導(dǎo)讀:風(fēng)口是助力企業(yè)騰飛的真實(shí)動力嗎?1月5日下午,在中國日報(bào)網(wǎng)與網(wǎng)易傳媒聯(lián)合舉辦的2019影響力峰會中,陳春花老師壓軸登場。她說,「巨變環(huán)境下的挑戰(zhàn)和誘惑是非常多的,越是在這樣的一個(gè)動蕩的時(shí)候,越是要堅(jiān)守。如果說2018年我們討論較多的是如何預(yù)測未來、如何面對不確定性,那么在2019年,我們應(yīng)該去尋找確定性——明確你該做什么、不該做什么,真正在你的內(nèi)心尋求力量,然后真正地看到在無限的開放和連接當(dāng)中,它所生成的機(jī)會是什么。」本文是此次演講的摘錄。
回顧改革開放40年,我有兩種感受一直在交織著。第一是感慨,這種感慨我相信大家都感同身受,我們有一個(gè)開放市場和政府的組合,讓我們把財(cái)富的力量升到了一個(gè)史無前例的水準(zhǔn)?？赏瑫r(shí)我也很忐忑,忐忑的是,在過去的40年,浮躁、泡沫和欲望組合在一起,人們內(nèi)心實(shí)際上很難安寧。
今天很多人都在討論創(chuàng)業(yè)、新的商業(yè)模型時(shí),會在意風(fēng)口期,會在意紅利。如果你決定去做一個(gè)有價(jià)值的事,其實(shí)紅利不紅利應(yīng)該不是你討論的事情。你的商業(yè)模型以及你最終追求的一個(gè)東西,其實(shí)沒有風(fēng)口期。我想會在意這些東西,肯定是因?yàn)槟銉?nèi)心不夠安寧。
在今天,我們都說不確定性,都說眼前的狀況很難理解,都說看不透,都認(rèn)為難以預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)、更多的動蕩在我們身邊,我們需要回問自己,我們該怎么做?我們應(yīng)該怎么樣去對未來、對自己有一個(gè)認(rèn)識?今天遇到的最大的挑戰(zhàn)不僅僅是不確定,所有的變化帶給我們一個(gè)更大的挑戰(zhàn)是,我們過去幾十年所熟悉的標(biāo)桿與價(jià)值判斷,在被重整和顛覆。這個(gè)過程當(dāng)中,到底什么才是我們可以信賴的選擇?
我在不斷地理解這個(gè)過程的時(shí)候,想得最多的故事是西西弗斯的故事。這位國王因?yàn)橛|犯眾神遭到懲罰,懲罰的方式是不斷推一塊巨石上山,可是快到山頂?shù)臅r(shí)候巨石就會跌落,然后他就繼續(xù)推,繼續(xù)跌落。我看到這個(gè)故事的時(shí)內(nèi)心最大的感受是,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)西西弗斯很安靜,他跟這個(gè)掙扎能夠融合在一起。當(dāng)他跟掙扎可以融合在一起的時(shí)候,這個(gè)掙扎沒有把他滅掉,相反,他戰(zhàn)勝了自己,也戰(zhàn)勝了這個(gè)巨石,也戰(zhàn)勝了這個(gè)懲罰。
在今天,對于我們所要面對的不確定性和風(fēng)險(xiǎn),最重要的不是你有沒有直面它的勇氣,而是你有沒有認(rèn)知和理解它的能力。要認(rèn)知和理解它,我們要回問自己的內(nèi)心:我是否擁有一個(gè)非常大的內(nèi)在空間,得以保持內(nèi)在的穩(wěn)定性,并因此感知這個(gè)世界,從而與它相處。
我其實(shí)是花很長時(shí)間的不斷地去修煉自己,有些時(shí)候可能會采用一些相對特殊的方式,比如說會每年選一個(gè)時(shí)間安靜下來,禁言、禁聲,甚至禁思。采用這樣的方式去傾聽內(nèi)心,用自己的穩(wěn)定性去感知整個(gè)世界,然后跟它相處。我們之所以會焦慮,是因?yàn)槲覀儾荒軌蚋淮_定相處,甚至我們認(rèn)為每一個(gè)變化都是非常困難的,但是變化在今天其實(shí)是常態(tài),所以你要做的就是去跟它真正地相處下來,然后你能夠真正地感受到你的穩(wěn)定性。
我非常喜歡的一句話是:「我們生活在移動的技術(shù)世界里邊,但是移動的并不是設(shè)備,其實(shí)移動的是你」。其實(shí)所有外在的變化并不是促成你變化的那個(gè)原因。正如《六祖壇經(jīng)》講道,兩個(gè)和尚在爭論到底是風(fēng)動還是帆動的時(shí)候,其實(shí)非帆動,非風(fēng)動,而是你心動。在今天,真正需要的是定義你自己的意義與價(jià)值,這全賴于我們對世界的看法,不是由其他人決定。
老子在《道德經(jīng)》開場的第一句話就把這個(gè)道理講清楚了:道可道,非恒道。換個(gè)角度說,「道」并不是一個(gè)必須盡力遵循的理想的狀態(tài),而是一條通過我們自身的選擇、行動與努力不斷去開拓的道路。從這個(gè)意義上來講,每個(gè)人其實(shí)都可以重新創(chuàng)造自己的「道」。
我用兩句話去展示2019年,一句話就是,向內(nèi)求得力量。一定要尋求你的穩(wěn)定性、你的定力,然后去尋找你內(nèi)在的力量。2012年到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給大家的沖擊太多、太大,幾乎所有的人都認(rèn)為我們所擁有的東西是完全被顛覆掉的。但是不管外界怎么變,我還是希望你能夠向自己內(nèi)求去得到一些力量。
但同時(shí),我們今天還要做出一個(gè)選擇,也就是第二句話,你應(yīng)該向外尋得更大的連接和共生。如果我們不打開來,我們實(shí)際上是沒有機(jī)會的。就像我自己一樣,我其實(shí)是一個(gè)管理學(xué)者,但是這次峰會我還是受邀參加,因?yàn)槲液芟雰A聽一下,經(jīng)濟(jì)學(xué)界和關(guān)心經(jīng)濟(jì)學(xué)界的學(xué)者們討論的話題到底是什么,結(jié)果我深受啟發(fā)。如果我們不去做更多的連接,我們可能不會得到更多的理解,也就很難找到新的機(jī)會。
當(dāng)我們今天遇到這樣大的變化的時(shí)候,我們能做的事情是什么?我認(rèn)為應(yīng)該是選擇。你做你的選擇,未來就在你這里。那我們怎么去做選擇?我用這兩句話去表達(dá)我主要的觀點(diǎn)的時(shí)候,也給出具體的解決方案。
1.建立長期主義的價(jià)值觀
在一個(gè)巨變的環(huán)境當(dāng)中,唯一可以超越變化的,其實(shí)是長期主義,并不是機(jī)會主義。我們現(xiàn)在非常多人去判斷風(fēng)口期、紅利期,或者所謂的商機(jī),但這不能幫你,如果你認(rèn)為那就是一個(gè)機(jī)會的話,那你僅僅是機(jī)會主義者。我們做經(jīng)營的人,其實(shí)最重要的是要保持一件事情有價(jià)值地持續(xù)地做下去。那些能夠超越時(shí)代、超越變化的優(yōu)秀公司,真正有價(jià)值的部分是他們對于愛、信任和承諾能夠交付給顧客。
我本人就是一個(gè)知識工作者,我認(rèn)為知識是有價(jià)值的,我對知識的這種自信幫助了我過去的30年,我認(rèn)為它可以繼續(xù)幫助我所陪同的企業(yè)再過30年,甚至40年。所以并不存在短期有沒有機(jī)會的問題。
在巨變的環(huán)境下的挑戰(zhàn)和誘惑是非常多的,越是在這樣的一個(gè)動蕩的時(shí)候,越是要堅(jiān)守。因?yàn)橹挥袌?jiān)守企業(yè)的基本假設(shè)符合長期發(fā)展利益,保有長期主義的價(jià)值觀,才會有機(jī)會。所以在今天,不是機(jī)會變多變少的問題,而是你自己的篤定和堅(jiān)持夠不夠的問題。
2.從預(yù)測判斷轉(zhuǎn)向不斷進(jìn)化
今天我們可能要訓(xùn)練自己一個(gè)能力,這個(gè)能力就叫做從預(yù)測判斷轉(zhuǎn)向不斷進(jìn)化。任正非說過一句話讓我深受影響,他說在今天來講,方向大致正確,關(guān)鍵在于執(zhí)行和效率。這恰恰可以告訴我們,帶領(lǐng)一家公司成為全球最強(qiáng)企業(yè)的領(lǐng)袖,他對于未來的選擇是什么。很多人已經(jīng)習(xí)慣通過預(yù)測、判斷,然后再去做選擇,但是今天最重要的不是做預(yù)測,而是你能不斷地進(jìn)化。
我們回看人類、回看宇宙,人類有今天,不在于我們?nèi)祟愖畛蹙椭牢覀冊谟钪嬷袚碛惺裁礃拥奈恢?。人類有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是能夠有錯就糾正,所以不斷地在進(jìn)化,因?yàn)椴粩嗟剡M(jìn)化,我們才得以在自然宇宙當(dāng)中活到現(xiàn)在。
怎么樣去調(diào)整自己不斷地進(jìn)化,其實(shí)非常關(guān)鍵。如果你過去有核心競爭力,不要停在那個(gè)地方,因?yàn)楹诵母偁幜蔀槟愕恼系K。在今天你要做的一件很重要的事就是有目的、有組織地把你的核心競爭力放掉,然后去學(xué)新的東西。當(dāng)你可以不斷學(xué)新的東西的時(shí)候,其實(shí)你就可以不斷地迭代自己。我們所學(xué)的所有的知識,你要不斷地驗(yàn)證和改變,以適應(yīng)不斷變化的現(xiàn)實(shí)。這也是我對我自己的要求。
3.致力于不可替代性
很多人問我「我怎樣才能尋求在今天的機(jī)會,我的定力可以幫助我做什么?」很多時(shí)候我們會發(fā)現(xiàn),能被迭代的人,絕對不是因?yàn)榧夹g(shù),一定是因?yàn)楸活櫩吞蕴?絕對不是因?yàn)闄C(jī)會不夠,而是因?yàn)樽约旱膬r(jià)值貢獻(xiàn)不夠,你自己淘汰了自己。
就比如說我進(jìn)入一個(gè)行業(yè),這個(gè)行業(yè)其實(shí)是整體下滑,然后大家就會問我說,這個(gè)行業(yè)好像機(jī)會不大。我告訴他們,如果這個(gè)行業(yè)你已經(jīng)做了幾十年,都沒有能力讓它恢復(fù)價(jià)值的話,我也不認(rèn)為你再做其他行業(yè)會有價(jià)值創(chuàng)造。所以核心不是在于行業(yè),而在于回到市場去問,顧客要的價(jià)值我們是不是創(chuàng)造出來了。
所以我自己在服務(wù)企業(yè)或者帶領(lǐng)企業(yè)時(shí),我非常堅(jiān)持的一個(gè)觀點(diǎn)就是,作為經(jīng)營者,創(chuàng)造顧客價(jià)值應(yīng)該是你的信仰。如果你具備了這個(gè)信仰,其實(shí)你就不用擔(dān)心你會被淘汰,因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)跟你站在一起。我不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)淘汰了一部分傳統(tǒng)企業(yè),我也不認(rèn)為所謂虛體經(jīng)濟(jì)沖擊了實(shí)體經(jīng)濟(jì)。在我看來,會淘汰你的只有一個(gè)人,這個(gè)人叫做顧客。
要做到不可被替代,就是看你怎么更好地滿足顧客的需求,你是不是踏踏實(shí)實(shí)地、很專注地、心無旁鶩地去為你的顧客創(chuàng)造價(jià)值。所謂的去庫存,應(yīng)該是顧客的選擇,不是企業(yè)自己的選擇,如果顧客已經(jīng)淘汰你,那你一定是要被淘汰掉。我不認(rèn)為大家沒有機(jī)會,我們只需要問,我們跟顧客到底是一個(gè)什么樣的關(guān)系。
4.從固守邊界到伙伴開放
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來一個(gè)我們最需要接受的變化就是平臺化跟云化。包括我自己也在提醒自己,不能只是會在線下教課,我必須有能力在線教課,我必須接受平臺化和云化的最根本的要求。
平臺化和云化最大的特征是什么?就是開放、連接與協(xié)同。我們做任何事情,尤其是做企業(yè)的人,要懂的一件事情就是企業(yè)的邊界。在邊界里邊,組合各種要素的效率和成本比別人快,企業(yè)就有競爭力。但是今天互聯(lián)網(wǎng)最大的變化是,組合要素的效率和成本在企業(yè)外部更快,互聯(lián)網(wǎng)打破了邊界。當(dāng)你能夠伙伴開放的時(shí)候,其實(shí)你就可以真正做連接和協(xié)同。
我在看海爾的整個(gè)組織變革當(dāng)中,有一個(gè)案例給我的啟發(fā)非常大。海爾有一個(gè)平臺叫做生態(tài)伙伴開放平臺,在平臺上有40萬個(gè)解決問題者,這40萬人不是海爾的人,是全球各大研究機(jī)構(gòu)科研人員。這40萬人就在為海爾解決1000個(gè)領(lǐng)域的問題,包括它現(xiàn)在所出的很多新興的產(chǎn)品。我想任何一個(gè)企業(yè),很難在邊界內(nèi)擁有40萬個(gè)科研人員,很難在邊界內(nèi)去解決1000個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新問題,但是海爾通過一個(gè)開放平臺做到了。這就是今天你要學(xué)的,從固守邊界到伙伴開放。
5.構(gòu)建共生態(tài)
開放邊界之后要做什么?我今年有一本新書叫《共生》,我特別在意這樣的一個(gè)組織形態(tài)的原因是,在今天,任何一個(gè)人都不能獨(dú)立存在,任何一個(gè)人都沒有辦法獨(dú)立解決問題,任何一個(gè)企業(yè)也不能夠獨(dú)善其身。那么為什么共生又可以變成現(xiàn)實(shí)?因?yàn)檎嬲钠脚_技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使我們有能力讓大家形成一個(gè)命運(yùn)共同體。
當(dāng)能夠形成命運(yùn)共同體的時(shí)候,其實(shí)我們就擁有了無限的去解決問題的可能性。當(dāng)能夠擁有無限解決問題的可能性的時(shí)候,我們其實(shí)就有了一個(gè)共生的概念。長久的價(jià)值創(chuàng)造是命運(yùn)共同體帶來的集體智慧結(jié)晶,共生的邏輯是讓組織形成命運(yùn)共同體、擁有集體智慧的重要維度。
最近我們一直在討論,從戰(zhàn)略上來說共生應(yīng)該解決什么問題。以前在競爭當(dāng)中,如果用波特的理論,就是輸贏的關(guān)系。我們?nèi)绻霉采睦碚?應(yīng)該是一個(gè)共同成長的關(guān)系。這是一個(gè)非常大的戰(zhàn)略邏輯的改變。我跟知室在做共生課堂的時(shí)候,就是把各種跨界的知識全部打開,讓大家可以從多個(gè)視角回看今天,我們因此也可以有更好的認(rèn)知,這個(gè)就叫構(gòu)建共生態(tài)。
6.做好當(dāng)下即是未來
我去南極的時(shí)候聽到過一個(gè)故事,給了我巨大的震動。在一百多年前,人類一直想踏上南極點(diǎn),后來就有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備去,一個(gè)是挪威的團(tuán)隊(duì),一個(gè)是英國的團(tuán)隊(duì)。他們在同一個(gè)時(shí)間出發(fā),挪威的團(tuán)隊(duì)完成得非常順利,兩個(gè)月后達(dá)到目的地,插上挪威的旗,然后迅速地安全返回基地,沒有任何一個(gè)人受傷。但是英國的團(tuán)隊(duì)因?yàn)槁飞喜豁樌?遲了一個(gè)月達(dá)到。令人惋惜的是,因?yàn)檫t了一個(gè)月,返程的天氣非常惡劣,最后沒有一個(gè)人生還。
看這個(gè)故事的時(shí)候,很多人有不同的想法。我是不斷地想去問,為什么那個(gè)團(tuán)隊(duì)可以順利登上、順利返回,真正的原因是什么?后人們開始找原因,結(jié)果發(fā)現(xiàn),挪威的團(tuán)隊(duì)在去程和回程的路上,不管天氣好壞,每天堅(jiān)持走30公里。
我想這就是我最后想告訴大家的,今天不管環(huán)境好與壞,每天要做的事情,堅(jiān)持把它做好。在一個(gè)極限環(huán)境里邊,達(dá)成目標(biāo)的方法也不過如此,就是把每一天都當(dāng)作最重要的這一天,每一個(gè)當(dāng)下都做到最好。就像每一天無論好壞,30公里一定走完,而不是遇到好的時(shí)候猛跑,遇到不好的時(shí)候就開始猶豫。
在今天,最重要的是注視自己的腳下,用你內(nèi)在的力量,通過自身的努力去尋求最大的可能性。一定要相信自己有無限的可能性。同時(shí),不斷地開放自己的邊界,連接更多的伙伴,通過共生的空間,去獲取持續(xù)的成長性。
我們非常多的人沒有走到一個(gè)更好的發(fā)展區(qū)間當(dāng)中,很大的一個(gè)原因就是我們邊界開放得不夠。今天很多非常好的企業(yè),都是源于能夠連接去共生,能夠更加開放。我希望在2019年大家能夠把自己的邊界打開,不要那么固守自己的經(jīng)驗(yàn),固守自己已擁有的東西。打開邊界的時(shí)候,其實(shí)我們空間會變的更大。
對于2019年,我覺得這是一個(gè)真正的分水嶺。2018年時(shí),我們更多的討論如何去預(yù)測未來,如何去面對不確定性,如何在不確定性當(dāng)中去尋找機(jī)會。但是2019年,我認(rèn)為你應(yīng)該去尋找確定性,如何明確確定你該做什么,你不該做什么,如何真正在你自己的內(nèi)心尋求內(nèi)在的力量,然后去看到我們無限的開放和接當(dāng)中,它所生成的機(jī)會到底是什么。
所以當(dāng)我說2019年是一個(gè)分水嶺的時(shí)候,它完全是一個(gè)從不確定走向確定的時(shí)間、從不確定走向確定的時(shí)代。從這個(gè)概念上來講,我認(rèn)為2019年開始,我們是可以比較篤定的,因?yàn)槟阕龊媚阕约壕秃昧恕?019年,這是一個(gè)向內(nèi)求得力量,向外獲得共生的時(shí)代,愿你我跟上時(shí)代的步伐。
