企業(yè)所提供業(yè)務(wù)的初衷是為了解決面向一定行業(yè)或者人群的痛點(diǎn)，對(duì)于to B市場(chǎng)也是如此。人力資源服務(wù)市場(chǎng)熱度不減，服務(wù)模塊細(xì)分化也是趨勢(shì)之一。招聘作為人力六大板塊之一，伴隨企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)也在經(jīng)受效率考驗(yàn)。e成創(chuàng)始人周友鴻在億歐采訪中說(shuō)到人是企業(yè)核心生產(chǎn)力，“招人難”、“難找人”的情況望通過(guò)技術(shù)和軟件得到緩解。
這是e成為什么要提供“可能性”的原因：人是企業(yè)核心生產(chǎn)力。
人力成本增加以及人事事務(wù)繁雜，出于提升效率的迫切需求，SaaS服務(wù)商帶著自身優(yōu)勢(shì)“進(jìn)擊”人力資源領(lǐng)域，大環(huán)境下，成立于2012年的e成把自己的業(yè)務(wù)定位于：優(yōu)化企業(yè)獲取人才資源的途徑和幫助提供較匹配候選人。
e成概括這是“招聘3.0”。周友鴻表達(dá)招聘1.0是信息極其不對(duì)稱(chēng)的時(shí)代，求職者海投“簡(jiǎn)歷”，企業(yè)HR海選。招聘2.0信息趨于對(duì)稱(chēng)，各種垂直招聘App出現(xiàn)，求職者開(kāi)始有選擇和目的投放，但還是處于求職者找機(jī)會(huì)的狀態(tài)，比如拉勾網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)等。e成要做的招聘3.0利用企業(yè)上傳的人員數(shù)據(jù)，通過(guò)算法提供簡(jiǎn)歷信息及時(shí)跟進(jìn)和盤(pán)活，也就是說(shuō)通過(guò)建立的海量個(gè)人職場(chǎng)用戶(hù)畫(huà)像，企業(yè)用戶(hù)畫(huà)像，在選人，育人，用人，留人等方向提供數(shù)據(jù)BI服務(wù)，推進(jìn)企業(yè)提高自己的人力資本效率。
“提供更多可能性”是周友鴻對(duì)e成價(jià)值的定位。企業(yè)在面對(duì)海量求職者和尋找合適人選上如何可以利用工具實(shí)現(xiàn)相對(duì)精準(zhǔn)化是HR一大頭疼問(wèn)題。橋梁的價(jià)值也在于此，優(yōu)質(zhì)的SaaS服務(wù)商從用戶(hù)需求出發(fā)，能夠帶給企業(yè)核心生產(chǎn)力效率的提升。
數(shù)據(jù)是提供“可能性”的前提。
采訪中，億歐提到兩個(gè)關(guān)鍵詞：“數(shù)據(jù)”以及“算法”，周友鴻表示可以概括e成的核心。據(jù)e成方數(shù)據(jù)顯示，目前企業(yè)會(huì)員數(shù)量達(dá)到7萬(wàn)+，大型企業(yè)用戶(hù)達(dá)到3000+，全網(wǎng)有效簡(jiǎn)歷總數(shù)1.3億，海量數(shù)據(jù)是e成談及大數(shù)據(jù)底氣的來(lái)源。有了數(shù)據(jù)如何利用好是e成的核心，通過(guò)精準(zhǔn)搜索推薦、云人才庫(kù)的及時(shí)調(diào)用、大數(shù)據(jù)推送和分析提升“可能性”。
用戶(hù)是持續(xù)“可能性”的關(guān)鍵點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)四年的發(fā)展，e成已經(jīng)步入B輪融資，得到來(lái)自多方面的幫助。
既然服務(wù)商為企業(yè)用戶(hù)提供產(chǎn)品，產(chǎn)生買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，自然這種“交易”背后會(huì)有來(lái)自用戶(hù)的評(píng)判，“是否有接收到用戶(hù)的抱怨”，億歐問(wèn)道。
周友鴻沒(méi)有避諱這個(gè)話(huà)題，說(shuō)這種情況也會(huì)有。增加可能性從來(lái)沒(méi)有一個(gè)確定的結(jié)果，工具有時(shí)被動(dòng)的狀態(tài)依賴(lài)于個(gè)人簡(jiǎn)歷信息真實(shí)和完善程度，企業(yè)上傳覆蓋率等等，招人效果好壞需要雙方付出和理解，抱怨這種事如果發(fā)生了，e成愿意承受，友好協(xié)助解決。
對(duì)于四年之后的發(fā)展，周友鴻表示還是想專(zhuān)注招聘領(lǐng)域。業(yè)務(wù)發(fā)展上銷(xiāo)售人員比例增加，擴(kuò)大簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)和用戶(hù)覆蓋面，優(yōu)化產(chǎn)品UI體驗(yàn)，讓用戶(hù)更智能化操作；注重起市場(chǎng)品牌和營(yíng)銷(xiāo)，并透露獵頭服務(wù)、人脈內(nèi)推將會(huì)是下一步服務(wù)重點(diǎn)，完整提供從雇主品牌到招聘渠道智能化建設(shè)和流程管理一體化服務(wù)。據(jù)悉，目前人脈內(nèi)推已經(jīng)初見(jiàn)成效，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)為HR篩選出有人脈關(guān)系的簡(jiǎn)歷，即精準(zhǔn)定位關(guān)聯(lián)員工為其邀請(qǐng)意向候選人，讓員工成為“伯樂(lè)”，有助于HR了解求職者背景和求職者信任感。目前運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示平均每個(gè)員工能為企業(yè)帶來(lái)27個(gè)前同事，平均每個(gè)公司的前同學(xué)人脈數(shù)總量達(dá)到1110。
隨著軟件逐漸成熟化，企業(yè)在不斷地?fù)肀ё兓?，這樣的意識(shí)對(duì)于SaaS服務(wù)商來(lái)說(shuō)省了很多培養(yǎng)市場(chǎng)的精力，但是選擇多也代表著產(chǎn)品要更具價(jià)值，精細(xì)化是未來(lái)挑戰(zhàn)方向之一和追逐點(diǎn)。
涉及到數(shù)據(jù)的事似乎都不輕松，數(shù)據(jù)通用是否已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)被認(rèn)可、企業(yè)是否還存在安全顧慮，擁有海量數(shù)據(jù)之后的發(fā)展方向是否都趨向一致目前還抱有疑問(wèn)，但是相信一個(gè)個(gè)商業(yè)模式的發(fā)展會(huì)逐漸揭開(kāi)答案。
真格基金合伙人兼CIO李劍威認(rèn)為企業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)進(jìn)入下半場(chǎng)，2018年將排出座次。也許，是時(shí)候這一分水嶺該出現(xiàn)了。好像有更新不完的產(chǎn)品版本，好像有規(guī)劃不完的流程細(xì)節(jié)。周友鴻被億歐問(wèn)到現(xiàn)在的狀態(tài)時(shí)答到“興奮”兩字?？磥?lái)，e成已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。
2016年最后一場(chǎng)行業(yè)盛會(huì)，第二屆創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選再度來(lái)襲，12月23日，北京亮馬橋四季酒店，見(jiàn)證新資本、新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)、新理念帶來(lái)全新變革?？萍假x能產(chǎn)業(yè)，見(jiàn)證下一個(gè)商業(yè)風(fēng)口！
