文：竇悅怡
今天，肯耐珂薩宣布完成數(shù)億元D1輪融資，由景林股權(quán)投資領(lǐng)投。據(jù)悉，本輪融資后，肯耐珂薩將加速推動(dòng)一體化人力資本云平臺(tái)和SaaS、PaaS、AI等關(guān)鍵技術(shù)的產(chǎn)品升級(jí)，并系統(tǒng)運(yùn)用于全場(chǎng)景的人力資本管理，重構(gòu)HCM市場(chǎng)。
肯耐珂薩是i黑馬＆數(shù)字觀察重點(diǎn)關(guān)注并且持續(xù)跟蹤報(bào)道的獨(dú)角獸企業(yè)，成立于2008年，是一家HR SaaS企業(yè)，為客戶提供HCM Cloud整體解決方案，滿足企業(yè)人力資本管理的多場(chǎng)景應(yīng)用需求，助力人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
創(chuàng)始人沈健是業(yè)內(nèi)少有的IT+互聯(lián)網(wǎng)+HR綜合背景，先后在DEC、COMPAQ公司擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù)，2000年又參與創(chuàng)立了當(dāng)年中國(guó)第一代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中華英才網(wǎng)上海分公司，由此進(jìn)入人力資源管理行業(yè)。同時(shí)，沈健還擔(dān)任過(guò)Kenexa全球高級(jí)副總裁兼亞太區(qū)總裁。
當(dāng)前，我們正處在世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)展、變革、調(diào)整的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之中，其中，世界經(jīng)濟(jì)增速下行是一個(gè)不可忽略的趨勢(shì)，國(guó)際貿(mào)易增速放緩、國(guó)際直接投資活動(dòng)低迷、全球債務(wù)水平持續(xù)提高和金融市場(chǎng)動(dòng)蕩事件不絕于耳。
當(dāng)世界經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的水紋蔓延到了中國(guó)，對(duì)于國(guó)內(nèi)各行業(yè)頭部企業(yè)而言，大規(guī)模裁員、組織架構(gòu)調(diào)整、中高層干部末位淘汰等事件幾乎爆發(fā)式地出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)熱搜與新聞?lì)^條之中。
其次，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)指出，從就業(yè)人口的產(chǎn)業(yè)分布情況來(lái)看，中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口比例遠(yuǎn)超第一、 二產(chǎn)業(yè)，由2014年的40.6%上升到2018年的46.3%。
第三產(chǎn)業(yè)具有人才密集、人員流動(dòng)速度快的特點(diǎn)，是人力資源管理的重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域，也為人力資源服務(wù)業(yè)創(chuàng)造出廣闊的發(fā)展空間。
但是，隨著國(guó)內(nèi)人口紅利的消失，人力成本呈現(xiàn)持續(xù)升高的態(tài)勢(shì)。同時(shí)伴隨互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)那年掀起的浪潮，以及互聯(lián)網(wǎng)思維的不斷滲透，企業(yè)發(fā)展進(jìn)入了提質(zhì)增效的新階段，也對(duì)人力資源管理信息化智能化提出了越來(lái)越高的要求與需求。
企業(yè)能夠清晰地感受到，人力資源部門的職責(zé)正在迅速擴(kuò)展，從最早的招聘管理、薪酬管理和解雇流程等，延伸至了人才盤點(diǎn)、績(jī)效管理、人才發(fā)展、組織發(fā)展等，HR在整個(gè)企業(yè)架構(gòu)中的價(jià)值正與日俱增。
沈健告訴i黑馬＆數(shù)字觀察，目前，人力資源管理正在發(fā)生巨大變化，變化背后的推力有兩股，一是人口紅利在消失，中國(guó)企業(yè)走向精細(xì)化管理的需求走高；二是企業(yè)要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型和變革，這是整體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的潮流。
在這種變化下，人力資源管理也發(fā)生很大的進(jìn)化演變，從過(guò)去的六大模塊、到三支柱即：COE（專家中心）、HRBP（人力資源業(yè)務(wù)伙伴）和SSC（共享服務(wù)中心），已經(jīng)發(fā)展到如今新的階段：數(shù)字化技術(shù)重構(gòu)人力資源管理。
“我們發(fā)現(xiàn)事實(shí)上很多組織是動(dòng)態(tài)型的，其內(nèi)部客戶需求也是時(shí)刻變化的，這時(shí)候就需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型，借助數(shù)字化技術(shù)把人力資源管理的方方面面重新書寫。
那么，我們講的數(shù)字化人力資源管理是什么呢？我認(rèn)為任何企業(yè)做人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都離不開(kāi)數(shù)據(jù)體系的搭建，也就是說(shuō)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先需要有數(shù)據(jù)的記錄，然后有數(shù)據(jù)的分析，最后是數(shù)據(jù)分析之后的預(yù)測(cè)，給戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。”
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，在整個(gè)人事管理過(guò)程中，招聘、考勤、薪酬、福利等方面，通過(guò)以“人”為核心，會(huì)產(chǎn)生各種維度的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)會(huì)幫助企業(yè)HR、企業(yè)決策人深度分析當(dāng)前企業(yè)的人力資源管理的現(xiàn)狀，及時(shí)、快速地做出決策。
在這個(gè)當(dāng)中，數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)分析中的邏輯關(guān)系，包括分析矩陣都是需要在開(kāi)始前就設(shè)計(jì)好的，并且經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累，成為符合企業(yè)且較完善的數(shù)據(jù)體系。
通過(guò)大數(shù)據(jù)的理解、分析、診斷之后，可以幫助企業(yè)HR在人力資源管理方面，進(jìn)行預(yù)判、預(yù)測(cè)未來(lái)，包括對(duì)人的把握、對(duì)企業(yè)發(fā)展的把握，都可以通過(guò)大數(shù)據(jù)以及人工智能的決策分析來(lái)進(jìn)行。
其次，通過(guò)前期的海量數(shù)據(jù)積累，利用人工智能技術(shù)落地到企業(yè)人才招聘、人才發(fā)展、組織發(fā)展等方面，都會(huì)有推動(dòng)作用。
也就是說(shuō)，數(shù)字化的人力資源管理，就是人力資源負(fù)責(zé)人要學(xué)會(huì)收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、基于數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)判，預(yù)見(jiàn)未來(lái)，創(chuàng)造績(jī)效革新。
當(dāng)人力資源管理轉(zhuǎn)型后，HR SaaS的定位就變成了工作場(chǎng)所中的智能數(shù)字助手，面向組織中的群體不同，HR、員工、團(tuán)隊(duì)管理者及CEO，應(yīng)用也不同。
對(duì)于HR而言，他們可以運(yùn)用該系統(tǒng)來(lái)打造一個(gè)HCM設(shè)計(jì)工作室，助力HR團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更多靈活應(yīng)用。HR團(tuán)隊(duì)可以圍繞三方面重心展開(kāi)任務(wù)：
第一，解決企業(yè)人力供應(yīng)鏈問(wèn)題，合適的人從哪里來(lái)，一是從企業(yè)內(nèi)部，一是從企業(yè)外部。
第二，員工入職后就開(kāi)啟了他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)的職業(yè)旅程，企業(yè)為其提供學(xué)習(xí)體驗(yàn)云平臺(tái)，助其不斷升級(jí)發(fā)展。
第三，數(shù)字化評(píng)估和引導(dǎo)工作行為，用數(shù)字化模型追蹤組織內(nèi)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的工作過(guò)程，以行為方式引導(dǎo)和推動(dòng)績(jī)效發(fā)展。
對(duì)于企業(yè)員工而言，現(xiàn)在的員工尤其90、95后員工更注重體驗(yàn)，他們需要更簡(jiǎn)化的應(yīng)用，并且最好是跟工作場(chǎng)景有連接的，比如出差、請(qǐng)假或調(diào)用企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)管理系統(tǒng)等，企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用一定是需要能為員工打造更好的體驗(yàn)式服務(wù)。
對(duì)于企業(yè)CEO而言，在一些領(lǐng)先的公司中，CEO和高管已經(jīng)在看財(cái)務(wù)三張報(bào)表之外的第四張報(bào)表——人力資本管理報(bào)表。
這張報(bào)表幫助企業(yè)高層管理人員更好地運(yùn)作企業(yè)，基于HR SaaS系統(tǒng)，指引管理者更清晰知道應(yīng)該往哪里走，應(yīng)該將最優(yōu)資源投放在哪里，又應(yīng)該在哪里縮減資源?！?/p>
總的來(lái)說(shuō)，隨著時(shí)代的發(fā)展，HR在企業(yè)中的地位現(xiàn)在是高度崛起，有了這個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，以前HR跟老板說(shuō)相關(guān)事情，老板覺(jué)得是拍腦袋、靠經(jīng)驗(yàn)就可以解決，現(xiàn)在全部可以通過(guò)數(shù)字化來(lái)實(shí)現(xiàn)。
“CFO離老板很近，因?yàn)镃FO拿的都是數(shù)據(jù)，現(xiàn)在HR也能拿到數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)據(jù)包括人的數(shù)據(jù)、組織數(shù)據(jù)等。組織數(shù)據(jù)大家聽(tīng)起來(lái)很玄妙，但實(shí)際來(lái)講它已經(jīng)通過(guò)楊三角理論，在多方面實(shí)現(xiàn)落地了?！?/p>
在這樣的背景下，業(yè)界認(rèn)為創(chuàng)新、智能和連接的時(shí)代，HR專業(yè)技術(shù)與IT技術(shù)的融合帶來(lái)了更多的數(shù)據(jù)化、智能化的產(chǎn)品，這為企業(yè)的精細(xì)化管理提供了強(qiáng)有力的數(shù)字助手。
根據(jù)德勤《2019年人力資源技術(shù)市場(chǎng)：顛覆未來(lái)》報(bào)告顯示，2018年人力資源技術(shù)市場(chǎng)增速10%，企業(yè)投資增長(zhǎng)29%；全球人力資源軟件市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率約為2.4%，達(dá)92億美元；人力資源流程的自動(dòng)化、云部署和移動(dòng)化滲透成為增加點(diǎn)“。
毫無(wú)疑問(wèn)，突發(fā)的疫情、波動(dòng)的經(jīng)濟(jì)、政策的引導(dǎo)，中國(guó)人力資源技術(shù)市場(chǎng)會(huì)取得更明顯的增長(zhǎng)。
i黑馬＆數(shù)字觀察了解到，從2019年開(kāi)始，人力資源行業(yè)發(fā)生了很大的變化，主要體現(xiàn)在這幾方面：第一，合規(guī)性加強(qiáng)，不斷提升企業(yè)的用人成本。
在經(jīng)濟(jì)下行的情況下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理壓力愈發(fā)加大，尤其是隨著社保入稅、金稅三期的上線，企業(yè)勞動(dòng)用工的成本在不斷提高，這里面包含了薪資、個(gè)稅、社保計(jì)算的復(fù)雜度的提高，促使企業(yè)人力資源管理愈發(fā)合規(guī)性，也直接提升了用人成本。
因此我們看到幫助企業(yè)做計(jì)算薪資、個(gè)稅的一些產(chǎn)品發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)機(jī)遇期，這類公司主要是提供一些SaaS化的工具。
第二，頭部企業(yè)對(duì)于組織的健康和發(fā)展越來(lái)越重視。在當(dāng)今的全球商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)為了贏得先機(jī)必須重新設(shè)計(jì)自己的組織架構(gòu)來(lái)變得更快、更靈活、更有適應(yīng)性，這意味著，傳統(tǒng)階級(jí)感分明的組織架構(gòu)即將或正在讓位于團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)。
頂尖公司的工作系統(tǒng)往往圍繞著靈活與合作而生：團(tuán)隊(duì)成員相互見(jiàn)面、有透明的信息共享機(jī)制，根據(jù)需要解決的不同事項(xiàng)在不同的項(xiàng)目組之間流轉(zhuǎn)。
當(dāng)這種新型的組織形式落地生根，項(xiàng)目工作制將成為商業(yè)常態(tài)，動(dòng)態(tài)運(yùn)行將成為一項(xiàng)企業(yè)標(biāo)志，建立并支持團(tuán)隊(duì)工作將成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)，那些能夠促進(jìn)公司團(tuán)隊(duì)工作的軟件也許也會(huì)成為必需品。
尤其是2019年在IT領(lǐng)域出現(xiàn)了“技術(shù)中臺(tái)”、“數(shù)據(jù)中臺(tái)”等熱門詞匯，這些都會(huì)帶動(dòng)企業(yè)的組織管理能力的需求提升。主要原因是技術(shù)上強(qiáng)中臺(tái)，那么組織上也必須要有所動(dòng)作，組織上要強(qiáng)腰部，數(shù)據(jù)需要打通、組織關(guān)系也需要打通。
其次，隨著國(guó)內(nèi)外老一輩的頭部企業(yè)創(chuàng)始人都進(jìn)入“退休”狀態(tài)，例如阿里的馬云，谷歌的兩位創(chuàng)始人，會(huì)使企業(yè)從強(qiáng)人驅(qū)動(dòng)型企業(yè)變?yōu)榻M織能力驅(qū)動(dòng)型企業(yè)。
這就催生出人力資源高端的組織建設(shè)和發(fā)展的產(chǎn)品服務(wù)，這里面拆分出來(lái)就可能有調(diào)研診斷、組織能力建設(shè)等產(chǎn)品，當(dāng)然這些產(chǎn)品都是要基于一定的數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化的平臺(tái)的。
第三、靈活用工火熱，催生人力資源管理領(lǐng)域的下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。一方面，新的經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)下，新行業(yè)、新崗位不斷涌現(xiàn)，辭職創(chuàng)業(yè)、自由職業(yè)者、做兼職和零工的這些靈活用工人員越來(lái)越多。這樣的新型用工形態(tài)，促使對(duì)個(gè)稅、社保繳納的合規(guī)性需求加大。
另一方面，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，因靈活用工可以幫助企業(yè)節(jié)約用工成本、提升效能，這種彈性用工模式將會(huì)成為中國(guó)企業(yè)良性經(jīng)營(yíng)的迫切需求。
同時(shí)，市場(chǎng)需求的飛速增長(zhǎng)，也會(huì)給傳統(tǒng)的HRO服務(wù)機(jī)構(gòu)帶來(lái)巨大的管理與交付挑戰(zhàn)。實(shí)際上，隨著靈活用工產(chǎn)業(yè)的橫向拓展和縱向深化，將在傳統(tǒng)HRO服務(wù)的基礎(chǔ)上，催生出更多的軟件產(chǎn)品需求。
面向企業(yè)端、靈活用工者、HRO服務(wù)機(jī)構(gòu)這三大主要群體，業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求多樣化，如全國(guó)派接單、服務(wù)交付、員工管理、薪酬社保管理、薪酬結(jié)算等，一體化靈活用工平臺(tái)提供的就是多場(chǎng)景的一站式SaaS解決方案?！鄙蚪”硎?。
值得一提的是，突然的疫情讓國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)出現(xiàn)了冰火兩重天的差異，一邊是服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)的大量休業(yè)狀態(tài)，一邊是生鮮電商、安全防護(hù)制造、物流等與疫情高度關(guān)聯(lián)的行業(yè)，陷入了員工短缺的困境。
我們看到了盒馬鮮生、京東7FRESH、叮咚買菜、蘇寧、聯(lián)想等公司都已相繼開(kāi)啟了“共享員工”的模式，越來(lái)越多的公司正在加入抱團(tuán)取暖的行列。
同時(shí)，為了減少員工的待崗、失業(yè)、收入減少等風(fēng)險(xiǎn)，各地方政府也都在積極推出扶持政策，先有對(duì)實(shí)施在線培訓(xùn)的企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)貼，后來(lái)又明確建議用人單位和勞動(dòng)者充分利用網(wǎng)絡(luò)工具，擴(kuò)大在線辦理事項(xiàng)，鼓勵(lì)網(wǎng)上面試、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上報(bào)到。
也鼓勵(lì)復(fù)工企業(yè)實(shí)施靈活用工措施，建議采取錯(cuò)時(shí)上下班、彈性上下班、特殊工時(shí)等方式來(lái)靈活安排工作。
i黑馬＆數(shù)字觀察了解到，根據(jù)相關(guān)報(bào)告指出，靈活用工在中國(guó)有相當(dāng)廣闊的市場(chǎng)前景，未來(lái)十年可能迎來(lái)它的集中爆發(fā)期，靈活用工的需求釋放，這種模式在中國(guó)市場(chǎng)的快速迭代也是有因可循的，推動(dòng)因素是多方面的。
首先，國(guó)家政策引導(dǎo)：2019年，中央把穩(wěn)就業(yè)放在了‘六穩(wěn)’的首位，明確提出對(duì)靈活就業(yè)、新就業(yè)形態(tài)進(jìn)行扶持，提出要“完善新就業(yè)形態(tài)支持政策，促進(jìn)零工市場(chǎng)、靈活就業(yè)等健康發(fā)展，培育就業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)”。
其次，企業(yè)與員工的雙向需求：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，靈活用工提供了更強(qiáng)的韌性和靈活度；對(duì)勞動(dòng)者而言，靈活用工賦予了他們更大的個(gè)性和自由。
第三，非常時(shí)期，事急從權(quán)。當(dāng)下很多企業(yè)采用靈活用工模式自我解困，的確給疫情下的一些企業(yè)分流員工起到了一定的積極作用。
沈健認(rèn)為，隨著春節(jié)假期的結(jié)束，根據(jù)近兩周的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)開(kāi)始了全球最大規(guī)模的“云辦公”。在人力資源管理領(lǐng)域，我們也切實(shí)感受到了這種變化，在線培訓(xùn)、協(xié)同辦公、在線調(diào)研、視頻面試、在線招聘、移動(dòng)考勤、薪酬計(jì)算等各種HR SaaS服務(wù)都在加速普及。
此次疫情的沖擊，一方面推進(jìn)了中國(guó)人力資源管理在線化、數(shù)字化的應(yīng)用進(jìn)程；另一方面，在就業(yè)結(jié)構(gòu)和用工模式方面，也帶來(lái)了進(jìn)一步的發(fā)展。
其實(shí)可以這樣理解，因?yàn)橐咔闆_擊，降本增效在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中一定會(huì)被反復(fù)提及，這種對(duì)效率的訴求，不僅僅體現(xiàn)在在線化工具的大量應(yīng)用，也會(huì)反應(yīng)在組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)布局等方方面面。
在這種情況下，企業(yè)的“雇傭關(guān)系”慢慢會(huì)變成“合作關(guān)系”，原來(lái)的辦公方式也會(huì)慢慢變成“分布式協(xié)作模式”。
i黑馬＆數(shù)字觀察曾經(jīng)報(bào)道過(guò)，沈健把人力資源按照一棟四層大樓來(lái)看，一層是人事管理，是地基，包含企業(yè)薪酬管理、社保繳納、靈活用工等；二樓是企業(yè)的招聘管理；三樓包含學(xué)習(xí)發(fā)展、人才管理，最上面一層就是幫助企業(yè)組織能力打造、企業(yè)文化調(diào)研、離職調(diào)研、員工敬業(yè)度調(diào)研等的組織發(fā)展管理。
“一個(gè)房子沒(méi)有地基就會(huì)塌陷，而且這一層包含企業(yè)員工入職、離職、薪酬崗位、社保、考勤、休假等各類數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)形成很大的數(shù)據(jù)池，如果沒(méi)有這些，我們之后做的事情，就無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)做出正確的決策。
其次，我發(fā)現(xiàn)中國(guó)整個(gè)市場(chǎng)正在發(fā)生模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)的內(nèi)部管理從傳統(tǒng)的粗放型管理向精細(xì)化管理邁進(jìn)；從人海戰(zhàn)術(shù)的企業(yè)常態(tài)模式向精兵強(qiáng)將轉(zhuǎn)變。
企業(yè)高管從不重視人力資源管理到重視，并發(fā)掘其中的價(jià)值，企業(yè)的人力資源管理要向人力資本轉(zhuǎn)型，這是中國(guó)的必經(jīng)之路，這就需要企業(yè)練內(nèi)功，所以三樓是我們的另一個(gè)重點(diǎn)?！?/p>
所以，在2012年，肯耐珂薩建立了軟件研發(fā)基地，打造新的技術(shù)引擎，先期以一樓三樓為主，進(jìn)行整個(gè)HR SaaS產(chǎn)品體系的全新升級(jí)研發(fā)。
2015年，肯耐珂薩升級(jí)版人力資本管理云系統(tǒng)VX HCM 3.0版正式發(fā)布，公司擴(kuò)張加速，次年?duì)I收對(duì)應(yīng)增長(zhǎng)38%。
之后，肯耐珂薩加大投入招聘管理和組織發(fā)展兩朵云，其中組織發(fā)展云已成為公司發(fā)展最快的業(yè)務(wù)之一。如今，和企業(yè)客戶的很多交流是從上而下的，很多場(chǎng)景是從企業(yè)的CEO和HRVP開(kāi)始的，先了解企業(yè)的組織戰(zhàn)略。
組織能力調(diào)研，是肯耐珂薩的核心業(yè)務(wù)之一。源于多年來(lái)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及楊國(guó)安教授和KNX研究院領(lǐng)先的專家方法論支撐，肯耐珂薩在人才管理和組織發(fā)展上擁有明顯的優(yōu)勢(shì)，積累了大量大型、超大型企業(yè)客戶。
引用楊三角理論創(chuàng)始人楊國(guó)安教授的組織能力模型，想讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青有兩個(gè)重要因素：一個(gè)是有明晰的戰(zhàn)略，還有一個(gè)東西更重要，是跟戰(zhàn)略所匹配的組織能力。
組織能力當(dāng)中有三個(gè)很重要的維度，分別是員工能力、員工思維、員工治理。簡(jiǎn)單來(lái)講員工的能力就是：行不行？員工的思維就是：想不想？員工的治理就是：你給不給他這么做？允不允許他這么做？這是三個(gè)方向的事情。
沈健介紹到，過(guò)去對(duì)于企業(yè)的員工能力要求就是講究“人海戰(zhàn)術(shù)”，而在當(dāng)今時(shí)代，員工能力則是要求“精兵強(qiáng)將”。
其次，在員工思維上更多由外在驅(qū)動(dòng)改成了內(nèi)在、自我驅(qū)動(dòng)，最后一個(gè)維度允不允許的方面，以前更多是用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，現(xiàn)在變成了敏捷、靈活，這個(gè)可能是大家經(jīng)常聽(tīng)到的詞語(yǔ)。
當(dāng)下，組織能力評(píng)估診斷是每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的核心問(wèn)題，傳統(tǒng)診斷通常采用主客觀數(shù)據(jù)結(jié)合的方式，使用問(wèn)卷及人力資源專家的抽樣訪談來(lái)開(kāi)展。
如今肯耐珂薩組織能力調(diào)研平臺(tái)也在借助更加智能的數(shù)字化技術(shù)升級(jí)，據(jù)悉，該AI平臺(tái)已經(jīng)基于連續(xù)4年超過(guò)8000萬(wàn)+數(shù)據(jù)，建立了涵蓋復(fù)雜分析結(jié)果的數(shù)據(jù)報(bào)告及專業(yè)建議。
其實(shí)，肯耐珂薩的每個(gè)解決方案都離不開(kāi)一套核心方法論，從界定業(yè)務(wù)需求和項(xiàng)目目標(biāo)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)診斷、設(shè)計(jì)、實(shí)施、推進(jìn)，有效運(yùn)用心理測(cè)量與應(yīng)用心理學(xué)、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與教學(xué)技術(shù)、組織行為學(xué)，結(jié)合多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與強(qiáng)大的信息技術(shù)支持，為其客戶伙伴提供以績(jī)效提升為基準(zhǔn)的從個(gè)人到組織發(fā)展的全數(shù)字化地圖。
所以，基于行業(yè)領(lǐng)先的方法論：組織能力楊三角，肯耐珂薩打造了橫跨4層結(jié)構(gòu)的一體化HCM云平臺(tái)，通過(guò)綜合解決方案幫助企業(yè)系統(tǒng)、全面提升組織能力，確保戰(zhàn)略有效落地和推進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃，助力企業(yè)人力資本管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從容面對(duì)VUCA時(shí)代的危與機(jī)。
具體來(lái)說(shuō)，肯耐珂薩把人力資源管理云平臺(tái)按照一棟四層大樓來(lái)看，一層是人事管理系統(tǒng)，是地基，包含兩大核心產(chǎn)品：VX CoreHR和數(shù)字化靈活用工，圍繞白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)、靈活用工三大人群提供核心人力、薪酬考勤社保、勞動(dòng)力管理等解決方案。
二樓是企業(yè)的招聘管理智能系統(tǒng)，為企業(yè)提供數(shù)字化的人才供應(yīng)鏈、員工試用期管理一攬子解決方案；三樓包含學(xué)習(xí)發(fā)展云、人才管理系統(tǒng)，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)幫助企業(yè)發(fā)展、保留優(yōu)秀人才。第四樓是幫助企業(yè)組織能力打造，包含組織能力調(diào)研、企業(yè)文化調(diào)研、員工敬業(yè)度調(diào)研等組織診斷和人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)。
考慮到中美的差異化，單純的標(biāo)準(zhǔn)化SaaS工具產(chǎn)品很難滿足中大型企業(yè)客戶的需求，沈健認(rèn)為，肯耐珂薩必須走中國(guó)特色的企業(yè)服務(wù)之路，也就是做深做重，不性感，又苦力的模式才可能跑出來(lái)。
所以，肯耐珂薩堅(jiān)持以產(chǎn)品四層結(jié)構(gòu)為中心，強(qiáng)化布局，也還在不斷推進(jìn)更多人力資源管理場(chǎng)景的產(chǎn)品化進(jìn)程，將大量專家經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)最佳實(shí)踐落地為線上產(chǎn)品模塊，并將這些產(chǎn)品模塊系統(tǒng)化。同時(shí)，肯耐珂薩利用億級(jí)數(shù)據(jù)積累和深刻場(chǎng)景理解能力，繼續(xù)推進(jìn)AI技術(shù)在HR SaaS領(lǐng)域的落地應(yīng)用。
其實(shí)，肯耐珂薩不僅提供交易型的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，同時(shí)也提供滿足企業(yè)人力資源全生命周期數(shù)字化地圖的價(jià)值型解決方案，這種結(jié)合模式不僅容易獲得企業(yè)客戶CEO的認(rèn)可，也能打造強(qiáng)有力的產(chǎn)品護(hù)城河。
同時(shí)，肯耐珂薩在產(chǎn)品體系的一層Core HR層不斷發(fā)力，加大研發(fā)投入，并基于數(shù)年的SaaS產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，在2019年正式推出PaaS 平臺(tái)產(chǎn)品——X Galaxy，這是其基于無(wú)代碼化的業(yè)務(wù)模型驅(qū)動(dòng)，支持生態(tài)構(gòu)建的高生產(chǎn)力PaaS平臺(tái)，旨在幫助大型企業(yè)客戶更好地實(shí)現(xiàn)交付以及與其他應(yīng)用的連通。
沈健介紹道，對(duì)于人力資源SaaS應(yīng)用來(lái)講，每個(gè)框都是一個(gè)產(chǎn)品模塊，所有模塊之間環(huán)環(huán)相扣、互相連接、互相閉環(huán)，形成有效數(shù)據(jù)分析、有效管理。
頂端從組織開(kāi)始，基座是人事管理，如今的人事管理不僅有傳統(tǒng)的藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)，還有更多靈活用工的種群，這一種群在中國(guó)正快速發(fā)展，正在從現(xiàn)在7%市場(chǎng)占比快速向35%占比攀升。
另外企業(yè)要避免信息孤島，在HR SaaS領(lǐng)域，只做人力雖可降本增效，但能量有限，一定要通過(guò)連接才能創(chuàng)造更多效益。
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，肯耐珂薩形成了以“技術(shù)+內(nèi)容+服務(wù)”三位一體的“VX HCM一體化人力資本云平臺(tái)”服務(wù)客戶。在產(chǎn)品方面，基于肯耐珂薩數(shù)十年的行業(yè)積淀，通過(guò)X Galaxy云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析、人工智能技術(shù)將組織和員工數(shù)據(jù)以新方式相連接，幫助企業(yè)塑造數(shù)字化的閉環(huán)體系，成就組織健康與持續(xù)績(jī)效。
根據(jù)客戶的需求變化及價(jià)值導(dǎo)向，肯耐珂薩的一體化人力資本云平臺(tái)，主要包含人事管理云、招聘管理云、人才管理云、組織發(fā)展云，覆蓋組織中個(gè)體“人”的“選用育留汰”，并且跨越到組織層面的診斷、建設(shè)。其次，從“組織”和“個(gè)體”兩個(gè)維度，幫助企業(yè)更好地了解組織、了解人，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織和人的不斷良性循環(huán)。
第三，肯耐珂薩在靈活用工方面也做了一些布局。據(jù)悉，近期，肯耐珂薩發(fā)起“員工共享計(jì)劃”，推出靈活用工共享平臺(tái)。據(jù)悉這個(gè)平臺(tái)是針對(duì)供給方企業(yè)、需求方企業(yè)、求職者三方推出的產(chǎn)品，幫助他們解決用工信息不對(duì)稱的難題。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，員工富余的企業(yè)可以在平臺(tái)上發(fā)布富余員工數(shù)量、年齡、擅長(zhǎng)工作技能等信息，員工短缺的企業(yè)可以發(fā)布人員需求數(shù)量、崗位、用人要求等信息，通過(guò)數(shù)據(jù)共享，讓供、需雙方能夠快速地進(jìn)行資源對(duì)接。
其次，該平臺(tái)同步也對(duì)靈活用工求職者免費(fèi)開(kāi)放，定向派單可以支持他們?cè)谄脚_(tái)上尋找適合的工作。通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)，盤活人才，更好進(jìn)行人力資源整合。
第三，供、需雙方企業(yè)在實(shí)際用工對(duì)接時(shí)，特別是需方企業(yè)可能同步要對(duì)接多家供方企業(yè)，還要應(yīng)對(duì)員工數(shù)量、員工能力、用工關(guān)系、保險(xiǎn)、費(fèi)用結(jié)算等一系列日常管理問(wèn)題。
同時(shí)，針對(duì)這些日常運(yùn)營(yíng)，肯耐珂薩也在積極推進(jìn)管理的數(shù)字化，旗下產(chǎn)品VX-HRO Cloud聚焦于靈活用工員工的入離職管理、薪酬管理、五險(xiǎn)一金、雇主責(zé)任與福利商保、算稅發(fā)薪等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提供標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS解決方案。
目前，肯耐珂薩已累計(jì)服務(wù)超過(guò)20,000家企業(yè)客戶，所服務(wù)的客戶橫跨多個(gè)行業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥、汽車制造、金融、快消零售、房地產(chǎn)等行業(yè)積累了大量客戶最佳實(shí)踐。
其中不乏騰訊、京東、上藥集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、平安集團(tuán)、上汽集團(tuán)、延鋒集團(tuán)、光明乳業(yè)、伊利、中國(guó)電信等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
