7月16日，由托比網(wǎng)主辦的中國首屆“互聯(lián)網(wǎng)＋快消品”行業(yè)高峰論壇在北京盛大開幕。本次活動以“變革 博弈 突破”為主題，針對快消B2B與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的沖突與博弈展開深入探討。作為國內(nèi)快消品B2B行業(yè)內(nèi)的重要盛會，其吸引了51訂貨、騰訊企點、達晨創(chuàng)投等B2B行業(yè)大咖、投資人及第三方服務(wù)商參會，現(xiàn)場觀點碰撞出無限精彩的火花。
在會上，作為中國領(lǐng)先的SaaS級社會化客戶關(guān)系管理平臺的騰訊企點除了展現(xiàn)出其對于行業(yè)的深刻洞察及產(chǎn)品優(yōu)勢外，還將“2016年度中國B2B行業(yè)推薦合作伙伴獎”的榮譽收入囊中，展現(xiàn)出其能夠為快消品企業(yè)和其他各個行業(yè)領(lǐng)域賦予的價值。
騰訊公司企業(yè)產(chǎn)品部營銷總經(jīng)理王祥宇發(fā)表演講
而在大會上眾多精彩紛呈的演講中，騰訊公司企業(yè)產(chǎn)品部營銷總經(jīng)理王祥宇所作的關(guān)于《快消品企業(yè)在新媒體時代的營銷趨勢》的分享，尤其令人印象深刻。王祥宇提到：在當前，社交平臺正在成為企業(yè)連接用戶的主戰(zhàn)場，然而由于“戰(zhàn)場”的碎片化日趨明顯，因此快消企業(yè)獲取客戶的成本將會越來越大。
王祥宇在現(xiàn)場以餐廳服務(wù)員對于熟客的識別為例，闡述了客戶標簽化的重要性。騰訊企點可以通過多媒介觸達客戶，對客戶進行自然人識別，從而精準還原客戶畫像。
隨后，王祥宇又舉了一個事例：一名滴滴打車司機使用騰訊企點幫助高考女生順利抵達考場，兩個半星期以后，學生通過平臺發(fā)回感謝短信，簡單平實的話語，卻成為了這位司機人生中非常感動的一個時刻。“識別，打通，優(yōu)化，這幾詞是我想了很久的。企點想說三句話：給大家?guī)硪粋€新的維度，能夠使大家的服務(wù)更有精度，將來我們可以一起把客戶和客戶之間變得更加有溫度?！蓖跸橛畋硎?。
騰訊公司企業(yè)產(chǎn)品部營銷總經(jīng)理王祥宇發(fā)表演講
“服務(wù)即產(chǎn)品，服務(wù)即營銷——這是我今天重點要提的一句話，同時也是騰訊企點第一負責人譚毅所著重強調(diào)的。”王祥宇表示，用戶既是消費者也是最有說服力的傳播者，騰訊企點希望可以把更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的能力嵌入到商品流中，通過在背后的賦能使廣大企業(yè)關(guān)注到服務(wù)本身的價值。
騰訊公司企業(yè)產(chǎn)品部營銷總經(jīng)理王祥宇接受媒體專訪
在當天進行的媒體專訪環(huán)節(jié)中，王祥宇表示，接下來，騰訊企點將為快消、金融、汽車、計算機、新能源、電商等各大領(lǐng)域的企業(yè)賦能，利用良好的識別、打通及溝通能力，幫助各領(lǐng)域的企業(yè)建立起服務(wù)用戶的根基，進而實現(xiàn)精準營銷。
在上線僅一個月內(nèi)，騰訊企點已先后同藍色光標、分眾傳媒、透云科技成為戰(zhàn)略合作伙伴。依托于騰訊強大的社交能力，騰訊企點將成為更多行業(yè)的有力后盾，在未來構(gòu)建生態(tài)的路上將有更多能力值得期待。
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