被新冠疫情按下“暫停鍵”，中小企業(yè)能撐多久？新華社《半月談》撰文認為，3個月的“生死線”并非危言聳聽，但也是“黃金搶救期”。
阿里巴巴B2B事業(yè)群的客戶，抗風(fēng)險能力弱：全國九成核心制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶的上百萬家工廠，130萬家小店，3萬多個縣鄉(xiāng)村網(wǎng)點，無數(shù)的外貿(mào)商家，無數(shù)的農(nóng)民。
2月10日，阿里巴巴集團與螞蟻金服集團發(fā)布《阿里巴巴告商家書》，推出扶助中小企業(yè)發(fā)展的20項特殊措施。阿里B2B事業(yè)群以全面數(shù)字化的能力，從數(shù)字運營、金融減負、商機匹配等方面重拳出擊。
(口罩生產(chǎn)企業(yè)在春節(jié)期間率先復(fù)工。)
通過數(shù)字運營，突破人員流動受限障礙。
1688聯(lián)合二十多家軟件商，針對中小企業(yè)電商經(jīng)營鏈路，推出二十多款數(shù)字化提效工具，提供近億元工具優(yōu)惠補貼，用“電商人才空中招聘會”解決招工難。阿里巴巴國際站聯(lián)手釘釘，為商家提供遠程辦公解決方案，并對符合條件的商家免費開通數(shù)據(jù)管家行業(yè)版。
通過金融減負，提高企業(yè)抵御風(fēng)險能力。
阿里巴巴國際站為符合條件商家免費提供賒銷保障與低息流貸扶持。零售通社區(qū)小店的阿里發(fā)貨商品賒購可享受0費率。阿里鄉(xiāng)村事業(yè)部對天貓優(yōu)品合作商的還款還息作出專項安排。速賣通承諾，提前放款服務(wù)不會因未發(fā)貨等原因降低額度，對無憂標(biāo)準(zhǔn)貨物因疫情被目的地海關(guān)拒絕入境或就地銷毀的，平臺給予賠付。
通過商機匹配，最大限度激活企業(yè)活力。
1688為有發(fā)貨能力商家及有履約保障的防護類、生產(chǎn)急需原材料類商家提供流量支持和商機匹配。阿里巴巴國際站給予流量扶持、廣告位延期與紅包補貼。零售通協(xié)同餓了么為小店開辟24小時內(nèi)審核極速通道。
舉措還有更多，所有舉措均為湖北特別加碼。1688為湖北商家開放兩個月免費的“極速到賬”服務(wù)，全量開放最高額度100萬元的“備貨貸”服務(wù)；疫情結(jié)束后，將為湖北商家迅速恢復(fù)生意定制方案。湖北開通“零小貸”的小店，可享免息優(yōu)惠。
（阿里巴巴重啟海南果蔬外銷路。）
鄉(xiāng)村也是主戰(zhàn)場。阿里巴巴大農(nóng)業(yè)辦公室發(fā)布“愛心助農(nóng)”計劃，聚合數(shù)字經(jīng)濟體力量，為全國核心產(chǎn)區(qū)打造緊急供應(yīng)鏈，助力構(gòu)建鄉(xiāng)村數(shù)字化防疫網(wǎng)絡(luò)。數(shù)字農(nóng)業(yè)事業(yè)部與天貓、菜鳥，兩天內(nèi)緊急重建本已癱瘓的供應(yīng)鏈，三天線上助銷超500噸海南滯銷農(nóng)產(chǎn)品；鄉(xiāng)村事業(yè)部興農(nóng)脫貧平臺傾力引流。
阿里巴巴的誕生與成長，始終與中小企業(yè)緊密相連。
1999年，許多中小企業(yè)因亞洲金融危機陷入困境，阿里巴巴通過提供在線信息發(fā)布平臺，協(xié)助它們獲得國際訂單，中國B2B模式應(yīng)運而生。
《阿里巴巴告商家書》再次重申當(dāng)年定下的誓言：“讓天下沒有難做的生意”。
2008年，全球金融風(fēng)暴，阿里以電商為基礎(chǔ)，搭建商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，幫助眾多中小企業(yè)成功向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
2020年，面對新冠疫情，阿里巴巴國際站和1688協(xié)同集團各部門，全球采購大批醫(yī)療物資，直送抗疫一線醫(yī)院。在這背后，是全球中小企業(yè)的支持。
“幫助客戶轉(zhuǎn)危為安，我們義不容辭?！卑⒗锇桶虰2B事業(yè)群總裁戴珊在給全體員工的開工郵件中表示，“我希望用我們的數(shù)字化能力，幫助工廠的生產(chǎn)、農(nóng)村的防疫、醫(yī)療物資的海外供應(yīng)鏈保障，讓城市餐桌更豐富，商業(yè)和消費正常運作?！?/p>
