隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)突飛猛進(jìn)的態(tài)勢(shì)，國(guó)家與國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上取決于企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。再看看我們中國(guó)的企業(yè)，尤其是大型央企，怎樣才能實(shí)現(xiàn)全球化、世界級(jí)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)或奮斗愿景，向世界一流企業(yè)學(xué)習(xí)成為必然。
作者為“華夏基石·洞察”智庫(kù)撰稿人，教授、博導(dǎo)。
隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)突飛猛進(jìn)的態(tài)勢(shì)，國(guó)家與國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上取決于企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。再看看我們中國(guó)的企業(yè)，尤其是大型央企，怎樣才能實(shí)現(xiàn)全球化、世界級(jí)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)或奮斗愿景，向世界一流企業(yè)學(xué)習(xí)成為必然。
這些經(jīng)過幾十上百年奮斗，管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)累積極其豐富的世界級(jí)企業(yè)，與我們做的企業(yè)有什么不同呢?我們和他們的差距到底在哪里呢?
1.世界級(jí)企業(yè)的定位
和世界級(jí)大公司相比，中國(guó)企業(yè)到目前為止最大的特點(diǎn)是：投入多，產(chǎn)出少。首先是人力投入多(辛苦、勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大)，資源投入多(資本效率低、平均能耗大)等等，這應(yīng)該和我們的企業(yè)定位有關(guān)系，和我們的組織管理水平有關(guān)系。我認(rèn)為在定位上的不同主要有如下：
我們賣產(chǎn)品，他們賣品牌
我們賣市場(chǎng)，他們賣技術(shù)
我們賣資源，他們賣文化
我們賣力氣，他們賣概念
我們是加工廠，他們是印鈔廠
第一個(gè)不同就是，我們賣產(chǎn)品，他們賣品牌。掛個(gè)牌子就比我們的產(chǎn)品價(jià)格高很多，而東西完全是一樣的，消費(fèi)者為什么就是要品牌這個(gè)“虛”的感覺?我們只會(huì)做東西，不會(huì)提升品牌價(jià)值，還習(xí)慣用大批量生產(chǎn)、大批量銷售賣低價(jià)，形成一個(gè)中國(guó)貨就是便宜貨的印象。
第二個(gè)不同就是，我們賣市場(chǎng)，他們賣技術(shù)。我們天真地想用市場(chǎng)換技術(shù)，但是換到最后，發(fā)現(xiàn)只是換了他們已經(jīng)落后二代、三代、在他們那里已經(jīng)淘汰的、甚至已經(jīng)由于污染和不安全被禁止的技術(shù)。我們才明白了，真正有價(jià)值的技術(shù)是不在市場(chǎng)里的，永遠(yuǎn)買不過來的，我們必須自己搞，自己創(chuàng)新。而且，如果沒有這個(gè)創(chuàng)新，他還隨時(shí)卡你脖子，不但不給技術(shù)，還動(dòng)不動(dòng)就斷你的糧食，連包含那些技術(shù)的產(chǎn)品都不給你。美國(guó)日本就是對(duì)中國(guó)技術(shù)封鎖最為殘酷的國(guó)家。
第三個(gè)不同是，我們賣資源，他們賣文化。他總是輸出他們的文化觀念，輸出一些所謂的普世價(jià)值觀、倫理道德、甚至宗教的東西，先從文化理念上影響，形成道德優(yōu)勢(shì)，再在利益上汲取。而我們是在挖自然資源賣，包括煤炭、稀土等等，付出嚴(yán)重污染環(huán)境的高成本，獲得微博的利潤(rùn)。
第四個(gè)不同是，我們賣力氣，他們賣概念。某種概念，比如知識(shí)經(jīng)濟(jì)、商業(yè)模式等等，而我們是辛辛苦苦地、勤奮賣力地做產(chǎn)品。
第五個(gè)不同是，我們是加工廠，他們是印鈔廠。我們的金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等虛擬經(jīng)濟(jì)層面的企業(yè)發(fā)展不足，我們是人賺錢，他們是錢賺錢。我們找不到好的投資機(jī)會(huì)，因而錢財(cái)集中到了房地產(chǎn)。也不會(huì)做有效投資，賺了些辛苦錢，還只能大量買美國(guó)國(guó)債。美元不僅是幾乎世界通用的交易貨幣，投資貨幣，還是儲(chǔ)備貨幣，這種特殊地位，使得美國(guó)靠操控貨幣，就可以調(diào)整世界各國(guó)的財(cái)富分配和轉(zhuǎn)移危機(jī)。
這些不同，沒有對(duì)錯(cuò)，我只是想說明，我們企業(yè)和這些世界級(jí)大公司所做的事情有哪些不一樣?在這背后有哪些規(guī)律性的東西，以及我們需要思考和改進(jìn)一些什么?
比方說美國(guó)的金融危機(jī)，由于整天強(qiáng)調(diào)虛擬經(jīng)濟(jì)，用錢賺錢，信用經(jīng)濟(jì)，寅吃卯糧，貪得無厭，結(jié)果最后把自己陷進(jìn)去了，所以美國(guó)企業(yè)也有美國(guó)企業(yè)的問題。我們要思考，市場(chǎng)機(jī)制有不同形式，企業(yè)經(jīng)營(yíng)也有不同模式，要站在全球角度總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。想想過去我們?nèi)嗄陙碓趺醋哌^來的，有哪些需要繼承發(fā)揚(yáng)的?那些需要放棄的?未來的十年、未來的三十年又應(yīng)該怎么發(fā)展下去?這可能要轉(zhuǎn)變的思想、立場(chǎng)、看問題的角度、商業(yè)模式、以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思維模式。
2.世界級(jí)企業(yè)的身份
中國(guó)經(jīng)濟(jì)和大企業(yè)的成長(zhǎng)，使我們?cè)谑澜缟系牡匚?、發(fā)言權(quán)、影響力不斷產(chǎn)生本質(zhì)上的變化。但我認(rèn)為我們依然有很大的差距。主要差距在哪兒?和世界級(jí)企業(yè)相比，我們的身份有很大的不同。
我們是工人，他們是客戶;
我們是員工，他們是老板;
我們是學(xué)生，他們是老師;
我們是選手，他們是裁判。
第一，我們是工人，他們是客戶。我們主要是生產(chǎn)東西賣給他的，大家知道，客戶是上帝，甲方乙方的地位是不一樣的。第二，我們是員工，他們是老板。他們來投資做老板，我們是以員工的身份參與勞動(dòng)，這是不一樣的地位。政府在以往還給他有別于國(guó)內(nèi)企業(yè)的優(yōu)惠政策，實(shí)施超國(guó)民待遇等等。尤其是日資企業(yè)，中國(guó)人很難做到管理者位置。第三，我們是學(xué)生，他們是老師。我們以前確實(shí)是在經(jīng)濟(jì)和管理上落后了，基本上是當(dāng)小學(xué)生，虛心向別人學(xué)習(xí)。不過，中國(guó)人很聰明，邊學(xué)習(xí)，邊吸收，邊創(chuàng)新。但做到一定程度，老師們開始說學(xué)生在偷仿侵犯他們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，新規(guī)則又出來了。他們不曉得我們從小就向雷鋒同志學(xué)習(xí)，誰(shuí)優(yōu)秀我們學(xué)誰(shuí)就行了，按照他的規(guī)則還不能學(xué)。第四，我們是選手，他們是裁判。讓不讓加入WTO是如此，承認(rèn)不承認(rèn)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位也是如此，規(guī)則是他定的，現(xiàn)在美國(guó)人又搞什么TPP(環(huán)太平洋經(jīng)貿(mào)協(xié)定)等新的規(guī)則。包括歐盟單方面搞的碳排放收費(fèi)等，這些能讓自己做裁判的規(guī)則他們拼命在抓。他拿這個(gè)規(guī)則做裁判，讓小兄弟們一起來玩兒。
新時(shí)期，中國(guó)大公司的新任務(wù)是什么?我想大概有以下幾個(gè)方面：
學(xué)會(huì)做客戶，會(huì)消費(fèi)，擴(kuò)內(nèi)需;
學(xué)會(huì)做老板，會(huì)管理，會(huì)組織;
學(xué)會(huì)做老師，會(huì)宣傳，會(huì)做品牌;
學(xué)會(huì)做裁判，會(huì)布局，會(huì)定規(guī)則。
第一是學(xué)會(huì)做客戶，會(huì)消費(fèi)，不但能擴(kuò)大內(nèi)需，還可以不斷爭(zhēng)取到消費(fèi)者的高地位。不能總是做客戶，還受人欺負(fù)，汽車出問題就中國(guó)市場(chǎng)的不召回，維修服務(wù)差等，不能在一直是中國(guó)人買什么什么貴，賣什么什么便宜!使中國(guó)人成為世界上受尊敬的消費(fèi)者，提升我們的生活水平和我們的消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)力。第二是學(xué)會(huì)做老板，就是會(huì)管理，會(huì)建組織，而不是靠個(gè)人能力，靠權(quán)術(shù)潛規(guī)則去取得僥幸成功。第三是會(huì)做老師，會(huì)宣傳，會(huì)做品牌。宣傳中國(guó)人的企業(yè)文化，中國(guó)人的思考方式，中國(guó)人的價(jià)值觀，隨著產(chǎn)品和人才輸出到全世界，讓外國(guó)人學(xué)習(xí)中國(guó)的東西，讓中國(guó)為世界人類進(jìn)步做出貢獻(xiàn)，我覺得這才叫真正的全球化。第四是學(xué)會(huì)做裁判，會(huì)布局，會(huì)定規(guī)則。而不僅僅是按照規(guī)則去行事，更不是鉆個(gè)規(guī)則的漏洞，來展現(xiàn)自己的小聰明。我們要參與各種規(guī)則的制定，做個(gè)規(guī)則制定者和維護(hù)者，這對(duì)我們贏得世界級(jí)的利益博弈很有關(guān)系。這需要我們更要學(xué)習(xí)更多的新東西：礦石要學(xué)會(huì)買，稀土要學(xué)會(huì)賣;外企要學(xué)會(huì)買，品牌要學(xué)會(huì)賣;技術(shù)要學(xué)會(huì)買，規(guī)則要學(xué)會(huì)賣;資源要學(xué)會(huì)買，文化要學(xué)會(huì)賣，等等，這和過去的發(fā)展思路有很大不同，不僅是市場(chǎng)問題，技術(shù)問題，還包括法律問題，民族問題，宗教問題，政治問題等等，這是世界級(jí)大企業(yè)應(yīng)該考慮的問題。
3.世界級(jí)企業(yè)賣什么
世界級(jí)企業(yè)也是一個(gè)階段、一個(gè)階段逐步成長(zhǎng)起來的。我的基本觀點(diǎn)是：三流企業(yè)賣勞力、賣資源;二流企業(yè)賣產(chǎn)品、賣設(shè)備;一流企業(yè)賣技術(shù)、賣品牌;而超一流企業(yè)賣什么?我認(rèn)為是賣規(guī)則，賣標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們了解，擁有著全球化的企業(yè)版圖、站在食物鏈頂端的他們是怎么成功的?
超一流企業(yè)賣規(guī)則，賣標(biāo)準(zhǔn)!我想這已經(jīng)是大家所熟知的一個(gè)觀點(diǎn)，這是我在十多年前，在《IT經(jīng)理世界》登的一篇封面文章的核心觀點(diǎn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是契約經(jīng)濟(jì)，以游戲規(guī)則為本，不是道德經(jīng)濟(jì)，不以倫理道德為本。做任何事情都有個(gè)尺子衡量，技術(shù)很重要，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，但是按照我的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則不讓你用，你就成不了生產(chǎn)力，更不用說第一生產(chǎn)力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，最基本的權(quán)力在于誰(shuí)制定規(guī)則，抓住規(guī)則制定權(quán)才是成為生態(tài)鏈最頂端的世界級(jí)企業(yè)的關(guān)鍵，下面的業(yè)界同行們跟在后面，三流、二流、一流，分工分層去做就可以了。從這個(gè)角度看，我認(rèn)為有幾個(gè)涉及價(jià)值導(dǎo)向的重要觀念要說清楚，那就是：
市場(chǎng)地位比市場(chǎng)更重要;
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)比技術(shù)更重要;
知識(shí)產(chǎn)權(quán)比知識(shí)更重要;
相互合作比惡性競(jìng)爭(zhēng)更重要;
企業(yè)活著比短期利潤(rùn)更重要。
市場(chǎng)地位比市場(chǎng)更重要，就是不見得片面追求市場(chǎng)占有率，而是控制市場(chǎng)高端;不是我占據(jù)了多少地域，而是我控制了多高地位;不是我干的活多，而是我干的活能夠左右別人干的活。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)比技術(shù)更重要。技術(shù)是一種力量，但進(jìn)入不進(jìn)入事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)，決定這種力量能否使得上勁。成不了標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)，至多是人類的共同知識(shí)財(cái)產(chǎn)，成不了商業(yè)上競(jìng)爭(zhēng)、壟斷的力量。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)比知識(shí)更重要。我們學(xué)習(xí)再多的東西，有四庫(kù)全書，汗牛充棟，但在知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)代作用不大。中國(guó)歷史上為什么有那么多的知識(shí)累積，依然沒有競(jìng)爭(zhēng)力，是因?yàn)槟愕闹R(shí)產(chǎn)權(quán)太少了，現(xiàn)在的世界是按照知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則運(yùn)作的世界，我們重視的不是創(chuàng)造多少新知識(shí)，而是創(chuàng)造多少知識(shí)產(chǎn)權(quán)。公司的科研、管理人員要成為公司的知識(shí)資產(chǎn)，而不僅僅是做一個(gè)知識(shí)分子。
相互合作比惡性競(jìng)爭(zhēng)更重要。投資時(shí)，能避開一窩蜂，各做產(chǎn)業(yè)鏈上的不同位置，形成價(jià)值鏈的相互配合。競(jìng)爭(zhēng)上，能放棄贏家通吃的不切實(shí)際的理念，不是把誰(shuí)干掉，而是競(jìng)爭(zhēng)合作。不能不蒸饅頭爭(zhēng)口氣，陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)的泥潭。
企業(yè)活著比短期利潤(rùn)更重要。做企業(yè)重要的是怎么建立一種生存機(jī)制，不管別人怎么折騰，怎么投機(jī)，怎么誘惑，都首先保證自己的生存系統(tǒng)——商業(yè)行為有底線，不違規(guī)違法;投資項(xiàng)目有選擇，不能簡(jiǎn)單按照利潤(rùn)高低標(biāo)準(zhǔn)投資。
4.世界級(jí)企業(yè)的戰(zhàn)略分層
世界級(jí)企業(yè)的全球戰(zhàn)略是分層的，在產(chǎn)品層次他講究雙贏，一定要讓別人賺產(chǎn)品的錢;在市場(chǎng)服務(wù)層次他講究領(lǐng)先，品牌在手，掌握推出新產(chǎn)品節(jié)奏，保證比別人賺多一些;在規(guī)則層次他講究壟斷，通過把握規(guī)則制定權(quán)帶大家一起玩兒。美國(guó)人喜歡做聯(lián)盟，日本人喜歡做集團(tuán)，他們都是帶著一幫兄弟，一層一層地架構(gòu)企業(yè)帝國(guó)，架構(gòu)市場(chǎng)價(jià)值鏈、企業(yè)生態(tài)鏈系統(tǒng)。比如在制造領(lǐng)域：有人做部件，有人做總裝，有人做材料，有人做模具，有人做營(yíng)銷，有人做獵頭。在更宏觀的領(lǐng)域：有人做產(chǎn)品，有人做品牌，有人做物流，有人做研發(fā)，有人做審計(jì)，有人做公關(guān)，有人做法律，有人做咨詢，有人做投資，有人做評(píng)級(jí)，等等。他們之間在高層有經(jīng)常的聚會(huì)，進(jìn)行信息溝通，形成行動(dòng)上的默契。這和我們喜歡單打獨(dú)斗的做法有很大不同，中國(guó)走向國(guó)際化、全球化，遇到的不是一個(gè)個(gè)散在的個(gè)體企業(yè)，而是在資本、人脈、市場(chǎng)、技術(shù)甚至政治、宗教層面都有密切聯(lián)結(jié)的協(xié)議或結(jié)盟型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果我們不做某種結(jié)盟合作，恐怕贏得不了勝利。狼群碰上象群或者獅群還有獲取獵物的可能，單獨(dú)行動(dòng)的狼就幾乎沒有希望了。
世界級(jí)企業(yè)，是站在企業(yè)生態(tài)鏈頂端的企業(yè)，頂端把握的是行業(yè)規(guī)則、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等層面的東西。比如知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，不是絕對(duì)不讓別人生產(chǎn)侵權(quán)產(chǎn)品，也不是絕對(duì)不讓消費(fèi)者購(gòu)買侵權(quán)產(chǎn)品，甚至有時(shí)候是暗自鼓勵(lì)消費(fèi)者使用侵權(quán)產(chǎn)品，已達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。國(guó)外操作系統(tǒng)企業(yè)巨頭針對(duì)中國(guó)企業(yè)的操作系統(tǒng)策略大概就是如此：剛開始把操作系統(tǒng)質(zhì)量好，但他賣很高價(jià)格，一般消費(fèi)者買不起，跑去盜版，他不去干涉，相當(dāng)于用免費(fèi)手段阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的操作系統(tǒng)市場(chǎng)，等消費(fèi)者用習(xí)慣了，再在舉起知識(shí)產(chǎn)權(quán)大棒，揮舞向企業(yè)、學(xué)校等大規(guī)模用戶，逼迫他們大量購(gòu)買正版。對(duì)一般消費(fèi)者則采取道德譴責(zé)形式。最終世界上只留下微軟的WINDOWS系列、DOS系列，還有LINUX、UNIX、以及OS系列了。
技術(shù)的核心不是技術(shù)，而是權(quán)利。產(chǎn)品的核心不是質(zhì)量，而是標(biāo)準(zhǔn)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要跟我競(jìng)爭(zhēng)，要在原來的基礎(chǔ)上往前研發(fā)，那對(duì)不起，你侵犯我專利了，或者你抄襲我的命令行界面了，根據(jù)專利權(quán)法，我就不允許你做。把基礎(chǔ)專利占住，就等于設(shè)了一道關(guān)口，成了當(dāng)代綠林好漢，誰(shuí)要想過去必須留下買路錢，或者連買路錢也不要，干脆不讓你過，連專利都不轉(zhuǎn)讓，搞技術(shù)禁運(yùn)。破解這種知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的辦法，是自主研發(fā)，或者在該專利周圍研發(fā)，將該專利圍起來，大路你不讓我走，我的小路你也不能走。最后只有雙方妥協(xié)，交換專利授權(quán)。誰(shuí)也打不過誰(shuí)，誰(shuí)也繞不過誰(shuí)，大家就必須合作，于是形成技術(shù)聯(lián)盟，專利聯(lián)盟。離開別人就過不了的那些東西企業(yè)必須要有，否則就無法自立于世界企業(yè)之林，就無法做到世界級(jí)企業(yè)。
四種企業(yè)類型
中國(guó)企業(yè)誰(shuí)在成為世界級(jí)企業(yè)方面最有可能?還得看目前的500強(qiáng)企業(yè)，除了像華為這樣的著名民企，主要看國(guó)企尤其是央企的表現(xiàn)。這些大企業(yè)由于媒體和某些利益群體的關(guān)系，在社會(huì)上形象不太好，說其壟斷，責(zé)其低效，罵其腐敗等等，我認(rèn)為此事應(yīng)該客觀全面考慮。
原國(guó)資委主任李榮融談央企的使命，就是要走出國(guó)門踢世界杯，而不是在家里和小兄弟爭(zhēng)飯吃，講的是央企應(yīng)該負(fù)起什么樣的責(zé)任，那就是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任，國(guó)家地位的責(zé)任，只有大型企業(yè)才可能對(duì)國(guó)際規(guī)則、對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)重大戰(zhàn)略做出有效的回應(yīng)，只有不僅僅講賺錢和經(jīng)濟(jì)效益看成第一，才會(huì)有真正的戰(zhàn)略和布局的眼光和氣魄。我認(rèn)為關(guān)鍵不在國(guó)企民企，關(guān)鍵在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的胸懷和追求。韋爾奇提出GE戰(zhàn)略宗旨是，要么不做，要做就是壟斷。“數(shù)一數(shù)二”不就是壟斷嗎?做什么領(lǐng)域我不在乎，在任何領(lǐng)域里如果不可能不做到世界第一第二，我就不做，他是以市場(chǎng)地位而不是以賺錢多少來衡量投資方向的。央企提出“數(shù)一數(shù)二數(shù)三”戰(zhàn)略對(duì)不對(duì)?不進(jìn)入行業(yè)前三名的央企關(guān)掉就是了，我不要賺小錢，我的發(fā)展要和央企的戰(zhàn)略布局有關(guān)，和央企的市場(chǎng)地位有關(guān)。
只有做到前幾名，才能把握游戲規(guī)則。韋爾奇在他執(zhí)政GE的幾十年里邊，做的最多的就是不斷改變游戲規(guī)則，通過規(guī)則的引領(lǐng)，讓眾多企業(yè)跟他走。全球化是他的一個(gè)規(guī)則，賣服務(wù)不再賣產(chǎn)品是他的一個(gè)規(guī)則，六西格瑪也是一個(gè)規(guī)則，他還提出電子商務(wù)的新規(guī)則。
