有關(guān)7-Eleven和鈴木先生的研究文章和書籍汗牛充棟，但這是一本世界零售業(yè)史上里程碑式的作品，媲美山姆.沃頓先生當年的《促銷的本質(zhì)》，是零售業(yè)不可多得的經(jīng)典巨著。今年已經(jīng)77歲的緒方知行先生是日本零售業(yè)最有洞察力的評論家，他傾注了畢生的研究功力和熱情，全面深度剖析了7-Eleven和鈴木敏文先生成功的真正秘訣。緒方先生就像一個戰(zhàn)地記者，親自參與了7-Eleven的每一場戰(zhàn)斗，花了近40年的時間對7-Eleven和鈴木敏文先生進行了近距離的觀察和追蹤報道，見證了日本零售業(yè)長期的低迷和蕭條以及7-Eleven一路走來的種種艱辛。20年前，他個人身患眼疾，如今幾乎失明，本次繼續(xù)與他多年的助手、現(xiàn)任《2020價值創(chuàng)造者》月刊總編的田口香世女士一起合著此書，想來其間過程一定萬分艱難，他個人的毅力真是令人欽佩。
第二天，我們穿越了貝加爾湖附近森林的雪山和草地，晚上搭起帳篷，露營在一個僻遠幽靜的山谷里，仰望浩瀚的銀河，滿天的繁星閃爍，曾經(jīng)的蘇武牧羊之地，漸漸地吞沒在這月光如水的夜色中。在幽暗的燈光下，我重新在iPad上再一次讀到書中精彩的章節(jié)，慢慢讀，細細品，跟著作者一起穿越歷史的星空，踏上下一個探索未來的征程。李健的《貝加爾湖畔》就在耳旁，在歌聲里，第一次感受到了不一樣的的詩意和柔情，我靜靜地享受著這一切。
就我本人而言，比起貝加爾湖之旅，閱讀本書更像是一趟美妙的零售思維突破之旅，它推翻了我們之前對零售業(yè)的諸多假定，也徹底厘清了我們對顧客的看法，引領(lǐng)我們真正進入到7-Eleven“我為人人，人人為我”的共享經(jīng)濟共和國和鈴木敏文先生““徹底站在顧客的立場上來思考和實踐””的哲學世界。
2年多前在我《第三次零售革命》的書里，我設(shè)想的7場革命正在悄悄發(fā)生，消費者主權(quán)時代已經(jīng)到來，移動互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、大數(shù)據(jù)、云計算、3D打印、AR/VR、物聯(lián)網(wǎng)、無人駕駛汽車甚至無人機正在將全世界的消費者、甚至機器人親密地聯(lián)合起來，加速人類文明和全球零售業(yè)的興衰更替。
帝國思維正在沒落，共享主義思想正在全球興起，共享經(jīng)濟是否能夠平息零售業(yè)的下一場腥風血雨？我相信，下一個十年，每一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都可以借助“互聯(lián)網(wǎng)＋”的力量，借助“資本＋”的推力，迎來一個嶄新的、所有參與方共贏的“共享經(jīng)濟＋X”的共享主義世界。
無論如何，春天畢竟來了，積冰終將融化，湖水終將一片湛藍。
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