日前,由“大宗商品電商圈”和“B2B內(nèi)參"聯(lián)合主辦的2016全國(guó)大宗商品B2B電商高峰論壇在北京舉行，吸引了500+來(lái)自全國(guó)的大宗商品B2B電商人參與。找塑料網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO牟斌現(xiàn)場(chǎng)分享了主題為《大宗商品電商：技術(shù)驅(qū)動(dòng)效率》的演講。本文為速記稿，大宗商品電商圈已校對(duì)，未經(jīng)本人審核。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者及出處）
找塑料網(wǎng)創(chuàng)始人牟斌的分享贏得現(xiàn)場(chǎng)500+B2B人的陣陣掌聲
大家好，我是找塑料網(wǎng)的創(chuàng)始人牟斌，非常感謝這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，我覺(jué)得真的是老朋友又見(jiàn)面了，在這里看到很多在做B2B行業(yè)的一些同事，尤其是大宗商品行業(yè)的。我認(rèn)為在前三年，因?yàn)?a href=http://ylg2400.com/show/8956.html target=_blank class=infotextkey>找鋼網(wǎng)的一個(gè)興起，讓資本市場(chǎng)更加關(guān)注到大宗商品的B2B行業(yè)，讓大宗商品B2B在前三年得到一個(gè)蓬勃的發(fā)展。
大家知道在此之前的大宗商品交易，更多應(yīng)該是說(shuō)期貨交易，或者是中遠(yuǎn)期交易，這種期貨交易相當(dāng)于把鋼鐵或者把一些現(xiàn)貨變成一種金融屬性讓大家進(jìn)行交易，與現(xiàn)在興起的B2B 2.0完全不一樣，但我還是會(huì)發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)在還有一些平臺(tái)是在按照中遠(yuǎn)期的思想去做現(xiàn)貨交易。
B2B發(fā)展到現(xiàn)在，不少人都有疑問(wèn)，接下來(lái)一段電商平臺(tái)到底要怎么走？從中遠(yuǎn)期時(shí)代，到1.0時(shí)代，再到2.0時(shí)代，甚至還有到以后的3.0時(shí)代，到底要怎么樣做呢？我覺(jué)得關(guān)鍵的一個(gè)點(diǎn)就是產(chǎn)品技術(shù)。未來(lái)兩三年之后，在各行各業(yè)，比如說(shuō)鋼鐵、塑料、煤炭等等，都會(huì)出現(xiàn)一到兩家獨(dú)角獸公司。這些公司未來(lái)是靠什么致勝呢？我覺(jué)得也不是剛才主持人說(shuō)的線下資源，或者你的金融服務(wù)等等，更多的還是產(chǎn)品技術(shù)。所以今天跟大家分享的主題就是大宗電商技術(shù)驅(qū)動(dòng)效率。
大宗商品電商本質(zhì)是要幫助產(chǎn)業(yè)提升效率
為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)槲覀冏龃笞谏唐冯娚瘫举|(zhì)上就是要來(lái)幫助產(chǎn)業(yè)提升效率的。
首先就是提升信息的傳遞效率。B2B1.0出現(xiàn)，是為了解決信息稀缺，信息隔絕，或者叫信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題的。但現(xiàn)在我們接觸到的信息是什么樣的呢？更多的是無(wú)用信息，信息爆炸。以前我們要花成本在一片信息荒漠上找出信息，現(xiàn)在我們要花很大成本在一堆無(wú)用信息中挑揀出有用的信息，信息多了，花的成本卻沒(méi)減少。因此，我們現(xiàn)在要做的首先就是要幫用戶剔除冗余、虛假的信息，找到滿足他們需求的交易信息，幫助他們達(dá)成交易。
第二個(gè)特點(diǎn)就是提高交易過(guò)程中的效率，電商無(wú)非就是搬貨的游戲，是典型去中間化這件事情，可以減少中間的一些環(huán)節(jié)、成本，提高交易的效率，并且縮短配送的時(shí)長(zhǎng)。剛才我聽(tīng)饒總說(shuō)的，他對(duì)物流定位是非常非常清晰，物流同時(shí)可以減少我們配送時(shí)間，還有便捷的金融服務(wù)，這個(gè)就是提高了兩個(gè)效率。
大宗商品電商實(shí)現(xiàn)了從供應(yīng)鏈金融到產(chǎn)業(yè)鏈金融的轉(zhuǎn)變
大家都知道金融是目前來(lái)看是大宗商品電商的真正可以讓你做到盈利的一個(gè)點(diǎn)。之前做的供應(yīng)鏈金融，往往是在為一些大中型企業(yè)服務(wù)的。找塑料現(xiàn)在真正做了一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的金融的事情，就是我們真正是向一些終端企業(yè)去做了一些金融服務(wù)的。
大家都知道終端企業(yè)買(mǎi)貨的話往往不會(huì)跟你講一噸貨物多少多少錢(qián)，它往往會(huì)跟你解釋你把貨物送到我的廠家之后，我三天給你貨款。大家知道這里面存在很多的一些事情，李總笑了，我和李總都是做塑料的。所以這個(gè)終端它更多不在乎價(jià)格，在乎的是你的一種服務(wù)能力。剛才說(shuō)的這句話里面有幾個(gè)點(diǎn)，第一個(gè)就是你把貨物送到的話，首先有物流配送的成本，還有一個(gè)賬期，就是我們說(shuō)的金融成本。未來(lái)我們是把這些都加到這個(gè)貨款里，所以通過(guò)供應(yīng)鏈金融和物流來(lái)提高我們交易的效率，從中你通過(guò)這樣的服務(wù)賺取一定的利潤(rùn)。
B2B電商平臺(tái)技術(shù)發(fā)展的三個(gè)階段
對(duì)于大宗商品電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，集成高效的IT系統(tǒng)能有效驅(qū)動(dòng)我們的業(yè)務(wù)效率。我覺(jué)得大宗商品電商平臺(tái)的IT一定要分三個(gè)階段來(lái)發(fā)展。第一個(gè)階段就是配合階段，你要配合你的交易來(lái)做一系列的IT系統(tǒng)。比如說(shuō)之前一個(gè)交易人員在傳統(tǒng)貿(mào)易公司，他不會(huì)把他做的訂單放到你的系統(tǒng)上面去，完全是做一個(gè)訂單丟給財(cái)務(wù)，之后任何事情他都不管了。所以我們找塑料在第一階段就是做了一些配合交易人員，提高他的效率的事情。典型是我們內(nèi)部用的ERP系統(tǒng)，還有CRM系統(tǒng)，客戶交易人員之間搶客戶，我用我的CRM系統(tǒng)就可以將每個(gè)交易人員手里面的客戶保護(hù)起來(lái)。如果45天之內(nèi)沒(méi)有成交的話，這個(gè)客戶就會(huì)流失的。所以整套對(duì)于交易管理的這一些東西的話，都是我們做的一些配合的事情。
第二個(gè)階段我認(rèn)為是驅(qū)動(dòng)階段，一天一個(gè)交易人員，在用了你配合這樣一些系統(tǒng)的時(shí)候，每天只能成交兩個(gè)訂單，如果你再開(kāi)發(fā)一個(gè)IT系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)提高你的效率，讓你的一個(gè)交易人員一天就可以成交4到6個(gè)訂單，這個(gè)是中間的驅(qū)動(dòng)階段。
最后一個(gè)階段我認(rèn)為才是引領(lǐng)階段，是在線化的階段，如果沒(méi)有前兩個(gè)階段的話根本就談不上第三個(gè)階段。在這個(gè)過(guò)程中，產(chǎn)品技術(shù)在這中間起到關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)。
企業(yè)畫(huà)像是控制交易風(fēng)險(xiǎn)的重要手段
這個(gè)是找塑料目前搭建的五大模塊集成IT系統(tǒng)，我們也實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的連接和整合。第一個(gè)訂單系統(tǒng)，所有交易人員做的訂單內(nèi)部管理完全是我們?cè)诰€化的控制。大家知道訂單系統(tǒng)重要到什么程度？當(dāng)我們?cè)跊](méi)有這套系統(tǒng)的時(shí)候，我們公司自營(yíng)的業(yè)務(wù)一天只能做50個(gè)訂單，做50個(gè)訂單公司已經(jīng)亂掉了，公司的全國(guó)各地交易人員給財(cái)務(wù)打電話的時(shí)候，財(cái)務(wù)不敢上廁所的，財(cái)務(wù)付賬等等都會(huì)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題，因?yàn)橛幸恍{證等等。有了這一套系統(tǒng)可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提高效率。
這個(gè)就是我們的企業(yè)畫(huà)像，其實(shí)對(duì)于終端企業(yè)，或者是次終端企業(yè)，我們是非常非常在意他的一些數(shù)據(jù)，他交易的頻次，每一個(gè)企業(yè)在什么時(shí)間點(diǎn)，有什么樣的一些購(gòu)買(mǎi)能力，他購(gòu)買(mǎi)的是否正常，這個(gè)是我們非常非常在意的。所以我一直在講，撮合交易的話是至關(guān)重要的，有撮合交易的基礎(chǔ)才會(huì)幫我做一些自營(yíng)，我們到現(xiàn)在做自營(yíng)沒(méi)有一單有任何問(wèn)題，原因是我們控制風(fēng)險(xiǎn)控制得非常嚴(yán)格。我們規(guī)定如果之前沒(méi)有做過(guò)撮合交易的，我們不允許做自營(yíng)的，沒(méi)有做過(guò)自營(yíng)，我們是不允許做金融系列的一些服務(wù)的，所以這個(gè)數(shù)據(jù)非常非常關(guān)鍵。
這個(gè)企業(yè)畫(huà)像是我們剛剛上線的一套東西，之前我們動(dòng)撮合交易有一套大交易，每一次來(lái)訪對(duì)客人我有都會(huì)給他看這個(gè)，我們團(tuán)隊(duì)有一個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人來(lái)自阿里巴巴，有一次一位投資人看了我們后臺(tái)的系統(tǒng)后，他非常驚訝，說(shuō)這段系統(tǒng)跟阿里是非常像的。
IT系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)自營(yíng)、物流和金融業(yè)績(jī)大幅提升
隨著業(yè)務(wù)量的增加，我們目前也在把撮合交易進(jìn)行平臺(tái)化的這樣一個(gè)操作，逐漸會(huì)用產(chǎn)品技術(shù)去代替我們的交易人員做撮合交易。而我們的交易人員未來(lái)相當(dāng)于交易環(huán)節(jié)的一個(gè)顧問(wèn)的形式存在。
這個(gè)就是我說(shuō)的IT系統(tǒng)，一家傳統(tǒng)貿(mào)易商，他一天做的訂單大家可以去數(shù)一下，不超過(guò)30個(gè)訂單，并且都是大的訂單。今年3月份我們真正上線了自營(yíng)系統(tǒng)后，我們的自營(yíng)訂單量就快速往上漲了，遠(yuǎn)超以前，在這其中技術(shù)是起到了很關(guān)鍵的作用。事實(shí)上，在我沒(méi)有上自營(yíng)的這個(gè)業(yè)務(wù)之前，我就已經(jīng)開(kāi)發(fā)了很多系統(tǒng)，我的產(chǎn)品技術(shù)自己去模擬、去想象，開(kāi)發(fā)的這個(gè)系統(tǒng)至少有三個(gè)版本。當(dāng)我真正做了自營(yíng)之后這三個(gè)版本都不合適，找鋼網(wǎng)饒總跟我說(shuō)先買(mǎi)一套先用一下，否則開(kāi)發(fā)成本是非常非常高的，當(dāng)時(shí)確實(shí)是應(yīng)該這樣做的。所以這個(gè)量一直提不上來(lái)的，在我們1、2月份交易體量一直提不上來(lái)。
我覺(jué)得現(xiàn)在在座的各家平臺(tái)，有很多公司的系統(tǒng)不是自己開(kāi)發(fā)的，我在這里面提一個(gè)建議，如果這樣做不如真的招一點(diǎn)人，開(kāi)發(fā)一套屬于自己的系統(tǒng)。因?yàn)橥饷尜u(mài)的沒(méi)有一款產(chǎn)品是真正適合你這家公司，尤其你這家公司是創(chuàng)新型的公司使用的，人家也不理解你產(chǎn)品的概念。像我們，我們的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品經(jīng)理是什么樣的角色呢？他們要坐在交易人員當(dāng)中，我們負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的這些人，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人，做物流產(chǎn)品的要坐在物流團(tuán)隊(duì)里面，做金融產(chǎn)品的要坐在金融的團(tuán)隊(duì)里面，要非常非常了解他要做的東西，才能設(shè)計(jì)出來(lái)一系列先進(jìn)的產(chǎn)品。
這個(gè)是我們的福牛物流，目前跟一些物流公司合作，未來(lái)整個(gè)也會(huì)做成司機(jī)直接在我們APP上面搶訂單。目前現(xiàn)階段我們還是屬于前期的配合階段。我是非常關(guān)注胖貓物流的，我們這個(gè)叫福牛物流，我們也注意到，胖貓物流也是經(jīng)過(guò)一定階段的線下發(fā)展聚合了線上訂單之后才做線上化的東西。
這個(gè)是我們的金融IT系統(tǒng)，我們金融也是有一個(gè)手機(jī)客戶端，給到終端企業(yè)使用，非常非常方便。
這是整個(gè)我們交易平臺(tái)的一些內(nèi)容。最后希望每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，尤其在大宗商品B2B行業(yè)的一些創(chuàng)業(yè)者多多交流，每一個(gè)行業(yè)，我相信一定會(huì)出現(xiàn)一家獨(dú)角獸的公司，這家公司是否是你呢？你就要去重視IT化只有IT產(chǎn)品最終才能讓你成為一家這樣的公司。謝謝。
