inDeco的創(chuàng)始人萬柳朔是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，2015年，他抓住“共享”這一機遇，闖入聯(lián)合辦公賽道，回國創(chuàng)立了無界空間。
從2015年到2018年，歷經(jīng)三年的無界空間最終以另外一個方式延續(xù)。回顧這段創(chuàng)業(yè)歷程，萬柳朔感受頗深：“這段經(jīng)歷讓我明白，創(chuàng)業(yè)歷程中首先要深入了解行業(yè)，在這之后才能找到準確的突破口?；ヂ?lián)網(wǎng)是新技術，但是不能先使用互聯(lián)網(wǎng)再去了解產(chǎn)業(yè)?！?/p>
inDeco的成立是萬柳朔想法的一個驗證，它伴隨著無界空間的成長持續(xù)壯大，在成立之前經(jīng)歷了長達2年的探索期。
（inDeco創(chuàng)始人萬柳朔）
回顧inDeco的創(chuàng)立歷程，萬柳朔告訴i黑馬&數(shù)字觀察：“在無界空間的運營過程中，我們看到了設計和裝修一體化的趨勢。隨著業(yè)務趨向成熟，我們將其拆分，成立了以互聯(lián)網(wǎng)+公裝為核心業(yè)務的辦公空間設計裝修公司‘inDeco’?！?/p>
近日，inDeco領筑智造宣布于2018年完成了由源碼資本領投，真格基金、光大安石、巢生資本跟投的A輪融資，2019年4月完成了由上市公司彤程新材，艾想投資、高利盛竹、上海千章跟投的B輪融資，兩輪融資的總金額在1.1億元左右。
回憶第一個場地的設計和裝修，萬柳朔告訴i黑馬&數(shù)字觀察：“對于聯(lián)合辦公而言，時間意味著成本，當時設計花了一個月的時間，設計完后才能做裝修，而在工程推進中，設計方案和實際裝修環(huán)節(jié)還出現(xiàn)了各種沖突，極大增加了聯(lián)合辦公空間的運營成本?！?/p>
隨著無界空間的擴張，這種不斷重復的裝修環(huán)節(jié)讓萬柳朔不堪其擾。不過，也正是“得益”于深入業(yè)務一線的這段經(jīng)歷，萬柳朔發(fā)現(xiàn)了傳統(tǒng)公裝在當下面臨的窘境。
從微觀角度看，“傳統(tǒng)公裝領域，設計和裝修這兩個環(huán)節(jié)是分開的，裝修流程漫長且復雜。”
具體來講要經(jīng)歷設計師出方案、裝修公司競標、供應商選擇、工程管理、驗收修改等多個環(huán)節(jié)。，而且，最后的落地效果大多不能滿足企業(yè)的實際需求。
此外，傳統(tǒng)公裝的裝修成本極高，以設計機構、供應鏈、施工方呈現(xiàn)出三方割據(jù)的局面，盡管存在關聯(lián)但卻是完全獨立的領域。
以裝修材料的采購來看，基于不同的空間方案和不同的客戶需求，企業(yè)每次都需要重復篩選和尋找材料這一環(huán)節(jié)，這就導致很難做到集中采購，時間和裝修成本高居不下。
萬柳朔舉例，100萬裝修經(jīng)費中人工和材料成本可能僅有30萬，其他70萬都是產(chǎn)業(yè)鏈條里的利潤點，對于消費者而言，這其實是是用高價換取低成本的產(chǎn)品和服務。
不過，他同時告訴i黑馬&數(shù)字觀察：“盡管利潤點很高，但并不意味著服務商的收入就高?！币蚬b產(chǎn)業(yè)鏈條既長又復雜，基于服務、產(chǎn)品和時間等成本投入，每一家服務商的利潤都會被無限攤薄。
從宏觀角度出發(fā)，萬柳朔認為，地產(chǎn)行業(yè)正在進入存量時代，且近年來國內(nèi)企業(yè)數(shù)量穩(wěn)步上升，每年的增速超過10%，這就導致對辦公室的需求暴漲，再加上進駐寫字樓已經(jīng)成為當下的一個大趨勢，所以，公裝行業(yè)即將迎來發(fā)展的紅利期。
同時，目前公裝行業(yè)中提供服務的主力軍還是傳統(tǒng)服務商，“懂互聯(lián)網(wǎng)的人不懂這個領域的業(yè)務，懂行業(yè)的人又沒有互聯(lián)網(wǎng)的意識?！比f柳朔表示。
綜合上述考量，萬柳朔決心抓住機會，從聯(lián)合辦公向傳統(tǒng)公裝領域進攻，成立了inDeco，致力于實現(xiàn)公裝行業(yè)流程管理的數(shù)字化、在線化和可智能配置化。
“我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)公裝領域中往往是設計師主導一切，這其實導致了裝修過程中各個環(huán)節(jié)的分裂?！?/p>
一方面，設計師設計的過程中不直接對應供應鏈，很難考慮到實際情況中材料的選取和應用情況，從而導致裝修過程中材料的尋找周期不斷延長。
一方面，傳統(tǒng)公裝往往是先出方案再引入施工方，此后再根據(jù)工程的實際情況反復修改設計方案，這就導致溝通的成本大幅上升，極有可能拖后工程管理的進度。
因此，萬柳朔決定從供應鏈入手倒推設計環(huán)節(jié)，核心在于弱化“人”的主導權，讓供應鏈去主導設計環(huán)節(jié)。
具體來講，即在設計前端，首先通過前期積累的空間設計經(jīng)驗以及空間使用研究方案來自助研發(fā)設計模塊，通過拆分實現(xiàn)多種組合，將空間設計這一環(huán)節(jié)實現(xiàn)模塊化。
他解釋：“inDeco將一個辦公室拆成100個模塊左右，首先通過客戶需求來選擇所需模塊，其次，再針對模塊之間的多樣組合推出不同的裝修方案。與此同時，每個模塊都是不斷迭代，持續(xù)更新?！?/p>
談到模塊區(qū)分的顆粒度，萬柳朔告訴i黑馬&數(shù)字觀察：“早先時候，我們把會客區(qū)、辦公區(qū)設定成一個模塊，而隨著業(yè)務推進卻發(fā)現(xiàn)這種粗顆粒度的劃分很難滿足客戶的真正需求?！?/p>
“相比家裝，公裝的標準化程度更高，但是，企業(yè)對于單個產(chǎn)品改變的需求還是存在的?！?/p>
目前，inDeco精準到最小顆粒度，以此劃分模塊。比如房間里的燈、地毯、沙發(fā)、柜子、綠植等。
通過模塊的變換形成單個區(qū)域的組合，迅速提供設計方案，然后，通過客戶反饋持續(xù)調(diào)整組合中的模塊，實現(xiàn)快速迭代。
萬柳朔舉例：“以往一個1000平方米的辦公空間，傳統(tǒng)公司需要7-10天才能拿出初步方案。通過把設計這一環(huán)節(jié)模塊化，每一個模塊再匹配若干SKU，同時基于AI加持，能夠?qū)⒃O計方案這一環(huán)節(jié)縮短至在24小時內(nèi)?！?/p>
基于供應鏈對設計控制，inDeco同時引入了AI技術。
萬柳朔表示，在設計環(huán)節(jié)中AI主要應用在以下三個部分。第一，通過圖片庫為客戶提供預選，確定客戶的真實需求。第二，通過客戶預選的參考圖進行智能識別，生成空間的平面圖，即工位區(qū)，前臺等區(qū)域劃分。第三，基于智能識別自動連接供應端口，確定家具的維度，產(chǎn)出清單。
與此同時，在現(xiàn)場施工方面，inDeco將智能硬件應用到施工過程中，包括三維掃描建模、正逆向設計、3D打印、VR、AR等，以期對工程的關鍵節(jié)點進行實時檢測和監(jiān)控，確保工程按照進度完成。
不過，萬柳朔也坦言：“公裝業(yè)務永遠沒有辦法實現(xiàn)100%的標準化，我們想先做到85%的標準化，然后用另外15%的非標準化去推動供應鏈的持續(xù)迭代?！?/p>
伴隨著控制設計這一舉動，inDeco同時鋪局全產(chǎn)業(yè)鏈條的數(shù)據(jù)化。“我們的目的是降低鏈條里的每個環(huán)節(jié)中對人的依賴程度?！?/p>
在內(nèi)部流程管控上，inDeco自主研發(fā)內(nèi)部SaaS管理系統(tǒng)，以期貫穿整個公裝流程，從而實現(xiàn)預算報價自動化，簽約、工程、財務、售后服務等一體化的管理。
具體來講，按照模塊的劃分，首先將供應鏈體系中的產(chǎn)品明碼標價，在設計方案確定之后，通過系統(tǒng)連接到供應商，自動產(chǎn)出報價和采購清單。
同時，將前端環(huán)節(jié)聯(lián)通后端的工程管理，比如，當工程上有一道工序取消，工程端會自動同步供應鏈采購、財務報價端口，保持動態(tài)的持續(xù)更新。
談到采購端供應商的選擇，萬柳朔告訴i黑馬&數(shù)字觀察：“在供應商的選擇上，我們一方面嚴格把控產(chǎn)品的質(zhì)量，一方面要求供應商能夠匹配工期的進展。當發(fā)現(xiàn)項目延期，產(chǎn)品質(zhì)量不達預期時，會堅決淘汰。”
此外，inDeco還在不斷推進產(chǎn)品（模塊）的研發(fā)。以柜子為例，萬柳朔表示：“基于不同的空間尺寸，柜子大都需要定制化。通過研發(fā)，我們將柜子拆分，生產(chǎn)不同尺寸的板材，然后再根據(jù)空間大小選用具體尺寸，實現(xiàn)配置化。
目前，inDeco領筑智造已經(jīng)在三個方面實踐了智能化，從前端設計、工程管理，到施工現(xiàn)場控制，再到智能化生產(chǎn)力的應用，極大提升了公裝產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率和交付能力。
據(jù)悉，inDeco在兩年時間里已經(jīng)服務了近1000家企業(yè)，包括今日頭條、Wework、Papitube、拜騰、中信集團、中海地產(chǎn)、趣店集團、VIPKID等，其中以一站式（咨詢、設計、工程、服務）服務的客戶比例在90%，平均客單價每平米在1200元到1500元左右。
