解構(gòu)B2B轉(zhuǎn)型的最佳樣本—HCR慧辰資訊
到今天，B2B 2.0或者說從信息B2B到交易B2B的第一階段探索應(yīng)該說劃上句號了。老玩家在當年的焦慮之后，經(jīng)過接近7年的摸索，和新興的交易型B2B一起，完成了對這個交易形態(tài)B2B模型的探索。一切剛剛開始，下一段關(guān)于B2B，或者說產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，或者說企業(yè)數(shù)字化的探索又將重新啟程。
在這個從交易向服務(wù)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上從銷售額向服務(wù)費重新轉(zhuǎn)向之外，其實會有另外一個角落會被忽略，那就是被拋棄的信息完全值得被另外演繹。
信息或者根據(jù)信息形成的數(shù)據(jù)究竟在會員費模型、廣告費模型以外能不能演繹出新的可能？這個問題一直在拷問著從中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期開始做B2B的人們。
為了簡化這個模型，我們可能需要用下面這個看上去有些怪的對照做說明
備注，以上對標僅代表個人意見。畢竟落地到各個企業(yè)的所在細分市場，這樣的對標往往都是和企業(yè)認知有巨大差異的。
圖表來源：托比網(wǎng)
拋開阿里巴巴B2B和上海鋼聯(lián)的模型，今天專門看一下慧辰資訊的模型。就像上面所說，慧辰資訊認為，其業(yè)務(wù)更像是ACNielsen + SAP的組合，換句話說是自有系統(tǒng)+大數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)組合。換句話，慧辰資訊在自己的業(yè)務(wù)體系內(nèi)為客戶實現(xiàn)了數(shù)據(jù)融合（大數(shù)據(jù)+小數(shù)據(jù)），數(shù)據(jù)分析（面向行業(yè)）和數(shù)據(jù)應(yīng)用（落地執(zhí)行）的全業(yè)務(wù)流程的供給。而落地執(zhí)行的梗也是慧辰自己最不把自己看做數(shù)據(jù)咨詢公司的原因，因為后者在這方面的成效似乎往往是業(yè)界質(zhì)疑的重點。
圖片來源：慧辰資訊
上圖解釋了慧辰資訊為何對標ACNielsen + SAP?；鄢劫Y訊早期形成的調(diào)研、咨詢能力加上后期成長的大數(shù)據(jù)能力，為其提供了一套獨特的價值整合的機會。實話說，如果不是最近的接觸，完全意識不到慧辰資訊已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。
基于對自身落地執(zhí)行能力優(yōu)勢的認知，慧辰資訊通過按效果付費的形式逐步完成了大客戶服務(wù)合約的鎖定。目前為四百余家世界500強公司提供長期專業(yè)的解決方案和專業(yè)服務(wù)，應(yīng)用覆蓋23個行業(yè)和大數(shù)據(jù)整合應(yīng)用的全數(shù)據(jù)生態(tài)。以一個業(yè)務(wù)場景為例，慧辰資訊的新零售大數(shù)據(jù)全流程改造解決方案已經(jīng)在永旺等客戶那開始進入深入的業(yè)務(wù)合作期。
圖片來源：慧辰資訊
在之前慧辰資訊舉辦的一次新聞發(fā)布會上，慧辰資訊還一口氣發(fā)布了四大全新大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，全系產(chǎn)品已全部投入使用并基于世界500強的商業(yè)邏輯和通用場景，以新零售解決方案為例，從店面規(guī)劃設(shè)計到精準營銷全流程的新零售整體解決方案，集商圈大數(shù)據(jù)、消費路徑模型、客群畫像、CRM營銷等功能，全面提升客戶忠誠和價值。交流中發(fā)現(xiàn)慧辰的新零售解決方案已經(jīng)服務(wù)了其中部分大客戶連續(xù)兩年了，客戶如：星巴克、UR、永旺中國、歐萊雅等。復(fù)購率往往反映了客戶的滿意度。之前在一次行業(yè)會議上，我們曾提出，相較AI能力，目前企業(yè)更需要BI能力，甚至是背后企業(yè)的數(shù)據(jù)思維結(jié)構(gòu)的建立。這一點如果沒有，AI是沒有辦法實現(xiàn)落地的。從數(shù)據(jù)集融合大數(shù)據(jù)、小數(shù)據(jù)的建立，再到數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)應(yīng)用，是一個無法割裂的鏈條。只為其中的某一段提供服務(wù)往往難以滿足客戶的需求。
圖片來源：慧辰資訊
而全流程的業(yè)務(wù)覆蓋本身慧辰資訊又通過了自有的一組PaaS工具來保障。
【HCR基于商業(yè)邏輯的產(chǎn)品SPEED : 成熟模型、基于實踐、助力業(yè)務(wù)、優(yōu)化體驗、靈活部署。】
HCR慧辰資訊COO劉曉葵先生闡述了他們基于商業(yè)邏輯的產(chǎn)品SPEED在新數(shù)字時代做出的轉(zhuǎn)變，劉曉葵先生表示HCR在努力運用大數(shù)據(jù)及新技術(shù)重塑商業(yè)的同時也在重塑我們自己。HCR不僅專注于以往的數(shù)據(jù)洞察，而是更進一步向前進行數(shù)據(jù)融合、向后發(fā)展數(shù)據(jù)應(yīng)用，在不斷的產(chǎn)品研發(fā)中形成了自己一套完整的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)方法論，并擁有從底層數(shù)據(jù)處理到算法、研發(fā)、產(chǎn)品、客戶服務(wù)一系列的專業(yè)部門。
圖片來源：慧辰資訊
【Technology increases access to what scarce.
未來最大的變革，是從提供工具轉(zhuǎn)變?yōu)橹泵嫘Чu價指標轉(zhuǎn)向規(guī)模收入與經(jīng)營效率?；谛Ч膬r值創(chuàng)造是稀缺的?？萍紴槿藗兲峁┝私咏∪笔挛锏耐緩?。所以科技的反稀缺性是從稀缺開始的，任何不基于稀缺的科技延展，都是資源的極大浪費，是提高效率與降低成本的雙輸局?！?/p>
一年前，托比網(wǎng)舉辦的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會上，HCR慧辰資訊獨立董事，恒業(yè)資本董事總經(jīng)理江一先生就曾大膽預(yù)測，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中遠期比較廣泛的趨勢有三點，第一從通用到垂直，第二從工具到效果，第三從分散到集成（平臺化或被平臺化），其中未來最大的變革，是從提供工具轉(zhuǎn)變?yōu)橹泵嫘Ч?，評價指標轉(zhuǎn)向規(guī)模收入與經(jīng)營效率。基于效果的價值創(chuàng)造是稀缺的。Technology increases access to what scarce.科技為人們提供了接近稀缺事物的途徑。所以科技的反稀缺性是從稀缺開始的，任何不基于稀缺的科技延展，都是資源的極大浪費，是提高效率與降低成本的雙輸局。
HCR慧辰資訊通過數(shù)十年行業(yè)的深入積累及對宏觀趨勢和產(chǎn)業(yè)趨勢的洞察，在大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)智能領(lǐng)域，順勢而為，不斷積累競爭優(yōu)勢，直到今天數(shù)百家世界500強客戶的認可，離不開對價值創(chuàng)造長期主義的信仰和原則的堅守。持續(xù)的為客戶提供可持續(xù)的稀缺價值，尤為重要。
圖片來源：慧辰資訊
【大數(shù)據(jù)作為未來的發(fā)展趨勢，應(yīng)用的關(guān)鍵在于：與行業(yè)應(yīng)用場景的深度結(jié)合，與企業(yè)數(shù)據(jù)積累的時間結(jié)合，與企業(yè)應(yīng)用部門的漫延結(jié)合?！?/p>
對此，慧辰資訊董事長兼CEO趙龍表示，企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)就是效率和增長，大數(shù)據(jù)作為未來的發(fā)展趨勢，應(yīng)用的關(guān)鍵在于：與行業(yè)應(yīng)用場景的深度結(jié)合，與企業(yè)數(shù)據(jù)積累的時間結(jié)合，與企業(yè)應(yīng)用部門的漫延結(jié)合。通過自我創(chuàng)新，做一家務(wù)實、前瞻與分享的世界級數(shù)據(jù)智能公司，希望用10年的時間，把HCR慧辰資訊慢慢“熬”成一個千億市值的企業(yè)。努力把價值稀缺的服務(wù)世界500強的效果化商業(yè)應(yīng)用反稀缺化。把磨合出來的先進的科技應(yīng)用，普及到更多的中國優(yōu)秀企業(yè)及政府應(yīng)用等廣泛領(lǐng)域，把握時代機遇，勇于承擔(dān)更多的社會責(zé)任，為中國產(chǎn)業(yè)助力。
在專注于以往的數(shù)據(jù)洞察，進一步向前進行數(shù)據(jù)融合，向后發(fā)展數(shù)據(jù)應(yīng)用之后，慧辰資訊提供了B2B業(yè)務(wù)的另類打法參照的最佳樣本，真正的大概率事件都是沉默的，真正引領(lǐng)行業(yè)變革的公司也是專注持續(xù)的在商業(yè)領(lǐng)域默默耕耘者，直到外界發(fā)現(xiàn)時已經(jīng)引領(lǐng)行業(yè)。相較于筆者前述對照的埃森哲，慧辰資訊在朝著ACNielsen + SAP的路上穩(wěn)健前行。
