云印技術(shù)對于很多很多企業(yè)行政負(fù)責(zé)人、辦會物料負(fù)責(zé)人肯定不陌生，它提供針對展會、日常辦公、節(jié)慶等不同場景下的物料印刷服務(wù)，很多人誤以為它只不過通過低成本的互聯(lián)網(wǎng)社交、成熟的物流服務(wù)而拓展了服務(wù)半徑，得到較多的訂單，從而獲得上游的溢價(jià)權(quán)，進(jìn)而產(chǎn)生利潤，但這并不是云印的核心。
準(zhǔn)確來講，云印技術(shù)是一個(gè)B2B的平臺，一頭連著有辦公物料需求的企業(yè)，一頭連著能夠提供印刷服務(wù)的500家印刷廠，在這個(gè)產(chǎn)能過剩的大環(huán)境下，通過訂單的地域?qū)傩云ヅ渚嚯x最近、品質(zhì)相當(dāng)、價(jià)格合適的印刷廠這是云印要做的事情，云印從2013年8月成立，奮斗至今，仍不斷在梳理、優(yōu)化整個(gè)流程。時(shí)至今日，云印已經(jīng)完成兩輪融資，包括：2013年11月獲得旦恩創(chuàng)投領(lǐng)投的1000萬天使輪，隨后2015年7月獲得A輪5000萬融資，張軍透露：目前在做新的一輪融資。
眾所周知，印刷是企業(yè)日常中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，與外國企業(yè)大批量、規(guī)劃性、低頻次不一樣，國內(nèi)大部分是中小型企業(yè)，對企業(yè)印刷需求是小批量、多頻次，臨時(shí)性。這種現(xiàn)狀給印刷廠造成了很大的不穩(wěn)定性，因此印刷廠只能廣撒網(wǎng)、層層發(fā)展下線，從圖文店到一級中間商、再到二級中間商。
印刷行業(yè)的痛點(diǎn)張軍是很清楚的，訂單少，利潤低，回款慢是印刷生產(chǎn)類企業(yè)不得不“想盡辦法”降低成本，甚至犧牲工藝，材料質(zhì)量來換取利潤空間，形成產(chǎn)業(yè)的惡性循環(huán)。在這種傳統(tǒng)的印刷價(jià)值鏈中，收益主要分配在流通渠道環(huán)節(jié)，而不是核心生存環(huán)節(jié)，最終的結(jié)果既傷害了客戶的利益，印刷廠也活的很艱難。
對于淘寶網(wǎng)店也一樣，小型的淘寶印刷網(wǎng)店可能有多級中間商，中間商增加了成本這是必然的，但是中間商的層層溝通，讓修改—流程跟蹤—進(jìn)度查詢—物流到達(dá)等變得不可控，用戶只能干巴巴去等，對于一些加急的訂單，這種層級多的傳統(tǒng)印刷，根本不能滿足柔性的需求。
上面的現(xiàn)狀給了云印技術(shù)成長的空間，云印之前所做的就是壓縮中間環(huán)節(jié)，而未來的方向是自動化。
云印在客戶這個(gè)B端采用全渠道的打法，可以分為自動化和人工服務(wù)兩個(gè)模塊，自動化意為客戶通過電商平臺、云印設(shè)計(jì)APP和微信公眾號，在PC端和移動端都能實(shí)現(xiàn)下單，而人工服務(wù)方面，云印通過線下店更好的服務(wù)客戶，云印目前在北京、上海、廣州、深圳、西安、武漢6個(gè)城市自營20個(gè)站點(diǎn)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，客戶服務(wù)工具涵括QQ、微信等通訊工具。
在上游的印刷廠B端，掌握了客群話語權(quán)的張軍承諾：“在云印創(chuàng)立之初，我們定下的一個(gè)基本原則就是自己不做印刷廠，相反我們將為傳統(tǒng)印刷相關(guān)企業(yè)提供更好的生存發(fā)展空間，讓他們能夠回歸生產(chǎn)本身，做出更好的產(chǎn)品與服務(wù)?！睋?jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)規(guī)模大大小小的印刷廠有10.5萬家，從一年?duì)I收50億的跨國企業(yè)，到只有幾個(gè)人幾臺機(jī)器的“家庭作坊”不等，這種泥沙俱下的局面是時(shí)候需要優(yōu)勝劣汰。
張軍表示：目前接入云印，分布全國的500家印刷廠在他們平臺是按照地區(qū)、印刷品類、貨期、質(zhì)量、客戶評價(jià)作為定級，按照定級情況給高等級的印刷廠優(yōu)先發(fā)單，從而有助于整個(gè)行業(yè)在產(chǎn)能過剩的環(huán)境下優(yōu)勝劣汰，除此之外，對于前端，通過設(shè)置前端客服，能夠很好的了解到客戶對質(zhì)量、價(jià)格、時(shí)效哪些因素更為重視，從而手動的匹配對應(yīng)的印刷廠。
在云印的早期，張軍毅然發(fā)展線下自營店，其認(rèn)為商業(yè)印刷是一種非標(biāo)化產(chǎn)品，只有銷售員在一線接觸每一位客戶，才能更好的服務(wù)客戶，說起張軍，大家可能遺忘他是華為系創(chuàng)業(yè)者，在創(chuàng)業(yè)之前，張軍任華為終端全球市場部長、全球促銷管理部部長、印度地區(qū)部總裁、東南亞地區(qū)部總裁。華為系的創(chuàng)業(yè)者近年的崛起已經(jīng)成為事實(shí)，例如：品尚紅酒董事長張輝軍、小牛電動創(chuàng)始人李一男等。
談到未來，云印認(rèn)為他們在原有這套系統(tǒng)上在【自動化】這個(gè)要素上實(shí)現(xiàn)更多的優(yōu)化，包括客戶前端優(yōu)化，例如客戶提交圖片后計(jì)算機(jī)能夠?qū)徍耸欠穹?，減少人工審核的環(huán)節(jié)，后端自動化，深入到客戶排版系統(tǒng)，為客戶對訂單自動有序的排版、安排發(fā)貨，將原本非標(biāo)化、人工密集化的操作更加自動化。最終優(yōu)化的程度是：客戶能夠從下單環(huán)節(jié)、審核環(huán)節(jié)、印刷環(huán)節(jié)、裁剪出貨環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)可視化。
云印的定位其實(shí)已經(jīng)越來越精準(zhǔn)，企業(yè)不同場景的物料印刷只是一個(gè)切入口，想要把B2B辦公服務(wù)做到更細(xì)致，依托線上13萬的用戶，云印在大數(shù)據(jù)分析上發(fā)現(xiàn)【辦公文具】有比較大的需求呼聲，因此，辦公文具作為一個(gè)新的試水業(yè)務(wù)將出現(xiàn)在云印平臺，張軍認(rèn)為：對于【全方位】、【數(shù)據(jù)化】、【定制】是云印技術(shù)的立根之本。
