12月28日-29日，由中國電子商務協(xié)會B2B行業(yè)分會指導，B2B行業(yè)專業(yè)媒體托比網(wǎng)主辦，騰訊企點、京東新通路、鋼銀電商、云鳥科技協(xié)辦的“第三屆中國B2B電子商務大會”在上海舉行。此次會議以“沉淀、價值、融合”為主題，旨在與B2B行業(yè)人共同回顧歷史并探討未來的發(fā)展方向。嘉御基金創(chuàng)始人衛(wèi)哲、上海鋼聯(lián)&鋼銀電商董事長朱軍紅、阿里巴巴集團B2B副總裁劉菲、中商惠民董事長張一春、博恩科技董事長熊新翔、達晨創(chuàng)投合伙人傅忠紅等行業(yè)大咖、投資大咖參與了此次會議并發(fā)表了精彩演講。
以下是王祥宇的演講實錄：
我很有誠意的準備了一些PPT，用PPT講話。今天我想講的一個點叫做技術，在某種程度上是能夠改變歷史。
先講一點遠的話，我們一直在思考一些很簡單的問題，一個最小的東西叫馬鐙，馬鐙這個東西好像我們現(xiàn)在不知道是誰發(fā)明的，但是帶來了巨大的變革。它可以使你在馬上兩腿夾緊手可以騰出來可以揮舞武器。由于這個東西出來以后產(chǎn)生一個階級叫做武士，一個小小的技術會帶來什么樣的變革，后面的東西大家更熟悉了。
蒸汽機產(chǎn)生了什么？我不想跟大家說產(chǎn)生了火車、輪船，它產(chǎn)生了一批人，這一批人叫做工程師，他們就是用其中的一個小小的技術的變革帶來了很大的品牌和很大的變化。
我個人認為第三個最大的技術所帶來的變化已經(jīng)不再是硬件上的，更多的是在軟件上面帶來的變化，我稱之為品牌或者稱之為定位。
今天我們在座的人仍然在這樣的階段，這個階段在做什么樣的事情？就是我們要用什么樣的方式才可以把我們的品牌傳遞給我們想要傳遞的消費者，無論是叫定位也好，無論叫流量也好，無論任何事情都是做這樣的事情。但是社交媒體給我們帶來了一些巨大的變化，這個變化是每一分鐘都在發(fā)生的，所以給大家看一個剛剛我在QQ上面收到的，我還沒來得及讀的一條消息。
有一個叫曼曼的女孩兒給我發(fā)了一條QQ，美女在忙嗎？問你一個事，你平常有在天貓和淘寶上購物的習慣嗎？兩朵玫瑰花。大家有沒有收到過？我覺得在座的每一個人都收到過這樣的東西，這就是社交媒體給你帶來最小的變化之一。但是我覺得當中有一點問題，首先他搞錯了我的性別，美女，在嗎。第二，你平常有帶天貓、淘寶上購物嗎？當然，是個人都在天貓、淘寶上購物，但是你覺得用這種給我發(fā)一個QQ，而且我也不認識你的情況，你能夠把我召回回來嗎？這就是我跟大家聊的話題，就是我們騰訊企點技術上的突破。
我們做的事情非常簡單，2哥留給我20多分鐘的演講，前面有很多大佬講的非常棒有點超時，所以我就把它壓縮爭取10分鐘講完。我們騰訊企點做的事情非常簡單，無論你是在網(wǎng)頁上還是發(fā)了H5，還是在公眾號上，甚至說APP上。這后面有二維碼，這是大會的議程，有一個二維碼，這個二維碼能掃到什么東西？大家現(xiàn)在可以拿起來掃一掃，掃完了以后它能連到什么地方去，連完這些東西以后，它能不能形成你的客戶例子的來源，并且把它沉淀到你的客戶庫里面，并且再把它能夠在你的企業(yè)內(nèi)部一個員工上班了，前面有一個客戶跟你聊天了，聊天記錄后面一個人上班之后能夠全部傳載下來，這就是開始把一些事情能夠做深起來。
從某個角度來講，我覺得這個變化可以用兩個字說完，在品牌時代是一個1對N說話的方式，有點像我現(xiàn)在站在臺上，對著下面說話，所以考慮問題的思路都是我能不能打一則廣告，這一則廣告被億萬人看到，被億萬人看到就等于億萬人購買你的商品嗎？做所以的人都明白這其中是概率的問題，有了社交媒體以后開始1對1的溝通，你加了我，我加了你，這是一個粉絲關系，我買了一個東西覺得挺好的，所以我要推薦給我的朋友，但是這又比較少，我不可能公司雇傭200個人，每一個人發(fā)一個手機，一個手機上面添加500個QQ好友或者說500個微信好友，不可能嗎？可能。我碰到過很多企業(yè)就在做這樣的事情，給每個員工發(fā)一個手機，給每個員工申請一個QQ號，把每個QQ號里面能加滿的人都加滿，這里面有一個問題，手機丟了？員工離職了？把客戶帶走了呢？這些都是問題。所以我們現(xiàn)在在社交時代需要有一個N對N的方式溝通。無論是從什么樣的通路來，我最終能沉淀到你想要的客戶端上去。
我也稍微轉一下，這是一個品牌總結了很多年說他們購買一個品牌，當中會有什么樣的過程，它們有怎樣的決策，怎樣的比價，在微信朋友圈發(fā)很多消息。這里面最逗的一件事情是很多企業(yè)考核他們做微信運營的指標是粉絲數(shù)，前兩天微信很多大號裸奔了，可以看到這里面發(fā)生什么問題。還用這樣的思考方式運營一個品牌或者成交一筆生意，這里面可能會有一點問題。騰訊企點這就是2哥說的少打廣告多說干貨，我今天這個演講只想請大家記住三件事情。第一個關鍵詞叫“打通”，前面我已經(jīng)講了，無論你從哪里來，我都能幫你打通，只要在社交媒體上面，我都能幫你打通，這個線下我們可以單獨再聊。我們聊第二件事情叫“識別”，做一個很簡單的動作，美女麻煩你來一下，這是最標準的動作用網(wǎng)站的說法叫做一個UB，美女麻煩你背對著大家，為什么要背對著大家？它是一個不完整的信息，我不知道他叫什么，我不知道他的年齡，我不知道他的性別，美女，我們做一個游戲，麻煩你好貴姓？幾歲？結婚了嗎？跟男朋友昨天晚上？懷孕了嗎？大家有沒有明白這個問題？一次到訪之后我們要做非常多運營的工作，會問非常多的問題，都是你們品牌想問的問題，都是很多網(wǎng)站想問的問題，但是他會告訴你嗎？有沒有發(fā)現(xiàn)這是非常不禮貌的行為。騰訊企點幫你做這件事情，是因為在社交媒體上已經(jīng)沉淀大量大量有用的信息只要你挖掘，所以我能干的事情，我也許不能呈現(xiàn)一個完整的一面給大家，可以呈現(xiàn)側面給大家，再往下努力可以知道更多的信息，這是我們在做的第二步識別。第三步很簡單，“優(yōu)化”，賣鋼材的據(jù)說中國有6000個QQ群里面飄著中國92%的鋼材交易量。找到那個地方跟他們溝通優(yōu)化你的傳遞的信息，優(yōu)化你傳遞信息的方式，優(yōu)化你想觸達的人群，就這三件事情把它做完。所以我們提供的是什么？我們提供的是技術，我們提供的是一個馬鐙，提供的是一個蒸汽機，提供的是一種思想，這個思想來源于最簡單的一件事情，在正確的時間將正確的信息傳遞給正確的人，不要再去想流量那件事情。流量不是你們核心考核的KPI了，這才是我們作為每一個品牌要現(xiàn)在開始考慮的一個問題。
非常重要的一件事情，再回來講我們提供了這種技術，但是我們不代表把所有的工作做完。我們需要很多很多人幫我們把這個事情做完，瓦特發(fā)明了蒸汽機，但是據(jù)說瓦特最后是窮困潦倒而死了，真正發(fā)財?shù)氖窃诩夹g上開發(fā)了更多的紡紗機等等，騰訊有這樣的心態(tài)，我們把這種技術提供給大家，把這種技術開放出來，然后大家一起來做這件事情，我們的友商可以一起來做這件事情。所以我們現(xiàn)在叫做SEE，基于社交的企業(yè)級的生態(tài)的東西。Social、Enterprise、Ecosystem，再有幾天跨入2017年，2017年就是在一起，這件事情騰訊一家公司做的，騰訊企點做的，很幸運2哥請來一千多個高人一起聚一聚，我們能不能在一起，說不定我們看到一些不一樣的東西，說不定我們在一起看到未來所不一樣的東西。
流量的時代正在過去，連接的時代正在到來，如果從流量的思路考慮這個問題沒有意義。從連接的角度來說，你只要做一件非常簡單的事情，就是我做的一件事情，就是到騰訊樓底下買了一個QQ的公仔給他快遞過去，你說這是一個品牌行為嗎？還是什么樣的行為？我稱之為這是一次連接的行為，這是一次連接你的心，你的購買習慣，你的輿論所有的東西。
上午讀了衛(wèi)哲的那句話，B2B冬天里的春天，只看到一個標題。我個人覺得我們在這邊聊春天還是冬天還是夏天好像沒有什么太大的意義。所以我借一張圖跟大家講，任何的行業(yè)由技術驅動的會經(jīng)歷這樣一條曲線，從沒有人知道這是一個什么東西，到所有的人都很嗨的在說這件事情，投資也很熱，投資上覺得不知道這是什么東西我不懂，但是我得投，這是頂風形的，但是慢慢的都會往下走，然后大家會感覺到忽冷忽熱，一會兒說春天來了，一會兒說冬天來了。我們2B人要走這條曲線，踏踏實實的一步一步往上走的那條曲線，我個人認為社交的Marketing差不多在這樣的位置，會慢慢的開始往上走。
今天來，不是想做廣告，最重要的是給2哥捧場，但是更重要的一件事情是今天想在這一千多人當中能夠找到也許5個，也許10個和騰訊在一起，我把它稱為SEEr，就像馬鐙成就一批武士、騎士，蒸汽機成就一批工程師，將來肯定不叫這個名字，但是我希望今天能夠找到5個、10個能夠一起看未來的人，我們把它稱為叫做SEEr。謝謝大家。
