銷售和采購效率，降低工業(yè)用品的采購和管理成本。
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