全球營(yíng)銷及會(huì)員管理SaaS服務(wù)商「EventBank捷會(huì)易」宣布完成來(lái)自金沙江創(chuàng)投的B輪千萬(wàn)級(jí)人民幣融資。此外，金沙江創(chuàng)投主管合伙人朱嘯虎將進(jìn)入EventBank捷會(huì)易全球董事會(huì)。此前，EventBank還獲得由創(chuàng)業(yè)工場(chǎng)、久其軟件、用友幸福投資、復(fù)祥資本、涌鏵資本等機(jī)構(gòu)的投資。
金沙江創(chuàng)投主管合伙人朱嘯虎表示：“EventBank從研發(fā)到市場(chǎng)都擁有一流的國(guó)際化團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)短短一年之內(nèi)迅速獲得大量國(guó)際付費(fèi)企業(yè)客戶。從云端市場(chǎng)活動(dòng)營(yíng)銷、會(huì)員管理入手，切入點(diǎn)很好。四大亮點(diǎn)，即國(guó)際化團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的全球企業(yè)客戶，以及SaaS 與支付場(chǎng)景的融合。EventBank是我們看到的為數(shù)不多，且具有全球市場(chǎng)征戰(zhàn)能力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品，我們看好他們成長(zhǎng)為富有影響力的企業(yè)級(jí)獨(dú)角獸公司?！?/p>
隨著線上線下的流量生態(tài)不斷融合，企業(yè)的投放一側(cè)已經(jīng)逐漸飽和，加上開源節(jié)流成為企業(yè)今年的重要命題，如何運(yùn)營(yíng)好“私域流量”，真正為業(yè)務(wù)帶來(lái)轉(zhuǎn)化和增長(zhǎng)，催生了大量的市場(chǎng)營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品需求。
36氪近日接觸到的「EventBank捷會(huì)易」則是提供市場(chǎng)營(yíng)銷及會(huì)員社群一體化管理的SaaS云平臺(tái)，旗下主要產(chǎn)品包括企業(yè)活動(dòng)營(yíng)銷及銷售線索收集一體化SaaS平臺(tái)（活動(dòng)營(yíng)銷云），以及會(huì)員及會(huì)員互動(dòng)一體化管理SaaS平臺(tái)（會(huì)員管理云），聯(lián)通企業(yè)對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷和對(duì)內(nèi)會(huì)員管理的所有環(huán)節(jié)。
成立于2013年的EventBank，走的路線與國(guó)內(nèi)大多數(shù)SaaS公司并不相同——首先，國(guó)際化是EventBank的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。自早期研發(fā)開始，EventBank便選擇在北京與華盛頓設(shè)總部，并在全球15個(gè)國(guó)家和地區(qū)均有研發(fā)及商務(wù)拓展成員，銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋北美、印度、南非等地，這也使他們很早便確定國(guó)際化產(chǎn)品方向，從而發(fā)揮差異化優(yōu)勢(shì)，樹高競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
EventBank成立的2013年，國(guó)內(nèi)的活動(dòng)營(yíng)銷自動(dòng)化領(lǐng)域和客戶關(guān)系管理CRM領(lǐng)域剛剛出現(xiàn)一批公司，市場(chǎng)活動(dòng)營(yíng)銷維度的公司如從供應(yīng)商競(jìng)標(biāo)切入的中智、活動(dòng)報(bào)名和流程管理切入的活動(dòng)行、還有切會(huì)場(chǎng)預(yù)訂場(chǎng)景的會(huì)小二、酒店哥哥等，而客戶關(guān)系管理CRM產(chǎn)品專注銷售漏斗管理，兩個(gè)領(lǐng)域打通的很少。當(dāng)時(shí)的EventBank如何定位自身？EventBank聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁紀(jì)景姝對(duì)36氪介紹，EventBank從成立的第一天開始，就決定產(chǎn)品一定要切入核心價(jià)值，以完整的鏈條來(lái)服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷場(chǎng)景，促成收入及效率大幅提升。EventBank對(duì)標(biāo)北美數(shù)字營(yíng)銷云科技上市公司HubSpot(NYSE:HUBS)，致力于服務(wù)比HubSpot更大的全球市場(chǎng)，達(dá)到更高平均客單價(jià)ACV。
“2013年的中國(guó)SaaS市場(chǎng)還在早期，兩個(gè)領(lǐng)域中都不缺單一解決方案或步驟。而從企業(yè)的需求來(lái)看，做任何形式的活動(dòng)都會(huì)歸結(jié)到收入及社會(huì)影響力兩個(gè)訴求，最終積累的是人脈和關(guān)系。所以，EventBank一開始就走一體化、全鏈條的路線，希望能夠不僅覆蓋市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)，也在后端幫助企業(yè)將這些人脈和關(guān)系運(yùn)營(yíng)好，成為企業(yè)長(zhǎng)久的資產(chǎn)?！奔o(jì)景姝表示。
因此在產(chǎn)品角度看，EventBank的一體化成為其壁壘所在。具體功能層面，活動(dòng)營(yíng)銷管理云(Event Marketing Cloud) 主打智能CRM客戶關(guān)系管理，幫助客戶從云端高效完成活動(dòng)營(yíng)銷與管理，數(shù)字內(nèi)容營(yíng)銷及聚合財(cái)務(wù)收支等工作，讓企業(yè)市場(chǎng)部可在云端完成市場(chǎng)推廣目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的市場(chǎng)營(yíng)銷。而會(huì)員管理云(Membership Management Cloud)能從全鏈條助力客戶追蹤與管理會(huì)員數(shù)據(jù)與信息，服務(wù)會(huì)員管理全流程，增強(qiáng)會(huì)員與會(huì)員間、會(huì)員與組織間的互動(dòng)。目前，產(chǎn)品提供英文、中文、西班牙文等10種語(yǔ)言版本。
以應(yīng)用場(chǎng)景舉例，企業(yè)從前期活動(dòng)策劃、落地執(zhí)行開始，比如內(nèi)容營(yíng)銷、活動(dòng)收款、到后期的用戶管理、財(cái)務(wù)管理等模塊，均可以在EventBank上完成。并且，EventBank聯(lián)通各個(gè)部門，一個(gè)部門選擇了EventBank的產(chǎn)品，其他的部門也可以在平臺(tái)上一同協(xié)作，大大降低部門間溝通的成本。
EventBank產(chǎn)品自去年進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，至今在全球50多個(gè)國(guó)家均已獲得企業(yè)付費(fèi)客戶，以中大型企業(yè)為主，標(biāo)桿客戶包括Facebook等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，戴姆勒奔馳（Daimler）、四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所畢馬威（KPMG）等世界500強(qiáng)公司，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》《Nature自然》等媒體，以及耶魯中心及亞太經(jīng)合組織等大型組織，覆蓋20萬(wàn)會(huì)員及300萬(wàn)專業(yè)人士的市場(chǎng)互動(dòng)。
在快速的商業(yè)落地節(jié)奏中，EventBank以客戶需求為核心，也推出了一系列新平臺(tái)和模塊。比如商會(huì)及協(xié)會(huì)一體化管理SaaS平臺(tái)，就是針對(duì)大型會(huì)員型組織提供自動(dòng)化會(huì)員管理流程，結(jié)合各類營(yíng)銷模塊最大化提升會(huì)員參與度，幫助會(huì)員型組織快速增長(zhǎng)。新推出的品牌整合呈現(xiàn)云 (Total Brand Management Cloud)則希望以無(wú)代碼的方式，讓非技術(shù)人員也可以快速創(chuàng)建專業(yè)、自適應(yīng)式的交互界面，進(jìn)行品牌及產(chǎn)品整合推廣、組織建設(shè)和社群互動(dòng)。另外，EventBank近期也上線了支付模塊，提供美元、歐元、人民幣、英鎊等全球近70種主要幣種服務(wù)，近期和全球財(cái)務(wù)SaaS產(chǎn)品Xero打通。
新模塊和產(chǎn)品不斷為EventBank創(chuàng)造增長(zhǎng)點(diǎn)，因此在盈利模式上，EventBank并不像傳統(tǒng)的SaaS公司按人數(shù)收費(fèi)，而是以年費(fèi)+用量按需收費(fèi)，進(jìn)一步提高了用戶的活躍度，并且也對(duì)服務(wù)提出了更高要求。紀(jì)景姝表示，目前EventBank 90%的收入來(lái)自純SaaS年費(fèi)收入，10%的收入來(lái)自線上支付收入，客戶收入留存率約130%，40%的客戶會(huì)簽署多年協(xié)議。
至于未來(lái)規(guī)劃，本輪融資后，EventBank將著力提升中國(guó)和美國(guó)兩地研發(fā)團(tuán)隊(duì)的科研實(shí)力，更將大力投入全球市場(chǎng)的推廣銷售工作。紀(jì)景姝表示，隨著客戶進(jìn)入爆發(fā)增長(zhǎng)期，EventBank需要更加在產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶成功服務(wù)等領(lǐng)域上持續(xù)完善提升，為客戶做到最好。
團(tuán)隊(duì)方面，EventBank聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁紀(jì)景姝碩士畢業(yè)于悉尼大學(xué)，曾是在美上市互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員，在SaaS企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域有著豐富經(jīng)驗(yàn)。聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Eric Schmidt在科技創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域擁有十年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，碩士畢業(yè)于美國(guó)倫斯勒理工大學(xué)，負(fù)責(zé)全球研發(fā)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品創(chuàng)新和更新迭代，以及全球市場(chǎng)拓展。
