電子簽約/電子合同對很多企業(yè)來說，是一個即熟悉又陌生的的名字。熟悉的原因是從字面即可理解意思—利用數(shù)字證書實現(xiàn)法律文書的在線簽署和存證；陌生的是，從2014年基于SaaS交付模式的第三方電子合同迎來飛速發(fā)展后，電子簽約/電子合同使用者仍是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)居多，眾多傳統(tǒng)企業(yè)并沒有引進(jìn)電子簽約/電子合同服務(wù)。
據(jù)國家工商總局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計國內(nèi)目前有4千萬家企業(yè)，如果全部采用電子簽約/電子合同將是一個巨大的市場?，F(xiàn)實的情況是當(dāng)前僅有金融、旅游、大宗商品交易等行業(yè)是電子簽約/電子合同滲透率較高的行業(yè)。眾簽聯(lián)合創(chuàng)始人廖逸對億歐提到，行業(yè)玩家和資本對電子簽約/電子合同的市場規(guī)模預(yù)測，都在100億元左右。其中電子簽約/電子合同的技術(shù)服務(wù)剛剛完善，市場認(rèn)知程度低，是電子簽約/電子合同市場還未爆發(fā)的原因。
目前電子簽約/電子合同市場上的玩家主要分為三類：一類是國內(nèi)CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)推出的電子簽名產(chǎn)品，第二類是老牌電子簽章和數(shù)據(jù)保全公司推出的電子簽名服務(wù)，還有一類是出身CA機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、數(shù)據(jù)安全、互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦的服務(wù)機(jī)構(gòu)，多方玩家正在爭奪市場份額?！翱瓢唷背錾淼谋姾灒m然不屬于以上三類玩家，但在市場中同樣面臨激烈競爭。在電子合同發(fā)展新階段，眾簽向億歐提到，其希望在B2B領(lǐng)域蓄力，達(dá)成彎道超車的目標(biāo)。
2013年12月成立的眾簽，是國內(nèi)較早提出互聯(lián)網(wǎng)電子合同概念的廠商之一。“以前大家將這個行業(yè)定義為電子簽章、電子簽名，其實這些稱謂與電子合同的概念完全不同。電子簽章、電子簽名僅僅是工具，而電子合同是從實名認(rèn)證到司法落地的一套完整流程。此外，電子合同和網(wǎng)站通常使用的在線點擊確認(rèn)合同方式也不一樣，這種方式由網(wǎng)站自動生成、無第三方托管、無權(quán)威CA機(jī)構(gòu)認(rèn)證、無防篡改技術(shù)，存在眾多的風(fēng)控隱患?！?/p>
眾簽幾位創(chuàng)始人看到行業(yè)痛點后，決心創(chuàng)業(yè)改變行業(yè)現(xiàn)狀。彼時他們都在清華大學(xué)電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實驗室工作，主要任務(wù)是推進(jìn)電子合同技術(shù)研究。當(dāng)時這個實驗室制定了《電子合同基本描述信息規(guī)范》，為國家藥監(jiān)局、旅游局、國家工商總局等部門以及旅游行業(yè)、大宗商品交易行業(yè)制訂了基本信息描述標(biāo)準(zhǔn)。
創(chuàng)業(yè)后，眾簽“科班”出身為其帶來技術(shù)和行業(yè)理解的優(yōu)勢。比如安全方面，眾簽通過了安全領(lǐng)域2個重要標(biāo)準(zhǔn)——信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)三級和ISO27000信息安全管理體系認(rèn)證。加密技術(shù)方面，眾簽首創(chuàng)硬加密云簽署技術(shù)，可讓用戶在云端擁有專屬加密機(jī)和密碼卡，達(dá)到國家密碼管理局認(rèn)可的硬件加密安全級別。
在電子簽約/電子合同領(lǐng)域，火熱的區(qū)塊鏈技術(shù)正在成為各家標(biāo)配?！氨姾灢皇堑谝粋€提出使用區(qū)塊鏈技術(shù)的企業(yè)，但卻是第一家將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于身份認(rèn)證、證書簽發(fā)、電子簽名、證據(jù)保全和司法鑒定全流程服務(wù)的企業(yè)?！?/p>
廖逸提到的全流程服務(wù)概念，關(guān)系到電子合同的法律效力和司法落地。眾簽將電子簽約/電子合同的全流程劃分為6個服務(wù)模塊，即實名認(rèn)證、數(shù)字證書、合同轉(zhuǎn)換、在線簽署、存證保全和司法鑒定?！捌渲腥魏我粋€環(huán)節(jié)的缺失，都將導(dǎo)致難以電子合同難以‘司法落地’，也即遇到糾紛時無法出示完整的證據(jù)鏈?！?/p>
眾簽在構(gòu)建全流程服務(wù)時，與眾多機(jī)構(gòu)達(dá)成了合作。比如在CA機(jī)構(gòu)簽發(fā)數(shù)字證書方面，眾簽委托協(xié)議機(jī)構(gòu)簽發(fā)數(shù)字證書，合作的機(jī)構(gòu)包括中國金融認(rèn)證中心（簡稱CFCA）和深圳CA、中認(rèn)環(huán)宇、內(nèi)蒙古CA等；
司法鑒定機(jī)構(gòu)是發(fā)生法律糾紛的重要服務(wù)機(jī)構(gòu)，眾簽在這方面與2家司法鑒定機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)合作：國信司法鑒定中心、中證司法鑒定中心。
眾簽與與全國600多家公證機(jī)構(gòu)建立的合作，可以在發(fā)生糾紛的時候協(xié)助出示電子公證函；
眾簽的另一重要合作伙伴是中國廣州仲裁委員會，通過打通雙方的系統(tǒng)，客戶可以在線提交仲裁申請，走電子合同的快速仲裁通道。
上述機(jī)構(gòu)也是大多數(shù)電子簽約/電子合同公司的合作伙伴，眾簽在依托以上機(jī)構(gòu)提供“全流程服務(wù)”的基礎(chǔ)上，還聯(lián)合7家單位成立了“區(qū)塊鏈聯(lián)盟”，加強(qiáng)保證數(shù)據(jù)的安全和效力。2017年5月，眾簽聯(lián)合清華大學(xué)電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實驗室、廣州仲裁委員會、中國物品編碼中心等機(jī)構(gòu)發(fā)起了中國區(qū)塊鏈基礎(chǔ)保障聯(lián)盟，打造了面向電子數(shù)據(jù)存證的聯(lián)盟區(qū)塊鏈。
“大家都應(yīng)用區(qū)塊鏈，都有數(shù)據(jù)節(jié)點，區(qū)塊鏈上的技術(shù)都被正規(guī)機(jī)構(gòu)認(rèn)可。不管我們做的電子合同還是其他交易憑證、電子發(fā)票，所有數(shù)據(jù)都存證在節(jié)點上。把數(shù)據(jù)放上來之后，由所有正規(guī)節(jié)點一起來監(jiān)督數(shù)據(jù)，大家一起來做第四方、第五方甚至第六方的存證和擔(dān)保。”廖逸說道，利用區(qū)塊鏈做數(shù)據(jù)存證，鏈上的數(shù)據(jù)大家都認(rèn)可，有助于實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全并確保法律效力。
三大模式推動電子簽約市場發(fā)展
過去電子簽約使用的領(lǐng)域主要集中在B2C市場。在很多B2C模式的消費(fèi)場景中，包括旅游、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)金融的平臺都需要與消費(fèi)者簽訂合規(guī)協(xié)議。2015年互聯(lián)網(wǎng)金融平臺頻繁出現(xiàn)跑路、毀約的事件，需要電子簽約來為每一筆借貸交易附上法律效益。不過廖逸介紹，這種平臺導(dǎo)向的簽約服務(wù)，是屬于被動使用電子簽約服務(wù)，市場熱鬧但平臺付費(fèi)的積極性不高。
眾簽?zāi)壳胺浅？粗谺2B領(lǐng)域，并認(rèn)為B2B市場將是當(dāng)下電子簽約平臺的主戰(zhàn)場。相比B2C領(lǐng)域的電子簽約為平臺帶來運(yùn)營成本，B2B領(lǐng)域的電子簽約/電子合同可幫助平臺取代傳統(tǒng)紙質(zhì)合同，利用電子合同加強(qiáng)存儲管理，是為平臺節(jié)約成本、提升效率。另外B2B平臺的合同價值高，以及外部性很強(qiáng)，也受到電子簽約/電子合同企業(yè)的親睞。比如眾簽服務(wù)的百安居客戶，在頭部企業(yè)采用眾簽的服務(wù)后，它的上游所有供應(yīng)商都會采用眾簽的服務(wù)。
廖逸計算一筆賬，大型B2B平臺一般簽約份數(shù)在每年20-30萬份，如果采用紙質(zhì)合同僅郵費(fèi)一年的花費(fèi)就要100-200萬。另外紙質(zhì)合同耗時長，存儲和管理都是一件耗費(fèi)人力和物力的事情。B2B平臺對電子合同有著天然的需求，所以B2B領(lǐng)域?qū)⑹撬须娮雍灱s平臺當(dāng)下重要拓展領(lǐng)域。
“互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域是大家的第一次戰(zhàn)場，第二次主戰(zhàn)場在B2B領(lǐng)域，未來電子簽約/電子合同的重要使用場景是C2C領(lǐng)域?！钡我菡J(rèn)為當(dāng)下個人對個人在線簽約的使用場景還不成熟，電子簽約/電子合同在這個領(lǐng)域成熟應(yīng)用還有距離。
眾簽的創(chuàng)始團(tuán)隊源自清華大學(xué)，企業(yè)曾在2017年2月曾獲得Pre-A輪1000萬元融資。眾簽提供電子合同子合同平臺簽、微簽和接口簽等多種解決方案，服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)和政企等客戶，據(jù)悉眾簽正在進(jìn)行A輪融資。
