時勢使然，微信和支付寶，是躲不開的對手。
互聯(lián)網(wǎng)進入了下半場，線上線下的邊界消融、崩塌，微信和支付寶都要連接一切，pk變得不可避免。
微信要做金融、支付寶要做社交，都是要進入對方地盤，但回頭一看，支付寶做社交望不見微信項背。而微信的金融，至今還停留在收錢通道的層面，無法貫穿新零售鏈條。
都是連接新零售，但支付寶和微信選擇了完全不同的路徑。
4月28日的首場螞蟻開放日活動上，螞蟻金服方面表示，螞蟻金服要打造最懂商業(yè)和金融的開放平臺，這是螞蟻區(qū)別于其他互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的優(yōu)勢所在，支付寶“會員通”解決方案，就是支付寶開出的新零售藥方。
新零售，馬云提出的一個概念，現(xiàn)在成了流行詞。
連接新零售，微信的叫法是“連接人和商業(yè)”，而螞蟻金服的做法，第一開放，第二賦能。
換句話說，螞蟻金服用的是自己的兩大長板，第一作為中國用戶量最大、業(yè)務覆蓋最全的互金平臺，最懂金融，第二脫胎于阿里系最懂商業(yè)，基于這兩大優(yōu)勢，螞蟻金服的人設是打造最懂金融和商業(yè)的開放平臺。
怎么落地？
第一，支付為起點，打造無現(xiàn)金社會。
支付，是連接新零售的起點，微信和支付寶的做法類似。
螞蟻金服商戶服務部總經(jīng)理章言講了一個例子。有家知名服裝品牌，在全國有一千家門店，每天，都要專門去銀行兌換幾千萬的小額現(xiàn)金，運送到各個門店去，否則門店沒法找零，所以主動來和支付寶合作，提升無現(xiàn)金比例。
微信和支付寶做支付，微信的優(yōu)勢是用戶量，但支付寶的優(yōu)勢在于，原本就是金融平臺，兼具投資和消費屬性的現(xiàn)金管理工具余額寶，天然就是為新零售而生的。
上線四年的余額寶，剛剛以1.2萬億元規(guī)模，超越摩根大通美國政府貨幣基金，躍居全球最大的貨幣基金。
微信抓住了用戶，但支付寶抓住了用戶的錢袋子，錢在這里，支付必然也在這里。
第二，會員通，無縫對接全渠道，打造人貨場。
微信連接的人與商業(yè)，支付是起點，但基本上也是終點。
連接新零售，支付只是螞蟻的起點。基于支付寶在商業(yè)領域十幾年的積累，螞蟻金服圍繞整個商業(yè)經(jīng)營流程，已經(jīng)沉淀出包括支付、營銷、安全、數(shù)據(jù)、信用、理財融資等多項能力，能夠幫助商家更好地做生意。
支付寶“會員通”就是一項針對零售行業(yè)痛點的解決方案。
過去，零售行業(yè)的多數(shù)企業(yè)，線上和線下的CRM（客戶管理）系統(tǒng)都是“兩條腿走路”，甚至沒有線上“這條腿”，客戶在線上線下消費，商家認不出是同一人。
而打通這兩套體系，不僅要背靠強大的線上渠道，還要有同樣強大的線下落地能力，而支付寶一手牽著淘系電商，一手牽著實體門店，天然就具備破局者能力。
樂友孕嬰童就是支付寶會員通的嘗鮮者。其Coo龔定宇說，十幾年前，他就想把樂友從傳統(tǒng)的以貨為中心的貨場人模式，升級為人貨場模式，但因為沒數(shù)據(jù)，不了解消費者，所以只能困守在貨場人模式，但是利用支付寶的會員通，樂友可以獲取老用戶的完整消費數(shù)據(jù)，形成線上線下一體化的CRM體系，實現(xiàn)更精準營銷。可以更精細的多渠道（樂友線下店、天貓店等）管理、觸達、轉化用戶，就可以轉型升級為以消費者為核心的人貨場模式。
更為重要的是，連上支付寶的會員通，樂友就聯(lián)通了4.5億支付寶實名用戶，可以在這個流量海洋中，接觸、篩選、轉化潛在的增量用戶。
第三，賦能：融資、物流、供應鏈。。。。
如果再復盤樂友案例，就會發(fā)現(xiàn)，這件事只有螞蟻金服能做。
目前樂友有五級配貨能力：門店面對面：大倉直接送貨；長尾商品我們還可以安排第三級，供應商發(fā)貨；第四上是海淘；第五級是海外直郵，樂友打造了一個全渠道的所謂的O2O閉環(huán)。
這些物流配送能力，特別是海淘和海外直郵等新業(yè)務，最大的挑戰(zhàn)有兩個，第一流量，第二物流能力。目前最大的電商流量依然是在天貓和淘寶，而物流配送能力則在阿里系的菜鳥，也就是說，背后的供應鏈能力，目前也只有阿里系賦能。
其次，融資。
在《人民的名義》中，大風廠老板蔡成功破產(chǎn)于連環(huán)的高利貸，融資難融資貴是七千萬中小微企業(yè)的一大痛點。但是銀行可以利用商家的支付寶流水，提供流水貸服務，江南銀行已經(jīng)通過支付寶的流水，為兩萬家商戶提供信貸服務，而銀行的壞賬率也因此下降，因此，銀行愿意提供更低的利率。
支付寶會員通只是開始，自去年8月10日開放平臺上線后，截至今年4月，螞蟻金服開放平臺上注冊開發(fā)者近40萬，服務商超1.5萬。
具體而言，口碑將會開放開店接口，商家能夠據(jù)此快速開設線上門店；芝麻信用的征信體系將幫助商家甄別誠信用戶；蟻盾將幫助識別機器注冊、黃牛刷單、虛假交易等；網(wǎng)商銀行能為商家推出余利寶；釘釘則能幫助企業(yè)協(xié)作和溝通等等。
連接新零售，微信始于開放終于連接，而螞蟻始于開放，在連接之后終于賦能。
連接新零售，微信和螞蟻起于支付，但是目的地完全不一樣、基因、能力、優(yōu)勢、定位上的差異和不同，讓兩條岔路漸行漸遠。
拼用戶量，微信無敵，8億用戶，這是社交的基因優(yōu)勢，微信要開通線下支付，用戶規(guī)模優(yōu)勢順延，支付量逆勢而起，水到渠成。
但是，光有用戶量遠遠不夠————基于龐大的qq，騰訊的電商業(yè)務拍拍網(wǎng)，以及后來收購的易迅網(wǎng)，卻兵敗如山，用戶量在pC時代沒能拯救電商，能在互聯(lián)網(wǎng)下半場重塑新零售嗎？
支付寶4.5億實名用戶，雖然已經(jīng)是全球最大的第三方支付寶工具，在全球虐殺了貝寶，但和微信拼C端用戶，那是用自己的短板，強攻微信的長板，沒有勝算，所以支付寶玩社交，其初心也是為了鞏固既有優(yōu)勢，是手段不是目的，是戰(zhàn)術而非戰(zhàn)略。
在C端，支付寶和微信做的一樣，那就是普及掃碼支付。
螞蟻金服副總裁袁雷鳴透露，從2015年上線至今，掃碼支付的日均交易數(shù)據(jù)已經(jīng)突破了一億筆，是銀行卡發(fā)展25年累計成果的兩倍以上，而且，相比于價格從數(shù)百元到數(shù)千元不等的pos，掃碼支付成本為0，因次，他認為，支付寶主推的掃碼支付，更受六七千萬小微企業(yè)歡迎，有望成為無現(xiàn)金社會的主流支付方式。
可以說，掃碼支付的流行，是微信和支付寶共同的勝利。
但在B端，微信和螞蟻的策略完全不一樣———騰訊沒有2B的和優(yōu)良基因和成功經(jīng)驗，因此，連接新零售，微信做的是連接，解決了線上的部分流量和小額支付，接下來的線下的人貨場：物流、營銷、融資、供應鏈等等，走輕模式的微信，不管，也沒能力管。
微信管不了的重頭，恰恰螞蟻金服的優(yōu)勢————給B端賦能。營銷能力、線上線下打通的數(shù)據(jù)能力、金融能力是螞蟻和支付寶的獨有優(yōu)勢，目前遠遠沒有挖掘好，但螞蟻金服重新回到自己的優(yōu)勢領域，找到了正確的人設。
比起C端，為B端賦能，是臟活累活苦活，不性感，不熱鬧，但這件事阿里系從1999年創(chuàng)業(yè)開始做，也打造了難以攻破的城池。當初馬云創(chuàng)辦阿里，初心是讓“天下沒有難做的生意”，可以說，今天的螞蟻金服，針對B端市場的開放賦能，路徑不同，但初心未改。
過去，包括螞蟻在內的阿里系盤踞在線上，要顛覆線下，要顛覆銀行。現(xiàn)在，不管是阿里還是螞蟻，都要擁抱線下，不是干掉傳統(tǒng)零售，而是聯(lián)手打造新零售。
開放的選擇，其實是拓展了螞蟻的業(yè)務邊界，就零售而言，整個盤子里，電商占了十分之一，無疑，電商還會繼續(xù)增長。
但線下的吃喝玩樂，是個更大的盤子，因此，擁抱了線下的螞蟻金服，超越互聯(lián)網(wǎng)的狹隘邊界，擁抱了一個無邊無際的市場，就像空間維度的一次次延展，在地球之外是太陽系，在太陽系之外是銀河系，銀行系之外則是無垠遼闊的宇宙，在幫線下商家商家升級轉型之時，共享發(fā)展紅利。
稻盛和夫說，“自利則生，利他則久”，未來螞蟻金服能受益多大紅利，取決于其給新零售帶來的增量紅利。
