從2015開始，中國(guó)SaaS企業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，我們似乎看到中國(guó)的SaaS時(shí)代即將來(lái)臨。加之政策因素等方面的影響，Salesforce這類巨頭并沒能在中國(guó)市場(chǎng)打下一片天地，這給了中國(guó)本土SaaS絕佳的發(fā)展契機(jī)。
但并不只有中國(guó)的SaaS企業(yè)迎來(lái)了“春天”。有數(shù)據(jù)顯示，印度近年來(lái)涌現(xiàn)出了大量新興SaaS企業(yè)，其SaaS生態(tài)正在快速形成。到2025年底，印度甚至將成為世界SaaS中心。
說(shuō)起來(lái)，你可能都覺得難以置信，在SaaS領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的不是美國(guó)巨頭嗎？什么時(shí)候輪到印度了？
你或許會(huì)這樣說(shuō)：
“主要是中國(guó)SaaS太低調(diào)，不愿意出去爭(zhēng)?！?/p>
“五年內(nèi)，中國(guó)SaaS就可以走向世界，走出不止一個(gè)有成為Salesforce可能的獨(dú)角獸?！?/p>
“我們用戶量大啊，拿獎(jiǎng)多??！”
“中國(guó)企業(yè)增長(zhǎng)這么快，市場(chǎng)未來(lái)前景大啊，印度哪比得上我們?！?/p>
實(shí)際上，印度在近幾年里的確有些超乎想象，至少目前從SaaS領(lǐng)域來(lái)看，勝過(guò)中國(guó)一籌。
在谷歌和美國(guó)著名風(fēng)投機(jī)構(gòu)Accel Partners聯(lián)合發(fā)布的一份報(bào)告中顯示，到2025年，印度SaaS公司的總體營(yíng)收將達(dá)到100億美元，并占據(jù)全球SaaS市場(chǎng)8%的份額。
也許你對(duì)這樣的數(shù)據(jù)并沒有什么清晰的概念，但如果你是在SaaS領(lǐng)域扎根多年的從業(yè)者，或者關(guān)注全球SaaS市場(chǎng)發(fā)展的探索者，一定聽過(guò)Zoho、Freshdesk、KiSSFLOW這些企業(yè)，他們分別在銷售管理、客服、工作流程優(yōu)化等領(lǐng)域有著出色的成就。
相反，我們更為熟悉的國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)，盡管存在諸多潛力股，但就目前來(lái)看，還沒有誰(shuí)在全球都享譽(yù)盛名。僅由此，便能看出印度SaaS領(lǐng)域的發(fā)展不容小覷。
印度SaaS緣何崛起？
根據(jù)投資數(shù)據(jù)分析公司Tracxn的數(shù)據(jù)顯示：從2010年起，已經(jīng)有超過(guò)14.8400億美元的資金投入到了印度的SaaS公司。在跨入2017年之前的22天里，就有七家印度SaaS公司獲得了投資。
成立的SaaS公司數(shù)量，獲得融資的SaaS公司數(shù)量，融資額總量（百萬(wàn)美金）
從2010年開始，印度SaaS公司數(shù)目開始飛速增長(zhǎng)，在國(guó)內(nèi)普遍認(rèn)知的中國(guó)SaaS元年，印度SaaS公司增長(zhǎng)甚至達(dá)到了空前的1128家。從融資情況來(lái)看，印度SaaS公司在2010年到2015年都處于增長(zhǎng)狀態(tài)，直到2016年的全球資本寒冬出現(xiàn)了一定下滑。
是什么讓印度成為了今天這樣一個(gè)軟件強(qiáng)國(guó)？是什么造就了這樣一個(gè)潛在的全球SaaS產(chǎn)品中心？
在這個(gè)過(guò)程中，有著來(lái)自各方面因素的影響。我們大致可以從以下四個(gè)方面來(lái)看：
1、站在巨人的肩膀上
正如前文所提到的，印度的Zoho、Freshdesk在全球都有著不小的名氣，這帶動(dòng)了印度SaaS領(lǐng)域的高速發(fā)展。這在國(guó)內(nèi)其實(shí)也有類似的情況，比如釘釘、紛享銷客的打法，讓更多人了解了協(xié)同辦公、CRM的價(jià)值，進(jìn)而促進(jìn)了行業(yè)的發(fā)展。
2、云計(jì)算時(shí)代的來(lái)臨
SaaS的成功最根本的原因，還是與時(shí)代的變革有關(guān)。傳統(tǒng)軟件向云服務(wù)轉(zhuǎn)型是個(gè)必然的趨勢(shì)，印度過(guò)去在云計(jì)算領(lǐng)域有著足夠的積淀，這催生了一大批印度SaaS公司在這個(gè)時(shí)代迎來(lái)了跨越式發(fā)展。換言之，IT領(lǐng)域本身的變化是印度SaaS企業(yè)之所以能在世界各地設(shè)立產(chǎn)品線，并取得如今成績(jī)的一大必要條件。
在這個(gè)方面，其實(shí)中國(guó)并不輸于印度。相反，當(dāng)流量紅利不再，傳統(tǒng)軟件又頗受詬病的時(shí)候，中國(guó)SaaS早已迎來(lái)極佳的發(fā)展契機(jī)。
3、充足的人才儲(chǔ)備
KiSSFLOW的首席執(zhí)行官曾表示：“印度多年來(lái)在高端B2B咨詢方面有著不錯(cuò)的成績(jī)，轉(zhuǎn)型SaaS產(chǎn)業(yè)是相對(duì)容易的。另外，本土IT服務(wù)公司的顧問(wèn)都擁有深厚的行業(yè)知識(shí)，這對(duì)于在各個(gè)領(lǐng)域做嘗試都至關(guān)重要。因此，整體來(lái)看，我們并不存在SaaS領(lǐng)域的人才短缺?！?br style="text-align: left;"/>
Minjar的創(chuàng)始人兼CEO Vijay Rayapati曾說(shuō)過(guò)，印度的人才不僅僅只是工程師。“除了世界級(jí)的工程師之外，我們也有著足夠出色的產(chǎn)品經(jīng)理，他們從美國(guó)這樣的SaaS發(fā)展很好的國(guó)家快速學(xué)習(xí)產(chǎn)品打造的能力，并將之運(yùn)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中?！?strong>
4、低成本
很難想象到，另一個(gè)促成印度成為世界SaaS中心的重要因素是“低成本的平臺(tái)”。
舉個(gè)例子：在美國(guó)，每產(chǎn)生200萬(wàn)美元的收入，一家SaaS公司為此投入的資金大約在800萬(wàn)美元到1000萬(wàn)美元之間。但在印度，同樣的情況下，一家公司或許只需要400萬(wàn)美元就可以達(dá)到同樣的收入。
當(dāng)然，這其中一個(gè)很重要的因素也是人才。充足的人才讓他們不必耗費(fèi)太高的人力成本去提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，這與中國(guó)市場(chǎng)為了吸引人才而拋出的天價(jià)薪酬截然不同。
后記
國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)的火熱是毋庸置疑的，但當(dāng)我們將視野放到全球市場(chǎng)的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)相較于其他國(guó)家的SaaS企業(yè)而言，中國(guó)SaaS要走的路還很長(zhǎng)。
從用戶角度來(lái)看，國(guó)內(nèi)用戶越來(lái)越能接受在企業(yè)各個(gè)場(chǎng)景使用SaaS產(chǎn)品。從投資人角度來(lái)看，企業(yè)服務(wù)會(huì)是接下來(lái)的幾年里很重要的一個(gè)投資方向，SaaS自然不可或缺。
印度SaaS崛起讓人驚愕，也許統(tǒng)治世界這一說(shuō)法有些夸張，但的確勝過(guò)目前的中國(guó)SaaS一籌。如何提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，走向全球，值得國(guó)內(nèi)所有SaaS從業(yè)者思考。
比如前文中提到的Minjar公司，去年有著250萬(wàn)美元的營(yíng)收，有一部分來(lái)源于美國(guó)企業(yè)，但他們公司卻沒有一個(gè)在美國(guó)當(dāng)?shù)氐匿N售人員。中國(guó)有這樣的SaaS公司嗎？
