導(dǎo)語(yǔ)：
當(dāng)前，B2B供應(yīng)鏈領(lǐng)域正處在一場(chǎng)突破性“大變革”的前夜，今天小編就為大家?guī)?lái)一篇研究當(dāng)今世界B2B供應(yīng)鏈外部協(xié)同領(lǐng)域的報(bào)告。也許對(duì)于國(guó)內(nèi)正方興未艾的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”或“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展具有重要指導(dǎo)意義，為現(xiàn)在國(guó)內(nèi)火熱的2B和供應(yīng)鏈改革提供參考價(jià)值。
今天，供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷W(wǎng)絡(luò)化的而不是線性的，每個(gè)企業(yè)都與外包的合同制造企業(yè)、第三方物流供應(yīng)商（3PLs）、貨運(yùn)代理和運(yùn)輸商存在相互依賴(lài)關(guān)系。雖然企業(yè)間的合作關(guān)系因“外包”而相互依賴(lài)，但不同企業(yè)的IT信息系統(tǒng)卻仍然是處于孤立狀態(tài)。企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程依靠?jī)?nèi)部IT信息系統(tǒng)而變得自動(dòng)化，但延伸到外部的企業(yè)間價(jià)值鏈協(xié)作的自動(dòng)化卻仍是一個(gè)有待發(fā)掘的機(jī)會(huì)。
當(dāng)前，B2B網(wǎng)絡(luò)解決方案很可能正處于走向成熟的第二個(gè)十年，雖然目前只有7%的業(yè)務(wù)流量通過(guò)B2B網(wǎng)絡(luò)，但B2B網(wǎng)絡(luò)正日趨走向成熟，因此，企業(yè)應(yīng)該將其視為供應(yīng)鏈IT架構(gòu)體系中的一部分。
今天，大多數(shù)企業(yè)間供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)于特定的、手工的流程與操作。盡管B2B互聯(lián)互通技術(shù)已經(jīng)過(guò)十年的演化，但企業(yè)間供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的大多數(shù)的信息交互仍然是通過(guò)電子表格、 電子郵件和電子數(shù)據(jù)交換 （EDI）來(lái)完成的。其結(jié)果是，一旦企業(yè)在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的事務(wù)信息發(fā)生變化，就很難保持與貿(mào)易合作伙伴的信息同步。企業(yè)間的信息“集成”雖可勉強(qiáng)實(shí)現(xiàn)，但做不到信息變化的“同步”。為什么？因?yàn)槠髽I(yè)間沒(méi)有一個(gè)能對(duì)數(shù)據(jù)交互進(jìn)行跟蹤記錄的在線系統(tǒng)，數(shù)據(jù)交換是“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的，數(shù)據(jù)延遲很高，其結(jié)果是，接收到的數(shù)據(jù)，經(jīng)常是不同步的和過(guò)期的。由于企業(yè)間的數(shù)據(jù)鏈接非常脆弱，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)相互之間業(yè)務(wù)協(xié)作流程的自動(dòng)化是幾乎不可能的。
大多數(shù)公司都清楚知道上述問(wèn)題的存在，但卻困惑于以下三個(gè)因素而不知如何入手解決：
（1）B2B供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案與電子數(shù)據(jù)交換（EDI）是何關(guān)系？
（2）B2B供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案與ERP系統(tǒng)是何關(guān)系？
（3）該使用什么樣的B2B供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案？
通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)在向外部延伸的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中尋求建立供應(yīng)鏈的可視化，會(huì)促使公司考慮 B2B 供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案。當(dāng)你說(shuō)“我們需要供應(yīng)鏈的可視化”時(shí)，在會(huì)議室里的所有人都會(huì)點(diǎn)頭說(shuō)是，大家都同意這是他們的需要；然而，給它下個(gè)準(zhǔn)確的定義卻是另外一回事，所謂“供應(yīng)鏈可視化”一詞缺乏共同的定義，市場(chǎng)上的眾多技術(shù)供應(yīng)商提供的是不同形態(tài)的解決方案。盡管目前已有眾多版本的“供應(yīng)鏈可視化”解決方案云集市場(chǎng)，但構(gòu)建B2B供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)仍是其核心內(nèi)容。
企業(yè)可視化是剛需。在今天的市場(chǎng)上，企業(yè)當(dāng)前已經(jīng)達(dá)到的供應(yīng)鏈可視化水平，與其規(guī)劃目標(biāo)的需求之間還存在巨大差距。企業(yè)通常具有一個(gè)多樣化的技術(shù)環(huán)境，既需要在內(nèi)部ERP系統(tǒng)的多個(gè)應(yīng)用實(shí)體之間的可視化 （企業(yè)平均有四個(gè)應(yīng)用實(shí)體），也需要在企業(yè)之間的多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)可視化，以便同步制造與采購(gòu)。如下圖“B2B商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的供應(yīng)鏈可視化—差距分析”：
總之，企業(yè)之間的可視化、合作伙伴之間供應(yīng)鏈的同步是剛需，需求的具體形式多種多樣，包括跨多個(gè)層的供應(yīng)商、 物流商和合約制造商的可視化，它可以是“一對(duì)多”或“多對(duì)多”的。如圖所示，今天，企業(yè)內(nèi)部部門(mén)之間的可視化程度水平要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于企業(yè)外部企業(yè)之間的可視化程度水平?？梢暬男枨蠛同F(xiàn)實(shí)之間的差距越大，業(yè)務(wù)上的痛苦就越強(qiáng)烈。
采用“基于B2B商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈可視化解決方案”目前可謂正當(dāng)其時(shí)！為什么？隨著B(niǎo)2B供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案的日漸成熟，領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)逐步放棄了從ERP廠商獲取供應(yīng)鏈可視化解決方案的打算。而在十年前，企業(yè)對(duì)于ERP廠商的承諾還是抱有高度的信任，讀者從圖中可看出，這種信任現(xiàn)在已開(kāi)始減弱。如圖“企業(yè)對(duì)于ERP 廠商所提供的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)外延型供應(yīng)鏈可視化的信任度”所示：
從上圖中可看出，ERP廠商的解決方案在企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的供應(yīng)鏈可視化方面，效果較好，用戶比較滿意，但在有關(guān)企業(yè)外部的業(yè)務(wù)協(xié)同方面則效果較差，用戶較不滿意。
盡管ERP系統(tǒng)也可觸發(fā)EDI信號(hào)從企業(yè)內(nèi)部發(fā)給企業(yè)的貿(mào)易伙伴，但EDI增值網(wǎng)絡(luò)與B2B網(wǎng)絡(luò)相比，在七個(gè)不同的方面有很大差異：
此外，好幾種ERP解決方案都具有B2B功能，市場(chǎng)上是最著名的一個(gè)是SAP SNC（SAP供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)協(xié)同）。在這種解決方案中，有關(guān)消息從公司的ERP系統(tǒng)中被觸發(fā)，然后直接發(fā)送給貿(mào)易合作伙伴。這種做法與B2B供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的差距，類(lèi)似于B2B網(wǎng)絡(luò)與EDI增值網(wǎng)絡(luò)的比較。
盡管很多公司已把相關(guān)信息推送到了企業(yè)門(mén)戶，但這并不足夠，門(mén)戶方式過(guò)于被動(dòng)，缺少系統(tǒng)的記錄，一旦數(shù)據(jù)發(fā)生變化，貿(mào)易合作伙伴無(wú)法參考這種變化，也無(wú)法根據(jù)上下文作出相應(yīng)改變。
B2B供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)不是EDI VAN增值網(wǎng)絡(luò)，不是一個(gè)企業(yè)私有的網(wǎng)絡(luò)，也不是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)。相反，如圖所示的GT Nexus的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，它是一系列的貿(mào)易伙伴節(jié)點(diǎn)之間的復(fù)雜流動(dòng)。當(dāng)前我們的供應(yīng)鏈系統(tǒng)絕大多數(shù)都是“一對(duì)一”數(shù)據(jù)模型的企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，建立在“一對(duì)一”基礎(chǔ)上的企業(yè)數(shù)據(jù)模型是無(wú)法轉(zhuǎn)換為B2B網(wǎng)絡(luò)的。與之正相反，B2B解決方案需要基于網(wǎng)絡(luò)和“多對(duì)多”架構(gòu)來(lái)精心構(gòu)建。如圖所示的GT Nexus網(wǎng)絡(luò)描繪了在B2B供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的業(yè)務(wù)流的復(fù)雜性。
盤(pán)點(diǎn)該領(lǐng)域供應(yīng)商
在本報(bào)告的附錄中，我們給出了11個(gè)B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的供應(yīng)商概覽，包括其解決方案的有關(guān)細(xì)節(jié)。注意，這些解決方案是基于特定行業(yè)和特定流程的，相應(yīng)地，許多公司需要用一到兩個(gè)附錄中列出的供應(yīng)商的情況并不罕見(jiàn)。表2-B2B解決方案概覽：
雖然有很多高科技、電子和醫(yī)療保健行業(yè)方面的供應(yīng)商可選，但幾乎沒(méi)有快速消費(fèi)品方面的解決方案，其原因與市場(chǎng)發(fā)展的歷史有關(guān)，由消費(fèi)產(chǎn)品制造商財(cái)團(tuán)（最典型的是Transora，一個(gè)由美國(guó)50家著名食品公司組成的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)) 提供資金資助的供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案在市場(chǎng)上曾遭到失敗。我們發(fā)現(xiàn)具有諷刺意味的是，該行業(yè)談?wù)搮f(xié)同最多，但在打造B2B供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方面的速度又最為緩慢。
此外需請(qǐng)注意的是，表中列出的唯一ERP廠商是SAP，去年（2013年）SAP收購(gòu)了Ariba。從過(guò)去來(lái)看，Ariba網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)主要應(yīng)用于“間接物料”采購(gòu)的B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。（間接物料及服務(wù)與制造的物料清單不相關(guān)，而直接物料與制造的物料清單緊密相關(guān)并轉(zhuǎn)換成為清單一個(gè)組成部分）。盡管SAP正在構(gòu)建Ariba網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)應(yīng)用前景，但今天的Ariba網(wǎng)絡(luò)的主要用途還是在“間接物料”采購(gòu)，未來(lái)版本或?qū)⒕劢褂凇爸苯游锪稀钡墓芾?。預(yù)計(jì)SAP至少五年內(nèi)不會(huì)成為B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)市場(chǎng)中的主要玩家，理由很多，諸如：
側(cè)重于間接物料。Ariba功能是一種間接物料的采購(gòu)模式，專(zhuān)注于RFX（RFI/RFQ）方式的采購(gòu)，過(guò)去以來(lái)并沒(méi)有建立直接物料的采購(gòu)功能。SAP雖然聲稱(chēng)其解決方案將支持直接物料的采購(gòu)，但我們并沒(méi)有在有關(guān)資料中看到有這方面的證據(jù)，其解決方案用于“直接物料”采購(gòu)只是原有功能的延伸。雖然使用變通辦法可使Ariba網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于直接物料的采購(gòu)，但當(dāng)前的有關(guān)平臺(tái)功能應(yīng)用于直接物料采購(gòu)并不能令人滿意。
多個(gè)目標(biāo)。導(dǎo)致顧此失彼。SAP仍然在吸收消化Ariba，其領(lǐng)導(dǎo)層的變化和管理團(tuán)隊(duì)變更，使得相關(guān)工作的實(shí)施路線圖仍是圍繞SAP SNC來(lái)進(jìn)行，包括基于HANA重寫(xiě)SAP APO，重組Ariba網(wǎng)絡(luò)，以及HANA架構(gòu)的改進(jìn)等。
銷(xiāo)售重點(diǎn)。SAP的銷(xiāo)售能力源于企業(yè)銷(xiāo)售模式，而網(wǎng)絡(luò)解決方案的銷(xiāo)售則是一種不同的業(yè)務(wù)模型，這對(duì)SAP來(lái)說(shuō)需要有一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變。
出于類(lèi)似的原因，我們也不確信其他供應(yīng)商，諸如JDA、Kinaxis、Logility或Oracle將進(jìn)入B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)市場(chǎng)，因?yàn)樗麄兊臄?shù)據(jù)模型都是“一對(duì)一”的，他們的商業(yè)模式受限于部署實(shí)施型的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式。
GXS VAN在2013年被OpenText收購(gòu)之后，其自身的重新定位使之在市場(chǎng)上有可能成為一匹黑馬。對(duì)于“OpenText的資金注入是否就能使GXS VAN具有B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的能力?”疑問(wèn)，答案還是個(gè)未知數(shù)。
綜上所述，我們的建議是，企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)基于B2B供應(yīng)鏈商業(yè)網(wǎng)絡(luò)建立合作伙伴關(guān)系，這對(duì)其所屬行業(yè)及自身業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都具有重大意義。
基于供應(yīng)鏈被廣泛“外包”這一現(xiàn)實(shí)，市場(chǎng)迫切需要一種新的IT基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)來(lái)為之提供支撐。與十年前相比，過(guò)去的諸多“不可能”現(xiàn)在已變?yōu)椤翱赡堋?，但是，要占得先機(jī)，企業(yè)需要更新觀念、轉(zhuǎn)變思維。
