隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和全球紡織產(chǎn)業(yè)格局的調(diào)整,中國紡織業(yè)雖然自身優(yōu)勢明顯,卻面臨著發(fā)達國家“再工業(yè)化”和發(fā)展中國家加快推進工業(yè)化進程的雙重擠壓。如何利用新技術(shù),揚長避短,抓住機遇,是我國大型紡織企業(yè)都在思考的問題。
東方國際(集團)有限公司是一家擁有先進制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的大型跨國集團。經(jīng)過多年的發(fā)展,集團已經(jīng)實現(xiàn)了從產(chǎn)供銷自成一體的傳統(tǒng)紡織業(yè)態(tài)向擁有完整的進出口貿(mào)易營銷體系的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中,集團建設(shè)的國際貿(mào)易供應(yīng)鏈服務(wù)管理平臺,不僅提升了集團內(nèi)外部供應(yīng)鏈服務(wù)管理水平,支撐了集團國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的發(fā)展,更是實現(xiàn)了其傳統(tǒng)貿(mào)易業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級和管理方式的創(chuàng)新。該平臺為集團“全國布局、海外發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略打下了堅實基礎(chǔ),為同類傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展進行了有益探索。
全力以赴,攻堅克難
共同打造一體化的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺
目前,國際上頂級的紡織企業(yè)都有著自己的變革路徑,有的集團著力在生產(chǎn)端實現(xiàn)智能化生產(chǎn),有效降低企業(yè)生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率;有的在服務(wù)端利用人工智能等技術(shù),實現(xiàn)服裝的快速定制;有的在零售端利用大數(shù)據(jù)平臺,充分挖掘消費潛力,助推消費的轉(zhuǎn)型升級。那么,中國紡織企業(yè)如何變革?東方國際(集團)有著自己的發(fā)展步驟,他們認為:集團管理一體化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的堅實基礎(chǔ)。
經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,東方國際(集團)的進出口貿(mào)易已經(jīng)從簡單的貨物貿(mào)易轉(zhuǎn)向服務(wù)貿(mào)易,從單純的紡織品貿(mào)易逐步開始注重紡織品與非紡產(chǎn)品并重發(fā)展, 從一次性的商品貿(mào)易服務(wù)開始進入整合供應(yīng)鏈貿(mào)易的集成服務(wù)。但與此同時,集團外貿(mào)企業(yè)在長期快速發(fā)展過程中,遭遇各類風險和貿(mào)易糾紛。因此,整合多方資源,實現(xiàn)上下游業(yè)務(wù)協(xié)同,成為集團相關(guān)貿(mào)易版塊業(yè)務(wù)部門的迫切要求。
在此背景下,集團統(tǒng)一的國際貿(mào)易供應(yīng)鏈服務(wù)管理平臺建設(shè)項目正式啟動, 但在項目推進過程中,各種問題此起彼伏,例如,部分人員對集團整體管理思想及一體化流程認識不足,各家公司在業(yè)務(wù)流程和管控要求存在較大差異。面對挑戰(zhàn),作為集團信息管理部總經(jīng)理的袁煒坦然面對,他堅信“集團一體化管理是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路”,在這樣的執(zhí)念引領(lǐng)下,集團的信息化管理團隊內(nèi)部統(tǒng)一思想,共克難關(guān)。
袁煒說到:系統(tǒng)建設(shè)的目標是為了更好的服務(wù)使用人員,要讓系統(tǒng)更大程度的支持業(yè)務(wù)發(fā)展,讓“全能”業(yè)務(wù)員變?yōu)椤皩I(yè)”業(yè)務(wù)員。確實如此,讓業(yè)務(wù)人員可以更加專心地開拓市場、服務(wù)客戶,真正實現(xiàn)最大程度地用系統(tǒng)來控制資金、支撐業(yè)務(wù)、防范風險,自然會得到全員認可。
經(jīng)過公司信息管理部及各方的共同努力,目前,集團已逐步構(gòu)建起了基于運營管理的集團外貿(mào) ERP 和客戶關(guān)系管理平臺,逐步實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程透明化、法人資源組織化的集約而高效的運營模式。
堅持原則,業(yè)務(wù)導(dǎo)向
助力面向未來的國際化運營管理需要
東方國際(集團)建設(shè)的國際貿(mào)易供應(yīng)鏈服務(wù)管理平臺在建設(shè)過程中一直遵循著專業(yè)化與標準化、一體化與國際化、風險管控與戰(zhàn)略決策相結(jié)合的原則。
其一,集團通過建立專業(yè)化和標準化的分工體系,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級;
其二,該平臺的應(yīng)用是有助于未來面向國際化運營和管理的需要,以支持貿(mào)易企業(yè)的海外業(yè)務(wù)拓展;
其三,平臺中所建立的貿(mào)易板塊整體的風險管控體系是為集團和事業(yè)部各項戰(zhàn)略決策提供有力的支撐。
該平臺在建設(shè)過程中充分結(jié)合了上海紡織的業(yè)務(wù)特點,是以國際貿(mào)易供應(yīng)鏈服務(wù)管理作為核心,將委托出口、自營出口、代理進口、自營進口、國內(nèi)貿(mào)易、轉(zhuǎn)口貿(mào)易、來料加工、進料加工等 8 個業(yè)務(wù)類型及對應(yīng)的 87 個子業(yè)務(wù)流程納入系統(tǒng)管理。
同時,該平臺部署和開發(fā)的一系列應(yīng)用突出體現(xiàn)了國際貿(mào)易供應(yīng)鏈上下游業(yè)務(wù)整合和內(nèi)外部業(yè)務(wù)協(xié)同的特性,強化了業(yè)務(wù)準備階段、合同簽單階段、合同執(zhí)行階段、業(yè)務(wù)統(tǒng)計階段等 4 個業(yè)務(wù)階段中,交易方黑灰名單管理、合同利潤評審、中信保額度控制、資金額度及正現(xiàn)金流控制、自營業(yè)務(wù)賒銷額度控制等 6 大類風險控制。
此外,通過結(jié)合業(yè)務(wù)協(xié)同和跨境電商系統(tǒng),以及企業(yè)信息門戶將幾大系統(tǒng)進行有機的整合,按照業(yè)務(wù)條線管理的口徑,集團將各類信息集中呈現(xiàn),并利用單點登錄、LDAP 和統(tǒng)一身份認證等技術(shù),實現(xiàn)系統(tǒng)間的快速切換和訪問控制,同時還加強了信息安全。
成功示范,行業(yè)引領(lǐng)
為國內(nèi)同類貿(mào)易企業(yè)提供可參考模式
經(jīng)過時間的考驗,該平臺達到了提升集團內(nèi)外部供應(yīng)鏈服務(wù)管理水平,支撐國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型和升級,為構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理變革提供持續(xù)支撐的目標。
在實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和服務(wù)升級方面,通過建立供應(yīng)商和客戶等資源的集約化管理和信用等級評價機制,使得公司貿(mào)易和集團貿(mào)易業(yè)務(wù)的開展成為可能。
在促進集團內(nèi)部資源整合方面,通過對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)資源進行有機的整合, 從而構(gòu)建起一套集團國際貿(mào)易供應(yīng)鏈的生態(tài)圈。
在實現(xiàn)集團外部資源整合方面,通過構(gòu)建數(shù)據(jù)模型實現(xiàn)了異構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)下的智能化分析,為今后紡織貿(mào)易企業(yè)的大數(shù)據(jù)分析打下了堅實的基礎(chǔ)。
在有利于推動經(jīng)營創(chuàng)新方面,公司內(nèi)部在供應(yīng)鏈效率、物流和倉庫管理、成本管控上都能夠快速掌握準確信息,這便于跨境電子商務(wù)、B2B 和 B2C 業(yè)務(wù)的大規(guī)模推行。
據(jù)不完全統(tǒng)計,該整體的投資回報率約 10%。因準確定位商品細分市場,發(fā)現(xiàn)目標客戶、挖掘現(xiàn)有客戶潛力、在風險可控下拓展新業(yè)務(wù),預(yù)計將使貿(mào)易板塊的銷售收入每年提高 1.5-2%;因準確定位低成本的供應(yīng)商、挖掘更好的采購機會,在折扣和付款周期上取得更大優(yōu)勢,將大幅度減少采購成本;因業(yè)務(wù)協(xié)同和效率的提高,預(yù)計年平均每人減少 10 人天工作量,從而降低人工成本。
除了增加盈利,降本增效,該服務(wù)平臺也獲得了顯著的社會效益。隨著國家“一帶一路”戰(zhàn)略的推進,越來越多的貿(mào)易企業(yè)推行“走出去”戰(zhàn)略,本項目實施中建立的一系列的業(yè)務(wù)標準和管理模式,為國內(nèi)同類貿(mào)易企業(yè)的國際化運作提供了可供借鑒的參考標準,這將有效防范企業(yè)經(jīng)營風險、提高國際化運營環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略決策的效率和成果。
當下,傳統(tǒng)紡織業(yè)務(wù)發(fā)展遭遇瓶頸,不尋求改變和突破,結(jié)果只能是業(yè)務(wù)消亡。在全行業(yè)都在變革的過程中,面對著集團的一體化供應(yīng)鏈服務(wù)平臺取得的良好收益,袁煒,這位任職 15 年的老將這樣說道:“數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非是企業(yè)賴以生存的必經(jīng)之路,而是行業(yè)發(fā)展的一種優(yōu)化方式。”作為國內(nèi)紡織行業(yè)領(lǐng)頭羊, 東方國際(集團)有限公司的數(shù)字化變革路徑著實為國內(nèi)傳統(tǒng)紡織企業(yè)走出了一條示范之路。
