假設(shè)淘寶沒有“星鉆冠”的賣家信用體系，假設(shè)我們看不到店家累計(jì)銷售數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)，我們還能放心買東西嗎？這么多年來(lái)，外貿(mào)領(lǐng)域的跨境電商就一直是這樣“瞎子摸象”式的交易模式，沒有支付寶，更沒有信用評(píng)價(jià)體系。
日前，阿里巴巴全球跨境平臺(tái)alibaba.com正式宣布推出信用保障計(jì)劃，為中國(guó)中小賣家率先建立類似于淘寶星鉆冠的信用體系，同時(shí)針對(duì)海外賣家推出“你敢用我敢賠”的保障體系，業(yè)界認(rèn)為，阿里巴巴的信用保障體系一舉打破了多年來(lái)一直制約外貿(mào)電商的發(fā)展的瓶頸——解決了誠(chéng)信問(wèn)題。
阿里巴巴的信用保障計(jì)劃已低調(diào)試運(yùn)行一段時(shí)間，平臺(tái)上的中小企業(yè)賣家需要向阿里巴巴提供資質(zhì)證明（無(wú)欺詐無(wú)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等），通過(guò)審核后，企業(yè)信息欄前亮個(gè)小燈，就意味著這個(gè)賣家參加了信用保障計(jì)劃，換言之，阿里巴巴為其背書。
而信保體系也跟淘寶的星鉆冠一樣，可以累計(jì)擔(dān)保金額，出口數(shù)據(jù)越大，阿里巴巴為賣家提供的擔(dān)保金額就越大，賣家信用額度越高，誠(chéng)信等級(jí)越高。
而這套信用保障體系背后的大數(shù)據(jù)，就是企業(yè)的真實(shí)出口數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)獲取的方式，來(lái)自阿里巴巴一達(dá)通平臺(tái)。
事實(shí)上，阿里巴巴布局一達(dá)通已經(jīng)有一段時(shí)間，從去年5月推出的每出口一美元補(bǔ)貼三分錢人民幣的“補(bǔ)貼策略”，到7月推出的出口一美元可貸款一元人民幣的“貸款策略”，阿里巴巴一達(dá)通提供的外貿(mào)綜合服務(wù)，一直意在獲取外貿(mào)出口的交易大數(shù)據(jù)。
阿里巴巴集團(tuán)副總裁B2B事業(yè)群總裁吳敏芝曾介紹，跨境電商平臺(tái)通過(guò)支付來(lái)實(shí)現(xiàn)在線交易還有難度，但是已經(jīng)可以通過(guò)服務(wù)（一達(dá)通為外貿(mào)企業(yè)提供通關(guān)退稅等系列出口服務(wù)）來(lái)獲取數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)在線交易。有了真實(shí)的交易數(shù)據(jù)，才有實(shí)現(xiàn)信用體系的可能。
吳敏芝認(rèn)為，信用體系以及支付寶的擔(dān)保交易，對(duì)淘寶這樣的2C平臺(tái)發(fā)展是至關(guān)重要的，之前B2B的跨境電商正是受沒有信用體系的限制，才發(fā)展緩慢，信用保障體系的產(chǎn)生，將對(duì)B2B的跨境電商發(fā)展起到重要的作用。
而事實(shí)上，客戶的反應(yīng)也印證了這個(gè)判斷。阿里巴巴外貿(mào)綜合事業(yè)部總經(jīng)理信用保障產(chǎn)品負(fù)責(zé)人魏強(qiáng)介紹，目前在阿里巴巴平臺(tái)上的中國(guó)中小賣家約10萬(wàn)家，已經(jīng)有8萬(wàn)多家申請(qǐng)加入信用保障體系，雖然已近年尾，但這個(gè)數(shù)據(jù)仍然還在不斷攀升中。
“雖然之前的補(bǔ)貼和貸款政策也是很大的利好，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)，信用保障體系的誕生，真正動(dòng)了奶酪。”阿里巴巴信用保障體系的客戶，河北廊坊市銳隆商貿(mào)有限公司總經(jīng)理劉曉辰這么形容。
今年1月初劉曉辰的公司開始使用信保服務(wù)，“我們業(yè)務(wù)員就給客戶發(fā)些郵件介紹了一下阿里巴巴信保體系，我們被阿里巴巴信保授信額度截圖，以及萬(wàn)一發(fā)生問(wèn)題會(huì)怎么處理等。第二天早上，就有美國(guó)客戶立即下單！”劉曉辰的公司是制造金屬玻璃家具的，“一般來(lái)說(shuō)，客戶如果要求寄樣品，下單最快一個(gè)月，不寄樣品最快也是兩周下單。”
對(duì)劉曉辰這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，有了信用保障，就等于是有了阿里的承諾，海外的客戶打消了很多顧慮，訂單更多，下單更快，并且開始出現(xiàn)了虹吸現(xiàn)象，更多的大客戶被吸引到阿里巴巴的平臺(tái)上來(lái)，對(duì)整個(gè)中國(guó)制造以及出口都將帶來(lái)改變。
現(xiàn)在，曬信用額度已經(jīng)成了跨境電商圈的一種新潮流，“曬信用就是曬財(cái)富”，劉曉辰說(shuō)，他們上周的授信額度是三萬(wàn)四千美元，這周已經(jīng)累積到了四萬(wàn)兩千美元，而跟他經(jīng)營(yíng)規(guī)模類似的企業(yè)，因?yàn)樵缙谠谝贿_(dá)通積累了大量數(shù)據(jù)，授信額度是24萬(wàn)。“就像你去淘寶買東西，一樣的商品你肯定傾向于選擇銷量高的皇冠賣家，而不是銷量少的新賣家，所以我們要盡早把數(shù)據(jù)積累起來(lái)，信用額度越高生意也會(huì)越來(lái)越多”！
