托比網(wǎng)3月15日訊，中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)以“共建秩序、共享品質(zhì)”為主題，重點(diǎn)從產(chǎn)品品質(zhì)和行業(yè)秩序方面進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。汽車、快消等行業(yè)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題被揭露，對(duì)電商平臺(tái)關(guān)注度有所減弱，未有B2B電商平臺(tái)被公開點(diǎn)名。
據(jù)3月13日智庫(kù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2017年度中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2017年受理的投訴案件數(shù)同比增長(zhǎng)48.02%，創(chuàng)歷史新高。其中零售電商類（綜合零售電商、垂直零售電商）投訴占全部投訴60.59%，比例最高，為投訴重災(zāi)區(qū)，投訴占比同比增長(zhǎng)7.91%；跨境電商（主要為進(jìn)口電商）投訴占比為12.89%，同比增長(zhǎng)1.37%。
商業(yè)以誠(chéng)為立身之本，繼去年3.15晚會(huì)曝光的有棵樹旗下的深圳海豚跨境科技有限公司等出售來(lái)自日本的核污染地區(qū)禁止銷售食品之后，雖說(shuō)海豚跨境科技(香港)有限公司第一時(shí)間采取措施進(jìn)行道歉且態(tài)度誠(chéng)懇，但業(yè)務(wù)確實(shí)受到了打擊。一直以來(lái)眾多B2B平臺(tái)以產(chǎn)品低價(jià)正品作為吸引客戶的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，今年3.15晚會(huì)所強(qiáng)調(diào)的山寨產(chǎn)品、制假售假、刷單等行為被揭露，希望B2B平臺(tái)引以為戒，嚴(yán)格把控供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于刷單行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)察，對(duì)平臺(tái)自身及用戶負(fù)責(zé)，拒絕得不償失的行為。
2017年12月29日，由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)B2B行業(yè)分會(huì)牽頭，遵照“遵紀(jì)守法、公平公正、誠(chéng)信合作、公開透明”的行業(yè)方針，依照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)制定，39家領(lǐng)先企業(yè)共同發(fā)起并簽署《中國(guó)B2B電子商務(wù)行業(yè)自律公約》，是行業(yè)發(fā)展的最高守則?！豆s》規(guī)定，各公約成員單位要勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)接受監(jiān)督和批評(píng)，共同抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，樹立良好的B2B行業(yè)形象。據(jù)悉，目前簽署企業(yè)已經(jīng)達(dá)到104家。
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)B2B行業(yè)分會(huì)秘書長(zhǎng)劉寧波表示：“希望未來(lái)有更多的B2B企業(yè)以身作則，對(duì)產(chǎn)品及用戶負(fù)責(zé)，共同維護(hù)行業(yè)信任，為B2B行業(yè)健康有序的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”
