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深耕食材B2B的創(chuàng)業(yè)老兵,分享一篇價值百萬的食材B2B實戰(zhàn)運營寶典

楊振輝 鏈菜 2016-07-21 09:58:39
農業(yè)  

很多創(chuàng)業(yè)者選擇創(chuàng)業(yè)時,會通過一些行業(yè)報道,梳理自我的商業(yè)模式與經營策略,作為深耕食材B2B的創(chuàng)業(yè)老兵,經歷過食材B2B自營模式,也經歷過撮合模式,掉一個坑又爬出一坑,跌跌撞撞仍然在行業(yè)內“折騰”,積累豐富的行業(yè)經驗。這次文章分享,沒有復雜的商業(yè)模式,沒有華麗的語言,只有干貨,與正處食材B2B行業(yè)創(chuàng)業(yè)者共勉。

何為食材B2B?

食材B2B是意為改變食材供應鏈,通過對稱的信息流與食材采購、配送服務促成大宗食材買賣的交易行為。

在中國,沒有一家企業(yè)真正做到連接田間到餐桌,從食材流通來看,大致可以分為上游B2B和下游B2B。

上游B2B是指連接產地到食材經營者,通過自我產地或產地直采,為采購單位在整件食材的經營性質客戶提供食材采購、食材配送服務,如宋小菜。

下游B2B是指連接批發(fā)市場到餐飲、企事業(yè)食堂,通過集中采購,獲取議價能力,為餐飲、企事業(yè)食堂提供食材采購、食材配送服務,如美菜。

從食材B2B商業(yè)模式來看,可以分為自營和撮合模式。

自營模式是通過自身完成采購、分揀、配送至到B端客戶后,收取食材費用。贏利主要來源食材費用的價格差,好一點情況在20%左右,如美菜、優(yōu)配良品。

撮合模式是通過互聯(lián)網產品或服務連接食材經營者與B端客戶,促成雙方交易,有的公司收取分銷傭金,有的公司收取服務費用,如鏈菜、有菜。

除此之外,還有一部分創(chuàng)業(yè)公司從細分市場作為切入點,如專注調料的餐館無憂,如專注凍品的凍品互聯(lián)等等。

是什么讓創(chuàng)業(yè)者熱衷于食材B2B創(chuàng)業(yè)?

據不完全統(tǒng)計,中國從事食材B2B的公司大大小小要有千家以上,每家公司都有自己的運營思路與運營方式,從去年資本受冷后,陸陸續(xù)續(xù)食材B2B公司關門大吉,同樣,也有新的創(chuàng)業(yè)公司出現。

食材B2B讓創(chuàng)業(yè)者前赴后進闖進來的理由,在我看來無非有四點,一是高頻行業(yè),二是交易量大,三是目標客戶清晰,四是行業(yè)無大佬。

此外,作為泛農業(yè)領域的食材行業(yè)多年未經改變,存在很大的想像空間,在加上介入門檻較低,原本夫妻老婆店可以做的事,通過更標準的產品與服務會收獲更大的經濟利潤。

食材B2B創(chuàng)業(yè)有哪些坑?

其實不然,在你創(chuàng)業(yè)前,或許會考慮到食材行業(yè)存在帳期風險、價格優(yōu)勢等問題,當你走進后,你會發(fā)現你要解決的問題比你想像中要多的多。結合目前創(chuàng)業(yè)公司正在出現的問題,那我就來扒一扒食材行業(yè)一個創(chuàng)業(yè)者沒有看到的那些坑。

不要設想能夠做到從田間到餐桌

“打通從田間到餐桌的距離”幾乎是所有食材互聯(lián)網企業(yè)的slogan,在互聯(lián)網信息發(fā)達的今天,很多創(chuàng)業(yè)者希望通過產銷信息無縫對接的方式快速連接產地到終端客戶,但卻忘了食材行業(yè)或者說食材B2B行業(yè)的本質,連接產地除了我們知道的非標準品、物流因素外,最大的瓶頸是人的因素,每個環(huán)節(jié)都有不同特征的人來決定,產地的人、公司的人、終端的用戶等等,人的判斷決定采購食材的質量、價格、時間,以至影響公司的管控成本和最終的用戶體驗。

在食材B2B行業(yè),這種情況更為明顯,一般來講,終端客戶每日所需食材品類要超過20種,大型客戶甚至在60種以上,意味著公司采購的食材要來自不同的產地里,對于高頻率高效能的食材B2B行業(yè)來講,根本無法做到全品類食材產地直供,80%以上的食材必須通過一級、二級批發(fā)市場采購后,再通過分揀、配送等服務送到終端客戶,實現快速聯(lián)動。

也就是說,食材B2B行業(yè)無論如何優(yōu)化,在很長一段時間內根本無法做到田間到餐桌,必須經過一個或幾個中間環(huán)節(jié),意味著大多數食材B2B創(chuàng)業(yè)者僅為中間商。

不要相信資本會助你成長

在接觸過很多創(chuàng)業(yè)者,大多數想通過模式的創(chuàng)新、數據的積累獲取資本的介入得以快速發(fā)展。有一點大家可能是忽視了,農業(yè)以及作為泛農業(yè)領域的食材行業(yè)都屬于慢行業(yè),需要遵照行業(yè)規(guī)律一步一步去經營。資本尤其是風險投資是逐利的機構,希望快速發(fā)展提升產品的價值。兩者之間本為矛盾體,資本的介入無法使得資源高倍的復用,無法做到高度的協(xié)同。時間一長,創(chuàng)業(yè)團隊與資本方將匯集大量的矛盾,導致公司破產。

同屬于農業(yè)領域內的食材、生鮮行業(yè),2015、2016年一些失敗的案例也是告戒我們,在市場經濟下行的時候,資本往往是壓倒駱駝的最后一根稻草。

在創(chuàng)業(yè)者引入資本時,一定要想清楚,我們需要資本做什么,有針對性的選擇利于自我發(fā)展的資金進入,最好選擇專注農業(yè)投資的機構,否則,當你拿到投資的時候,就等于拿到一個“燙手的山芋”。

不要輕易破壞生意的游戲規(guī)則

食材行業(yè)在過去幾十年間一直遵循著傳統(tǒng)買賣的商業(yè)邏輯關系,大多數經營者不僅做到養(yǎng)家糊口,而且還收獲最大的經濟價值。創(chuàng)業(yè)企業(yè)進入到行業(yè)內,效仿其它行業(yè)的互聯(lián)網公司,或是免費,或是大量的補貼來快速獲取客戶,意味著你在梳理“羊毛出在豬身上”的商業(yè)模型時,你卻忘了你處在的是B2B行業(yè)中,忘了無論哪個B都是生意人的角色。

生意的本質是你為他提供有價值的服務,他愿意為你的服務付費。也就是說,你不要挖空心思去想什么促銷手段,要把更多經歷放在食材質量、食材價格、配送效能上,這樣才能快速獲得客戶,提升復客效率。反之,當你一步步破壞生意的游戲規(guī)則時,你將離這個行業(yè)越走越遠,甚至死亡。

不要盲目的跨區(qū)域發(fā)展

很多創(chuàng)業(yè)者包括我剛入行業(yè)后,滿眼看到的是清晰的市場容量,這樣的市場容量可以形成巨大的規(guī)?;尽5谖覀兿蚯鞍l(fā)展時,經歷的卻是跨區(qū)域導致物流成本成倍上升,在本為低毛利的營收上更是雪上加霜。

在跨城市發(fā)展中,不僅是物流成本的問題,更多是管控體系都要重新建設。食材屬于區(qū)屬性很強的商品,一但跨出這個區(qū)域,意味著食材的價格、品質以及終端消費需求都在發(fā)生變化,不能用一個城市成功的案例共享給其它城市。

食材行業(yè)創(chuàng)業(yè)者尤其是自營,不用怕“大而全”的自營模式公司,做一家“小而美”的公司反而更有優(yōu)勢,對于區(qū)域食材采購的深入、對于區(qū)域客戶的個性化服務反而更具有市場競爭優(yōu)勢。

自營模式還能不能做下去?

自營模式一直是食材B2B行業(yè)爭議的話題,尤其是美菜,高額的成本壓力迫使美菜不得不利用資本的力量完成自我業(yè)務快速發(fā)展。在我看來,美菜模式的的確確用自己的行動來述寫食材行業(yè)的明天,標準的倉儲管理,標準的分揀配送流程,如果有一天食材做到標準化,定會成為行業(yè)獨角獸。

但是如果沒有大量資金注入時,又該怎么辦?還能不能做下去了?我認為,認清自己的優(yōu)勢還是可以做下去。在鏈菜體系中,有兩類人群自營模式是做的最好的。一是傳統(tǒng)食材配送公司,主要的特征是有很強的獲取大客戶能力,主要服務企事業(yè)單位以及中小學,單筆訂單大多在4000元以上,一天20張訂單足以支撐公司化體系運轉。二是團體人數在6人以下業(yè)務型的小型公司,主要特征是深耕區(qū)域發(fā)展,通過降低物流成本,強化采購合作,減少運營成本與采購成本,從而提升獲客能力。

也就是說,在沒有資本注入的公司中,要么你具備一定實力的客戶洽談能力,要么你擁有“小而美”業(yè)務團隊,這樣可以保證在食材B2B行業(yè)有續(xù)的健康發(fā)展。

撮合模式到底解決了什么?核心競爭力是什么?

互聯(lián)網食材公司的本質是以“技術”驅動生產力,利用技術實現信息快速對接,利用技術優(yōu)化食材管理,促成供需雙方的交易,也是撮合模式存在的價值。

撮合模式,即平臺模式,行業(yè)內玩家的打法多種多樣,鏈菜是通過收取服務費的方式為食材業(yè)務經營者提供獨立平臺,有菜是通過收取傭金方式尋找流量促成雙方的交易。在我看來,專業(yè)的人做專業(yè)的事,我們要清晰了解自我的優(yōu)勢,是為行業(yè)提供技術解決方案?還是為行業(yè)提供更科學的服務標準?還是為入駐者尋找更多的客源?無論哪點,只要對行業(yè)、對客戶提供有價值的服務,就有存在的價值。

如何做好撮合模式,同樣對團隊提出更高的要求。不像自營模式,只是單邊銷售,利用價格優(yōu)勢就可以快速撬動市場,撮合模式要整合的是兩個B的資源,后一個B端很容易尋找,主要問題存在在前一個B端的客戶人群屬性,這里有供應商,有市場經營者,也有食材創(chuàng)業(yè)者,因為背景的不同,對平臺提出的需求也有所不同,相當考驗團隊的洽談能力。

對于所在的公司-鏈菜來講,我們采用的拓展方式,內部稱“分子戰(zhàn)術”,通過找到1個人去影響周邊10個人加入,再通過10個人影響100個人,形成強大的渠道關系。當然前提是你的產品體驗是否足夠好,這樣可以快速搭建屬于食材行業(yè)最關鍵價值-渠道為王。

談了那么多,很多創(chuàng)業(yè)者應該最關心的是價格優(yōu)勢,認為價格優(yōu)勢是食材B2B模式的核心競爭力。不可否認,價格優(yōu)勢是業(yè)務發(fā)展的重要因素之一,但并非決定性因素。在食材B2B行業(yè)中,我一直強調,先有合作后有交易,如何能夠通過溝通技巧與優(yōu)質服務獲取客戶的信任,那么在交易過程中,深耕區(qū)域市場,拿到比其它同行對手相對應的食材價格,將大大提升訂單復客能力。

除此之外,也希望創(chuàng)業(yè)者多借鑒傳統(tǒng)食材買賣方式,什么時候價格下調,什么時候價格上漲,做好全年食材B2B生意的平衡。

最后,我想說,食材B2B具有行業(yè)并存的特征,至今沒有一家公司可以做到一家獨大,加上原本行業(yè)改造滯后等因素,給創(chuàng)業(yè)者仍然留下更多想像空間。但食材B2B生意如同其它行業(yè)一樣,也并非在短時間實現贏利,需要的是堅持與不斷優(yōu)化,如何結合自我優(yōu)勢尋找更好的切入點,踏踏實實做下去才可實現持續(xù)性的發(fā)展。與此同時,對進軍真正意義上的農業(yè)打下更扎實的基礎。那么,如何做好的食材生意請繼續(xù)關注后續(xù)文章。

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