電商市場趨于飽和，無論是整體電商行業(yè)，還是代表性電商上市公司的業(yè)績增長都趨于緩和。尤其以阿里巴巴為代表，新增活躍用戶同比增長僅10%左右，GMV增速也下滑到同等水平。
普通用戶端，已無太多空間可突破。如果說電商上半場是2C，那么電商下半場是2B。京東突然高調(diào)發(fā)力企業(yè)級市場，無疑是接下來電商最重要的風(fēng)向標(biāo)之一。
5月10日，京東發(fā)布以JD-Business為命名的京東企業(yè)級市場戰(zhàn)略，京東集團(tuán)CTO張晨、京東集團(tuán)副總裁、3C事業(yè)部總裁胡勝利、京東集團(tuán)大客戶業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人宋春正、京東集團(tuán)副總裁、企業(yè)金融負(fù)責(zé)人王琳、京東集團(tuán)副總裁、京東物流規(guī)劃發(fā)展部負(fù)責(zé)人傅兵等高層悉數(shù)到場?？梢?，企業(yè)級市場對京東未來戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的重要性！
京東企業(yè)級市場戰(zhàn)略以采購為主場景，圍繞京東一直以來耕耘的企業(yè)采購服務(wù)，繼續(xù)布局技術(shù)、商品、履約交付、增值服務(wù)四大核心能力，并依托京東云、京東金融、京東物流三大引擎，實(shí)現(xiàn)采購服務(wù)的全面升級。
昨天，東哥和一投資人朋友交流電商投資機(jī)會。阿里、京東、唯品會之后，還有哪個市場有大平臺的機(jī)會？私下認(rèn)為，投資電商，2C普通用戶市場，切品類的機(jī)會大于切用戶群的機(jī)會，但目前該做的基本都做了，所以能夠值得投資的應(yīng)該是品牌。
未來能夠成長成平臺級機(jī)會的，接下來應(yīng)該是2B企業(yè)級市場，市場規(guī)模足夠大，也適合電商化。目前投資人對這個市場關(guān)注不多，主要是因為沒有太好的投資標(biāo)的。而之所以沒太多好的創(chuàng)業(yè)公司，是因為這個行業(yè)的壁壘太深，只有互聯(lián)網(wǎng)思維，是做不了的。
東哥將用5個數(shù)字深度解讀京東發(fā)力企業(yè)級市場的重要影響。
? 2600億，再造一個京東
5月8日，京東公布了2017年第一季度財報，凈收入為762億元人民幣(約合111億美元)，同比增長41.2%。當(dāng)天京東股價大漲7.74%，市值546.7億美元，超過百度市值，只差一個漲停板。
第一季度，京東無論是凈利潤還是收入增長，都超過了投資人預(yù)期。東哥在《財報解讀|京東2017年Q1凈利潤3.56億，馬云再也不用擔(dān)心京東倒閉賴上阿里了》中分析，京東接下來還會繼續(xù)保持相對高速的增長，是因為京東還有兩大業(yè)務(wù)：一個是B2B新通路，一個就是企業(yè)級市場。前者京東將覆蓋百萬家便利店，1萬家家電專賣店，而后者，京東已經(jīng)覆蓋了600多萬大中小企業(yè)客戶。
據(jù)京東內(nèi)部公關(guān)消息，京東集團(tuán)近期將對大客戶業(yè)務(wù)框架進(jìn)行深度調(diào)整，提高業(yè)務(wù)部門的權(quán)重。而這次JD-Business高調(diào)發(fā)布意味著京東深度布局企業(yè)級服務(wù)市場4年，從幕后正式走向臺前，全面發(fā)力，其戰(zhàn)略目標(biāo)是再造一個京東。京東2016年全年凈收入為2602億元人民幣，再造一個京東意味著什么？意味著京東企業(yè)級市場將在未來三五年創(chuàng)造千億級以上的收入。
? 10萬億企業(yè)級市場
在海外歐美成熟的電商市場，2B市場一直大于 2C市場，大概是二八比例。也就是說，企業(yè)更快的接受互聯(lián)網(wǎng)電商模式，解決自身的采購效率問題。只是中國企業(yè)IT化速度比較慢，加上其它一些中國特殊國情，發(fā)展一直都比較緩慢。在中國正好相反，先是個人接受了網(wǎng)購方式，然后，才是企業(yè)慢慢接受這種采購方式。
2017年4月12日，亞馬遜在德國、英國正式推出amazon business（亞馬遜商業(yè)采購站點(diǎn)）拓展歐洲的商業(yè)采購市場。同時為中國賣家提供業(yè)務(wù)、運(yùn)營、技術(shù)方面的支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購的跨境招商。
亞馬遜正式布局企業(yè)級市場始于2015年，而Amazon business為企業(yè)用戶提供了專屬工具：自動顯示稅前價格；增值稅發(fā)票；企業(yè)客戶專屬優(yōu)惠；企業(yè)批量折扣等。只是說，京東布局比亞馬遜還早兩年，在2013年就涉足企業(yè)級市場。
企業(yè)級市場主要包括了，生產(chǎn)資料（包括云服務(wù)），辦公設(shè)備耗材，員工福利（包括商旅、金融），以及營銷支持等四大方面。
2016年中國網(wǎng)購市場規(guī)模是4萬億以上，阿里3萬多億，京東近7000億，兩家占了85%的市場份額。即使剔除一些水分，網(wǎng)購市場規(guī)模也有2萬億以上。如果2B市場是2C市場的4倍，那么2B企業(yè)級市場是10萬億以上的生意。
之所以說企業(yè)級市場能夠再造一個京東，甚至比當(dāng)下京東還更大的，是因為這個市場比2C電商市場規(guī)模更大。東哥只能透露一點(diǎn)模糊數(shù)據(jù)，京東在企業(yè)級市場耕耘4年時間，規(guī)模已經(jīng)在數(shù)百億以上，年復(fù)合增長率在100%以上，是京東整體增速的一倍以上。
? 600萬活躍企業(yè)客戶，45.6%的市場份額
企業(yè)級市場，并非新藍(lán)海，因為傳統(tǒng)就有數(shù)以千計的玩家，只是大多數(shù)的規(guī)模在數(shù)千萬到數(shù)億之間。而電商玩家并不多，主要以京東、阿里、還有蘇寧國美等電商為代表。
蘇寧國美在傳統(tǒng)就有企業(yè)級市場業(yè)務(wù)，做電商后自然而然做了擴(kuò)展，只是體量還都比較小，預(yù)計規(guī)模在10億級別。而企業(yè)級市場，阿里是后來者，尤其是通過辦公軟件“釘釘”切入企業(yè)采購場景，但主要是以中小企業(yè)為主。由于阿里本身不自營采銷商品，也不提供倉儲配送和售后服務(wù)，導(dǎo)致實(shí)物銷售服務(wù)比較困難，主要還是商旅、云服務(wù)等產(chǎn)品。
根據(jù)工信部賽迪研究院聯(lián)合中國電子報社近日發(fā)布的《2016中國自營式企業(yè)網(wǎng)購分析報告》預(yù)測，2016年企業(yè)級電子商務(wù)（商用采購）市場規(guī)模將達(dá)15.1萬億元，同比增長22.1%。其中，京東企業(yè)購以45.6%的市場份額，遠(yuǎn)超過第二名天貓企業(yè)購的18.5%市場份額，而第三名蘇寧易購僅以8.6%名列第三。
京東企業(yè)購活躍企業(yè)級用戶數(shù)是600萬戶，有大型政府、央企、軍隊、外資企業(yè)，還有數(shù)百萬中小企業(yè)，而典型客戶包括了中國移動、國家電網(wǎng)、國家電力、華為，外資企業(yè)西門子等。
? 百億級利潤，企業(yè)級市場很賺錢
當(dāng)然，投資人非常關(guān)心，如果企業(yè)級市場能夠再造一個京東，那么這生意是賺錢的還是賠錢的？回答是，很賺錢。
和消費(fèi)市場完全不同，電商消費(fèi)市場，基本都陷入了低價促銷驅(qū)動型。而企業(yè)級市場，雖然也要求低價，但更重要的是產(chǎn)品價格服務(wù)的穩(wěn)定性。而對一些大中型企業(yè)，還要求更多的個性化的定制。
通過各種測算，目前和京東企業(yè)購合作的企業(yè)，采購效益能夠提升50%以上，綜合采購成本下降了15%。所以相對于過去的采購成本，企業(yè)已經(jīng)非常滿足了，并不刻意追求更低的價格。
所以，企業(yè)級市場的毛利潤率并不低，而由于客單價更高，所以京東企業(yè)購一直都是盈利的部門。未來企業(yè)級市場將為京東貢獻(xiàn)數(shù)千億收入，未來貢獻(xiàn)百億級利潤是并不意外。
?一個技術(shù)壁壘，三大增長引擎
企業(yè)級市場機(jī)會很大，但并非所有人都能玩得起。京東和阿里、蘇寧國美的競爭，很大一個優(yōu)勢在于基于自營采銷商品的豐富性，自建倉儲物流體系的履約交付服務(wù)的穩(wěn)定性。但真的要把這個企業(yè)級市場生意做的更大，挑戰(zhàn)并不是來自商品供給端，而是企業(yè)接受端。
對小型企業(yè)，只是一個采購行為，而對大中型企業(yè)，采購業(yè)務(wù)會涉及到整個業(yè)務(wù)管理、運(yùn)營體系。從技術(shù)上，是一個非常大的挑戰(zhàn)。過去的四年京東，低調(diào)布局企業(yè)級市場，并非完全是悶聲發(fā)大財，而是整個對接企業(yè)服務(wù)的底層技術(shù)系統(tǒng)研發(fā)是漫長。
技術(shù)在整個企業(yè)采購環(huán)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)在四個方面：前置化、移動化、模塊化、智能化。關(guān)于技術(shù)的重要性，宋春正總結(jié)，“首先是技術(shù)最大化運(yùn)營，今天從事所有采購領(lǐng)域的人，如果不關(guān)注技術(shù)，肯定是不行的，未來的技術(shù)一定進(jìn)入到采購的每個環(huán)節(jié)，只有技術(shù)才能改變它，而不是靠人，所以這個一定是技術(shù)全鏈條運(yùn)用的一個行業(yè)。二是智能化，我們一定會減少很多人工的操作，包括下單、庫存管控、結(jié)算等等，一定是通過人工智能和大數(shù)據(jù)來驅(qū)動所有智能化的工作，這一定是采購要呈現(xiàn)的形態(tài)。三是角色的轉(zhuǎn)變，就像剛才說的，采購部一定不是做采購的，采購部是管理的，未來的采購已經(jīng)不需要人了。所以這個全新的板塊也會接下來逐步呈現(xiàn)，這是我構(gòu)建出來的未來的愿景。”
越大型的企業(yè)，京東企業(yè)購越更受歡迎。因為，京東是以自營3C數(shù)碼起家，然后又拓展家電，日用百貨等全品類，有覆蓋全國92%人口的倉儲物流配送體系，85%以上的配送訂單滿足211和次日達(dá)的要求。所以針對企業(yè)級市場，京東不僅能夠提供最豐富的商品選擇（包含實(shí)物、虛擬、服務(wù)以及其他增值類產(chǎn)品一站式供應(yīng)平臺），還包括了商品環(huán)節(jié)之后最好履約交付服務(wù)體驗。
在這里東哥補(bǔ)充一下，企業(yè)級市場和普通個人消費(fèi)市場有個根本性的差異，除了單個用戶消費(fèi)金額大，對價格不敏感之外，用戶粘性更強(qiáng)。用京東大客戶部（企業(yè)購）負(fù)責(zé)人宋春正的話說：“企業(yè)級市場更像結(jié)婚，因為他們準(zhǔn)備結(jié)婚的時候考慮因素很多，要雙方互相喜歡、要準(zhǔn)備房子車子、考慮丈母娘的感受，他們結(jié)婚以后有一種互相依賴、互相在一塊過日子，黏性特別高?！?/p>
京東企業(yè)購不只是和企業(yè)采購系統(tǒng)對接，還包括HR系統(tǒng)、企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、過程管理系統(tǒng)，所以說不是一個簡單PC網(wǎng)頁的切換那么簡單。
? 企業(yè)級市場對京東未來戰(zhàn)略的重大意義
京東進(jìn)軍企業(yè)購市場意在再造一個京東，這只是單純的從整體收入維度的分析。實(shí)際上還將帶動整個京東金融、商旅、物流等其它業(yè)務(wù)快速成長，包括很多投資人關(guān)心的京東云服務(wù)。
京東金融業(yè)務(wù)已經(jīng)完全嵌入到京東企業(yè)購業(yè)務(wù)當(dāng)中，企業(yè)金采全新升級，打造“場景化專屬服務(wù)”，諸如支付場景中享受“先采購、后付款”的信用體驗，依托企業(yè)信用、搭建企業(yè)賬戶，用更快捷的申請速度、更穩(wěn)固的系統(tǒng)支持、更簡單的支付體驗，來解決企業(yè)采購流程中的資金周轉(zhuǎn)、繁冗對賬、貨票處理等問題?！捌髽I(yè)金采”已為50%的KA大客戶提供了金融服務(wù)。京東金融之所以發(fā)展迅速，除了基于京東傳統(tǒng)商城業(yè)務(wù)的消費(fèi)金融和供應(yīng)鏈金融，也與京東企業(yè)購有一定的關(guān)系。
亞馬遜云服務(wù)已經(jīng)是全球的佼佼者，一年貢獻(xiàn)收入百億美金，也是亞馬遜4400億美金估值的核心構(gòu)成部分。在國內(nèi)市場阿里云已經(jīng)遙遙領(lǐng)先，京東如何向企業(yè)拓展云服務(wù)，是很多投資人關(guān)心的問題。
京東CTO張晨，“通過京東云產(chǎn)品矩陣，電商云、數(shù)據(jù)云等與京東企業(yè)購四大交易系統(tǒng)平臺“智慧云翼”結(jié)合，面向企業(yè)客戶聯(lián)接及技術(shù)服務(wù)能力得到進(jìn)一步拓展，解決企業(yè)客戶采購信息化的最后一公里建設(shè)，提升企業(yè)客戶采購過程中技術(shù)服務(wù)能力，聚合為一的綜合解決方案?！?/p>
目前京東云的兩個特色服務(wù)，一個是區(qū)塊鏈，京東企業(yè)購很多客戶也是區(qū)塊鏈的潛在客戶，區(qū)塊鏈服務(wù)可以監(jiān)控所有產(chǎn)品的流向，保證它的可靠性。第二個是萬象數(shù)據(jù)平臺，大企業(yè)之間很難進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的，京東推出萬象數(shù)據(jù)交易平臺是為了能讓數(shù)據(jù)流通起來，產(chǎn)生更多的價值。并且已經(jīng)幫助國內(nèi)兩到三家航空公司打黃牛，成效顯著。京東企業(yè)購有600多萬家企業(yè)，京東云服務(wù)，已經(jīng)悄悄通過企業(yè)購業(yè)務(wù)迅速的切入到企業(yè)市場。
悄悄布局企業(yè)級市場的不只是京東一家，而京東今天站出來發(fā)聲，意味著2017年將進(jìn)入企業(yè)級市場電商元年。市場很大，壁壘很高，機(jī)會屬于已經(jīng)做好準(zhǔn)備的人。
