“B2B與B2C不一樣，B2B企業(yè)一定要熬得了寂寞，練得了內(nèi)功，一定要做慢公司，浮燥是做不了B2B的。”在前不久趣買唄CEO王則勇在接受媒體采訪時表示。
王則勇認(rèn)為，B2B與B2C在客戶群體上有極大差別，B2B客戶多是企業(yè)，是“有限客戶”，而B2C則是大眾，是“海量客戶”。企業(yè)對服務(wù)平臺的選擇比C類客戶要謹(jǐn)慎、現(xiàn)實得多，所以B2B平臺要想粘住客戶，必須花大力氣去研究企業(yè)需求，創(chuàng)新對企業(yè)真正有價值的產(chǎn)品，服務(wù)上也比B2C持更高的標(biāo)準(zhǔn)，“這也是B2B必須做慢功的重要原因之一?！?/p>
付費用戶是B2B平臺的一個門檻，非常高的門檻，阿里用了足足6年時間才得以實現(xiàn)十萬級別，如果一個B2C企業(yè)用6年才到10萬級別，恐怕早就死了?！?/p>
在王則勇看來，B2B做慢功不僅僅表現(xiàn)在客戶積累上，還在于員工的積累、銷售模式的確立等方面。員工對企業(yè)文化一代一代的傳承起到了重要作用。銷售模式上也是，銷售上我們積攢了豐富的經(jīng)驗，這也是通過多少年的摸索才實現(xiàn)的，也是慢功的結(jié)果?！?/p>
在談及當(dāng)前B2C盛行的價格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)以及“唯快不破”的理論時，王則勇表示：“B2C追求速度，喜歡先開槍后瞄準(zhǔn)。而B2B追求的是積淀，是客戶積累，服務(wù)能力與品質(zhì)積累，員工積累，經(jīng)驗積累，一定要先瞄準(zhǔn)后開搶。和B2C相比，B2B必須是厚積薄發(fā)，必須做實力派。”
就像那句“放慢腳步，讓靈魂跟上”所說的一樣，王則勇認(rèn)為目前很清楚自己需要做什么，沒有必要把公司快速的推到10年去?！跋噍^來說，我更在乎客戶的續(xù)簽率，續(xù)簽率提高意味著客戶的認(rèn)可度提高，而客戶的認(rèn)可度比我們自己的發(fā)展速度將更加重要?！?/p>
在趣買唄平臺上線儀式上，王則勇說了一句話：“B2B要做最好的自己，趣買唄要做跨境領(lǐng)域最有價值的平臺“如果說B2C需要的是掌聲和燈光，那B2B更在意的就是在寂寞中不斷前行。”
