當(dāng)前中國(guó)的時(shí)尚行業(yè)正處于關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期，線下門店面臨著前所未有的沖擊，線上紅利流量也逐漸見頂，多種業(yè)務(wù)模式并存。時(shí)尚行業(yè)的革命性變化對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式的變革提出了要求，體現(xiàn)在供應(yīng)鏈融合、營(yíng)銷鏈路、生產(chǎn)設(shè)計(jì)、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用等多個(gè)方面。
隨著5G時(shí)代的到來，3D數(shù)字化、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在生產(chǎn)端的應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)將成為時(shí)尚數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)。
數(shù)字化促進(jìn)商品供需平衡
在傳統(tǒng)的時(shí)尚行業(yè)運(yùn)作模式下，經(jīng)過零售商、分銷商、經(jīng)銷商的層層消息過濾之后，品牌商無法得到準(zhǔn)確的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，很容易出現(xiàn)產(chǎn)能過剩、滯銷的現(xiàn)象，從而形成壓垮品牌商的“達(dá)摩克利斯劍”。
在新零售背景下，時(shí)尚行業(yè)變革的大方向聚焦于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其終極目標(biāo)為促進(jìn)商品供需的平衡，解決庫存難題。
促進(jìn)商品的供需平衡，一方面要了解并擴(kuò)大消費(fèi)者需求，另一方面，要做好自身的供應(yīng)鏈管理，透明化且快速響應(yīng)，實(shí)時(shí)掌握供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整。這便對(duì)時(shí)尚行業(yè)的運(yùn)營(yíng)提出了更高的數(shù)據(jù)支持要求，品牌商需要的不僅僅是簡(jiǎn)單的銷售數(shù)據(jù)，而是全方面的數(shù)據(jù)，包括銷售幅度、相似品類、實(shí)時(shí)庫存，甚至包括天氣、節(jié)假日等等。
時(shí)尚行業(yè)如何搜集這些數(shù)據(jù)并且加以應(yīng)用？
利用物聯(lián)網(wǎng)的觸角，在每件商品上安裝唯一的身份識(shí)別標(biāo)簽，搭建RFID數(shù)據(jù)載體，再集合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、AI等技術(shù)，打造智慧工廠、智慧倉儲(chǔ)，幫助品牌商進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在門店方面，以智慧試衣間一體機(jī)搜集消費(fèi)者試衣數(shù)據(jù)，并且結(jié)合大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，為消費(fèi)者提供搭配推薦，發(fā)揮“智能導(dǎo)購”的作用，在搜集消費(fèi)者需求偏好數(shù)據(jù)的同時(shí)提升銷售連帶率。同時(shí)，智慧門店可實(shí)現(xiàn)日日盤點(diǎn)，得到實(shí)時(shí)準(zhǔn)確庫存。
在供應(yīng)鏈方面，通過RFID打通從服裝加工廠至倉儲(chǔ)中心至門店的全供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的可視化、數(shù)字化。同時(shí)，以技術(shù)代替人工，大大提高供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)速度，節(jié)省人工成本。
3D數(shù)字化提升生產(chǎn)效率
目前數(shù)字技術(shù)在時(shí)尚消費(fèi)端的創(chuàng)新應(yīng)用已有不少嘗試，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已相對(duì)成熟，如訂閱制電商、3D量體、3D試衣、VR購物等；但是從供給端著手的數(shù)字化升級(jí)才剛剛興起，而3D技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在生產(chǎn)端的應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)將是時(shí)尚數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)。
3D數(shù)字化將徹底改變時(shí)尚行業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的模式。
據(jù)悉，傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)從商品企劃、設(shè)計(jì)研發(fā)到最終生產(chǎn)大約需要77天，而采用“服裝3D數(shù)字化設(shè)計(jì)研發(fā)溝通管理系統(tǒng)”只需要17天即可完成，且需要人員僅為過去的1/3，打樣次數(shù)也從至少3次降為至少1次。而且，部件化設(shè)計(jì)功能支持用戶按照個(gè)人創(chuàng)意和喜好設(shè)計(jì)款式，能夠更好地滿足個(gè)性化、多元化的需求，應(yīng)用到零售端將大為提升時(shí)尚消費(fèi)的體驗(yàn)。
要想做到從設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)、流通、銷售和消費(fèi)各環(huán)節(jié)緊密相扣且周期更短更靈活，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式是很難去適應(yīng)的?？鞎r(shí)尚數(shù)字化經(jīng)濟(jì)，開發(fā)前期，通過大數(shù)據(jù)的分析得到有效的流行趨勢(shì)和消費(fèi)趨勢(shì)，輔助買手做出定奪。開發(fā)中期，通過數(shù)字化3D產(chǎn)品設(shè)計(jì)，將設(shè)計(jì)開發(fā)量產(chǎn)全線連接，做到?jīng)]有溝通誤差和設(shè)計(jì)量產(chǎn)無出入。數(shù)字化供應(yīng)鏈在后期為整個(gè)PDM的管理和物流庫存等管理更加精準(zhǔn)，降低倉儲(chǔ)成本，加快貨物到客戶手中的運(yùn)輸時(shí)間。
當(dāng)虛擬與現(xiàn)實(shí)貫通，消費(fèi)需求與生產(chǎn)能力聯(lián)動(dòng)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)與個(gè)人數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配，從設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造到終端銷售將變革成一種透明化、可視化、靈活化的運(yùn)行方式，從而最大限度地提升企業(yè)生產(chǎn)效率，推動(dòng)供給側(cè)升級(jí)改革。
企業(yè)積極布局?jǐn)?shù)字化
近兩年來，全球各大服裝品牌企業(yè)加大了對(duì)數(shù)字化技術(shù)研發(fā)的投入。
2018年4月，ZARA在全球137家店鋪試水AR體驗(yàn)，消費(fèi)者可通過ZARA AR應(yīng)用在移動(dòng)設(shè)備上實(shí)現(xiàn)該技術(shù)。此外，借助天貓的技術(shù)，Zara還在中國(guó)開設(shè)了第一個(gè)新零售店鋪。
在運(yùn)動(dòng)品牌領(lǐng)域，Nike、阿迪達(dá)斯等巨頭也接連開啟數(shù)字化之路。2019年2月末，阿迪達(dá)斯宣布和天貓的全面戰(zhàn)略合作。雙方將在新品發(fā)布、新零售、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)和新品創(chuàng)新等多個(gè)層面開展深入合作，以提升品牌運(yùn)營(yíng)效率與消費(fèi)者體驗(yàn)。
而耐克近期最為消費(fèi)者所熟知的數(shù)字化布局則是2018年10月在全球范圍內(nèi)的首個(gè)House of Innovation——全球旗艦店“耐克上海001”，這家店被認(rèn)為是“形成和消費(fèi)者對(duì)話的新形式”，耐克期待借此“在零售方面數(shù)字和實(shí)體零售變得非常一體化”。
2018年，朗姿股份在業(yè)內(nèi)率先提出“打造成為數(shù)字化的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集團(tuán)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過客戶數(shù)據(jù)化、門店智能化、重構(gòu)人貨場(chǎng)、再造新業(yè)態(tài)四個(gè)階段，“數(shù)字朗姿”戰(zhàn)略落地快馬揚(yáng)鞭式推進(jìn)。
朗姿將后臺(tái)的大數(shù)據(jù)賦能終端管理，將攜手騰訊，在數(shù)據(jù)、流量、支付、科技、金融甚至云計(jì)算等多個(gè)方面全面開展合作，運(yùn)用現(xiàn)有成熟的數(shù)字化技術(shù)對(duì)朗姿的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的升級(jí)改造，挖掘品牌數(shù)字化潛力。
最近幾年女裝界”爆紅“的黑馬——伊芙麗也一家典型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)。通過大數(shù)據(jù)，伊芙麗精準(zhǔn)地定位顧客群體，推出了針對(duì)客戶層的品牌；利用數(shù)據(jù)庫，一個(gè)新款從上市到?jīng)Q定其是好款還是差款，只需要3天時(shí)間；使用數(shù)字工具，公司旗下產(chǎn)品與影視作品和綜藝節(jié)目進(jìn)行跨界IP合作，拓寬了營(yíng)銷渠道。
伊芙麗董事長(zhǎng)錢曉韻表示：“沒有不好的行業(yè)，只有不好的企業(yè)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，當(dāng)客戶和我們一樣或者比我們更進(jìn)一步地把握時(shí)尚趨勢(shì)的時(shí)候，我們只有堅(jiān)持‘款式多、出新快、品質(zhì)好、效率高’的‘多快好省’原則，才能使自己的‘時(shí)尚之船’開得又快又穩(wěn)當(dāng)?！?/p>
數(shù)字化將顛覆重構(gòu)行業(yè)結(jié)構(gòu)
數(shù)字化已然成為未來科技發(fā)展的關(guān)鍵，服裝行業(yè)對(duì)于數(shù)字化的轉(zhuǎn)型布局，不僅僅是為了迎合時(shí)代的發(fā)展潮流、更好服務(wù)消費(fèi)者，更是希望通過品牌展現(xiàn)出來的黑科技來吸引年輕消費(fèi)者，讓他們?cè)谫徫锏耐瑫r(shí)享受科技的樂趣，通過口碑實(shí)現(xiàn)品牌的二次傳播。
同時(shí)，迎合數(shù)字化潮流，有利于服裝品牌與時(shí)代緊密相連并從中獲利。例如，H&M投資可循環(huán)數(shù)字化系統(tǒng)公司，有行業(yè)人士表示，此舉短期內(nèi)雖然會(huì)加劇運(yùn)營(yíng)成本，但是隨著數(shù)字化技術(shù)的成熟和運(yùn)用，未來可持續(xù)技術(shù)的發(fā)展將減少服裝成本，為企業(yè)帶來利潤(rùn)。
越來越多的服裝企業(yè)布局?jǐn)?shù)字化，時(shí)尚行業(yè)已然不是出于新鮮感和樂趣而嘗試數(shù)字科技技術(shù)。部分快時(shí)尚企業(yè)甚至將數(shù)字化轉(zhuǎn)型看得比產(chǎn)品設(shè)計(jì)更為重要，就比如優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正就曾表示優(yōu)衣庫的定位是科技公司，甚至將蘋果作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
可見，簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)和銷售已經(jīng)不能滿足服裝品牌的發(fā)展所需，通過數(shù)字化布局縮減成本，并為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，才是服裝企業(yè)的終極追求。
隨著數(shù)字化應(yīng)用不斷深化，未來，數(shù)字化將發(fā)展成為服飾行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，一方面極大提升服飾零售的效率和體驗(yàn)，另一方面也將企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)從局部的數(shù)字化改造程度引向了更高維度的整體數(shù)字化運(yùn)營(yíng)決策的能力。
目前，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化正處于成型展開期，數(shù)字化將給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來深刻的改變和顛覆，這是中國(guó)歷史性的機(jī)遇。立足新時(shí)代，發(fā)展數(shù)字化是順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)、搶抓發(fā)展機(jī)遇的重大戰(zhàn)略。
資料顯示，全球前1000強(qiáng)企業(yè)中，有67%的企業(yè)已經(jīng)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定為企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略。毫無疑問，作為全球規(guī)模第一的中國(guó)服裝行業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是從“服裝大國(guó)”走向“服裝強(qiáng)國(guó)”的一個(gè)必然趨勢(shì)。
這場(chǎng)龍爭(zhēng)虎戰(zhàn)中，誰能提前布局，搶占先機(jī)，就有更大機(jī)會(huì)殺出重圍，傲立浪潮之巔。
