聚焦企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，技術(shù)相對(duì)于應(yīng)用場(chǎng)景來說，用戶更需要注重的是應(yīng)用場(chǎng)景，換句話說就是產(chǎn)品比技術(shù)重要，在定義產(chǎn)品的時(shí)候更要考慮企業(yè)的客戶和應(yīng)用場(chǎng)景。
2016 年，進(jìn)去企業(yè)服務(wù)資本逐漸降溫，如何看待目前的市場(chǎng)？本文根據(jù)第二屆黑馬創(chuàng)交會(huì)上的核心觀點(diǎn)總結(jié)。
創(chuàng)業(yè)黑馬董事長(zhǎng)牛文文：
企業(yè)級(jí)服務(wù)，提升效率是關(guān)鍵
「重度垂直」實(shí)際上是一個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念，是當(dāng)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化到一個(gè)深入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的概念。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在很大程度上，就是企業(yè)級(jí)服務(wù)。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，提升效率是重要的關(guān)健詞，而不僅僅是過去的缺用戶、補(bǔ)貼用戶，有很大的用戶聚集。
以前的時(shí)代與現(xiàn)在不同，現(xiàn)在無論萬物互聯(lián)、數(shù)據(jù)、用戶管理、人工智能等，這些過去不是主流，甚至在大數(shù)據(jù)方面都不是主流，過去的主流是 B2C 的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)?，F(xiàn)在，這些人走到前臺(tái)，因?yàn)樗麄冊(cè)趲椭鷦?chuàng)業(yè)企業(yè)、在幫助中國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提升效率。
所以說，今天的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，都說互聯(lián)網(wǎng)的紅利期過了，但應(yīng)該說消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，尤其是平臺(tái)式的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，他們的發(fā)展高速期、紅利期到了拐點(diǎn)。但是另一方面，中國(guó)有龐大的產(chǎn)業(yè)，中國(guó)是個(gè)產(chǎn)業(yè)大國(guó)，每一個(gè)細(xì)分產(chǎn)業(yè)都面臨很大的互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)。
企業(yè)級(jí)服務(wù)，就等于中小企業(yè)的服務(wù)，就等于中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)。
企業(yè)級(jí)服務(wù)可能是一個(gè)孤獨(dú)的、理性的、工具的、低調(diào)的，但是一個(gè)很大的底層創(chuàng)新。所以，B2B 的服務(wù)商不能到前臺(tái)來，站在前臺(tái)的是 2C 平臺(tái)商。
北極光創(chuàng)投合伙人鄧鋒：
企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)存在機(jī)會(huì)，也要理性看待
企業(yè)級(jí)市場(chǎng)在中國(guó)存在了很多年，但是一直不溫不火，但是在過去一兩年 B2B 市場(chǎng)突然間火起來了，什么原因？因?yàn)橛幸恍┬碌淖兓_始產(chǎn)生：
1、軟硬件的成熟，包括現(xiàn)在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境跟五年十年以前很不一樣了，智能設(shè)備、智能手機(jī)引導(dǎo)了 B2B 市場(chǎng)的火爆。
2、無線互聯(lián)網(wǎng)，從 B2C 到 B2B，使企業(yè)的數(shù)據(jù)量也大了，隨時(shí)隨地的應(yīng)用場(chǎng)景也比以前用的多了，而且用智能手機(jī)做企業(yè)級(jí)軟件的時(shí)候，有了微信折算的 2C 概念，用戶體驗(yàn)比過去好多了，用戶使用的門檻也在降低。
而由于有了云計(jì)算、SaaS，成本也在降低。用戶體驗(yàn)、成本、應(yīng)用戳經(jīng)的變化，帶來了中國(guó) B2B 市場(chǎng)機(jī)會(huì)的出現(xiàn)。這個(gè)機(jī)會(huì)體現(xiàn)在 3 大塊：
1、移動(dòng)化 SaaS 服務(wù)化機(jī)會(huì)，過去叫做 IT 軟件，現(xiàn)在是用賣服務(wù)的方式，而且更多的是移動(dòng)化的機(jī)會(huì)。
2、很多公司的云化發(fā)展非常迅速，導(dǎo)致了基礎(chǔ)設(shè)施從網(wǎng)絡(luò)到存儲(chǔ)到安全到計(jì)算，等等基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)的升級(jí)，這種架構(gòu)的升級(jí)使得很多東西都產(chǎn)生了變化，這種變化帶來了新一輪投資和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
3、一些大數(shù)據(jù)，特別是大數(shù)據(jù)加上人工智能，帶來的特別是一些在行業(yè)應(yīng)用上解決方案的機(jī)會(huì)。
其實(shí)，不光是過去做 B2B 軟件的公司，BAT 這種傳統(tǒng)消費(fèi)類互聯(lián)網(wǎng)的巨頭，從 2015 年開始迅速的殺入到 B2B 市場(chǎng)，特別是對(duì)中小企業(yè) B2B 的 SaaS 服務(wù)。而且，在進(jìn)入中型企業(yè)、小型企業(yè)的時(shí)候，現(xiàn)在的 SaaS 一般是移動(dòng)化的，而且不是強(qiáng)調(diào)像過去的軟件賣一個(gè)整體的解決方案非常非常復(fù)雜，價(jià)值點(diǎn)要非常明顯，一聽就懂，能很快的應(yīng)用上，解決用戶的效率問題，然后再逐漸的跟其它系統(tǒng)對(duì)接。
技術(shù)相對(duì)于應(yīng)用場(chǎng)景來說，用戶更需要注重的是應(yīng)用場(chǎng)景，換句話說就是產(chǎn)品比技術(shù)重要，在定義產(chǎn)品的時(shí)候更要考慮企業(yè)的客戶和應(yīng)用場(chǎng)景。
除了 SaaS 以外，基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)是第二個(gè)大的機(jī)會(huì)，驅(qū)動(dòng)力來自于兩個(gè)方面：一方面是業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)力，另一方面，從技術(shù)源頭那端/上游帶來的變化。這兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力帶來的具體機(jī)會(huì)是什么呢：存儲(chǔ)、安全、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，包括像虛擬化這些東西。然后，分布式、虛擬化、軟件定義存儲(chǔ)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)。
最后，是大數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)量現(xiàn)在越來越大，有移動(dòng)設(shè)備、IOT 設(shè)備，還有互聯(lián)網(wǎng)上的各種各樣的數(shù)據(jù)，用戶行為的跟蹤等，把這些數(shù)據(jù)結(jié)合起來有很多行業(yè)應(yīng)用可以做?！复髷?shù)據(jù)+人工智能」可以出現(xiàn)一些新的突破，可能先從 B2B 開始，逐漸也會(huì)到 B2C 領(lǐng)域。
B2B 行業(yè)雖然現(xiàn)在看起來熱，機(jī)會(huì)也很多，但它跟 B2C 不一樣，沒有那種巨大的爆發(fā)力，所以，B2B 行業(yè)今天看著很熱，其實(shí)要理性的看待，不要有泡沫。
達(dá)晨創(chuàng)投執(zhí)行合伙人、總裁肖冰：
供給側(cè)改革，提升效率是主力
說到 B2B 企業(yè)級(jí)服務(wù)，首先提一下現(xiàn)在比較熱的一個(gè)詞「供給側(cè)改革」，這個(gè)詞反應(yīng)了這樣一個(gè)現(xiàn)象：中國(guó)的效率特別低，美國(guó)的很多東西是中國(guó)制造的，而且比中國(guó)便宜多了。是什么原因造成的呢？中國(guó)的企業(yè)制造、流通效率太低。
整個(gè)社會(huì)效率非常低，供給側(cè)改革就是提升各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。其中，就有企業(yè)級(jí)服務(wù)巨大的機(jī)會(huì)。而一個(gè)企業(yè)也是一個(gè)組織體，企業(yè)有人財(cái)物、產(chǎn)供銷，各個(gè)環(huán)節(jié)都需要專業(yè)服務(wù)提升效率。其中技術(shù)進(jìn)步和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模普及，導(dǎo)致很多 SaaS 服務(wù)可以向中小企業(yè)發(fā)展，這是催化劑。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等也給了企業(yè)級(jí)服務(wù)很大的機(jī)會(huì)。
所謂的企業(yè)級(jí)服務(wù)，廣義的 B2B，就是服務(wù)的對(duì)象都是企業(yè)，這個(gè)項(xiàng)目就是企業(yè)級(jí)服務(wù)的項(xiàng)目。很多狹義的理解說，B2B 的項(xiàng)目，B2B 的在線交易項(xiàng)目和 SaaS 項(xiàng)目。所以說這個(gè)市場(chǎng)是很泛的，創(chuàng)業(yè)企業(yè)想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)成功，提升效率是關(guān)鍵。
首先創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定是要有比較多的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的，其次要有互聯(lián)網(wǎng)人才。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的積累、行業(yè)的拓展是需要時(shí)間的，要再加上互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，這兩個(gè)在一起才能成功。
所以，在這里依然要強(qiáng)調(diào)效率的重要性。只有提升效率，企業(yè)級(jí)服務(wù)創(chuàng)業(yè)者才能最快地創(chuàng)造價(jià)值，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中留存下來。
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