數(shù)字化轉(zhuǎn)型究竟是什么呢?隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型演變?yōu)槿娴臉I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,我們應(yīng)該如何定義它?根據(jù)欣思博市場(chǎng)調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最新定義和整體目標(biāo),數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對(duì)創(chuàng)新、敏捷業(yè)務(wù)以及運(yùn)營(yíng)模式的不斷發(fā)展中追求,在不斷發(fā)展的技術(shù)、流程、分析和人才能力的推動(dòng)下,為客戶(hù)、員工和利益相關(guān)者創(chuàng)造新的價(jià)值和體驗(yàn)。
不論是喜歡它還是討厭它,數(shù)字化轉(zhuǎn)型都不會(huì)很快消失,如今作為一個(gè)流行語(yǔ)已經(jīng)達(dá)到了“網(wǎng)紅”地位吧。當(dāng)然作為商業(yè)現(xiàn)代化的運(yùn)動(dòng)的它,越來(lái)越多的朋友都學(xué)會(huì)了尊重,并且更多數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)為全面業(yè)務(wù)革新和創(chuàng)新的催化劑。很明顯,數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在逐漸成熟為企業(yè)范圍的運(yùn)動(dòng)。在更先進(jìn)的組織中,它正在幫助公司適應(yīng)新時(shí)代的運(yùn)作和競(jìng)爭(zhēng),且?guī)椭麄冊(cè)诓粩喟l(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)中有效地適應(yīng)和發(fā)展。那么企業(yè)應(yīng)該如何加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成熟呢?
1、 規(guī)劃企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)第一個(gè)階段應(yīng)該規(guī)劃好數(shù)字成熟度藍(lán)圖,用來(lái)指導(dǎo)有目的和有利的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。大多數(shù)公司認(rèn)為他們?cè)跀?shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的進(jìn)展比實(shí)際情況更進(jìn)一步。為了提供一個(gè)基準(zhǔn)工具,公司可以用于與同行進(jìn)行比較,獲得一個(gè)準(zhǔn)確的評(píng)測(cè)。欣思博分析了公司之間多年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)展,并記錄了數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的關(guān)鍵里程碑。這種方式可以與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路線(xiàn)圖、最佳組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線(xiàn)圖保持一致。
2、 研究數(shù)字化客戶(hù)之旅
很多公司在制定數(shù)字化客戶(hù)體驗(yàn)計(jì)劃時(shí)往往容易對(duì)數(shù)字化客戶(hù)體驗(yàn)的專(zhuān)項(xiàng)研究忽視掉。只有了解了客戶(hù)的意圖、行為和偏好如何發(fā)展,才能為數(shù)字化客戶(hù)體驗(yàn)戰(zhàn)略提供目標(biāo)。要使數(shù)字化客戶(hù)體驗(yàn)在統(tǒng)一任何企業(yè)范圍的數(shù)字工作方面更加有效,那么收集這些客戶(hù)見(jiàn)解應(yīng)該作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首項(xiàng)。
3、 讓數(shù)據(jù)成為決策的中心
如今數(shù)據(jù)的特點(diǎn)大家都知道是分散的、不完整的、孤立的,一般領(lǐng)先的企業(yè)會(huì)將數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行集中構(gòu)建,以便更好地為跨職能工作提供信息和支持。欣思博認(rèn)為如此不僅可以促進(jìn)協(xié)作和集成,圍繞數(shù)據(jù)支持的有意義的工作統(tǒng)一數(shù)字化轉(zhuǎn)型,還可以在戰(zhàn)略上為數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線(xiàn)圖和創(chuàng)新工作者提供信息,從而造成更好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
以上就是關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何加速成熟的簡(jiǎn)單分析,如果企業(yè)想要數(shù)字化成熟之旅走的更為穩(wěn)健,需要多方面考慮,從而幫助企業(yè)更快適應(yīng)時(shí)代的更迭和轉(zhuǎn)變。
