近年來,受內(nèi)外部環(huán)境發(fā)展及競爭壓力的影響,數(shù)字化轉型正在成為制造企業(yè)戰(zhàn)略核心。企業(yè)可以利用數(shù)字技術的深化應用,從商業(yè)模式、服務模式等六個方面轉型,贏得顯著的競爭優(yōu)勢。
近年來,中國制造業(yè)的競爭態(tài)勢日趨激烈,經(jīng)濟下行壓力與生產(chǎn)成本、人力成本的提高,使制造企業(yè)開始注重數(shù)字化轉型,利用新技術提高生產(chǎn)效率,加強產(chǎn)品創(chuàng)新與管理能力,從而贏得競爭優(yōu)勢。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,計算和存儲能力的迅猛發(fā)展,物聯(lián)網(wǎng)和傳感器技術的廣泛應用,以及工業(yè)軟件的不斷進化,數(shù)據(jù)的采集、存儲、傳輸、展現(xiàn)、分析與優(yōu)化都具備了良好的技術基礎。在這種背景下,制造業(yè)數(shù)字化轉型的浪潮勢不可擋。
為了順應新形勢,制造企業(yè)正在主動加快組織變革、業(yè)務創(chuàng)新和流程再造,推動研發(fā)、生產(chǎn)、管理、服務等關鍵環(huán)節(jié)的數(shù)字化轉型,從而實現(xiàn)研發(fā)體系開放化、生產(chǎn)方式智能化、產(chǎn)品服務個性化、組織邊界彈性化、價值網(wǎng)絡生態(tài)化,形成以數(shù)字技術為核心要素、以開放平臺為基礎支撐、以數(shù)據(jù)驅動為典型特征的新型企業(yè)形態(tài)。據(jù)IDC調(diào)研結果顯示,84.9%的中國制造企業(yè)正在進行不同程度的數(shù)字化轉型,數(shù)字化轉型正在成為制造企業(yè)戰(zhàn)略核心。
對于制造企業(yè)來說,數(shù)字化轉型是全方位的,但傳統(tǒng)的制造企業(yè)在實現(xiàn)數(shù)字化轉型時仍面臨許多難點。根據(jù)埃森哲出具的一份研究報告顯示,80%的中國企業(yè)正在嘗試通過數(shù)字技術讓企業(yè)運轉變得更加高效,促進業(yè)務的增長,然而,僅僅只有4%左右的企業(yè)真正釋放了數(shù)字化的潛力。對此,e-works CEO黃培博士認為,企業(yè)可從以下幾個方面著手數(shù)字技術的深化應用,從而為制造企業(yè)贏得顯著的競爭優(yōu)勢:
1)商業(yè)模式轉型,按服務績效付費(Pay by use)是一種基于數(shù)字技術應用的全新商業(yè)模式。企業(yè)不再是銷售產(chǎn)品,而是銷售產(chǎn)品使用的服務。要實現(xiàn)Pay by use,企業(yè)首先應當實現(xiàn)產(chǎn)品的數(shù)字化,并在此基礎上,建立監(jiān)控產(chǎn)品運行的云平臺,能夠對產(chǎn)品運行進行狀態(tài)監(jiān)控,進而實現(xiàn)預測性維護。
2)服務模式轉型。企業(yè)通過開發(fā)產(chǎn)品服務的APP,讓客戶可以實現(xiàn)自助式服務,從而提升服務效率。例如,美的提供了智慧家居全屋智能解決方案,可以監(jiān)控各種智慧家居產(chǎn)品。
3)研發(fā)模式轉型。在新產(chǎn)品研發(fā)過程中,數(shù)字技術的應用非常廣泛。例如,通過仿真驅動設計,減少實物試驗;通過產(chǎn)品全生命周期的研發(fā)數(shù)據(jù)和流程管理,提高零部件的重用率,提升研發(fā)效率,降低研發(fā)成本,實現(xiàn)異地協(xié)同研發(fā);甚至可以通過互聯(lián)網(wǎng)收集客戶對產(chǎn)品的需求,在研發(fā)過程中,實現(xiàn)眾包設計。
4)運營模式轉型。企業(yè)運營過程中,有很多數(shù)字化轉型的場景,可以幫助企業(yè)實現(xiàn)精細化管理。例如,推進業(yè)務流程管理,貫穿多個信息系統(tǒng);廣泛推進移動應用,將各層次管理者所需要的數(shù)據(jù)和故障預警信息推送到移動終端,實現(xiàn)業(yè)務運作過程的可視化。
5)制造模式轉型。在機械加工過程中,MAZAK、牧野機床、通快、FANUC等很多優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)廣泛應用了柔性制造系統(tǒng)(FMS),實現(xiàn)全自動化地加工不同的機械零件。在FMS系統(tǒng)中,看得到的是高度自動化,而實際上更重要的是整個FMS系統(tǒng)的計劃安排、物流調(diào)度、刀具管理、加工程序配置等方面,全面實現(xiàn)了數(shù)字化管控。
6)決策模式轉型。通過推進數(shù)字化轉型,企業(yè)會擁有海量的運營數(shù)據(jù),通過對這些海量的異構數(shù)據(jù)進行治理及分析,同時將數(shù)據(jù)分析的結果與企業(yè)的管理手段結合起來,可以真正起到提升管理水平,優(yōu)化企業(yè)運營的效果。
從目前制造企業(yè)數(shù)字化轉型的實際情況來看,面向個人消費者的行業(yè),例如家電、家居、手機、汽車等行業(yè)的企業(yè),數(shù)字化轉型的壓力巨大,轉型也相對迅速;而面向企業(yè)客戶的行業(yè),例如裝備制造、能源、零部件等行業(yè),數(shù)字化轉型的步伐則相對遲緩。e-works認為不論屬于什么類型、什么行業(yè),每個企業(yè)都應當推進數(shù)字化轉型。但企業(yè)的數(shù)字化轉型并不僅僅是技術問題,更是戰(zhàn)略問題,企業(yè)必須根據(jù)自身的情況布局數(shù)字化轉型戰(zhàn)略,構建自己的數(shù)字化轉型路線圖,并穩(wěn)步推進,才能取得實效。
