創(chuàng)新服務(wù)正在成為大宗商品B2B競(jìng)爭(zhēng)的主旋律。
6月15日，繼華南上線試運(yùn)營(yíng)取得不俗業(yè)績(jī)之后，快塑“現(xiàn)貨通”再下一子，宣布在華東區(qū)域亦正式上線試運(yùn)營(yíng)。開張當(dāng)天，國(guó)內(nèi)最大的PVC、PP等流通服務(wù)企業(yè)之一浙江特產(chǎn)石化有限公司（以下簡(jiǎn)稱“特產(chǎn)石化”）聯(lián)袂登臺(tái)，在快塑現(xiàn)貨通實(shí)盤推出“特產(chǎn)石化”專場(chǎng)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，基于產(chǎn)業(yè)洞察，從客戶角度出發(fā)，提供真正解決其痛點(diǎn)的服務(wù)，這已成為客戶判斷一個(gè)平臺(tái)是否有價(jià)值的重要指標(biāo)，也是資本助力下的玩家能否領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者半個(gè)身段的核心所在?！翱焖墁F(xiàn)貨通縱深布局，把線下交易流程搬到線上，一舉革掉這個(gè)行業(yè)過往交易中議價(jià)繁瑣等諸多‘人為’弊病，解決了客戶守約問題，也保障了交易的順利交割，有望推進(jìn)整個(gè)塑化B2B在線交易的‘自動(dòng)化’進(jìn)程?！?/p>
（圖：快塑現(xiàn)貨通交易頁(yè)面）
據(jù)了解，作為一個(gè)現(xiàn)貨交易服務(wù)平臺(tái)，買賣雙方通過現(xiàn)貨通可以發(fā)布實(shí)盤采銷需求，按照交易規(guī)則自動(dòng)匹配成交。成交后，買賣雙方與快塑網(wǎng)簽訂交易合同，快塑網(wǎng)確保買賣雙方完成履約責(zé)任。自5月18日華南上線試運(yùn)行以來(lái)，其單日成交量已突破1000噸，單日采購(gòu)客戶數(shù)則已突破50家，越來(lái)越多的上下游客戶對(duì)此表示了認(rèn)可。
“此次攜手快塑現(xiàn)貨通華東試運(yùn)營(yíng)上線推出專場(chǎng)，看中的便是現(xiàn)貨通產(chǎn)品的操作便利性、信息傳達(dá)的高效性，以及在保證金基礎(chǔ)上的成交可靠性，同時(shí)也是基于現(xiàn)貨通在華南試運(yùn)營(yíng)以來(lái)的優(yōu)異表現(xiàn)。”特產(chǎn)石化電商負(fù)責(zé)人宋仕威坦言。
公開資料顯示，特產(chǎn)石化主營(yíng)聚氯乙烯（PVC）、聚丙烯（PP）、聚乙烯（PE）等石化塑料原料，品種齊全，貨源穩(wěn)定，常年銷售規(guī)模達(dá)100萬(wàn)噸以上，銷售額超過80億元人民幣。此次特產(chǎn)石化專場(chǎng)在現(xiàn)貨通華東上線的當(dāng)天，推出了系列PVC、PP、PE等通用料，涵蓋國(guó)內(nèi)國(guó)際多家生產(chǎn)商的牌號(hào)、數(shù)十個(gè)品種。
快塑網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)中心合伙人、“現(xiàn)貨通”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人王在祥介紹稱，自研發(fā)伊始，現(xiàn)貨通便是針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶交易過程中的痛點(diǎn)而來(lái)，能完美地實(shí)現(xiàn)買賣雙方交易過程的“機(jī)會(huì)聚集化、成交安全化、過程高效化和服務(wù)一站化”。特產(chǎn)石化專場(chǎng)的推出，也意味著現(xiàn)貨通平臺(tái)得到主流交易商的認(rèn)可。
現(xiàn)貨通的貿(mào)易商客戶梁總對(duì)此十分肯定，他們?cè)谑褂矛F(xiàn)貨通后表示，以前的采購(gòu)都是通過電話向多家供應(yīng)商詢盤，信息反饋較慢，同時(shí)成交后，受行情波動(dòng)的影響，容易出現(xiàn)履約信譽(yù)問題；現(xiàn)在如果看到現(xiàn)貨通上有自己需要的實(shí)盤供應(yīng)，可以在現(xiàn)貨通直接下單成交；如果現(xiàn)貨通上暫時(shí)沒有相應(yīng)牌號(hào)的價(jià)格，也可以掛實(shí)盤需求，會(huì)很快得到回應(yīng)。“這樣的產(chǎn)品很貼心，是真正撓到我們的癢處了！”
優(yōu)秀的服務(wù)產(chǎn)品總能“撓到癢處”，貼心的背后是對(duì)痛點(diǎn)的精準(zhǔn)把握。據(jù)透露，未來(lái)，快塑網(wǎng)還將推出現(xiàn)貨通手機(jī)APP，加快將成熟的服務(wù)多渠道融入客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)。
