6月26日，長江商學院“數(shù)智有道、鏈接無界”企業(yè)參訪走進匯通達暨“新二元時代的機遇與挑戰(zhàn)”主題分享會成功舉辦，長江商學院校友、匯通達總裁徐秀賢，匯通達副總裁、匯通數(shù)科CEO孫超，同與會嘉賓就企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、下沉市場的布局機遇展開分享與討論。
下好數(shù)字化“先手棋” 匯通達構(gòu)建商業(yè)模式差異化
長江商學院校友、匯通達總裁徐秀賢
中小企業(yè)的數(shù)字化勢在必行?！丁笆奈濉睌?shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》中明確提出大力推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實施中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動。因此，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已不是“選擇題”，而是關(guān)乎生存和長遠發(fā)展的“必修課”，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。
長江商學院校友、匯通達總裁徐秀賢在致辭時，分享了匯通達在自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐經(jīng)驗，以及在服務(wù)零售行業(yè)全鏈路數(shù)字化方面的打法和思路。
徐秀賢表示，匯通達過去十年發(fā)展中，經(jīng)歷過3次轉(zhuǎn)型升級，從服務(wù)渠道到服務(wù)客戶，從服務(wù)單一品類到服務(wù)六大行業(yè)，從管理數(shù)字化到S2Sb2C全鏈路產(chǎn)業(yè)服務(wù)的數(shù)字化，從而實現(xiàn)交易+SaaS服務(wù)相互促進的“飛輪效應(yīng)”。
以上伴隨著匯通達商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級。匯通達下好了數(shù)字化“先手棋”的同時，也沉淀了助力鄉(xiāng)村流通振興的關(guān)鍵經(jīng)驗和關(guān)鍵能力，形成了商業(yè)模式的差異化。
面對市場容量大、行業(yè)格局分散、渠道效率較低的下沉市場，匯通達一手做供應(yīng)鏈服務(wù)，一方面做數(shù)字化的企業(yè)服務(wù)的對象是傳統(tǒng)的零售店，為其提供一站式的商家解決方案。目前，匯通達全鏈路數(shù)字化服務(wù)已獲得市場和客戶的高度認可，也成為匯通達的商業(yè)壁壘之一。
中小企業(yè)數(shù)字化“勢在必行” 匯通達驅(qū)動產(chǎn)業(yè)全鏈路數(shù)字化
匯通達副總裁、匯通數(shù)科CEO孫超
我國下沉市場下沉零售市場潛力巨大但高度分散，每一個顆粒單位需求呈碎片化，整體市場數(shù)字化程度較為低下。對此，匯通達副總裁、匯通數(shù)科CEO孫超在《如何抓住下沉市場機遇做好戰(zhàn)略布局》主題演講中，分享了匯通達服務(wù)零售全鏈路企業(yè)數(shù)字化方面，如何以智能化、生態(tài)化的思路構(gòu)建農(nóng)村市場 “新商路”。
孫超表示，基于農(nóng)村市場高度碎片化、熟人經(jīng)濟明顯的特征，匯通達通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)智零售的方式驅(qū)動下沉市場。匯通達聚焦鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店的數(shù)字化賦能，打造8大場景5云服務(wù)的行業(yè)SaaS解決方案，幫助零售店解決供應(yīng)鏈、銷售渠道、會員營銷、經(jīng)營效率低等多種開店難題，幫助會員店提升經(jīng)營能力；同時基于數(shù)字化，工廠的商品和數(shù)據(jù)可直達b端從而滲透到C端，形成全鏈路閉環(huán)服務(wù)模式，即上 “頂天”——與廠家、品牌深度合作，下“立地”——觸達門店終端、消費者，從而實現(xiàn)了從B2b短鏈，到F2B2C產(chǎn)業(yè)全鏈路的數(shù)字化服務(wù)延展。
數(shù)字化不只是帶來一些新的工具、手段變化，更重要的是數(shù)字化導(dǎo)致商業(yè)環(huán)境發(fā)生重大的變化，影響整個的商業(yè)邏輯發(fā)生新的重大變化。孫超認為，匯通達的企業(yè)數(shù)字化服務(wù)邏輯和出發(fā)點第一是服務(wù)于商業(yè)模式的優(yōu)化，第二是驅(qū)動企業(yè)的經(jīng)營增長。因此，匯通達基于小店SaaS服務(wù)，逐漸向上游經(jīng)銷商、品牌延伸，為上游企業(yè)提供零售行業(yè)整體的企業(yè)數(shù)字化解決方案，涵蓋企業(yè)S2B2C全渠道電商，O2O門店數(shù)字化，智能巡店、展陳、安防，CRM會員運營以及數(shù)字營銷五大關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
至此，匯通達以科技賦能傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級為宗旨，構(gòu)建了覆蓋全鏈路、全場景、全用戶、全角色、全閉環(huán)的交易+服務(wù)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，驅(qū)動工廠端的數(shù)字化升級，驅(qū)動經(jīng)銷商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型，幫助鏈路上的企業(yè)把數(shù)字化和科技轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)生產(chǎn)力。
下沉市場亟待數(shù)字化 匯通達差異化競爭優(yōu)勢明顯
數(shù)據(jù)顯示，我國中小企業(yè)中79%的企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初級階段，而大型企業(yè)超過半數(shù)企業(yè)步入到了應(yīng)用踐行和深度應(yīng)用階段。中小企業(yè)囿于各類資源限制，整體呈現(xiàn)出的數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平較低。但中小企業(yè)具有業(yè)務(wù)聚焦、機制靈活、決策高效的優(yōu)勢，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，如果能過及時轉(zhuǎn)變觀念，找準價值切口，就可以獲取切實的經(jīng)濟效益。
針對亟待數(shù)字化升級的下沉市場來說，匯通達不同于電商平臺直接取代渠道和零售門店、直達消費者的模式，而是針對下沉市場具備“三高”屬性（售后服務(wù)需求、客戶體驗要求、客單價）、無法被完全線上化的品類，為終端小店提供供應(yīng)鏈采購和SaaS服務(wù)。區(qū)別于行業(yè)其他SaaS服務(wù)商，匯通達的SaaS產(chǎn)品設(shè)計簡明，更契合下沉市場的需求，強調(diào)線下服務(wù)能力以及交易和服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同。
按交易規(guī)模，匯通達在下沉零售市場服務(wù)B端客戶的交易平臺中市占率排名第一，是下沉零售市場B端服務(wù)第一大交易平臺。此前，交銀國際發(fā)布研報，認為“在鄉(xiāng)村振興政策背景下，匯通達作為服務(wù)下沉市場數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)質(zhì)標的，管理層經(jīng)驗豐富，具備差異化競爭優(yōu)勢。”
