當(dāng)前，跨境電商已經(jīng)從一個(gè)新興名詞變成了一個(gè)常規(guī)銷售渠道。在眾多的跨境購(gòu)品類中，母嬰產(chǎn)品擁有著極大的占比。隨著二胎政策的全面放開(kāi)以及供應(yīng)鏈的不斷成熟，母嬰跨境電商產(chǎn)業(yè)將會(huì)迎來(lái)怎樣的發(fā)展局面？
為此，寶孕高（BLOOM&GROW）董事總經(jīng)理Alexandra Dickson Leach、重慶渝歐跨境電子商務(wù)有限公司（寶媽時(shí)光）COO李義樹(shù)、滿趣?。ㄉ虾＃┵Q(mào)易有限公司大中華區(qū)商務(wù)開(kāi)發(fā)副總裁應(yīng)豪（Howard Ing）接受了《中國(guó)孕嬰童》的采訪。
Q:當(dāng)下，跨境電商進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，許多B2B母嬰跨境電商平臺(tái)營(yíng)運(yùn)而生。您認(rèn)為，出現(xiàn)該現(xiàn)象的原因是什么？
Alexandra：新手父母和準(zhǔn)父母，是最信息饑渴的人群之一——他們會(huì)在網(wǎng)上花費(fèi)數(shù)小時(shí)研究產(chǎn)品，為寶寶購(gòu)買最佳產(chǎn)品。因此，B2B母嬰跨境電商這些渠道的出現(xiàn)，允許來(lái)自世界各地的品牌向中國(guó)家長(zhǎng)提供產(chǎn)品。
李義樹(shù)：當(dāng)前，我們公司也在經(jīng)營(yíng)B2B母嬰跨境電商業(yè)務(wù)，且與B2C業(yè)務(wù)相比，占比達(dá)到了60%。我們之所以開(kāi)展B2B業(yè)務(wù)，主要出于以下幾大原因：首先，如今B2C電商會(huì)員及終端客戶的獲取成本越來(lái)越高，如果我們逐個(gè)去獲取，從公司經(jīng)營(yíng)角度來(lái)講，并不明智。
同時(shí)，當(dāng)前正在經(jīng)營(yíng)會(huì)員的社區(qū)和B2C平臺(tái)非常多，如果我們憑借自身在資金和采購(gòu)方面的實(shí)力，整合資源，為這些平臺(tái)提供專業(yè)服務(wù)，我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就會(huì)更加突顯。在我看來(lái)，B2B跨境電商平臺(tái)出現(xiàn)的契機(jī)與價(jià)值就在于解決客戶的服務(wù)和體驗(yàn)，保障C端的時(shí)效性和有序性。
應(yīng)豪：中國(guó)的銷售渠道非常多樣化，B2B母嬰跨境電商平臺(tái)可以服務(wù)一些特殊渠道，如微商，小門店等。當(dāng)前跨境購(gòu)興起，并且這一渠道擁有更便宜的產(chǎn)品，這些都為B2B母嬰跨境平臺(tái)的興起提供了時(shí)機(jī)。
Q:您如何看待目前B2B母嬰跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀？您認(rèn)為，該產(chǎn)業(yè)中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)各是什么？
李義樹(shù)：B2B母嬰跨境電商的發(fā)展機(jī)遇在于產(chǎn)業(yè)的信息交互，它能夠?yàn)楣?yīng)商找到匹配的經(jīng)銷商，這是一種價(jià)值保障。然而，這種信息交互的成本比較低，價(jià)值保障難度較大，再加上高透明度的價(jià)格體系，商家收益相對(duì)較少，故而會(huì)缺乏相關(guān)從業(yè)人員，這是我認(rèn)為的這個(gè)行業(yè)最大的挑戰(zhàn)。
應(yīng)豪：在我看來(lái)，最終B2B母嬰跨境平臺(tái)的發(fā)展應(yīng)該也會(huì)類似于B2C平臺(tái)，會(huì)產(chǎn)生巨頭，行業(yè)格局也將趨向于集中。誰(shuí)能掌握更頂級(jí)更好的供應(yīng)鏈，滿足B端的需求，并為其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰(shuí)就可以在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
Q:B2B母嬰跨境電商產(chǎn)業(yè)的興起和發(fā)展，對(duì)您是否有影響？請(qǐng)做具體解釋。
Alexandra：我們對(duì)中國(guó)跨境平臺(tái)的理解是，它們是品牌在中國(guó)發(fā)展的關(guān)鍵，但必須公平使用，不要削弱我們?cè)谥袊?guó)的零售商。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，我們?cè)谙愀酆椭袊?guó)內(nèi)地都有業(yè)務(wù)，所以我們可以從中國(guó)內(nèi)地銷售或從香港出售。重要的是，我們的產(chǎn)品有中文說(shuō)明和本地客戶服務(wù)，而且在很多情況下，有全中文測(cè)試。
李義樹(shù)：目前，我們正在經(jīng)營(yíng)B2B母嬰跨境的相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)，我們也在與國(guó)內(nèi)一些大的B2B電商平臺(tái)進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)共贏。某些我們平臺(tái)沒(méi)有的品類跟品牌，我們會(huì)通過(guò)一鍵代發(fā)的方式，把訂單推給合作平臺(tái)。
應(yīng)豪：我們目前也在和一些B2B母嬰跨境平臺(tái)合作，以幫助我們更好地服務(wù)消費(fèi)者。由于我們的消費(fèi)者最終還是在C端，所以我們會(huì)和B端溝通更多的是如何更好地通過(guò)物資和培訓(xùn)展現(xiàn)產(chǎn)品力，讓我們的消費(fèi)者在終端可以更容易地理解我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念。
Q:您如何看待該產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景？對(duì)于其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，您又有何預(yù)測(cè)？
Alexandra：我們認(rèn)為，只要政府繼續(xù)支持，該渠道將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。我們擔(dān)心的是，如前所述，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，許多不是由B&G為代表的品牌產(chǎn)品沒(méi)有本地化的說(shuō)明，甚至沒(méi)有通過(guò)中國(guó)的規(guī)定。我們看到大多數(shù)父母在網(wǎng)上購(gòu)物，關(guān)注價(jià)格。所以，只要該網(wǎng)站有值得信賴的產(chǎn)品來(lái)源，這個(gè)業(yè)務(wù)將可預(yù)見(jiàn)在未來(lái)繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
李義樹(shù)：我個(gè)人比較看好這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景。當(dāng)前，很多國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)國(guó)外品牌在中國(guó)進(jìn)行生產(chǎn)和分裝的模式并不信任，出于對(duì)品質(zhì)和價(jià)格的需求，他們更傾向于通過(guò)跨境直郵的方式購(gòu)買海外商品。
也有很多國(guó)外品牌在跟我們平臺(tái)進(jìn)行洽談對(duì)接，未來(lái)將有海量的商品會(huì)通過(guò)我們B2B平臺(tái)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，供國(guó)內(nèi)消費(fèi)者選擇。加之，隨著國(guó)家監(jiān)管政策的完善和業(yè)務(wù)量的增多，產(chǎn)供銷各環(huán)節(jié)都將逐漸成熟，全球優(yōu)質(zhì)商品的資源整合和交互也將進(jìn)一步加快，行業(yè)發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
應(yīng)豪：從行業(yè)格局上來(lái)看，B2B母嬰跨境電商最終會(huì)像B2C一樣由兩三個(gè)巨頭分割市場(chǎng)。規(guī)模上來(lái)看，該產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)還是有機(jī)會(huì)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，畢竟其稅費(fèi)比一般貿(mào)易更便宜，產(chǎn)品數(shù)量在不斷增長(zhǎng)，同時(shí)，很多海外商品不用做檢測(cè)就可以進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。未來(lái)中國(guó)的消費(fèi)者去線下母嬰店購(gòu)買奶粉等商品時(shí)，可能只要提供身份證號(hào)就能買到價(jià)格更優(yōu)惠的跨境奶粉了。
