馬云曾說(shuō)過(guò)：“我們所驕傲的，不是我們掙了多少錢，而是我們具有多大的能量?！笨客赓Q(mào)B2B平臺(tái)起家的阿里巴巴如今已是國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái)，歷經(jīng)19年的市場(chǎng)磨礪，阿里巴巴經(jīng)歷一次又一次的戰(zhàn)略升級(jí)：從賦能消費(fèi)者走向賦能生產(chǎn)者，助力企業(yè)，特別是中小企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展。背負(fù)著“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命，2017年的阿里巴巴又有哪些突出的表現(xiàn)呢？我們一起再次回顧下。
1、阿里巴巴2017年5月份公布的2017財(cái)年財(cái)報(bào)顯示，阿里巴巴2017財(cái)年收入1582.73億元，同比增長(zhǎng)56%，2017財(cái)年非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下凈盈利為578.71億元。2017財(cái)年第四季度，阿里云收入為21.63億元，同比增長(zhǎng)103%。整個(gè)財(cái)年收入規(guī)模達(dá)66.63億元，同比上年增長(zhǎng)121%，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)三位數(shù)增長(zhǎng)。截止2017年3月底，阿里云云計(jì)算付費(fèi)用戶數(shù)量達(dá)到87.4萬(wàn)，較上一季度增加10.9萬(wàn)。
2、根據(jù)IT桔子統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，投資領(lǐng)域2017年阿里巴巴共計(jì)出手70余次，其中企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域成為阿里巴巴最熱衷的投資領(lǐng)域，項(xiàng)目占比近三分之一。電子商務(wù)占比接近12%，文化娛樂(lè)、本地生活等領(lǐng)域皆有布局投資。
3、2017阿里云棲大會(huì)以“飛天·智能”為主題，發(fā)布了承載“NASA計(jì)劃”的實(shí)體組織——“達(dá)摩院”，同時(shí)，阿里巴巴還將在全國(guó)打造“1+100個(gè)云棲小鎮(zhèn)”，繼續(xù)發(fā)展生態(tài)伙伴、幫助中小企業(yè)并推動(dòng)行業(yè)的智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。阿里云的產(chǎn)品在不斷優(yōu)化彈性服務(wù)，例如彈性計(jì)算支持按秒付費(fèi)，專有云使用車載移動(dòng)形式、混合云與公有云更好融合等新產(chǎn)品出現(xiàn)。
4、2017年11月，阿里巴巴1688平臺(tái)將全面開(kāi)啟B2B 3.0營(yíng)銷時(shí)代，平臺(tái)將通過(guò)商家成長(zhǎng)體系、數(shù)據(jù)體系、營(yíng)銷體系、廣告體系、開(kāi)放平臺(tái)、交易支付體系、物流體系、金融體系等8個(gè)方向完善B端服務(wù)。
5、在阿里巴巴強(qiáng)勢(shì)的電商方面，天貓“雙11”成交額達(dá)1682.69億，其中無(wú)線交易額占比90%，覆蓋222個(gè)國(guó)家和地區(qū)，對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東為1271億元。
從財(cái)報(bào)收入、投資數(shù)量、電商業(yè)務(wù)情況等多角度分析，2017年的阿里巴巴可謂是“進(jìn)擊的巨人”，阿里基于戰(zhàn)略生態(tài)的布局考量，逐漸在現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系下做橫縱延伸。電商業(yè)務(wù)、云計(jì)算業(yè)務(wù)、數(shù)字媒體與娛樂(lè)業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)成為阿里巴巴四大業(yè)務(wù)板塊?；诎鍓K邊界拓展，阿里巴巴正成為巨大的商業(yè)帝國(guó)。
據(jù)億歐觀察，阿里巴巴集團(tuán)在阿里云上傾注的心血絕不比電商類的項(xiàng)目少。馬云曾表示，阿里巴巴是一家最少持續(xù)發(fā)展102年的公司，希望打造橫跨三個(gè)世紀(jì)的企業(yè)，留在人們心中的記憶絕不能僅限于可觀的銷售業(yè)績(jī)，還在于可持續(xù)的科技力量?！斑_(dá)摩院”的建立，阿里云的部署，皆是阿里朝向研發(fā)、科技領(lǐng)域發(fā)力的決心。而阿里云又在整個(gè)阿里生態(tài)中扮演著基礎(chǔ)設(shè)施的角色，支付寶、淘寶的發(fā)展都可以獲得阿里云提供的基礎(chǔ)服務(wù)。
資本的力量是促使企業(yè)服務(wù)成為風(fēng)口的助力因素之一，2017年阿里巴巴共計(jì)出手投資70余次，其中企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的項(xiàng)目約有24個(gè)（包含螞蟻金服投資），占比31%左右。阿里巴巴在企服領(lǐng)域較為活躍的投資動(dòng)作，是否預(yù)示著未來(lái)將在這一領(lǐng)域重點(diǎn)布局？戰(zhàn)略布局的背后邏輯又是什么？針對(duì)上述疑惑，本文將著重對(duì)2017年阿里巴巴投資的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域項(xiàng)目進(jìn)行盤點(diǎn)分析。
從行業(yè)布局來(lái)看，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算領(lǐng)域是阿里巴巴在企服行業(yè)主要關(guān)注的方向。其中，在人工智能領(lǐng)域，主打AI視覺(jué)的頭部公司商湯科技和曠視科技分別獲阿里巴巴和螞蟻金服的重金加持。2017年11月，商湯科技獲阿里巴巴15億元投資；2014年11月和2017年10月螞蟻金服兩次加入曠視科技的B輪和C+輪融資。
在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、行業(yè)解決方案等垂直方向，阿里巴巴也有重點(diǎn)布局。其中，2017年12月阿里巴巴出資5億戰(zhàn)略投資了北京中長(zhǎng)石基信息技術(shù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱：石基信息），石基信息作為一家酒店信息管理系統(tǒng)軟件服務(wù)商，可以與阿里旅行的管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，一方面有利于石基信息更好地開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，另一方面也有利于阿里巴巴在線下業(yè)務(wù)的布局。億歐據(jù)網(wǎng)上公開(kāi)信息查詢，阿里巴巴在石基信息占股38%。
在融資輪次分布上，億歐發(fā)現(xiàn)阿里巴巴在企服領(lǐng)域的投資較少涉及早期項(xiàng)目，A及A+輪項(xiàng)目約占38%，C輪后期項(xiàng)目占一半以上。值得關(guān)注的是，阿里巴巴在17年入股中國(guó)聯(lián)通一事。中國(guó)聯(lián)通作為首批國(guó)企混改試點(diǎn)，改革方案也在2017年8月份塵埃落定，BAT等互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛入局聯(lián)通。其中，阿里巴巴以43.3億元戰(zhàn)略投資中國(guó)聯(lián)通，占其2.05%的股份。
地域分布上，阿里巴巴除在北京、上海城市布局外，在阿里巴巴的總部杭州也有部分覆蓋。2017年阿里巴巴在企服領(lǐng)域投資的項(xiàng)目中有6家創(chuàng)業(yè)公司總部位于杭州，成都、武漢、大連等地的項(xiàng)目有布局，但數(shù)量上較少。億歐發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者最集中的兩個(gè)城市依然是北京、上海，但是對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)判是，將逐漸向第二、三梯隊(duì)城市滲透，這些城市的發(fā)展后勁同樣值得關(guān)注。
不可否認(rèn)的是，運(yùn)營(yíng)商依舊是今天互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)重要的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)節(jié)。僅僅依靠收取網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)的聯(lián)通，固然在產(chǎn)品市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)中不具備優(yōu)勢(shì)，手持大量資源卻無(wú)法轉(zhuǎn)化成凈利潤(rùn)收益是此次聯(lián)通實(shí)行混改的主要?jiǎng)右蛑?。?duì)于聯(lián)通而言，通過(guò)與當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作，可以建立市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更加適應(yīng)自由競(jìng)爭(zhēng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。對(duì)于阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，與互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)入口運(yùn)營(yíng)商建立合作，未來(lái)發(fā)展可想象的空間巨大。
在人口紅利消失的客觀條件下，不同屬性的企業(yè)卻在面臨著同樣的問(wèn)題：人力成本大、運(yùn)營(yíng)效率低、發(fā)展方向遭遇瓶頸等。于此同時(shí)，億歐發(fā)現(xiàn)在企業(yè)服務(wù)這個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，至今在中國(guó)也沒(méi)有一家巨頭出現(xiàn)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)尚未全面打開(kāi)的B端市場(chǎng)，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是中小企業(yè)都紛紛開(kāi)始涉足。
但億歐認(rèn)為，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中機(jī)會(huì)固然存在，但也要明確企業(yè)服務(wù)類項(xiàng)目增長(zhǎng)緩慢、產(chǎn)品易用性差、銷售力弱等都是制約項(xiàng)目發(fā)展的主要因素。此外，中小企業(yè)如何避免與巨頭直接競(jìng)爭(zhēng)也是值得關(guān)注的問(wèn)題。
話題轉(zhuǎn)到B端業(yè)務(wù)起家的阿里巴巴，好的傳統(tǒng)立足了阿里在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的布局優(yōu)勢(shì)，基于已有資源做生態(tài)布局是阿里在企服領(lǐng)域的突破口。從阿里巴巴集團(tuán)對(duì)組織結(jié)構(gòu)全面升級(jí)的調(diào)整——戴珊擔(dān)任B2B事業(yè)群業(yè)務(wù)總裁，到智能移動(dòng)辦公領(lǐng)域釘釘?shù)陌l(fā)力，再到云計(jì)算服務(wù)商阿里云與各產(chǎn)業(yè)的全面合作。種種跡象可以看出，阿里在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域布局的決心，但正如阿里巴巴集團(tuán)副總裁、鄉(xiāng)村事業(yè)部總經(jīng)理王建勛所說(shuō)：“如果我們做不好to B業(yè)務(wù)，實(shí)在沒(méi)理由；如果我們做不好，別人能做好，那我也實(shí)在想不出一個(gè)理由?！?/strong>
總的來(lái)說(shuō)，阿里巴巴在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的投資哲學(xué)，不僅含有助力小企業(yè)的責(zé)任使命感，還是基于整個(gè)阿里生態(tài)布局完整性的考量。To B不是靠在市場(chǎng)掛一個(gè)招牌就能推動(dòng)的領(lǐng)域，它需要足夠的經(jīng)濟(jì)體量，但也不能急，突破口要慢慢去找。
