伴隨全球產(chǎn)業(yè)格局調(diào)整,B2B產(chǎn)業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn),而國際貿(mào)易摩擦更是加速了中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型壓力。
過去的幾年里,我們試圖用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念引領(lǐng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型,事實上,除了少數(shù)行業(yè)龍頭和壟斷性的大型國有企業(yè)愿意嘗試外,面向中小制造業(yè)的企業(yè)上云,工業(yè)APP培育,只是落得了叫好不叫座的尷尬境地。
前幾日,某外貿(mào)公司的米總分享了“國際貿(mào)易形勢、趨勢和機會”的話題,指出在國際貿(mào)易摩擦的背景下,制造企業(yè)開始選擇保守的應(yīng)對策略,即原則上不增加產(chǎn)能,不做新的投入,不招聘新員工、不漲員工工資,這并不是個案,多數(shù)的中小制造業(yè)選擇了成本控制的策略,這在未來5-10年,或者更長的時間會成為一種常態(tài)。言下之意,只要是花錢的轉(zhuǎn)型方案,大多數(shù)制造企業(yè)并不會選擇買單,這意味著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略逐漸喪失在制造業(yè)的話語權(quán)。
而另一種可能是,如果工業(yè)企業(yè)不用承擔(dān)失敗風(fēng)險(不輸不贏,或者零成本),而又可能幫助工業(yè)企業(yè)提高效率、降低成本和提高現(xiàn)金流的增值行為呢,即便是很小的成功概率,大多數(shù)工業(yè)企業(yè)也會欣然接受。而利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和模式解決這些問題的路徑,稱之為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
為更好的表述產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的作用,我們拿B2B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)路徑中的MRO產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作作為闡述的重點,需要解決以下難點:
MRO是英文Maintenance, Repair & Operations 的縮寫。即:Maintenance維護、Repair維修、Operation運行 (MRO)。通常是指在實際的生產(chǎn)過程不直接構(gòu)成產(chǎn)品,只用于維護、維修、運行相關(guān)的設(shè)施設(shè)備、物料、服務(wù)和解決方案提供。
工業(yè)用戶對MRO服務(wù)的需求表現(xiàn),一開始就追求制造系統(tǒng)的帶來效率提高或管理增值,他們非常討厭不確定性,企業(yè)為減少不確定性的影響,保有一定基礎(chǔ)的維修管理隊伍,是MRO服務(wù)的最后防線。
但事實上,由于企業(yè)維修人員的收入普遍偏低,這造成作業(yè)效率和技能并不能滿足制造系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性要求,加上低價中標(biāo),灰色利益鏈的影響,這使得MRO產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的需求確定性始終無法突圍。
MRO產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)變革者,應(yīng)喚醒設(shè)備維修人、動員設(shè)備維修人、組織設(shè)備維修人,使其成為MRO產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推動者。一種新的變革方式,讓工廠設(shè)備經(jīng)理承包工廠的MRO業(yè)務(wù),我們稱之為“工業(yè)維修承包合伙人制”,通過業(yè)務(wù)和技能的整合,實現(xiàn)工廠運維能力的有效提升,以及設(shè)備人收入增長。
業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新為MRO產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來新的驅(qū)動方式,比如用數(shù)字運維工業(yè)APP將為設(shè)備運維工作效率和業(yè)績量化帶來幫助,數(shù)字運維工業(yè)APP對接B2B電子商務(wù)交易平臺提高M(jìn)RO工業(yè)品與服務(wù)的供給效率和質(zhì)量,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺及其應(yīng)用為預(yù)測性診斷效率和準(zhǔn)確性提高帶來幫助。工業(yè)維修承包合伙人制”打開一扇窗,遇見整個工業(yè)轉(zhuǎn)型的整個世界,包括融資租賃、運營托管、維修外包(第三方),將由此成為普及趨勢,專業(yè)團隊做專業(yè)的事,將成為工業(yè)轉(zhuǎn)型時代典型的特征。
業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新固然能量化MRO工業(yè)品和服務(wù)的需求,但另一個重要的問題卻難以逃避,便是工業(yè)供應(yīng)鏈中的交易結(jié)算難題。
結(jié)合到用數(shù)字運維工業(yè)APP與B2B電子商務(wù)交易平臺,通過大企業(yè)用戶信用背書或中小企業(yè)的設(shè)備融資抵押,結(jié)合交易數(shù)據(jù),激活工業(yè)交易的金融屬性,由第三方金融機構(gòu)授信,解決工業(yè)交易的資金鏈問題,是必然的趨勢。
除此之外,工業(yè)供應(yīng)鏈追求的經(jīng)濟性并不是低價,而是可靠性和穩(wěn)定性基礎(chǔ)上,表現(xiàn)在生命周期上的綜合經(jīng)濟性,對購買前和購買后能夠驗證工業(yè)品質(zhì)量特性(稱之為探索特性)更為關(guān)心。
當(dāng)我們使用數(shù)字運維工業(yè)APP作為維修作業(yè)輔助工具時,所記錄的維修、維護記錄將完整記錄MTTR(平均故障修復(fù)時間,反映維修性質(zhì)量特征,包括工業(yè)品的維修性設(shè)計和供給效率)、MTBF(平均故障間隔時間,反映可靠性質(zhì)量特性,代表產(chǎn)品的耐用性),在大數(shù)據(jù)條件下,便可反映出不同服務(wù)商、不同產(chǎn)品的售前服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)我們利用這些數(shù)據(jù)建模去反映工業(yè)品的客觀質(zhì)量特性時,便可引導(dǎo)用戶快速和正確的選擇MRO工業(yè)品,至少可以做到矮個子里挑高個子(供應(yīng)商評估),改變單純低價競標(biāo)帶來的弊端。
工業(yè)品質(zhì)量探索特性的激活,將成為MRO產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)重要的里程碑,作為供應(yīng)鏈的服務(wù)商必須重視供給質(zhì)量和供給效率才能良性的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,將會帶來線上線下的供應(yīng)鏈變革,包括線下品牌工業(yè)品自營店(主要指諸如軸承、潤滑油等影響維修、維護質(zhì)量的通用標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品)、MRO工業(yè)品電商(主要指需要供應(yīng)鏈協(xié)同支持,行業(yè)通用的核心工業(yè)品),以及MRO工業(yè)店鋪(個性化或小眾的非標(biāo)工業(yè)品,主要指當(dāng)?shù)胤?wù)配套,快速反應(yīng)強的本地化服務(wù)商,以電商店鋪作為連接)。
盡管金融授信可以解決交易收付款的不確定性,但畢竟工業(yè)所面臨的復(fù)雜環(huán)境和諸多不確定條件,使得決策和交易風(fēng)險依然存在,通過以MTTR、MTBF值和交易數(shù)據(jù),發(fā)展工業(yè)保險,將有利于對沖風(fēng)險。
制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級是必然過程,轉(zhuǎn)型期的資金短缺也是現(xiàn)實條件,雖然出臺的相關(guān)政策也在支持工業(yè)企業(yè),特別是中小企業(yè)的融資狀況。對于許多企業(yè)而言,土地和廠房都已經(jīng)抵押了出去,而真正值錢的設(shè)備,卻無法激活其融資屬性,這無論是企業(yè),還是金融機構(gòu),都在現(xiàn)有條件下無法突破。
通過MRO交易數(shù)據(jù)、MTTR、MTBF等可靠性數(shù)據(jù),并連接工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)(關(guān)鍵設(shè)備或能耗物聯(lián)網(wǎng)),以反映制造系統(tǒng)運行狀態(tài)和風(fēng)險控制,激活工業(yè)設(shè)備的融資屬性,通過這些舉措,探索一次金融(主要用于制造系統(tǒng)數(shù)字化和智能化升級)和二次金融(主要用于運營的其他業(yè)務(wù))。
通俗的來講,MRO產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)變革者,應(yīng)成為工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的“莊家”,制造業(yè)用戶也有使用 “莊家”的錢來投資,才會激發(fā)其投資意愿。反過來講,“莊家”要做到持續(xù)盈利,并必須培育和篩選適宜的解決方案服務(wù)商為用戶提供可信的解決方案,這對于數(shù)字化、智能制造,以及裝備制造商在中小制造業(yè)的業(yè)務(wù)拓展將有利的。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的根本目的是重構(gòu)B2B產(chǎn)業(yè)藍(lán)圖,模式創(chuàng)新+數(shù)據(jù)驅(qū)動+金融加速是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的基本條件,核心在于“人”與“業(yè)務(wù)”的高度融合,它將徹底的改造工業(yè)生態(tài)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之路任重而道遠(yuǎn),消費互聯(lián)網(wǎng)所經(jīng)歷的,在這里將全部重演,且不僅僅是重復(fù)。
