青山依舊在，幾度夕陽紅。用“夕陽之戀”形容慧聰網(wǎng)15億元收購中關(guān)村在線或許略顯戲謔，但在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的洶涌侵襲下，習(xí)慣了在大浪淘沙中喟嘆“白駒過隙”的我們看來，分別有著23歲和16歲歷史的兩家企業(yè)真的“約了”，尤其顯得彌足珍貴。
慧聰網(wǎng)與中關(guān)村在線，一方是在B2B行業(yè)耕耘了二十多年的國內(nèi)領(lǐng)先電子商務(wù)運(yùn)營商，一方則垂直切入B2C業(yè)務(wù)，是全球用戶影響力第一的中文科技門戶網(wǎng)站；一方正在迎來發(fā)展史上最大規(guī)模的一次并購，樂觀里洋溢出滿滿的信心，一方則享受著數(shù)度入贅后的估值快感，忐忑中夾雜著幸福的憧憬。拋開中關(guān)村的情懷因素，B2B斥巨資收購B2C的大手筆實(shí)屬罕見，業(yè)界亦對(duì)二者聯(lián)姻的前景褒貶不一。
在雙方主營業(yè)務(wù)相繼遭遇增長瓶頸之時(shí)，慧聰收購中關(guān)村在線到底是資本游戲，還是模式聯(lián)姻？是明修棧道，還是曲徑通幽？在筆者看來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起將電商提前載入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，純電商模式（無論是慧聰?shù)腂2B，還是中關(guān)村在線的B2C）亟待通過深化重整輸血重構(gòu)用戶價(jià)值才是促成郭江牽手劉小東的關(guān)鍵。
押注轉(zhuǎn)型，在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)基礎(chǔ)上謀求商業(yè)模式的裂變
2012年6月，阿里巴巴的B2B上市公司從香港退市，讓曾經(jīng)力挺B2B的忠實(shí)擁躉大跌眼鏡，業(yè)界唱衰B2B的論調(diào)再度喧囂。實(shí)際上，阿里巴巴的退市正是B2B發(fā)展的一個(gè)拐點(diǎn)——C類大行其道，B類漸行漸遠(yuǎn)。在B2C的絢麗光環(huán)下，低調(diào)的B2B始終難成資本市場(chǎng)的寵兒。而對(duì)于國內(nèi)目前B2B平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀，慧聰網(wǎng)創(chuàng)始人郭凡生曾經(jīng)評(píng)價(jià)“蒼蠅趴在玻璃上，有光明沒有前途”。
究其原因，僅依靠“會(huì)員+廣告”的商業(yè)模式，B2B產(chǎn)業(yè)在一定程度上已經(jīng)觸碰了天花板，亟待全新商業(yè)模式突破。此外，從資訊時(shí)代起家的B2B平臺(tái)對(duì)信息的使用效率一直無法滿足供需雙方的要求。盡管B2B平臺(tái)已經(jīng)有完備的交易和金融服務(wù)，但始終不能打通從龐大信息篩選目標(biāo)群體，通過精準(zhǔn)信息推送，近而轉(zhuǎn)化為購買力的整個(gè)閉環(huán)通路。
近年來，無論是不斷換帥的阿里B2B，還是CEO郭江主政下的慧聰，探索B2B突圍之路都是繞不開的主題，最終二者在“在線交易”的焦點(diǎn)上殊途同歸，拼命圍繞交易做文章。但與B2C平臺(tái)聚合、完整、結(jié)構(gòu)化的信息體系不同的是，買方目前還無法通過B2B平臺(tái)上顯示的信息辨別賣方以及賣方提供的貨品情況，最終導(dǎo)致交易無法開展。慧聰在在線交易上遭遇的困境也讓郭江B2B 2.0的藍(lán)圖被迫擱淺，單純的B2B模式必須謀求裂變。
中關(guān)村在線作為中文第一科技門戶，從去年開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從簡單的資訊商情的提供方，轉(zhuǎn)型為專注全案營銷、交互式應(yīng)用及用戶管理與營銷的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)。在自有平臺(tái)上，中關(guān)村在線能夠完成選品、選商、在線交易、售后服務(wù)、用戶養(yǎng)成的完整閉環(huán)式營銷。
據(jù)悉，中關(guān)村在線獨(dú)有的“互聯(lián)網(wǎng)+”深度服務(wù)的商業(yè)模式為媒體轉(zhuǎn)型提供了成功案例，也得到了眾多傳統(tǒng)科技企業(yè)的認(rèn)可。但有意思的是，2014年7月互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界曾傳出京東將收購中關(guān)村在線的傳聞，甚至直接曝出京東收購價(jià)高達(dá)30億，占股約35%到42%。而不到半年后，中關(guān)村在線毫無征兆的以15億身價(jià)下嫁慧聰，較京東之前的收購價(jià)少了大半，令人惋惜。
至于燒錢成癮的劉強(qiáng)東為何放棄這筆交易，筆者認(rèn)為，中關(guān)村在線營收基本面在轉(zhuǎn)型過程中難言出彩，與京東結(jié)合后產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)的可能性并不大。相反，中關(guān)村在線牽手慧聰，雙方則能夠在行業(yè)資源，用戶協(xié)同、客戶解決方案、市場(chǎng)營銷、電商、互聯(lián)網(wǎng)金融等多方面可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成化學(xué)反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值最大化。
慧聰與中關(guān)村在線都在押注轉(zhuǎn)型。慧聰網(wǎng)CEO郭江期望通過復(fù)制中關(guān)村在線的成功模式，幫助買方更好鎖定采購目標(biāo)，進(jìn)入交易流程并最終完成交易?；勐斠矊⒔柚嘘P(guān)村在線團(tuán)隊(duì)的力量，改造旗下包括家電、汽車產(chǎn)業(yè)、化工、酒店用品、工程機(jī)械、安防電子、電子產(chǎn)業(yè)等七家垂直電子商務(wù)公司，從B2B向B2B2C模式轉(zhuǎn)變。
這種全新商業(yè)模式，將讓品牌廠商直面消費(fèi)者，縮短交易的中間環(huán)節(jié)，加快供需信息交流的速度和準(zhǔn)確性，從而提高生產(chǎn)、流通、銷售整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的效率。這種模式聚合了B2B和B2C的各自優(yōu)勢(shì)，能有效降低企業(yè)經(jīng)營成本，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以釋放出更充分的經(jīng)營效率，同時(shí)也為雙方在轉(zhuǎn)型過程中謀求更多的商業(yè)裂變提供了可能。
深化重整，以“平臺(tái)+垂直”模式激活多元化產(chǎn)業(yè)生態(tài)
立體信息的多維比較和誠信體系的全面構(gòu)建是當(dāng)前B2B平臺(tái)亟待解決的兩大攔路虎。產(chǎn)品和商家信息直接著消費(fèi)者購買決策，而誠信體系則直接關(guān)聯(lián)著B2B在線交易。而B類平臺(tái)提供產(chǎn)品的冰冷搜索框與C類垂直平臺(tái)基于興趣發(fā)現(xiàn)的主動(dòng)推送相比，無論是用戶的選擇成本，還是產(chǎn)業(yè)自身的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，都需要更加個(gè)性化的電商解決方案。
從電商模式解決方案的角度來看，筆者對(duì)慧聰與中關(guān)村在線的聯(lián)姻持樂觀態(tài)度。理由如下：
一、雙方豐厚的行業(yè)資源沉淀。慧聰覆蓋B2B行業(yè)超過70余個(gè)，注冊(cè)企業(yè)用戶已超過1500萬，買家資源達(dá)到1120萬；中關(guān)村在線則已為超過千家的品牌客戶提供全域的互聯(lián)網(wǎng)營銷方案，為來自全國400多個(gè)城市上萬家的渠道經(jīng)銷商提供電商解決方案，并通過PC與移動(dòng)端每天為超過700萬的采購用戶提供服務(wù)。
二、雙方的專業(yè)團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)?；勐?shù)膯T工在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和銷售方面經(jīng)驗(yàn)豐富，而中關(guān)村在線在互聯(lián)網(wǎng)媒體、社區(qū)、評(píng)測(cè)、產(chǎn)品SKU、供應(yīng)鏈協(xié)同等方面獨(dú)具心得。誠如中關(guān)村總經(jīng)理劉小東所言，二者雖有不同的行業(yè)發(fā)展軌跡，但有著共同的企業(yè)DNA。
三、垂直領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)爆發(fā)空間。垂直平臺(tái)立足精細(xì)化運(yùn)營，專注細(xì)分群體的用戶體驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)業(yè)本身的挖掘深度是綜合平臺(tái)無法替代的。垂直到極致，靠近用戶越充分；越靠近用戶決策，就越有話語權(quán)，從而拓寬增值服務(wù)的空間，比如供應(yīng)鏈金融。
基于以上幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，倘若郭江和劉小東真的完成對(duì)7大垂直行業(yè)的電子商務(wù)公司的信息重構(gòu)改造，就意味著中關(guān)村此前的贏利模型將在慧聰行業(yè)上將得到復(fù)制。
一個(gè)中關(guān)村在線帶動(dòng)7大垂直行業(yè)，再到其它數(shù)十個(gè)B2B行業(yè)，這個(gè)過程是從B2B 2.0向B2B 1.0的回歸，此番深化重整之后，慧聰將以“平臺(tái)+垂直”模式充分激活多元化產(chǎn)業(yè)生態(tài)。屆時(shí)，慧聰將迎來一波可觀的增量營收，完全不是慧聰現(xiàn)有體量所能比擬。
發(fā)力數(shù)據(jù)，深挖中小企業(yè)用戶價(jià)值以支撐B2B 2.0藍(lán)圖
馬云德國漢諾威國際博覽會(huì)開場(chǎng)主旨演講中指出，未來的世界，我們將不再由石油驅(qū)動(dòng)，而是由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。馬云洞徹了未來的玄機(jī)，所以苦心孤詣將阿里巴巴打造成一家數(shù)據(jù)公司，甚至坦言“做淘寶只是為了獲取數(shù)據(jù)”。
在大數(shù)據(jù)的浪潮下，數(shù)據(jù)決定著企業(yè)的興衰存亡。對(duì)于慧聰和中關(guān)村在線而言，盡管各自擁有龐大的用戶基數(shù)，但由于仍以廣告營收和淺層服務(wù)為主，數(shù)據(jù)觸角不能有效延伸。尤其是慧聰?shù)脑诰€交易遲遲不見起色，坐擁千萬體量的用戶資源難以喚醒，別遑論數(shù)據(jù)的閉環(huán)式營銷了。
我們知道，C端電商往往只需要專注于交易服務(wù)，用戶采購決策信息可由其他媒體通過評(píng)測(cè)導(dǎo)購或軟文推送等形式代為完成；而在B端，由于產(chǎn)品信息缺乏結(jié)構(gòu)化，SKU缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，提供商城服務(wù)的同時(shí)又提供媒體支持就會(huì)成為當(dāng)下最合適的模式。更有甚者，行業(yè)越專業(yè)，“媒體+電商”的模式將會(huì)更利于平臺(tái)數(shù)據(jù)沉淀，這就是中關(guān)村在線和中關(guān)村商城綁在一起希望提供更大價(jià)值的原因。
慧聰與中關(guān)村在線的聯(lián)姻，大平臺(tái)與垂直細(xì)分的縱橫結(jié)合，既有廣度的張力，又不缺乏深度的鉆勁，這種互補(bǔ)的模式更合適當(dāng)下中小企業(yè)用戶通過電商途徑轉(zhuǎn)型升級(jí)。而一旦這種模式得到產(chǎn)業(yè)認(rèn)可，上有供應(yīng)商與終端消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)對(duì)稱連接，B2B在線交易或?qū)⒃诨勐斅氏绕票a(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動(dòng)發(fā)展的消費(fèi)場(chǎng)景將照亮現(xiàn)實(shí)。從這個(gè)角度而言，慧聰網(wǎng)收購中關(guān)村在線是一步曲徑通幽的妙棋，中關(guān)村在線的并入將為B2B行業(yè)以及慧聰網(wǎng)的未來注入新的基因，B2B 2.0的涅槃之旅有望就此起航。
