在上周六水滴產(chǎn)品進(jìn)化營的課堂上，明略數(shù)據(jù)、秒針系統(tǒng)創(chuàng)始人兼董事長吳明輝老師，結(jié)合多年創(chuàng)業(yè)所悟之道，向同學(xué)們深度解析了：
1. 為什么不要盲目迷信大數(shù)據(jù)，盡信“數(shù)”不如無“數(shù)”?
2. 吳明輝創(chuàng)辦的兩家To B企業(yè)——明略、秒針是如何成長為獨角獸公司的?
3. 大數(shù)據(jù)行業(yè)，未來的商機在哪里?
今天的筆記共計 3454 字，全程為你放送：
數(shù)據(jù)的價值來源于，得到數(shù)據(jù)后，后續(xù)行為的決策價值
在大數(shù)據(jù)時代的背景下，不少擁有敏銳商業(yè)嗅覺的人開始思考一個問題：能否用數(shù)據(jù)做生意?但答案令人遺憾，我認(rèn)為用數(shù)據(jù)做生意其實是一個悖論。從概念來講，數(shù)據(jù)和生意這兩件事相去甚遠(yuǎn)。數(shù)據(jù)是解決信息不對稱的，生意的本質(zhì)是利用信息不對稱的。將這矛盾的雙方聯(lián)系到一起，怎么做成生意?
話雖如此，可確實有很多人用數(shù)據(jù)賺了錢。舉個例子，如果你把數(shù)據(jù)理解成為一個底層的東西，實際上可以認(rèn)為絕大多數(shù)人是在利用數(shù)據(jù)賺錢的。只是賺錢手段不一樣，商業(yè)利用的不對稱信息可分為兩種：一次性的信息不對稱和持續(xù)流變的信息不對稱。通常而言，只有持續(xù)流動的情況才有可能利用數(shù)據(jù)賺錢，一次性的信息不對稱頂多是悶聲發(fā)大財，將這個信息用到極致。
如何將數(shù)據(jù)變成一個產(chǎn)品，如何去表達(dá)出它的價值，這是至關(guān)重要的。數(shù)據(jù)是時間的朋友，因為時間是最值錢的，所以數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價值在于幫助他人來節(jié)省時間提高效率。我們可以從兩個方向深入去理解數(shù)據(jù)的價值：
第一個方向是數(shù)據(jù)創(chuàng)造信任，這也是秒針公司的座右銘，降低決策成本是數(shù)據(jù)非常重要的一個價值。比如廣告主在為投放廣告猶豫不決時，秒針拿出充分的數(shù)據(jù)分析，就可以促使決策的發(fā)生。數(shù)據(jù)創(chuàng)造信任，其實數(shù)據(jù)本身對不對不是最關(guān)鍵的，信任才是其核心。信任降低了整個社會最核心的成本，從而使得社會效率提升，賦予數(shù)據(jù)價值。
從心理學(xué)上來講，為什么數(shù)據(jù)可以產(chǎn)生信任?因為人的決策過程是你的感官系統(tǒng)翻譯外部信號變成符號，第二步是再把符號進(jìn)行邏輯推理加工，決策過程產(chǎn)生最后的決定，并付諸行動。數(shù)據(jù)的價值正在于此。
第二個方向是數(shù)據(jù)減少試錯成本，這是數(shù)據(jù)實實在在的一個很重要的價值。為什么數(shù)據(jù)不能證實而能證偽?任何大家覺得對的東西都是通過嚴(yán)密邏輯推理的，邏輯推理講求三段論，第一段是前提假設(shè)條件，條件為什么是對的呢?如果你要證明那個條件是對的，它又有前提假設(shè)，一層一層往下推，推到最底下那層即公理部分，公理就一定對嗎?非歐幾何里就說，兩條平行線可以相交。數(shù)據(jù)太復(fù)雜了，可因為這樣就束手無策嗎?
世界是復(fù)雜的，但有一個現(xiàn)象，即這個世界絕大多數(shù)情況是連續(xù)的。面對復(fù)雜你很難對長期的未來做出預(yù)測，但對短期未來的預(yù)測是有準(zhǔn)確性的。比如大家炒股這件事，程序化交易高頻交易其實就是短期可預(yù)測，這是復(fù)雜性系統(tǒng)講的一個東西，很多事情變化是連續(xù)的，你非?？焖偃プ鼋灰资强梢再嵉藉X的。
數(shù)據(jù)分析通過時空比較，可以幫你尋找最佳實踐，這可能會節(jié)省你這個業(yè)務(wù)做決策的試錯成本。你原本是要亂試的，但是經(jīng)過比較你會發(fā)現(xiàn)有些方向不用試了，這就是數(shù)據(jù)的價值，是信息的價值，你可以把它變現(xiàn)了。
數(shù)據(jù)本身其實是沒有價值的，它的價值源于你看到這個數(shù)據(jù)后它做出的后續(xù)的決策價值。數(shù)據(jù)的價值，或者一個數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的價值，完全是取決于這個數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)所應(yīng)用的場景。舉個例子，在數(shù)字廣告業(yè)務(wù)中，秒針通過向客戶提供以目標(biāo)受眾為核心的廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)，幫助其實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，放大客戶的收益。這種便捷高效的服務(wù)體驗，自然使秒針產(chǎn)生巨大的產(chǎn)品價值。
很多公司拿一個商業(yè)計劃書就說自己的模式很厲害，免費模式產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)很值錢。如果你想當(dāng)然的認(rèn)為有數(shù)據(jù)就一定能賺錢，這絕對是一個假說。
數(shù)據(jù)產(chǎn)品：壟斷場景更重要
許多產(chǎn)品經(jīng)理都知道一個重要的公式，即產(chǎn)品價值等于新體驗減去舊體驗減去替代成本?；剡^頭來具體聚焦在數(shù)據(jù)產(chǎn)品上面，它的價值公式應(yīng)該是什么?決策者在使用你的數(shù)據(jù)產(chǎn)品之后，應(yīng)該會提前了解到變化，數(shù)據(jù)產(chǎn)生的價值就是讓你提前了解變化，提前了解變化以后，它可能針對自己的業(yè)務(wù)節(jié)省成本或者產(chǎn)生新增的價值。
數(shù)據(jù)產(chǎn)品價值=決策者提前了解變化所節(jié)省的成本和新增的價值-替代成本
這是數(shù)據(jù)產(chǎn)品的新體驗減去舊體驗得出的結(jié)論，當(dāng)然還要減去替代成本。這個替代成本可能有時候可能是負(fù)數(shù)。數(shù)據(jù)這個行業(yè)有的時候數(shù)據(jù)成本是在降低的，一個新的方法有可能成本比原來還低，替代成本反而增加了。我們不斷去優(yōu)化數(shù)據(jù)產(chǎn)品價值的方法論很簡單，要么把前面的數(shù)變大，要不把后面的數(shù)變小，最好是負(fù)數(shù)，所以這就是數(shù)據(jù)產(chǎn)品的產(chǎn)品公式。
數(shù)據(jù)產(chǎn)品的目標(biāo)就是要加速實現(xiàn)和放大決策者在信息不對稱的這種收益，加速也很重要，這個信息你了解得越快越好。
控制論是現(xiàn)代科學(xué)里面非常重要的理論，任何一個人做決策或者是一個系統(tǒng)向前推進(jìn)向前運動過程中，其實有感知環(huán)節(jié)、理解環(huán)節(jié)和決策的環(huán)節(jié)，最后再去行動。在控制論中有個很重要的模型叫感知響應(yīng)模型，這個模型應(yīng)用到數(shù)據(jù)商業(yè)化有三個相對應(yīng)的要素，即：數(shù)據(jù)源、人、應(yīng)用場景。
?數(shù)據(jù)源：感知響應(yīng)模型中，感知出來的結(jié)果就是傳感器收過來數(shù)據(jù)。
?人-決策者的需求：很多互聯(lián)網(wǎng)公司以前絕對不可能買秒針的產(chǎn)品，但是你今天它們都買了，因為它們都成了大企業(yè)，滴滴、美團、頭條都買了秒針的服務(wù)，它們的錢越來越多，請的人越來越專業(yè)，一旦專業(yè)了以后就會用專業(yè)的工具做分析，以前它規(guī)模小的時候時候根本沒有人能做分析，所以人很重要。
?場景-數(shù)據(jù)的使用場景：主要是信息不對稱的場景。比如公安情報研判中的關(guān)聯(lián)關(guān)系挖掘與分析，這個肯定是人算不如機器算。
如果這三件事哪件事情做得不好，那么這個數(shù)據(jù)就無法實現(xiàn)商業(yè)化。
所以數(shù)據(jù)生意的機會一定是在這三個要素中間某一個要素或者某兩個要素發(fā)生巨大變化的時候，才會有新的創(chuàng)新機會。為什么?所有的生意都是連續(xù)的，別人原來在這個行業(yè)里面做得好好的，憑什么你今天突然殺出來?憑什么你過來把它們給顛覆了?一定是這個產(chǎn)業(yè)里面一個要素、兩個要素甚至三個要素都發(fā)生了重大變化，這個時候你才會有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的機會，才會有我們做出獨角獸公司的機會。
一個數(shù)據(jù)公司的價值，是由它所服務(wù)的那個行業(yè)價值決定的。你所服務(wù)的產(chǎn)業(yè)有多大，在這里面乘以一個百分比應(yīng)該就能夠得出你公司的價值了，這就是數(shù)據(jù)商業(yè)化。
選擇場景是數(shù)據(jù)商業(yè)化最核心的，而且每一個場景里面都要有一個核心決策的問題，這個問題要決策需要一些數(shù)據(jù)，你只要選對了，這個決策又很有價值，你就可以去商業(yè)化了。
那么，如何拿數(shù)據(jù)去掙錢?
在任何一個細(xì)分市場里面必須壟斷，不壟斷不要想有機會產(chǎn)生利潤，硬件為什么有機會產(chǎn)生利潤?是因為它的邊際效應(yīng)不是零，它的硬件本身是有物料成本的，這個成本有很多情況下不透明，這個時候你就有機會在里面去賺錢了。
那么，如果你想實現(xiàn)壟斷，是壟斷數(shù)據(jù)源呢?還是壟斷使用數(shù)據(jù)的人呢?還是去壟斷場景呢?沒有壟斷是產(chǎn)生不了利潤的，到底壟斷什么?我想告訴大家我自己的觀點，我做了這么多年數(shù)據(jù)產(chǎn)品，我認(rèn)為壟斷場景更重要而且也更容易，壟斷數(shù)據(jù)幾乎不可能，壟斷人更不可能。
場景可以壟斷，因為所有的場景有固定的預(yù)算。我舉個例子，這個錢是不能復(fù)制的，如果給服務(wù)商A就不能給服務(wù)商B，不可能每家都會買，先都買試試哪個靠譜，誰靠譜給誰。買更多好的數(shù)據(jù)，場景是可以壟斷的，因為錢可以壟斷，因為用數(shù)據(jù)的人手里面可以用來買數(shù)據(jù)的錢是有限的，這個錢不能復(fù)制，給了A就不能給B了。
一個數(shù)據(jù)產(chǎn)品、一個信息產(chǎn)品，不壟斷沒有機會贏的。因為這個品牌信任選擇你，所以品牌建立了之后，數(shù)據(jù)產(chǎn)品是有機會壟斷一個場景的。這是數(shù)據(jù)類產(chǎn)品的一個特點。
另外一個機遇是什么呢?一個是很多場景重大歷史變革，另外一個就是你數(shù)據(jù)成本歷史的一個突然變化，也可以創(chuàng)造數(shù)據(jù)生意的機會，數(shù)據(jù)源其實是經(jīng)常容易發(fā)生變化的，很多新的數(shù)據(jù)源會誕生。
我們其實是更快地產(chǎn)生數(shù)據(jù)，更快地產(chǎn)生精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)越來越多，越來越好，迭代的速度越快，這個數(shù)據(jù)的價值就越大。
很多公司做出了好的產(chǎn)品但死就死在，客戶不會用
前面講的是我利用數(shù)據(jù)做生意自己的一些心得體會，最后稍微解讀一下自己兩個公司的生意。今天總結(jié)一下，秒針之所以能賺錢是有一定道理的。舉個例子，秒針在發(fā)展的這十幾年過程里面也在嘗試做小B業(yè)務(wù)，最后總是失敗，基本上沒戲。我就想是場景本身太小了。如我剛才所講，數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價值是跟它所面對的場景的規(guī)模、場景的價值來不斷變化的。
軟件類的產(chǎn)品、信息類的產(chǎn)品、數(shù)據(jù)類的產(chǎn)品，一旦充分競爭，因為你的邊際成本幾乎是零，所以最后一定會陷入價格戰(zhàn)，你最后就沒有錢可以賺。因為這個原因所以我們就不能去做這件事情了，一定是換別的方向。
而換別的方向的這時候我們就發(fā)現(xiàn)一個最大的問題：如何幫助我們的客戶去使用這些數(shù)據(jù)是更有價值的?比如選擇了公安的行業(yè)，不僅是幫他做一套平臺，存這些數(shù)，而是幫助他們把這些數(shù)真正用起來，能破案，所以后來我們就做了幫助他去破案的這套系統(tǒng)。
所以，應(yīng)該說數(shù)據(jù)產(chǎn)品商業(yè)化的過程是很痛苦的，因為你光有數(shù)據(jù)沒用，光有場景也沒用，很多很多的公司都是死在最后你做出一個好的產(chǎn)品沒人會用，因為你會用，不代表你客戶的人會用。在這里還以公安系統(tǒng)為例，我們剛開始提供給公安的研判系統(tǒng)，只有很專業(yè)的警察才能使用，普通警察搞不定這件事。這就是一個產(chǎn)品的可接受度問題，產(chǎn)品的使用受限或者是“用戶不會用”，會直接影響到產(chǎn)品的普及。因為人的原因調(diào)整產(chǎn)品，通過不斷的迭代和嘗試逐漸形成閉環(huán)，才能實現(xiàn)公司價值的不斷增長。
同理，明略推出的企業(yè)級Siri小明，也是為了解決人機交互難題，通過自然語言問答的形式降低人工智能產(chǎn)品的使用門檻，比如初入職場的警察對小明說：“小明，幫我解析案件線索?！毙∶骶头答侁P(guān)于案件的關(guān)鍵詞，并進(jìn)行解析。這樣才能讓沒有計算機背景的警察、風(fēng)控經(jīng)理、地鐵運營業(yè)主都能輕松使用，客戶才愿意購買、使用你的產(chǎn)品。
