工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)在邏輯與終極理想

王成文 數(shù)字營(yíng)銷微刊 2019-03-07 17:09:15

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),是相對(duì)“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”提出的概念。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)初步展現(xiàn)了其技術(shù)魅力,既創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,又再次點(diǎn)燃了人類對(duì)于社會(huì)變革的夢(mèng)想。正是由于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的巨大魅力,在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念產(chǎn)生之后,人類社會(huì)也對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)寄予了巨大的厚望。

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目前,人類對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)主要來源于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)在工具化、媒體化、平臺(tái)化、社群化、生態(tài)化、智能化等方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn),并在此基礎(chǔ)上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的內(nèi)在邏輯有了初步認(rèn)識(shí),這為理解工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)在邏輯提供了參考體系。

相對(duì)于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)而言,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)由消費(fèi)領(lǐng)域帶入生產(chǎn)力領(lǐng)域,其對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)所產(chǎn)生的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。而在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,“愿景驅(qū)動(dòng)”是一個(gè)顯著的產(chǎn)業(yè)特征,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展同樣離不開理想驅(qū)動(dòng)。因此,如何理解工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的內(nèi)在邏輯和終極理想,成為推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

第一重邏輯:優(yōu)化邏輯

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)首先展現(xiàn)的不是創(chuàng)造新的增量市場(chǎng),而是體現(xiàn)在對(duì)存量市場(chǎng)的優(yōu)化?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)化力量主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:

首先,提高生產(chǎn)效率。在工業(yè)領(lǐng)域,企業(yè)生產(chǎn)效率的提升主要依賴于生產(chǎn)設(shè)備的改進(jìn)和市場(chǎng)溝通效率的提升。在生產(chǎn)設(shè)備方面,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過在線化、數(shù)據(jù)化和智能化等方式加速了生產(chǎn)設(shè)備的進(jìn)化,提升了生產(chǎn)設(shè)備的自動(dòng)化和智能化水平。在市場(chǎng)溝通方面,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)提供了一個(gè)前所未有的可視化工作平臺(tái),把原來無形的組織關(guān)系和市場(chǎng)關(guān)系全部可視化,企業(yè)通過這個(gè)平臺(tái)可以減少企業(yè)部門與部門之間、企業(yè)內(nèi)部與外部之間溝通的時(shí)間成本,從而全面提升市場(chǎng)溝通效率。

其次,減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。在工業(yè)領(lǐng)域,企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要來源于市場(chǎng)試錯(cuò)和市場(chǎng)波動(dòng)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)一方面提升了生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的溝通效率,縮短了市場(chǎng)試錯(cuò)周期;另一方面重新定義了生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的關(guān)系模式,出現(xiàn)了C2B、C2M等新興模式,這減少了市場(chǎng)波動(dòng)給企業(yè)帶來的影響。

最后,滿足個(gè)性化需求。在工業(yè)社會(huì),由于缺少個(gè)性化的定價(jià)機(jī)制,企業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的邏輯一般是用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品滿足個(gè)性化需求。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),消費(fèi)者與生產(chǎn)者可以直接溝通,協(xié)商定價(jià)。在互聯(lián)網(wǎng)提供的新定價(jià)機(jī)制支持下,消費(fèi)者的大量個(gè)性化需求將被釋放出來。個(gè)性化消費(fèi),將會(huì)提升消費(fèi)者的品牌忠誠度和復(fù)購率,這反過來將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)提供個(gè)性化產(chǎn)品。

第二重邏輯:重構(gòu)邏輯

在把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入工業(yè)領(lǐng)域之后,產(chǎn)生了管理革命、組織革命、產(chǎn)業(yè)革命等一系列概念,其實(shí)質(zhì)是認(rèn)清了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重構(gòu)性力量。從技術(shù)路徑上來看,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的實(shí)現(xiàn)方式有三種類型:

其一,跨界。在原有的市場(chǎng)中,因生產(chǎn)分工而產(chǎn)生的各類企業(yè)各自堅(jiān)守著生存邊界。但是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)生,打破了企業(yè)部門與部門之間、企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間的界線,使得各類產(chǎn)業(yè)要素得以重新組合,這也就打破了企業(yè)生存的安全邊界。在這場(chǎng)跨界運(yùn)動(dòng)中,企業(yè)在“升維”與“降維”之中,需要重新定義自己的組織形態(tài)和生存方式。

其二,重新定義生產(chǎn)者與消費(fèi)者的關(guān)系。在原有的市場(chǎng)關(guān)系中,無論生產(chǎn)者技術(shù)和管理如何復(fù)雜,但是生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間有一道清晰的“鐵幕”,生產(chǎn)與消費(fèi)按照線性順序展開。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生后,生產(chǎn)者與消費(fèi)者這種在時(shí)間上的線性關(guān)系被打破,這種逆向關(guān)系需要重新設(shè)計(jì)企業(yè)商業(yè)模式和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)邏輯。

其三,場(chǎng)景定義。在原有的市場(chǎng)邏輯中,場(chǎng)景邏輯并非首要的影響因素。而在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生之后,由于互聯(lián)網(wǎng)解決了各個(gè)場(chǎng)景的導(dǎo)流問題,場(chǎng)景開始成為首要的市場(chǎng)因素。如果說企業(yè)原有的邏輯是用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品去洞穿各個(gè)場(chǎng)景,忽略場(chǎng)景特有的屬性,那么互聯(lián)網(wǎng)開始重新挖掘各個(gè)場(chǎng)景的價(jià)值,場(chǎng)景也因此成為企業(yè)變革的新坐標(biāo)。

因此,在互聯(lián)網(wǎng)的重構(gòu)邏輯之下,不僅產(chǎn)生了各類“新物種”,這些“新物種”突破了原有的企業(yè)邊界和管理模式;而且產(chǎn)生了“新經(jīng)濟(jì)”,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的底層邏輯也在悄然發(fā)生變化,醞釀著新的經(jīng)濟(jì)體制。

第三重邏輯:顛覆邏輯

如果說互聯(lián)網(wǎng)的“優(yōu)化邏輯”和“重構(gòu)邏輯”依然聚焦在對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善,那么互聯(lián)網(wǎng)的“顛覆邏輯”則有可能突破市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)自身,讓部分領(lǐng)域開始具有濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩?;ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)體制的顛覆,具體體現(xiàn)在兩個(gè)層面:

一是“超級(jí)規(guī)?;睅淼馁|(zhì)變。互聯(lián)網(wǎng)打破了企業(yè)發(fā)展的物理空間限制,并且為這種超大規(guī)模協(xié)同提供了前所未有的技術(shù)工具,這就使得領(lǐng)頭企業(yè)的規(guī)模越來越大,甚至超越了傳統(tǒng)民族國家的限制。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)所催生的這種超級(jí)規(guī)?;髽I(yè),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)則已經(jīng)無法制衡,需要引入計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的元素。

二是“智能化”帶來的分配模式變化。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生之后,人工智能終于由理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),雖然目前人工智能稍顯幼稚,但是人工智能已經(jīng)在一些領(lǐng)域展現(xiàn)了其價(jià)值。未來在人工智能普及之后,人類標(biāo)準(zhǔn)化的智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)將被人工智能所取代,人類社會(huì)的大部分產(chǎn)品和服務(wù)將由人工智能所提供。在人工智能成為生產(chǎn)力主體之后,原有的“按勞分配”原則將受到?jīng)_擊,人類需要新的分配方式。

因此,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的終極理想并不是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的縫縫補(bǔ)補(bǔ),而是將會(huì)重新劃分市場(chǎng)和計(jì)劃的界線,使得人類更多產(chǎn)品領(lǐng)域具有濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩。而市場(chǎng)與計(jì)劃的重新劃界,也必然會(huì)推動(dòng)社會(huì)形態(tài)的變革,使數(shù)字社會(huì)由理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的延續(xù)和深化,它進(jìn)一步釋放了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的潛力,其所產(chǎn)生的影響已經(jīng)不再局限于經(jīng)濟(jì)層面,而是深入到社會(huì)層面,推動(dòng)了工業(yè)社會(huì)向數(shù)字社會(huì)的全面轉(zhuǎn)型。

而數(shù)字社會(huì)的加速到來,又將重新定義未來的生產(chǎn)方式、生活方式和消費(fèi)方式,這將打破制約工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的制約性因素,反過來了進(jìn)一步加速推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。因此,理解工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的內(nèi)在邏輯,不能局限于經(jīng)濟(jì)層面,而是要從社會(huì)層面來推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。

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