近年來(lái)，社交媒體興起。社交媒體從小到大，社群營(yíng)銷(xiāo)也從無(wú)到有。時(shí)至今日，社群營(yíng)銷(xiāo)成為越來(lái)越重要的一種銷(xiāo)售渠道。而農(nóng)產(chǎn)品也成為社群營(yíng)銷(xiāo)的重要領(lǐng)域之一，成功案例層出不窮。
你是不是也想進(jìn)入社群營(yíng)銷(xiāo)卻苦于無(wú)從下手呢？今天就給大家分享一個(gè)社群四大場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。
傳播場(chǎng)景
1.產(chǎn)品體驗(yàn)替代一般廣告，簡(jiǎn)單而直接地讓消費(fèi)者持續(xù)體驗(yàn)，是今天產(chǎn)品獲得口碑、影響購(gòu)買(mǎi)決策的重要方式。
通過(guò)社交媒體轉(zhuǎn)發(fā)信息招募消費(fèi)者進(jìn)行免費(fèi)的產(chǎn)品體驗(yàn)，可以迅速提升產(chǎn)品認(rèn)知，聚攏龐大消費(fèi)群體，使得產(chǎn)品獲得大量曝光的同時(shí)，讓消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品有最為直接的了解，進(jìn)入消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策心智。
2.用自媒體成為消費(fèi)者沉淀的平臺(tái)，社群化的內(nèi)容獲取更大的傳播。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都是自媒體，微信、微博、QQ、直播等社交平臺(tái)的出現(xiàn)，讓傳播無(wú)處不在，因此，自媒體必然成為所有企業(yè)的標(biāo)配。而真正可以被傳播和主動(dòng)分享的是基于目標(biāo)群體需求和愛(ài)好的內(nèi)容。用具有社群性質(zhì)的內(nèi)容持續(xù)影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策，也同時(shí)成為組織消費(fèi)者的入口和工具。
銷(xiāo)售場(chǎng)景
1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的價(jià)值是將傳統(tǒng)渠道與消費(fèi)者無(wú)縫連接。
例如，針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)行的終端社區(qū)化工作——將城市按照居住社區(qū)進(jìn)行分塊，按照社區(qū)居住人口購(gòu)買(mǎi)力進(jìn)行周?chē)K端合理布局，以社區(qū)為單位進(jìn)行產(chǎn)品推廣，將微信群和自媒體變成消費(fèi)者聚集的工具，通過(guò)活動(dòng)把消費(fèi)者引導(dǎo)至終端進(jìn)行消費(fèi)，利用利益和游戲化的活動(dòng)捆綁完成消費(fèi)者持續(xù)分享，最終形成人群聚集——活動(dòng)引導(dǎo)——終端動(dòng)銷(xiāo)——傳播再次聚人的完整閉環(huán)。
2.跨界合作、聯(lián)合銷(xiāo)售，將線(xiàn)上線(xiàn)下一體化是創(chuàng)造銷(xiāo)售新場(chǎng)景的關(guān)鍵。消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的需求是多層次、多樣化的，只有通過(guò)多產(chǎn)品、高附加值的方式，才能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生更大的黏性?xún)r(jià)值。一旦在一個(gè)市場(chǎng)中，某個(gè)企業(yè)或者產(chǎn)品找到了消費(fèi)群體，并且可以持續(xù)發(fā)生互動(dòng)，就意味著它擁有了這個(gè)區(qū)域市場(chǎng)資源的整合優(yōu)勢(shì)。通過(guò)線(xiàn)上傳播、組織用戶(hù)等形式，讓線(xiàn)下的消費(fèi)場(chǎng)景和推廣價(jià)值更加明確和直接。
產(chǎn)品場(chǎng)景
1.產(chǎn)品本身具有話(huà)題性與互動(dòng)感，規(guī)?；南M(fèi)者持續(xù)前置性參與。以山茶油為例，在研發(fā)產(chǎn)品之初，就讓大量的消費(fèi)用戶(hù)參與其中，產(chǎn)品包裝、口感、價(jià)格、廣告語(yǔ)都有大量消費(fèi)者參與，并對(duì)眾多消費(fèi)者進(jìn)行分類(lèi)研究，獲取他們的持續(xù)反饋，最終的結(jié)果是，產(chǎn)品雖然還沒(méi)有上市，但已經(jīng)被廣泛傳播和大范圍認(rèn)知。之前參與的大量消費(fèi)用戶(hù)成為忠實(shí)粉絲，持續(xù)為產(chǎn)品的銷(xiāo)售提供信任背書(shū)。
2.產(chǎn)品定義由功能導(dǎo)向轉(zhuǎn)向情緒與情感。一個(gè)好產(chǎn)品代表了一種生活方式和一種購(gòu)買(mǎi)態(tài)度，同時(shí)，任何一種可病毒化傳播和被快速接受的產(chǎn)品，都必然帶有強(qiáng)烈的社交屬性，讓消費(fèi)者主動(dòng)分享，主動(dòng)形成口碑效應(yīng)。
3.跑分、對(duì)標(biāo)等手段讓信息更加透明，尊重消費(fèi)者需求是核心工作。互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的一個(gè)重要價(jià)值是信息差被打破，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策被無(wú)限分裂，因此，若要獲得消費(fèi)者的持續(xù)而快速接受，不是編纂無(wú)謂的“信息”，而是對(duì)現(xiàn)實(shí)的故事進(jìn)行多維度“包裝”。從而順勢(shì)而為，獲得更大、更多的支持與信任。
信任場(chǎng)景
1.承諾可視化。俗話(huà)說(shuō)，眼見(jiàn)為實(shí)，耳聽(tīng)為虛，若要重拾消費(fèi)者信任，品牌承諾的真實(shí)性必然會(huì)成為主流。農(nóng)夫山泉近兩年的系列廣告，將真實(shí)信息樸素地表現(xiàn)出來(lái)，瞬間俘獲大眾的心。
2.信任背書(shū)IP化?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，有價(jià)值的流量匯集就成了IP，誰(shuí)擁有IP，誰(shuí)就擁有了話(huà)語(yǔ)權(quán)。因此，做社群運(yùn)營(yíng)，要讓諸如包裝設(shè)計(jì)師、專(zhuān)家等一批具有強(qiáng)烈信任基礎(chǔ)的人走到市場(chǎng)前端，與消費(fèi)者充分融合，將一批批這樣的人打造成“企業(yè)專(zhuān)屬網(wǎng)紅”，利用個(gè)人信任為產(chǎn)品、品牌做強(qiáng)力支撐。當(dāng)然，借助已經(jīng)具備公信力的人進(jìn)行信任背書(shū)的推薦，是有必要也是很現(xiàn)實(shí)的做法。
3.場(chǎng)景故事化。將產(chǎn)品塑造成為“完美的明星”已經(jīng)不再具有吸引力?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下的品牌、產(chǎn)品故事系統(tǒng)需要圍繞著目標(biāo)用戶(hù)的生活方式、生活軌跡的痛點(diǎn)進(jìn)行構(gòu)建與創(chuàng)意。一旦完成這項(xiàng)工作，產(chǎn)品就擺脫了物質(zhì)屬性的特征，成為消費(fèi)者解決問(wèn)題的工具與手段，從而獲得的是推薦的公眾化，再次獲得主動(dòng)傳播和多次分享。
