中國(guó)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，2015年市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)11.8萬(wàn)億元；應(yīng)用軟件服務(wù)模式為大宗商品貿(mào)易B2B電商發(fā)展提供技術(shù)支持；中小企業(yè)B2B電子商務(wù)深耕供應(yīng)鏈需求，提供綜合服務(wù)的能力將是未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
宏觀環(huán)境：政策支持傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型
資本市場(chǎng)推動(dòng)，B2B電商發(fā)展迅速
艾瑞分析認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體放緩的大背景下，國(guó)家推動(dòng)供給側(cè)改革是B2B電商發(fā)展的重要契機(jī)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”將在B2B電商領(lǐng)域迅速成長(zhǎng)。
經(jīng)濟(jì)：中國(guó)PPI指數(shù)持續(xù)走低，工業(yè)經(jīng)濟(jì)不景氣，B2B電商成為轉(zhuǎn)型途徑之一
2015年是中國(guó)全面推進(jìn)改革與調(diào)整的一年，GDP增速持續(xù)下滑、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)持續(xù)調(diào)整。2015年12月，中國(guó)PPI指數(shù)同比下降5.9%，連續(xù)第46個(gè)月下滑，工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)虧損嚴(yán)重，亟需結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。B2B電子商務(wù)成為傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的途徑之一。
經(jīng)濟(jì)：B2B電商縮減流通環(huán)節(jié)，提高交易效率，降低采購(gòu)成本
傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)的流通環(huán)節(jié)冗長(zhǎng)繁復(fù)，效率較低，成本較高。以原材料貿(mào)易為例，從原材料到達(dá)最終的加工環(huán)節(jié)要經(jīng)過(guò)多級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和批發(fā)商，每一級(jí)經(jīng)過(guò)一次加價(jià)，供應(yīng)鏈冗長(zhǎng)，效率低下，且成本比較高。
以一呼百應(yīng)為代表的近生產(chǎn)端的綜合B2B電商將原材料的供應(yīng)商與采購(gòu)商通過(guò)平臺(tái)直接對(duì)接，提高了交易效率，也降低了下游采購(gòu)商的成本。
政策：供給側(cè)改革從生產(chǎn)端供應(yīng)鏈拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，成為B2B電商發(fā)展新機(jī)遇
供給側(cè)改革的重要內(nèi)容就是減少無(wú)效和低端供給，擴(kuò)大有效和中高端供給，使供給和需求協(xié)同促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，生產(chǎn)者無(wú)法了解合理需求量；而在B2B電商平臺(tái)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，生產(chǎn)者可以根據(jù)大數(shù)據(jù)了解購(gòu)買(mǎi)方需求。艾瑞分析認(rèn)為，在供給側(cè)改革的大熱點(diǎn)下，B2B電商正可以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)高效連接的功能，實(shí)現(xiàn)上下游供需的高效對(duì)接，幫助企業(yè)化解產(chǎn)能過(guò)剩、流通成本高、有效供給不足等問(wèn)題。
政策：制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，B2B電商發(fā)展政策環(huán)境利好
制造業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位，2014年制造業(yè)占工業(yè)總產(chǎn)值的比重達(dá)76.8%。
2016年政府工作報(bào)告提出運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)，推動(dòng)制造業(yè)生產(chǎn)、管理和營(yíng)銷(xiāo)模式變革，重塑產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈，改造提升傳統(tǒng)動(dòng)能，推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
艾瑞分析認(rèn)為，制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)以及國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的扶持為B2B電商發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境，政策環(huán)境利好。
社會(huì)：中小企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)普及
為B2B電子商務(wù)發(fā)展提供了基本條件
截至2015年底，中國(guó)使用互聯(lián)網(wǎng)辦公的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到90%，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)已經(jīng)基本夯實(shí)。
一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中小企業(yè)已經(jīng)基本上把傳統(tǒng)的商鋪搬上了互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶進(jìn)行宣傳；另一方面，企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)主要用于收發(fā)郵件，獲取或展示信息，直接用于業(yè)務(wù)交易的仍然不多。
艾瑞分析認(rèn)為大多數(shù)企業(yè)并未真正走入企業(yè)電子商務(wù)化階段，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)在線交易全過(guò)程。中小企業(yè)電子商務(wù)仍然具有很大的發(fā)展空間。
科技：云計(jì)算、大數(shù)據(jù)發(fā)展為B2B電子商務(wù)提供了技術(shù)支持
艾瑞分析認(rèn)為，隨著云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的提高，B2B電子商務(wù)將得到極大的發(fā)展。一方面能夠更為精準(zhǔn)地分析市場(chǎng)需求，提高交易的質(zhì)量和效率；另一方面，通過(guò)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析，B2B電商能夠?qū)⑵髽I(yè)的交易數(shù)據(jù)提供給銀行等相關(guān)金融機(jī)構(gòu)，作為企業(yè)融資的重要信用憑證。
投融資：中小企業(yè)B2B電子商務(wù)處資本風(fēng)口，投融資環(huán)境較佳
2015年B2B電子商務(wù)領(lǐng)域投資總額已超過(guò)50億元人民幣,同比增長(zhǎng)達(dá)699%。其中大宗商品貿(mào)易B2B電商獲投資超過(guò)50%。中小企業(yè)B2B電子商務(wù)成為資本追投的領(lǐng)域，上海鋼聯(lián)已超200億人民幣市值，找鋼網(wǎng)估值也已突破10億美金。
艾瑞分析認(rèn)為，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)處在資本風(fēng)口，未來(lái)可預(yù)見(jiàn)時(shí)間仍然是資本投資熱點(diǎn)。
用戶：中小企業(yè)轉(zhuǎn)型，B2B電商成為其落實(shí) “互聯(lián)網(wǎng)+” 的第一步
在全球金融危機(jī)以及出口貿(mào)易受阻的情況下，我國(guó)中小企業(yè)紛紛尋找新的產(chǎn)品推廣銷(xiāo)售途徑和交易渠道，電子商務(wù)以其低成本、高效率的特點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)上產(chǎn)品推廣銷(xiāo)售和撮合交易，逐漸成為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的首選。
艾瑞分析認(rèn)為，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)需求仍將進(jìn)一步增長(zhǎng)。
痛點(diǎn)：支付結(jié)算、資源管理和運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)是大宗商品B2B電商發(fā)展的三大關(guān)鍵點(diǎn)
大宗商品貿(mào)易支付結(jié)算制度不健全，資源管理混亂，跨區(qū)域運(yùn)輸受限，是目前中小企業(yè)B2B電商擴(kuò)大規(guī)模的關(guān)鍵點(diǎn)。
中國(guó)B2B電子商務(wù)興起于黃頁(yè)信息展示發(fā)展于撮合交易，走向大數(shù)據(jù)整合
B2B電子商務(wù)1.0時(shí)代，主要聚焦于信息展示，將線下信息轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)站通過(guò)收取加盟費(fèi)和信息推廣服務(wù)費(fèi)盈利；2.0時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始切入交易，通過(guò)系統(tǒng)或人工撮合，進(jìn)行供需信息匹配和在線交易，力圖實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)；3.0時(shí)代，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的發(fā)展，B2B電子商務(wù)將打通供應(yīng)鏈，為采購(gòu)雙方提供包括倉(cāng)儲(chǔ)、金融信貸等在內(nèi)的一系列服務(wù)。
中國(guó)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，2015年市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)11.8萬(wàn)億元
根據(jù)艾瑞咨詢2015年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易數(shù)據(jù)，2015年中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)11.8萬(wàn)億元，較去年增長(zhǎng)18.0%，并將保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)水平。其中，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模占電子商務(wù)交易總規(guī)模的44.2%。B2B電子商務(wù)仍有較大的發(fā)展空間。
中小企業(yè)B2B電商交易規(guī)模持續(xù)增大，2015年交易規(guī)模為7.2萬(wàn)億，增長(zhǎng)17.1%
根據(jù)艾瑞咨詢2015年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易數(shù)據(jù)，2015年中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模為7.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)17.1%；規(guī)模以上B2B市場(chǎng)交易規(guī)模為4.6萬(wàn)億元，同比增19.5%。
中國(guó)B2B電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圖譜
中小企業(yè)B2B電子商務(wù)可以根據(jù)服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)
綜合模式類(lèi)B2B電商面向中間交易市場(chǎng)
垂直模式類(lèi)B2B電商面向行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域
綜合模式下，B2B電商既不擁有產(chǎn)品，也不是經(jīng)營(yíng)商品的商家，它只提供一個(gè)平臺(tái)，采購(gòu)雙方可以在其網(wǎng)站上查到對(duì)方及商品的有關(guān)信息；垂直模式下，B2B電商聚焦于某一具體的細(xì)分領(lǐng)域，與上游供應(yīng)商形成供貨關(guān)系，與下游采購(gòu)商形成銷(xiāo)貨關(guān)系。
平臺(tái)撮合類(lèi)B2B通過(guò)人工或系統(tǒng)進(jìn)行供需信息匹配；自營(yíng)類(lèi)B2B自行采購(gòu)銷(xiāo)售
平臺(tái)撮合類(lèi)根據(jù)采購(gòu)方的需求信息，通過(guò)人工或系統(tǒng)分析，匹配合適的供應(yīng)商和產(chǎn)品，以促進(jìn)交易達(dá)成。平臺(tái)不擁有產(chǎn)品，只提供服務(wù)。自營(yíng)模式電商網(wǎng)站從供應(yīng)商處采購(gòu)商品，賣(mài)給下游采購(gòu)商，網(wǎng)站自已擁有倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存商品。
艾瑞分析認(rèn)為撮合交易模式，模式較輕，更適合產(chǎn)業(yè)上下游均比較分散，且下游需求突發(fā)性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)；自營(yíng)模式，模式較重，更適合于上游資源較為集中，且下游需求比較穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)。
信息服務(wù)模式通過(guò)信息連接供需雙方，為其提供交易機(jī)會(huì)
艾瑞分析認(rèn)為信息服務(wù)模式B2B電商發(fā)展的優(yōu)勢(shì)在慢慢消失，其他新興的電子商務(wù)形式快速分割了大部分市場(chǎng)，未來(lái)信息服務(wù)模式不再是主流模式，但也會(huì)作為基礎(chǔ)性服務(wù)存在于B2B發(fā)展的每一階段。
在線交易模式通過(guò)網(wǎng)站線上完成從訂單到評(píng)價(jià)各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)
隨著B(niǎo)2B電商的發(fā)展，傳統(tǒng)的信息加廣告的服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足供需雙方的需求，B2B電商網(wǎng)站開(kāi)始由信息服務(wù)平臺(tái)向在線交易平臺(tái)轉(zhuǎn)型。通過(guò)平臺(tái)完成訂單、付款、發(fā)貨、收貨、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)。
供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)模式B2B電商有助于中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同發(fā)展
廣義的供應(yīng)鏈包括采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、銷(xiāo)售和售后交付等環(huán)節(jié)以及與這些服務(wù)相關(guān)的協(xié)同服務(wù)，其優(yōu)勢(shì)在于成熟的供應(yīng)商、客戶關(guān)系、健全的服務(wù)體系等資源積累。
艾瑞分析認(rèn)為，對(duì)于中小企業(yè)B2B電商來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈的核心在于線上線下的協(xié)同發(fā)展。倉(cāng)儲(chǔ)物流等基于線下場(chǎng)景，而供應(yīng)鏈效率和運(yùn)營(yíng)能力的提升又有賴于線上金融和大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的發(fā)展。
應(yīng)用軟件服務(wù)模式為大宗商品貿(mào)易B2B電商發(fā)展提供技術(shù)支持
應(yīng)用軟件服務(wù)通用SaaS解決企業(yè)在人力、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等不同功能上的痛點(diǎn)；垂直SaaS 幫助垂直行業(yè)做效率提升。
典型代表企業(yè)有：千米網(wǎng)、第一商務(wù)、人脈通、騰訊企業(yè)郵等。
阿里巴巴-中小企業(yè)B2B電商的領(lǐng)軍企業(yè)
具有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)和全球資源
阿里巴巴以內(nèi)貿(mào)開(kāi)始，主要側(cè)重信息展示；旗下?lián)碛邪⒗锇桶蛧?guó)際站和1688，其中阿里巴巴國(guó)際站面向國(guó)際批發(fā)市場(chǎng)，1688面向國(guó)內(nèi)批發(fā)市場(chǎng)。2015年1688.com正式上線全球貨源平臺(tái)，成為集團(tuán)跨境進(jìn)口戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，打通海外原產(chǎn)地與中國(guó)零售商家的中間鏈條。
慧聰網(wǎng)-探索業(yè)務(wù)創(chuàng)新的B2B平臺(tái)
大力發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，完善生態(tài)
慧聰網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的內(nèi)貿(mào)B2B電子商務(wù)企業(yè)。利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為中小企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的資訊服務(wù)，搭建可靠的供需平臺(tái)，提供全面的商務(wù)解決方案。
近年來(lái)，慧聰網(wǎng)積極探索轉(zhuǎn)型升級(jí)，在在線交易、金融物流服務(wù)、移動(dòng)端、垂直領(lǐng)域布局等方面做了積極的探索。
一呼百應(yīng)-原材料采購(gòu)B2B平臺(tái)
整合原材料資源，提高效率，降低成本
一呼百應(yīng)服務(wù)于生產(chǎn)制造型中小企業(yè)，致力于打通采購(gòu)供應(yīng)鏈上下游關(guān)系。這種模式直擊企業(yè)采購(gòu)灰色地帶，大力降低企業(yè)采購(gòu)成本，提高企業(yè)運(yùn)作效率，為企業(yè)創(chuàng)造了更大的利潤(rùn)。
一呼百應(yīng)致力于構(gòu)建制造業(yè)生態(tài)大平臺(tái)
圍繞生態(tài)集群，做工業(yè)大數(shù)據(jù)提供商
工業(yè)4.0和供給側(cè)改革時(shí)代，專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)集群分工會(huì)越來(lái)越細(xì)分，1城1特色產(chǎn)業(yè)、1鎮(zhèn)1品的特色產(chǎn)業(yè)生態(tài)集群會(huì)越來(lái)越成為城市競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。圍繞產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的生態(tài)集群是生產(chǎn)制造效率的關(guān)鍵保障。一呼百應(yīng)未來(lái)將圍繞產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)、制造業(yè)大數(shù)據(jù)以及供應(yīng)鏈金融三個(gè)方面重點(diǎn)發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)群，從而降低企業(yè)成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
找鋼網(wǎng)-垂直B2B電商的領(lǐng)先者
變革鋼鐵流通貿(mào)易模式，專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯
找鋼網(wǎng)將傳統(tǒng)的“鋼廠—大代理商—中間商—零售商—終端用戶”的交易環(huán)節(jié)大大縮短，實(shí)現(xiàn)了從”鋼廠—零售商”、從“大代理商—零售商”的模式創(chuàng)新，大幅提升了供應(yīng)鏈效率。
中小企業(yè)B2B電子商務(wù)深耕供應(yīng)鏈需求
提供綜合服務(wù)的能力將是未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)
完整的B2B電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)包括信息流、物流和資金流。在中小企業(yè)內(nèi)部各管理系統(tǒng)集成之后，跨企業(yè)之間的協(xié)同至關(guān)重要，實(shí)現(xiàn)與電商大數(shù)據(jù)對(duì)接。
艾瑞分析認(rèn)為，在B2B電子商務(wù)現(xiàn)階段及可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，B2B企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不再是平臺(tái)的信息量，而是電子商務(wù)作為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)能夠提供綜合服務(wù)的能力。提供綜合服務(wù)是中小企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)之一。
中小企業(yè)B2B電子商務(wù)線上線下進(jìn)一步
融合，沉淀客戶資源，完善附加服務(wù)
線上線下融合最大的價(jià)值是進(jìn)一步打通行業(yè)供需雙方資源的透明度，實(shí)現(xiàn)供需雙方的有效對(duì)接，為B2B產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展提供了可能。以一呼百應(yīng)為代表的電商B2B平臺(tái)在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈上下游、建立以區(qū)域特色為主的電商產(chǎn)業(yè)帶中發(fā)揮著重要的作用。
艾瑞分析認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的滲透推動(dòng)了新型商業(yè)模式的誕生，實(shí)現(xiàn)了從工廠到B端客戶的高效對(duì)接，未來(lái)線上線下協(xié)同發(fā)展，構(gòu)建完整的B2B產(chǎn)業(yè)生態(tài)將是大勢(shì)所趨。
中小企業(yè)B2B電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，尤其是上游近生產(chǎn)端電商將獲得更多機(jī)會(huì)
一方面，供給側(cè)改革為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供了良好的政策支持，將極大地帶動(dòng)近生產(chǎn)端B2B電子商務(wù)的發(fā)展；另一方面，傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)專(zhuān)注生產(chǎn)端的B2B電子商務(wù)需求旺盛。
艾瑞分析認(rèn)為，近生產(chǎn)端的大宗商品貿(mào)易B2B電商未來(lái)將有較大的發(fā)展。
中小企業(yè)B2B電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新
實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展
目前中國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)采用撮合交易模式，從信息流切入，通過(guò)人工或系統(tǒng)匹配，促成采供交易。隨著B(niǎo)2B行業(yè)的發(fā)展，在撮合交易模式的基礎(chǔ)上，又涌現(xiàn)出一些創(chuàng)新的模式，主要包括以下幾種方式：搜索切入、資金流切入、倉(cāng)儲(chǔ)切入、平臺(tái)寄售。
艾瑞分析認(rèn)為，同一個(gè)行業(yè)可以并存不同的模式，同一個(gè)平臺(tái)也可能由一種切入而又演變?yōu)榱硪环N。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和資源，在不同的發(fā)展階段選擇相應(yīng)的B2B發(fā)展模式。在未來(lái)，模式創(chuàng)新會(huì)成為中小企業(yè)B2B發(fā)展的一大趨勢(shì)。
? B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)或Internet，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息交換傳遞，開(kāi)展交易活動(dòng)的商業(yè)模式。
? 艾瑞咨詢將B2B電子商務(wù)分為中小企業(yè)B2B電子商務(wù)和規(guī)模以上B2B電子商務(wù)，B2B電子商務(wù)交易規(guī)模為中小企業(yè)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模與規(guī)模以上B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模之和。其中，中小企業(yè)B2B市場(chǎng)交易規(guī)模為內(nèi)貿(mào)交易規(guī)模與外貿(mào)交易規(guī)模之和。
? 本報(bào)告主要研究中小企業(yè)B2B電子商務(wù)。
? 中小企業(yè)B2B電子商務(wù)根據(jù)采供雙方交易的內(nèi)容可以分為提供大宗商品貿(mào)易服務(wù)的B2B電商和提供非實(shí)體產(chǎn)品服務(wù)的B2B電商。
? 其中提供大宗商品貿(mào)易的B2B電商可以分為近生產(chǎn)端的電商和近消費(fèi)端的電商；非實(shí)體產(chǎn)品服務(wù)的B2B電商可以分為提供軟件服務(wù)的電商和提供其他服務(wù)的電商。
