行業(yè)發(fā)展首先有賴于從業(yè)人員信心。為了解中國(guó)B2B行業(yè)從業(yè)人員基本狀況，托比網(wǎng)于2015年11月組織了第三次B2B從業(yè)人員網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查，希望借此對(duì)行業(yè)從業(yè)人員做一定程度的了解，以對(duì)行業(yè)發(fā)展前景進(jìn)行分析和判斷。
現(xiàn)將調(diào)查過(guò)程及結(jié)果公布如下，供B2B行業(yè)及企業(yè)參考。
調(diào)查時(shí)間：2014年11月1日至11月28日
調(diào)查對(duì)象：中國(guó)B2B行業(yè)從業(yè)人員
樣本來(lái)源：托比網(wǎng)、B2B行業(yè)資訊QQ群、B2B行業(yè)資訊微博、B2B行業(yè)資訊微信、各B2B企業(yè)內(nèi)網(wǎng)等。
樣本數(shù)量：有效樣本443份
調(diào)查網(wǎng)站：問(wèn)卷網(wǎng)
說(shuō)明：為保證樣本科學(xué)性，本次調(diào)查做了PC與手機(jī)微信帳號(hào)限制，相同地址只能填寫一次。
調(diào)查報(bào)告結(jié)果及分析：
1、 從業(yè)人員年齡：
本項(xiàng)調(diào)查主要了解從業(yè)人員的年齡狀況。
圖中可見， B2B從業(yè)人員年齡跨度比較大，60后至90后均有，以80后為最多，占總樣本量的57.56%，表明80后已經(jīng)成為行業(yè)主力。70后占比21.44%，也是行業(yè)中堅(jiān)。
和2014年調(diào)查數(shù)據(jù)相比，2015年最大的變化是90后比例大幅下降，，而相應(yīng)的80后卻大增9.32個(gè)百分點(diǎn)（2014年為48.24%），70后也大增9.68%（2014年為11.76%）。這一方面表明B2B從業(yè)人員相對(duì)穩(wěn)定，年齡呈自然增長(zhǎng)狀態(tài)，另一方面表明行業(yè)缺乏新鮮血液，90后人力大幅降低。這對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展并不一定有利。
2、 從業(yè)人員性別：
本項(xiàng)調(diào)查了解B2B從業(yè)人員的性別比例。
數(shù)據(jù)表明，男性占總樣本量的76.52%，比2014年的69.12%增長(zhǎng)約7.4個(gè)百分點(diǎn)，女性占比23.48%，比2014年的30.88%下降約7.4個(gè)百分點(diǎn)。此消彼長(zhǎng)，B2B行業(yè)中男性依然占絕大多數(shù)。
3、 從業(yè)人員學(xué)歷：
本項(xiàng)調(diào)查了解B2B從業(yè)人員學(xué)歷狀況。
數(shù)據(jù)表明，本科學(xué)歷占總樣本比例最高，近一半（48.53%），比2014年（46.18%）略有上升，而本科以下學(xué)歷則從2014年的41.47%下降至33.86%，本科以上學(xué)歷略有上漲，從2014年的12.35%升至2015年的17.61%。學(xué)歷結(jié)構(gòu)的變化，反映出高級(jí)人才進(jìn)入行業(yè)的趨勢(shì)出現(xiàn)，側(cè)面反映出行業(yè)蓬勃發(fā)展。
4、 從業(yè)人員崗位：
本項(xiàng)調(diào)查了解B2B從業(yè)人員的所在崗位，以業(yè)務(wù)崗位為主，不含職能崗。
數(shù)據(jù)顯示，運(yùn)營(yíng)崗位人員占比最大，達(dá)到30.47%，這一數(shù)據(jù)比2014年的24.71%增長(zhǎng)約5.76個(gè)百分點(diǎn)，而2014年占比最大的銷售人員（33.24%）下降至2015的16.7%，降率高達(dá)16.54個(gè)百分點(diǎn)。這兩個(gè)數(shù)據(jù)的此消彼長(zhǎng)表明B2B行業(yè)正發(fā)生巨大變化，對(duì)運(yùn)營(yíng)的重視程度超過(guò)了傳統(tǒng)的銷售。我們一向認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最重要的崗位之一，而傳統(tǒng)的B2B對(duì)銷售極為重視，B2B因此累遭詬病。業(yè)務(wù)崗位的變化表明B2B企業(yè)越來(lái)越互聯(lián)網(wǎng)化，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)手段的重視前所未有。
市場(chǎng)人員的增長(zhǎng)也值得關(guān)注。2014年占比13.24%，2015增長(zhǎng)6.4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到19.64%，也是B2B行業(yè)重要崗位之一。市場(chǎng)人員的增加表明B2B越來(lái)越重視產(chǎn)品營(yíng)銷與品牌建設(shè)。
5、從業(yè)人員薪資：
此項(xiàng)調(diào)查了解B2B從業(yè)人員薪資狀況。
數(shù)據(jù)表明，2015年從業(yè)人員大漲薪，2014年2K-5K約占一半（43.24%），這與2013年的44.52%基本持平，而2015年卻下降至20.99%。與此相應(yīng)，5K-10K員工占比28.89%，與2014年的28.24%基本持平，但10K以上員工卻從2014年的22.94%大幅增長(zhǎng)至46.28%，增率達(dá)到23.34個(gè)百分點(diǎn)。這表明2015年B2B從業(yè)人員大面積漲薪，而且漲薪幅度極大。B2B正在追趕互聯(lián)網(wǎng)的平均工資水平。
6、從業(yè)人員薪資滿意度：
本項(xiàng)調(diào)查了解B2B從業(yè)人員薪資滿意度。
數(shù)據(jù)表明，不滿意占比達(dá)到62.08%，但這一數(shù)據(jù)比2014年的71.76%下降了約9.68個(gè)百分點(diǎn)，“懷才不遇”的人數(shù)略有下降，這與2015年大漲薪應(yīng)該有一定關(guān)系。滿意度從2014年的28.24%上升至2015年的37.92%。
7、從業(yè)人員行業(yè)年限：
本項(xiàng)調(diào)查了解B2B從業(yè)人員在行業(yè)的工作年限。
數(shù)據(jù)表明，工作1年以上的占絕大多數(shù)，占樣本總量的74.04%，和2014年（74.12%）基本持平，這旁證B2B行業(yè)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)健，從業(yè)人員較為穩(wěn)定。3年以上員工比例從2014年的37.65%上升至45.82%，也可旁證員工的穩(wěn)定性。
8、從業(yè)人員分布地域：
本項(xiàng)調(diào)查了解B2B從業(yè)人員地域分布狀況。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明，長(zhǎng)三角地區(qū)從業(yè)人員占比達(dá)到27.54%，比2014年19.71%增長(zhǎng)了7.83%。2014年北京人數(shù)占比27.06%，與2015年的27.77%基本持平。長(zhǎng)三角B2B從業(yè)人員的增速明顯快過(guò)北京，這與B2B行業(yè)重心轉(zhuǎn)移應(yīng)該有一定關(guān)系，第一代平臺(tái)讓位于第二代，大宗電商往往集中在上海等產(chǎn)業(yè)集散地。
珠三角從業(yè)人員占比為18.96%，與2014年的18.24%基本持平。中原地區(qū)（含鄭州、武漢、長(zhǎng)沙等地）占比從2014年的16.76%大幅下降至6.09%，原因有待觀察。
9、從業(yè)人員所在公司團(tuán)隊(duì)數(shù)量：
本項(xiàng)調(diào)查了解B2B企業(yè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模。
從數(shù)據(jù)來(lái)看，20至500人的中型企業(yè)占比最高，達(dá)到60.72%，這比2014年（53.53%）增長(zhǎng)了7.19%。500人以上的大型企業(yè)占比14.67%，這表明國(guó)內(nèi)B2B企業(yè)較為穩(wěn)定成熟，已具備一定規(guī)模。20人以下團(tuán)隊(duì)占比24.60%，比2014年（22.65%）有小幅增長(zhǎng)，數(shù)量同樣不少。結(jié)合調(diào)查10，企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)間1年以下占比21.22%，表明B2B的創(chuàng)業(yè)在2015年得到了飛速發(fā)展。
10、從業(yè)人員所在企業(yè)創(chuàng)立時(shí)間：
本項(xiàng)調(diào)查了解B2B企業(yè)創(chuàng)立時(shí)間與生存年限。
此項(xiàng)數(shù)據(jù)最值得關(guān)注的是1年以下初創(chuàng)企業(yè)數(shù)量，占比高達(dá)21.22%，比2014年的9.71%翻了不止一倍，達(dá)到11.51%，這表明B2B的創(chuàng)業(yè)正如火如荼。生存3年以上達(dá)到50.79%，占比一半以上。有數(shù)據(jù)表明中國(guó)中小企業(yè)平均生存年限是2.5年，這表明B2B企業(yè)生存狀況良好。
11、企業(yè)融資狀況：
本項(xiàng)調(diào)查了解B2B企業(yè)的融資狀況。
從數(shù)據(jù)來(lái)看，獲得融資企業(yè)占比47.63%，與未獲得融資企業(yè)（52.37%）數(shù)據(jù)基本持平，各占一半。一方面，2015年B2B大發(fā)展，融資企業(yè)數(shù)量越來(lái)越多；另一方面，未獲得融資企業(yè)依然占比較多，結(jié)合第10項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，可見B2B企業(yè)的自盈利狀況較好，這與C類企業(yè)呈鮮明對(duì)照。
12、企業(yè)盈利狀況：
本項(xiàng)調(diào)查了解B2B企業(yè)盈利狀況。
從數(shù)據(jù)上看，虧損企業(yè)占比最高，達(dá)到39.50%，這比2014年（19.71%）上升了19.79個(gè)百分點(diǎn)。這一比例的翻倍增長(zhǎng)與2015年出現(xiàn)大量的創(chuàng)業(yè)企業(yè)有密切關(guān)系（參考調(diào)查10）?？峙履玫?a href=http://ylg2400.com/rongzi/ target=_blank class=infotextkey>投資的創(chuàng)業(yè)企業(yè)虧損面未來(lái)還會(huì)放大。虧損狀況與第一代平臺(tái)的財(cái)務(wù)狀況也有關(guān)系。根據(jù)六大B2B上市公司財(cái)務(wù)報(bào)告，2015年相關(guān)營(yíng)收與利潤(rùn)普遍處于下降通道之中。
2015年虧損面的擴(kuò)大與2014年形成鮮明對(duì)比。2014年盈利企業(yè)占比近六成（57.06%），而2015年占比下降到37.02%。持平企業(yè)與2014年（23.24%）基本持平。
13、員工對(duì)公司預(yù)期：
本項(xiàng)調(diào)查了解員工對(duì)本企業(yè)發(fā)展信心程度。
數(shù)據(jù)表明，認(rèn)為公司發(fā)展向好比例占八成以上，達(dá)84.42%，比2014年（81.76%）提高了2.66個(gè)百分點(diǎn)?？吹壤秊?5.58%，相應(yīng)有所下降。
14、從業(yè)人員的行業(yè)信心：
本項(xiàng)調(diào)查了解B2B從業(yè)人員對(duì)行業(yè)發(fā)展的信心。
從數(shù)據(jù)來(lái)看，看好行業(yè)未來(lái)發(fā)展的占絕大多數(shù)，達(dá)到89.62%，這比2014年（81.18%）增加了8.44個(gè)百分點(diǎn)，看淡比例從11.47%下降至6.77%，而無(wú)看法比例從2014年的7.35%下降至3.61%，表明從業(yè)人員對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)越來(lái)越清晰。從業(yè)人員信心某種程度上代表著行業(yè)發(fā)展信心，畢竟從業(yè)人員對(duì)行業(yè)最為理解，他們的信心將直接關(guān)系到行業(yè)發(fā)展未來(lái)。2015年信心指數(shù)的上升對(duì)行業(yè)發(fā)展形成利好。
15、從業(yè)人員對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的判斷：
本項(xiàng)調(diào)查從業(yè)人員對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的預(yù)期。
數(shù)據(jù)表明，77.65%的從業(yè)人員認(rèn)為未來(lái)3年內(nèi)會(huì)有企業(yè)破產(chǎn)或退市，這一數(shù)據(jù)在2014年還只有30.88%，上升了46.77個(gè)百分點(diǎn)。直稱無(wú)破產(chǎn)退市的比例從2014年的27.94%下降至8.80%。
認(rèn)為行業(yè)發(fā)展有虛火的比例達(dá)到61.85%，認(rèn)為行業(yè)發(fā)展正常的比例為14.90%。這表明B2B從業(yè)人員對(duì)2015年行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r普遍堪憂，與投資狀況的火熱形成鮮明對(duì)比。
關(guān)于行業(yè)發(fā)展虛火問(wèn)題，大家主要認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者有投機(jī)心理，概念包裝，借機(jī)圈錢；投資者不懂行業(yè)狀況，盲目爭(zhēng)搶賽道。但更多的參與者對(duì)行業(yè)虛火持理解態(tài)度，認(rèn)為這是行業(yè)發(fā)展必然的進(jìn)程，并給了許多有益的建議。羅列數(shù)條如下：
“B2B的模式只有一種，但不是所有行業(yè)都可以做，行外人進(jìn)來(lái)只是看中大體量的交易額，而忽略了交易額下錯(cuò)綜復(fù)雜的銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售關(guān)系。它不是單純的打通或減少，而是優(yōu)化和加速?！?/p>
“目前大多只是將交易從線下轉(zhuǎn)到線上，對(duì)行業(yè)本身的效率和經(jīng)營(yíng)方式并無(wú)大的改變，需要更踏實(shí)地為企業(yè)流程再造、企業(yè)效率與轉(zhuǎn)型以及行業(yè)發(fā)展做出切實(shí)有效地幫助?！?/p>
“相比較B2B行業(yè)的遠(yuǎn)大空間來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的投資和創(chuàng)業(yè)環(huán)境只能是剛剛起步，當(dāng)然不排除急功近利下的問(wèn)題。行業(yè)的發(fā)展需要沉淀，需要更多的專業(yè)人士的共同關(guān)注，聯(lián)盟類和行業(yè)類的聚集非常有必要?！?/p>
16、從業(yè)人員對(duì)B2B各種模式未來(lái)發(fā)展的認(rèn)識(shí)：
本項(xiàng)調(diào)查為多選題，羅列了目前比較普遍的行業(yè)模式，了解從業(yè)人員對(duì)模式未來(lái)發(fā)展的認(rèn)識(shí)。調(diào)查結(jié)果如下：
1）、第二代垂直平臺(tái)，整合供應(yīng)鏈上下游，獲309票，獲票最多。占總票數(shù)的69.75%。
2）、金融物流等第三方服務(wù)平臺(tái)，得216票，占總票數(shù)的48.76%。
3）、企業(yè)基礎(chǔ)軟件服務(wù)商，得140票，占總票數(shù)的31.6%。
4）、傳統(tǒng)B類企業(yè)大鱷轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)并形成行業(yè)壟斷，得136票，占總票數(shù)的30.70%。
5）、企業(yè)自營(yíng)貿(mào)易商，得116票，占總票數(shù)的26.19%。
6）、阿里慧聰?shù)染C合信息平臺(tái)仍有未來(lái)，得113票，占總票數(shù)的25.50%。
綜上所述，本次調(diào)查結(jié)果表明，國(guó)內(nèi)B2B從業(yè)人員男性較多，從業(yè)較為穩(wěn)定。2015年薪酬普遍大幅增長(zhǎng)，員工滿意度有所上升。員工崗位上，運(yùn)營(yíng)超越了銷售數(shù)量。B2B創(chuàng)業(yè)企業(yè)大增長(zhǎng)，但虧損企業(yè)數(shù)量也因此增多。獲得融資的企業(yè)近半數(shù)。從業(yè)人員對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展有九成抱有信心，認(rèn)為目前行業(yè)存在虛火，需要為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供更多的服務(wù)與價(jià)值。
回顧一下2014年托比網(wǎng)的調(diào)查結(jié)果：“從業(yè)人員處于新老交替狀態(tài)，薪資處于電子商務(wù)行業(yè)中等偏下，員工對(duì)薪資態(tài)度浮燥，對(duì)行業(yè)前景茫然。B2B企業(yè)贏利較為穩(wěn)健但方向模糊。行業(yè)處于問(wèn)題較大、方向未明的摸索期?！笨梢姡?015年是B2B行業(yè)獲得大發(fā)展的一年，在中國(guó)B2B發(fā)展歷史上必然記上輝煌的一筆。
最后，托比網(wǎng)感謝B2B各大企業(yè)同仁的配合與支持。
托比網(wǎng)
2015年11月29日
