釘釘狙擊微信，企業(yè)微信牽扯釘釘，BAT在TOB市場(chǎng)的傾天一戰(zhàn)

SaaS廠商們正推動(dòng)著“萬(wàn)億市場(chǎng)”的風(fēng)口論，傳統(tǒng)軟件公司都成了“行業(yè)第一”。而BAT所過(guò)之處，一聲大喝，四下噤聲。

互聯(lián)網(wǎng)三巨頭新的“陣地戰(zhàn)”

阿里云是最喜歡談營(yíng)收的，因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)上，沒(méi)有誰(shuí)的營(yíng)收高得過(guò)自己。

根據(jù)11月初，阿里公布的2018財(cái)年第二季度的業(yè)績(jī)，阿里云季度營(yíng)收達(dá)到了29.75億元，同比增長(zhǎng)99%。要知道，阿里云在2017財(cái)年的整體營(yíng)收也才66.63億元，其增長(zhǎng)之迅猛可見(jiàn)一斑。

騰訊云就要溫和許多。延續(xù)了騰訊體系一貫的書生氣，每當(dāng)談及騰訊云的增長(zhǎng)情況，大眾得到的訊息就是：騰訊云重在戰(zhàn)略地位，是騰訊生態(tài)的重要組成部分，我們前景廣闊啊。

企業(yè)家們一開(kāi)始是很興奮的，上了騰訊云就等于可以借助騰訊整個(gè)平臺(tái)的能力往前走?？勺罱K的支持力度、服務(wù)能力……只有這些用戶和合作伙伴才知道了。

要說(shuō)機(jī)智，還得是百度云。百度云從來(lái)不談利潤(rùn)、不談營(yíng)收，低調(diào)行事，只談增長(zhǎng)。

就在百度云宣布ABC戰(zhàn)略一年之后，張亞勤在今年的百度云智峰會(huì)上說(shuō)，百度云收入同比增長(zhǎng)三倍，流量是去年的八倍，客戶數(shù)增長(zhǎng)了十倍。而且百度不斷在財(cái)報(bào)里提到，百度云具有重要戰(zhàn)略地位，而且ABC戰(zhàn)略受到了很多認(rèn)可。

你看看，百度云增長(zhǎng)又快，戰(zhàn)略地位又高，成為行業(yè)領(lǐng)先指日可待嘛。

如果一定要說(shuō)這三朵云的共通之處，那大概就是都不談利潤(rùn)吧。相比AWS、Azure而言，即便是阿里云，都還有很長(zhǎng)的路要走。

整體來(lái)說(shuō)，阿里云增長(zhǎng)最快，其體量也是三者之最。騰訊云稍遜一籌，如今的成績(jī)是憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)、平臺(tái)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)等各方面積累而來(lái)，短期內(nèi)，在營(yíng)收規(guī)模上很難趕上阿里云。而百度云則已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)，在云業(yè)務(wù)上與二者拉開(kāi)了差距。

當(dāng)然，這絕不意味著騰訊云或是百度云就毫無(wú)機(jī)會(huì)，因?yàn)椴徽摪俣仍苼?lái)得有多晚，騰訊云的服務(wù)體系多不完善，靠著百度和騰訊本身強(qiáng)大的資源支持，總會(huì)有一席之地，這是其他云服務(wù)商所不能及的。

更重要的是，云端之戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始……

釘釘狙擊微信，企業(yè)微信牽扯釘釘，“入口之戰(zhàn)”殃及池魚

2014年，無(wú)招受命打造釘釘，瞄準(zhǔn)企業(yè)協(xié)作。當(dāng)年的來(lái)往在C端社交市場(chǎng)全面潰敗，帶著團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)向到企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，這一戰(zhàn)，無(wú)招不能輸。

不論釘釘如何傳播其理念，但外界的評(píng)判都是——釘釘為狙擊微信而來(lái)。但要想通過(guò)專業(yè)的企業(yè)級(jí)協(xié)作工具，從微信手中奪下用戶時(shí)間，談何容易？

無(wú)招的強(qiáng)勢(shì)曾為人詬病，但不得不說(shuō)，正是因?yàn)樗寞偪?，讓釘釘快速拿下了上百萬(wàn)客戶。極具侵略性，為工作瘋狂加班的釘釘，更是以“瘋?cè)嗽骸甭劽谑馈?/p>

可TOB市場(chǎng)的確不易，哪怕無(wú)招再?gòu)?qiáng)，無(wú)奈協(xié)同市場(chǎng)表面門檻低，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)不勝數(shù)。釘釘畢竟是后來(lái)者，場(chǎng)景化體驗(yàn)遠(yuǎn)不及老牌廠商，于是開(kāi)始從企業(yè)IM轉(zhuǎn)型開(kāi)始做平臺(tái)。

如果按照企業(yè)級(jí)市場(chǎng)過(guò)往的常態(tài)，做生態(tài)就是巨頭們的歸宿?？舍斸敳灰粯?，無(wú)招見(jiàn)不得那些產(chǎn)品亂七八糟的ISV，必須嚴(yán)格要求產(chǎn)品體驗(yàn)，而跟不上自己思路的，通通滾蛋！

這種風(fēng)格讓釘釘悄無(wú)聲息地開(kāi)始了又一次變化，開(kāi)始做硬件。好在阿里巴巴搶占企業(yè)級(jí)流量入口的信念堅(jiān)定，不斷砸錢支持，釘釘還是咬著牙走了過(guò)來(lái)。

釘釘?shù)墓饷骶驮谘矍埃?00萬(wàn)用戶收入囊中，主要的產(chǎn)品功能也已經(jīng)趨于完善，可企業(yè)微信又來(lái)了。

早早出手的企業(yè)微信號(hào)逐漸沉寂，企業(yè)微信肩負(fù)著牽扯釘釘?shù)氖姑_(kāi)始出擊。

2016年4月，企業(yè)微信正式推出，但相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，產(chǎn)品能力薄弱，場(chǎng)景化體驗(yàn)太差，企業(yè)微信并不被人看好。

直到前段時(shí)間開(kāi)了合作伙伴大會(huì)，大家才猛然發(fā)現(xiàn)，企業(yè)微信不但已經(jīng)有了150萬(wàn)企業(yè)用戶，還有了大量業(yè)內(nèi)頂級(jí)的合作伙伴。

一時(shí)間，釘釘又成了眾矢之的。

大家的批判里，最多的就是：無(wú)招過(guò)去經(jīng)常說(shuō)，釘釘有幾百萬(wàn)流量每天在你門前路過(guò)，這是多大的福利啊？沒(méi)有別的平臺(tái)能比釘釘帶給合作伙伴更高價(jià)值了。

結(jié)果，這幾百萬(wàn)流量果然就只是從自己門前路過(guò)而已……費(fèi)盡心力終于上了釘釘，卻并沒(méi)有想象中的大賺一筆。

憤然離場(chǎng)之后，這些ISV發(fā)現(xiàn)，企業(yè)微信是如此的友愛(ài)謙和，不但幫我們優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，還真的帶來(lái)了用戶，合作共贏。

于是，這時(shí)候一群人站出來(lái)說(shuō)，釘釘太強(qiáng)勢(shì)了，還把我們這些ISV的飯碗都搶了，我們要擁抱企業(yè)微信。

緊接著，另一波人又說(shuō)，企業(yè)微信太好了，給我們帶來(lái)了大量用戶，我們要緊密團(tuán)結(jié)在一起。

企業(yè)微信的生態(tài)戰(zhàn)略算是取得了階段性成功，至少?gòu)氖袌?chǎng)聲勢(shì)而言，的確有效牽制了釘釘。

不論是從業(yè)者還是用戶都在觀望，分別背靠?jī)纱蠡ヂ?lián)網(wǎng)巨頭的協(xié)同新勢(shì)力誰(shuí)能走得更快。

不過(guò)從釘釘入局企業(yè)級(jí)市場(chǎng)開(kāi)始，一場(chǎng)“入口大戰(zhàn)”就逐步開(kāi)始了，諸多種子選手也不得不暫避鋒芒：

1. 企業(yè)戰(zhàn)略方向變幻莫測(cè)的紛享銷客曾和釘釘一樣，斥巨資鋪市場(chǎng)，最終也因?yàn)闆](méi)有好baba扶持而放棄燒錢策略，同時(shí)暫避鋒芒，回歸CRM市場(chǎng)；

2. 手握兩百多萬(wàn)企業(yè)用戶的今目標(biāo)原本以免費(fèi)策略一路小跑，但更有錢且初期同樣不考慮盈利的釘釘出現(xiàn)，攪混了協(xié)同市場(chǎng)這一汪清水。今目標(biāo)轉(zhuǎn)而收費(fèi)變現(xiàn)，更加重視商業(yè)價(jià)值；

3. 一直專注協(xié)作的Teambition沉下心研發(fā)產(chǎn)品，推出了即時(shí)通訊工具“簡(jiǎn)聊”，原本發(fā)展勢(shì)頭還算不錯(cuò)，但因?yàn)槠鋱F(tuán)隊(duì)本身的各種原因，增長(zhǎng)開(kāi)始乏力。而釘釘這個(gè)不缺錢的“富二代”以IM切入市場(chǎng)則給了簡(jiǎn)聊致命一擊，Teambition直接將之開(kāi)源。

微信、明道、今目標(biāo)、iWorker等選手正面交鋒，協(xié)同領(lǐng)域SaaS創(chuàng)業(yè)公司更是哀鴻遍野。

……

（實(shí)際上QQ也推出了企業(yè)版，但由于QQ的活躍用戶年齡段偏低，加之用戶習(xí)慣問(wèn)題，發(fā)展勢(shì)頭并不像企業(yè)微信這般好，具體數(shù)據(jù)不詳，故在此不談。）

騰訊發(fā)布智能營(yíng)銷云，開(kāi)放Marketing API，營(yíng)銷服務(wù)迎來(lái)劇變

當(dāng)我們談廣義的企業(yè)服務(wù)的時(shí)候，百度、阿里都是企業(yè)服務(wù)公司，因?yàn)椴徽撌前俣鹊臓I(yíng)銷，還是阿里的電商，賺的都是企業(yè)的錢。但除開(kāi)百度云之外，百度在企業(yè)云服務(wù)上，并沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的動(dòng)作。

阿里騰訊在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)生了不少摩擦，但百度還是專注于AI事業(yè)。

直到騰訊的智能營(yíng)銷云正式發(fā)布，其社交廣告開(kāi)放Marketing API，不少人都在想，也許騰訊將成為下一個(gè)營(yíng)銷中心。而百度和騰訊的營(yíng)銷之戰(zhàn)，也將打響。

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，百度的營(yíng)銷更偏向于具體的營(yíng)銷推廣服務(wù)，這與騰訊廣點(diǎn)通、今日頭條的信息流廣告是同一性質(zhì)的。而騰訊的智能營(yíng)銷云則應(yīng)歸類在MarTech領(lǐng)域。

從各自提供的服務(wù)來(lái)看，百度SEM，或是信息流廣告分發(fā)，是幫助企業(yè)投放廣告，而騰訊的智能營(yíng)銷云則是更好地為企業(yè)營(yíng)銷賦能——在智能營(yíng)銷云的安全架構(gòu)之上，合作方可以通過(guò)騰訊的Marketing API接入其DMP，使品牌獲得社交大數(shù)據(jù)的賦能，更有效地完成廣告投放。

關(guān)注騰訊社交廣告的人，以及企業(yè)CMO們都是興奮的。尤其是那些具有一定技術(shù)實(shí)力，關(guān)注廣告投放效率和效果的用戶，更是拍手叫好。

從某種角度來(lái)說(shuō)，騰訊的社交廣告已經(jīng)是最精準(zhǔn)有效的——國(guó)內(nèi)再也找不到任何一家企業(yè)有如此完善的賬戶體系。

騰訊本身的產(chǎn)品都能用QQ或是微信登錄，這自不必說(shuō)，而除此之外，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都可以使用微信或是QQ快速登錄，這為騰訊得出更精準(zhǔn)的用戶畫像提供了有力支撐。

相反，不論是在搜索引擎營(yíng)銷上獲利頗豐的百度，還是信息流廣告業(yè)務(wù)大獲成功的今日頭條，在用戶賬戶體系上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上騰訊。

騰訊的智能營(yíng)銷云對(duì)于國(guó)內(nèi)營(yíng)銷領(lǐng)域的影響是巨大的。其開(kāi)放Marketing API，加上已經(jīng)日趨成熟的社交廣告，可能性之多毋庸置疑，甚至將奪走百度在信息流廣告上很大一部分市場(chǎng)份額。

不但如此，此前不溫不火的騰訊企點(diǎn)、曾拿過(guò)騰訊戰(zhàn)略投資的六度人和，都可能由此獲益不小。

BAT的腳步踏足了太多領(lǐng)域，但哪怕是強(qiáng)大如此，也有著諸多細(xì)分市場(chǎng)是他們也尚不能及的。

企業(yè)服務(wù)本就有著天然的門檻，而在特定細(xì)分領(lǐng)域更是如此，BAT想要快速布局，就只能靠花錢解決。

我們統(tǒng)計(jì)了2017年，BAT在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的幾項(xiàng)重大投資事項(xiàng)，在本文最后以圖表呈現(xiàn)。如有疏漏，歡迎指正。