摩貝常東亮:B2B電商做完撮合交易怎么提升轉化率呢?

常東亮 2016-05-30 07:57:21

托比編者案:5月27日,大宗商品B2B電商高峰論壇在北京舉行,摩貝創(chuàng)始人常現場分享了主題為《互聯(lián)網+開啟化工新生態(tài)鏈》的演講。本文為速記稿,未經本人審核。

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謝謝大家,感謝主辦方“大宗商品電商圈”和“B2B內參”。非常高興今天給大家做一個分享,我看今天人來得蠻多的,我也愿意跟大家分享一下我們摩貝MOLBASE的成長歷程,還有最近這幾年對這個行業(yè)的一些思考。

最近幾年B2B為什么興起?

B2B的發(fā)展和興起一定有它的經濟背景和基礎,最近幾年B2B為什么興起?有它固然存在的歷史原因在里面。我們看這個圖其實能看到,左邊這邊這個圖,其實是能看到我們中國在過去這么多年中打造制造業(yè)大國中間,成功打造了全球最大的制造業(yè)基地,但是整個經濟在往創(chuàng)新轉型過程中確實出現了產能過剩,在這里產生了非常大的轉型機遇。未來幾年從各方匯總的消息來看,整體來講其實最看好的經濟體是在美國和印度,中國其實是跟日本、歐元區(qū)差不多的,尤其最近幾年存在非常大的轉型壓力。

在這些壓力下,反過來講給我們所有B2B創(chuàng)業(yè)塑造了一個特別好的成長機會,也希望大家在這個環(huán)境下多努力,能抓住這次的機會,在這次經濟基礎和創(chuàng)新轉型中間走出來之前,把B2B電商能大大往前推進一步。

中國現在整個環(huán)境壓力非常之大,跟能源結構也有關系。我們創(chuàng)業(yè)總要對行業(yè)有個清晰化的了解,知道現在碰到什么樣的問題。有針對性去看,比如說行業(yè)數據想干的事,這些事里面對我們整個平臺定位來講有多重要,未來行業(yè)里我自己公司在行業(yè)存在的價值點在哪里,未來長時間生存的空間在哪里,整個這個定位要思考的。

這個是我們自己理解整個大的化學品行業(yè)的事,包括我們自己思考完之后對行業(yè)市場的定位問題,就是我們從自然資源一直到化學品終端,哪些事應該是淘寶、天貓、京東做的,哪些應該是我們做的,我們?yōu)槭裁床蛔?,我們做到什么程度,可持續(xù)性在哪里?這是我們在思考的東西。

再來看我們面臨的挑戰(zhàn),其實這些挑戰(zhàn)對于很多行業(yè)B2B講都是類似的:產能過剩、成本上升、創(chuàng)新能力不強、融資成本高、環(huán)保壓力大、信息不透明等等,針對這些事我們一直在尋求解決辦法,我們看一看我們自己能為這個行業(yè)做什么。

15%-20%的電商交易滲透率對B2B有多重要

我這里有幾個數據給大家看,就是說現在新一代B2B,我這里提幾個數據,第一個大于60%,我們看一下這個市場是什么,其實我們現在看到的最成熟的電商市場是酒店市場,我們看現在連酒店應該是大于60%。為什么寫了兩個15-20呢?第一個還是原來之前電商化比較早的社會零售行業(yè),能看到整個在大的阿里體系和京東體系塑造下基本上達到15%-20%的電商滲透率。

我為什么重復寫了這個?因為我看到新的B2B行業(yè)開始具備這樣的跡象,典型代表是鋼鐵行業(yè),鋼鐵行業(yè)現在在大家努力下,像這邊有找鋼網等等這些非常優(yōu)秀的新一代的B2B交易平臺,已經達到我們叫百分之15-20的交易滲透率。但目前相當多行業(yè)甚至連1%都還不到,化學品這塊其實基本上處于小于5%的范疇里,還是非常任重而道遠的事情。

我們也能看到在一些整個的行業(yè)里的市場機會,包括在線支付看到非??蓱z的,怎么做?大家怎么往前面走?我們是這樣,我們針對這些事最近這幾年時間一直在有針對性地對這些事情,包括創(chuàng)新能力、融資成本、經濟不透明,整個全行業(yè)要素泵成本上升、產能過剩做對應方案,我們更多做一個大的服務平臺體系,在做整個這個事情。

撮合交易怎么提升轉化率呢?

我們看一下整個發(fā)展步伐,其實能看到我們逐漸走到今天的話,跟我們原來開始做的事已經有非常大的差異度存在了。最開始其實是非常簡單化的數據中心,后面的話我們想做一個交易平臺,當時我們也非常成功開了這個頭。也非??斓?,因為原來本身處于數據出身的,這個流量入口也非常容易打造塑造,但是這個之后后來發(fā)現有了這個之后一定會你想轉交易,就會有撮合交易的事情,這肯定是要做的環(huán)節(jié)。

做完之后發(fā)現撮合交易怎么提升轉化率呢?一定要過一個坎,一個所謂供應鏈金融的坎兒,因為你如果不過這個坎兒,只能轉先付款的生意,其它生意做不了。再往后深度化的時候會發(fā)現整個自營板塊,或者是代營板塊,或者是自收板塊一定是商城形式,這時候才能更加深入介入這個行業(yè),更加深入說通過商品形式打造自己隊伍的核心競爭力。后面才有機會看一看大家有沒有可能一起玩這個事情,所謂生態(tài)體系的事,后面再往前走。

現在是這樣,整個現在這個體系這幾年下來,我們從最開始的數據平臺,延展到商城,再到現在閉環(huán)服務的環(huán)節(jié)走了這些路,當然還在不停往前走,這個事僅供大家參考,因為每個行業(yè)其實它的屬性差異化非常之大,未必能普及到所有行業(yè),我們有百科,有供應商價格咨詢、分析報告數據服務,有我們的移動端,有化工圈,有期刊雜志,也會塑造在線交易市場,通過金融交易服務閉環(huán)整個交易服務行為,我們會讓所有在平臺上的,或者我們講的行業(yè)里總會有20%的企業(yè)容易被第一步轉化掉,或者這個企業(yè)家眼光比較靠前,能更愿意看到未來5年,可能做得更累,可能愿意跟大家一起成長,把它轉化掉,讓這些人的話在這個平臺上首先得受益。

供應鏈金融怎么進化?

我們看整個金融事情,金融事情也是一樣,剛剛找塑料的牟總講的非常好,從供應鏈金融開始進化這個事,怎么進化?需要每個行業(yè)大家深度思考的,我們自己反思,時間原因不能展開太多,還是非常深的一個活。這里面有非常多的事需要弄,我們看一下現在進化的東西,其實大家大同小異,訂單融資、應收帳款,這是幾個原型計劃出來的,但背后會有很多邏輯在,看到開始的供應鏈金融的風控體系會是什么樣子?也非常復雜化,但是想跟交易端進一步融合的時候,把它進化成一個非常新的版本,這個版本又要被社會所接受,就是不單你自己做這個事,比如說跟銀行整個體系對接,這怎么玩?最后會進一步把自己進成超級大的數據中心。在這個數據中心里面,我們條條框框非常多的系統(tǒng)揉合在一塊,希望所有系統(tǒng)能夠跟我們財務商、供應商共享目前的數據中心,就是要做交易上的事情,把流量變現掉。

今年我們開始建超級客服體系,繼續(xù)做客服,但是這個客服一定比所謂的電話呼叫中心要深,但沒辦法,這個行業(yè)就這樣。

我們進一步打造供應鏈支撐體系,通過供應鏈支撐體系讓我們的平臺和商城,進一步在整個生態(tài)孵化下面往前面走這個路。進化到現在基本上已經有雛形,也想讓自己成為數據樞紐,本質上從我們的交易、營銷、信息、SaaS服務、供應鏈金融、物流倉儲,其實更多的是數據連接,我們在這里面,通過我們供應鏈的整合,讓客戶體驗。我們還是走自己的路,還在不停進化,也希望跟大家一起努力。

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