在2012年，美的集團(tuán)員工13萬人創(chuàng)造凈利潤80億；在2017年，同樣的13萬員工，卻創(chuàng)造了凈利潤160億，是什么導(dǎo)致這么大的變化呢？
美的是一家“小集團(tuán)、大事業(yè)部”集團(tuán)型企業(yè)。現(xiàn)在，美的集團(tuán)層總?cè)藬?shù)不到100人，負(fù)責(zé)著戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)作、品牌管理等。集團(tuán)層通過把控財(cái)務(wù)和人力、進(jìn)行全面預(yù)算管理的方式對(duì)事業(yè)部進(jìn)行把控。而集團(tuán)事業(yè)部下屬著一二十個(gè)經(jīng)營單位、四到五個(gè)協(xié)同單位及職能單位，集團(tuán)事業(yè)部掌握著完全的經(jīng)營決策權(quán)。另一方面，美的是職業(yè)經(jīng)理人制，創(chuàng)始人完全授權(quán)于職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行集團(tuán)管理。而且美的在強(qiáng)調(diào)放權(quán)的同時(shí)、也十分強(qiáng)調(diào)整個(gè)集團(tuán)的經(jīng)營和信息透明化。2012年集團(tuán)提了是“一個(gè)美的、一個(gè)體系、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”支撐公司在充分放權(quán)同時(shí)進(jìn)行透明化治理。
那么，美的的“人與財(cái)”雙引擎管理機(jī)制究竟是怎樣的存在？美的是如何打造的？
隨著信息技術(shù)的迭代發(fā)展，2012年，美的開始布局?jǐn)?shù)字化1.0戰(zhàn)略，在集團(tuán)董事長方洪波的帶領(lǐng)下開始建設(shè)632項(xiàng)目，投資三十多個(gè)億構(gòu)建 6 大運(yùn)營系統(tǒng)、3 大管理平臺(tái)、2 大門戶和集成技術(shù)平臺(tái)，探索從人治到4A（流程治理、數(shù)據(jù)治理、IT治理和技術(shù)架構(gòu)治理）治理，這也是被業(yè)界所熟知的美的632戰(zhàn)略的運(yùn)作層部分。
整個(gè)632戰(zhàn)略分為了兩層，一層為運(yùn)作層、另一層為管理層，其中“人與財(cái)”的雙引擎管理機(jī)制正是屬于管理層的部分，也是管理層中最核心的部分。
美的632體系
美云智數(shù)（源于美的集團(tuán)信息科技）慧享云事業(yè)部總經(jīng)理姚鵬在近日于北京舉行的“首席數(shù)字官圓桌會(huì)”上分享到，美的集團(tuán)的“人與財(cái)”雙引擎管理機(jī)制與華為的“分錢”機(jī)制非常相似，財(cái)經(jīng)就是把帳算清楚（基于經(jīng)營業(yè)績該分多少錢），HR就是搭建人才供應(yīng)鏈并做好員工績效與激勵(lì)管理（分錢的規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)），財(cái)經(jīng)+HR的數(shù)字化管理體系極大的激發(fā)了員工的積極性，推動(dòng)了企業(yè)規(guī)模+利潤雙增長。
從某種程度來看，美的“人與財(cái)”雙引擎管理機(jī)制所取得的治理成效是通過數(shù)字化賦能分權(quán)制管理體系后的一個(gè)升華體現(xiàn)。
關(guān)于美的的632項(xiàng)目以及“人與財(cái)”雙引擎管理機(jī)制，姚鵬講道：“我在來美的之前，在華為工作，參與了華為IFS、LTC、ISC等幾個(gè)重要的數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革項(xiàng)目。華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型每年數(shù)十億以上的人、財(cái)投入和實(shí)現(xiàn)周期，這是一般企業(yè)很難借鑒的；但美的632體系，強(qiáng)調(diào)有限投資短平快產(chǎn)生效益，這符合大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際情況，因此其 ‘人與財(cái)’雙引擎戰(zhàn)略舉措，對(duì)很多企業(yè)來講都有著一定的借鑒意義”。
美的的“人與財(cái)”雙引擎戰(zhàn)略是由四個(gè)集團(tuán)管理數(shù)字化部分構(gòu)成，即：組織績效與利益分享體系、財(cái)經(jīng)——經(jīng)營可視、HR——人才供應(yīng)鏈、以及數(shù)字化管控與賦能。
（1）組織績效與利益分享體系：①美的通過責(zé)任制與經(jīng)營體系劃分制的阿米巴模式，進(jìn)行全員經(jīng)營、與業(yè)績掛鉤、同時(shí)做好人才培養(yǎng)、激活組織，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)根本的激活。②采用利益分享制度，通過經(jīng)營KPI+人&財(cái)監(jiān)管，至上而下做到透明、及時(shí)、有效且結(jié)果導(dǎo)向。③分層分級(jí)進(jìn)行績效分紅計(jì)算，做到大量、多變、復(fù)雜和個(gè)性化思考，實(shí)現(xiàn)最終激勵(lì)。
（2）財(cái)經(jīng)——經(jīng)營可視：美的的財(cái)務(wù)經(jīng)營管理是30%的財(cái)務(wù)核算+70%的企業(yè)經(jīng)營管理。這種經(jīng)營型財(cái)務(wù)管理體系，伴隨著美的632搭建了強(qiáng)大的財(cái)務(wù)主干道，無論什么樣的業(yè)務(wù)模式，都可以隨著接進(jìn)來。
集團(tuán)財(cái)務(wù)主干道分為四層，第一層業(yè)財(cái)一體化，保證業(yè)務(wù)運(yùn)作數(shù)據(jù)的真實(shí)性、有效性、可追溯，可反映到整個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)表中。第二層共享服務(wù)，構(gòu)建專業(yè)、高效、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)平臺(tái)，支持多區(qū)域、多業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展和高效運(yùn)作，通過標(biāo)準(zhǔn)化釋放基層財(cái)務(wù)員工工作，支撐財(cái)務(wù)經(jīng)營管理。第三層績效管理，精細(xì)化績效管理，支持合伙人、阿米巴模式，激發(fā)企業(yè)活力。第四層經(jīng)營分析，強(qiáng)化價(jià)值鏈經(jīng)營過程可視，一套標(biāo)準(zhǔn)，分層管理。
美的財(cái)務(wù)由集團(tuán)層和事業(yè)部層兩個(gè)部分組成，但這兩層共同的職責(zé)是根據(jù)年度績效分析每月度的達(dá)成情況，除分析月的經(jīng)營目標(biāo)、規(guī)模、利潤、現(xiàn)金流等基礎(chǔ)部分外，還需要分析風(fēng)險(xiǎn)狀況，找出風(fēng)險(xiǎn)問題所在以及解決方案，并推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)變革。
（3）HR——人才供應(yīng)鏈：美的構(gòu)建了數(shù)字化人才供應(yīng)鏈以及分層分級(jí)的激勵(lì)機(jī)制：①人才供應(yīng)鏈?zhǔn)紫染褪前l(fā)現(xiàn)與培育人才，通過應(yīng)用AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)（人才畫像、智能招聘、離職預(yù)警、課程推送等智能化手段）為業(yè)務(wù)和HR戰(zhàn)略賦能；其次就是服務(wù)好事業(yè)部以及員工，將HR從業(yè)人員從日常作業(yè)型工作解放出來，更好的支撐企業(yè)的運(yùn)營管理（舉個(gè)例子，美的HR薪酬由23個(gè)員工支撐全集團(tuán)14萬員工的薪酬計(jì)算，月度算薪從取數(shù)到推送到財(cái)務(wù)最快只需要幾分鐘），反而更多的HR從業(yè)人員更多時(shí)間投入的企業(yè)的運(yùn)營管理中，協(xié)助人均能效、運(yùn)營效率的提升。②就是激勵(lì)體系，實(shí)現(xiàn)了部分分紅計(jì)算的數(shù)字化管理，在2018年，我們成功與永輝超市戰(zhàn)略合作，共創(chuàng)了門店經(jīng)營績效分工數(shù)字化管理體系，幾分鐘可以自動(dòng)計(jì)算出近9萬員工的績效獎(jiǎng)金（利潤分工、計(jì)件分工多50多種場景）。
（4）今天，美的通過管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已實(shí)現(xiàn)了對(duì)人力與財(cái)務(wù)的數(shù)字化管控與賦能，并對(duì)外輸出，幫助美的之外的食品、快銷、零售、地產(chǎn)、電子等行業(yè)龍頭企業(yè)搭建了HR、財(cái)經(jīng)體系，支撐了企業(yè)精細(xì)化管理與內(nèi)生式增長。
關(guān)于美的的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，北京大學(xué)光華管理學(xué)院副教授董小英這樣評(píng)價(jià)，她講到：在對(duì)美的的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，今天美的已經(jīng)走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前沿隊(duì)伍中，尤其是在美的的決策支持方面，非常有特點(diǎn)。而且，就美的的經(jīng)驗(yàn)來看，今天在內(nèi)部集成與外部集成方面都已經(jīng)做的非常好，包括客戶的反饋、定單系統(tǒng)、物流的一鍵式服務(wù)等方面。 她表示道：“我認(rèn)為美的在智能分析方面分已經(jīng)有了一部分自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)美的在進(jìn)行高度的個(gè)性化定制、隨需而動(dòng)、供給側(cè)等方面也完全做到了”。
關(guān)于美的未來的發(fā)展，董小英教授給了自己的意見說：“原來中國是用市場換技術(shù)，將來中國是用技術(shù)換市場。IBM靠智慧城市賺了很多錢，將來美云智數(shù)也可以提出這樣的概念，把技術(shù)輸出、模板輸出、解決方案輸出，未來美的將會(huì)有很好的選擇項(xiàng)”。
