2024年3月22日，備受矚目的「2024ToB頭條行業(yè)大會」在北京成功舉辦。
本次大會由「ToB行業(yè)頭條」聯(lián)合3W集團共同舉辦，大會現(xiàn)場匯聚了包括高成投資創(chuàng)始合伙人洪婧、有贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉、《SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖2.0》作者吳昊、Zoho中國VP兼SaaS事業(yè)部COO夏海峰、實在智能創(chuàng)始人兼CEO孫林君、合思高級副總裁嚴宇杰、騰訊云SaaS行業(yè)解決方案負責人劉遠、小滿科技CEO楊淵等在內(nèi)的行業(yè)領袖，以主題分享、圓桌探討、深度對話等形式分享了他們對ToB行業(yè)的真知灼見，為參會者帶來了一場獨屬于ToB的思想盛宴。
大會現(xiàn)場座無虛席，近300名ToB行業(yè)的創(chuàng)始人、高管、業(yè)務負責人親臨現(xiàn)場，同時線上直播吸引了超過30萬的觀眾關注，眾多領域的專業(yè)人士通過線上線下的方式齊聚一堂，共同參與并見證了這場引起廣泛關注的行業(yè)盛事。
同時，為表彰在過去一年中表現(xiàn)卓越、對行業(yè)發(fā)展做出顯著貢獻的企業(yè)、產(chǎn)品和數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，「ToB行業(yè)頭條」在大會現(xiàn)場頒布了ToB年度榜單【2023中國ToB行業(yè)影響力價值榜】，這一環(huán)節(jié)不僅是對獲獎者成就的認可，也是激勵整個行業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新和進步的重要動力。
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韌性生長，共話未來
大會伊始，3W集團總裁許單單發(fā)表致辭。他表示，盡管ToB行業(yè)在過去幾年經(jīng)歷了起伏，但隨著市場的不斷變化和企業(yè)的自我調(diào)整，一批真正的ToB企業(yè)正變得更加扎實。
同時，許單單介紹到，「ToB行業(yè)頭條」作為專注于ToB領域的頭部媒體平臺，自2016年起便專注于深度挖掘和全面報道ToB行業(yè)的每一步成長。它不僅是ToB行業(yè)發(fā)展的見證者，更是推動行業(yè)前行的信息引擎。
通過其公眾號、視頻號、官網(wǎng)、自媒體矩陣等多元化的傳播渠道，「ToB行業(yè)頭條」不僅為行業(yè)內(nèi)外的從業(yè)者提供了豐富的資訊和行業(yè)干貨，還通過其獨特的視角和專業(yè)的報道，深入分析行業(yè)趨勢，洞察市場動態(tài)，為讀者帶來了一系列深度的行業(yè)分析、熱點話題討論、以及企業(yè)案例研究。
「ToB行業(yè)頭條」的影響力遠不止于此，過去幾年「ToB行業(yè)頭條」積極構建了一個覆蓋ToB全行業(yè)的社群網(wǎng)絡，通過線上線下活動，如行業(yè)大會、專題研討會、閉門圓桌等，促進了行業(yè)領袖、企業(yè)家、投資人之間的深度交流和合作。這些活動不僅為參與者提供了寶貴的學習和成長機會，也為ToB行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。
而隨著ToB行業(yè)的不斷發(fā)展，「ToB行業(yè)頭條」也將持續(xù)深耕這一領域，為行業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，繼續(xù)攜手行業(yè)同仁，共同探索ToB領域的無限可能，見證并推動中國ToB行業(yè)的繁榮發(fā)展。
在隨后的分享中，高成投資創(chuàng)始合伙人洪婧就主題《砥礪耕耘、靜待花開——投資人看ToB》進行了演講，洪婧深入剖析了當前ToB企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機遇，并指出，在資本市場對ToB企業(yè)的投資趨于理性的當下，技術創(chuàng)新能力和企業(yè)自身的精細化運營能力，將是決定ToB企業(yè)未來成功的關鍵因素。
目前ToB企業(yè)的估值已從高峰期的高PS（市銷率）轉(zhuǎn)向更注重合理的PE（市盈率），這意味著企業(yè)需要平衡增長與盈利，注重運營和財務的健康性。洪婧提醒創(chuàng)業(yè)者和投資人，要面對現(xiàn)實，理解范式轉(zhuǎn)移，即從追求高估值到追求盈利性可持續(xù)增長。
高成在2023年初與業(yè)界分享了《SaaS企業(yè)成長中的十大陷阱》的洞察，這次洪婧又分享了《SaaS成長企業(yè)CEO十大算賬原則》，強調(diào)CEO必須會算賬，誠實理性的面對企業(yè)真實的財務表現(xiàn)，正確運用財務工具來量化和反映業(yè)務實質(zhì)，同時構建上下貫通的數(shù)字化指標和運營體系，深入分析單位經(jīng)濟模型，并將其作為健康可持續(xù)增長戰(zhàn)略的決策依據(jù)。
同時，雖然很多人質(zhì)疑中國的ToB生態(tài)面臨大企業(yè)傾向定制，小企業(yè)付費意愿低等現(xiàn)實挑戰(zhàn)，高成卻從其被投企業(yè)的健康表現(xiàn)中觀察到數(shù)智化推動軟件需求穩(wěn)健增長，供給逐步出清的趨勢，并分享了其SaaS被投企業(yè)在標準化/毛利率提升、訂閱比例提高、中國式云化、AI應用落地等方面的案例。
最后，洪婧對ToB市場的未來發(fā)展表達了樂觀態(tài)度。作為專注于企業(yè)軟件和服務的投資基金，高成認為盡管ToB市場的爆發(fā)性可能不如ToC，但通過技術創(chuàng)新和精細化運營，中國的ToB企業(yè)有很大的增長潛力，具有坡長雪厚長期復利的特點。她鼓勵創(chuàng)業(yè)者認清現(xiàn)實，相信未來，砥礪耕耘，靜待花開，長期耐心專注于產(chǎn)品和服務的價值創(chuàng)造，共同為中國ToB市場的繁榮發(fā)展而努力。
隨后，有贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉和《SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖2.0》作者吳昊在大會就《SaaS精細化經(jīng)營與AI新應用未來》進行了一場深度對話。
白鴉首先指出，過去十年市場的繁榮讓許多企業(yè)習慣了飽和攻擊的策略，但隨著市場環(huán)境的變化，企業(yè)必須回歸本質(zhì)，轉(zhuǎn)向精細化經(jīng)營。他認為，精細化經(jīng)營不是一種轉(zhuǎn)變，而是企業(yè)成長過程中的必然選擇。在市場好的時候，企業(yè)容易忽視精細化管理的重要性，但在當前的環(huán)境下，精細化經(jīng)營成為了企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。
在談到如何實現(xiàn)精細化經(jīng)營時，白鴉強調(diào)了兩個關鍵點：一是堅守產(chǎn)品市場契合度（PMF），二是CEO必須親力親為。他提到，企業(yè)應該避免頻繁調(diào)整PMF，而是應該穩(wěn)定下來，確?？蛻裟軌驈闹蝎@得價值。此外，他認為CEO必須深入到每一個細節(jié)中去，才能真正實現(xiàn)精細化運營。
吳昊則分享了他對SaaS公司如何利用AI的一些看法。他認為，SaaS公司的運營和產(chǎn)品迭代，其實就是發(fā)現(xiàn)最佳實踐、總結最佳實踐、復制最佳實踐的過程。AI的應用可以使這一過程變得更加簡單和高效。
吳昊則從戰(zhàn)略和組織文化的角度出發(fā)，討論了價值創(chuàng)造的核心要素。他提出，企業(yè)應建立一種以價值創(chuàng)造為核心的組織文化，鼓勵團隊成員親力親為，深入了解業(yè)務細節(jié)。此外，吳昊強調(diào)了企業(yè)戰(zhàn)略中對客戶需求的深刻理解和對未來行業(yè)趨勢的清晰判斷的重要性。
在AI技術的應用方面，兩位嘉賓都認為，AI不應被看作是萬能的解決方案，而是作為輔助工具來簡化業(yè)務流程和提升效率。
在現(xiàn)場，白鴉還提到了有贊從數(shù)字化系統(tǒng)服務商向智能化系統(tǒng)運營商的轉(zhuǎn)變，分享了有贊如何利用AI技術提升客服效率和銷售轉(zhuǎn)化率，以及如何通過AI輔助銷售為客戶提供更精準的解決方案。他強調(diào)，AI技術的應用應聚焦于解決具體問題，而不是盲目追求大模型和算力。通過項目制的方式，有贊正在逐步將AI集成到其產(chǎn)品和服務中，從而為客戶提供更加智能化的運營支持。
吳昊則分享了他對SaaS公司如何利用AI的一些看法。他認為，SaaS公司的運營和產(chǎn)品迭代，其實就是發(fā)現(xiàn)最佳實踐、總結最佳實踐、復制最佳實踐的過程。AI的應用可以使這一過程變得更加簡單和高效。
在圓桌探討環(huán)節(jié)，Zoho中國VP兼SaaS事業(yè)COO夏海峰、實在智能創(chuàng)始人兼CEO孫林君、合思高級副總裁嚴宇杰和騰訊云SaaS行業(yè)解決方案負責人劉遠分別從技術產(chǎn)品、商業(yè)模式、戰(zhàn)略與趨勢展望等維度就話題《AI時代下，企業(yè)需要什么樣的ToB應用？》展開了精彩討論。
討論開始于AI技術在ToB各類產(chǎn)品中的應用與探索，以及各創(chuàng)始人、高管對AI戰(zhàn)略的思考。夏海峰首先分享了Zoho在AI技術應用上的突破性進展，當前Zoho正積極擁抱AI技術，不僅在商業(yè)上取得了顯著成效，更在技術層面實現(xiàn)了重大創(chuàng)新。
夏海峰提到，Zoho在全球的研發(fā)團隊規(guī)模龐大，原本計劃在未來五年內(nèi)將研發(fā)人員擴充至25000人。然而，隨著OpenAI等AI技術的興起，Zoho的全球CEO決定暫停研發(fā)團隊的招聘，轉(zhuǎn)而利用AI技術提升效率。這一決策的背后，是Zoho對AI技術潛力的深刻認識和對未來趨勢的前瞻性布局。
Zoho不僅將AI機器人與ChatGPT進行整合，還在原有AI技術的基礎上開發(fā)了專有的大型語言模型（LLM）。通過零樣本學習技術，Zoho的LLM能夠進行對話、總結、釋義，并適應新任務，以全新的方式讓更多的用戶受益于AI帶來的技術紅利。
孫林君分享了實在智能如何為企業(yè)輸出數(shù)字員工。他認為，未來企業(yè)經(jīng)營中，機器人的密度將代表其先進程度。實在智能通過RPA技術和Agent智能體產(chǎn)品，將機械化重復勞動自動化，同時融合大模型、自動化技術和機器視覺，構造自主智能體，降低技術使用門檻，以提升企業(yè)運營效率。
嚴宇杰介紹了合思如何通過AI技術進一步幫助企業(yè)降本增效。合思通過提供一站式的消費入賬歸檔解決方案，幫助企業(yè)進行預算管控和精細化經(jīng)營。他展望，隨著AI技術的發(fā)展，企業(yè)將能夠?qū)崿F(xiàn)從“數(shù)據(jù)驅(qū)動”向“模型驅(qū)動”的轉(zhuǎn)變，從而邁向更智能、更廣泛的財務管理模式。
劉遠則從云服務商的角度探討了AIGC在SaaS行業(yè)的落地實踐。他提到，AIGC技術的發(fā)展為企業(yè)提供了一系列創(chuàng)新工具，特別是在內(nèi)容創(chuàng)作和交流方式上。騰訊云通過行業(yè)大模型和多模態(tài)交互，也推動了從AIGC到AGI的轉(zhuǎn)變，為企業(yè)提供了更加智能化的解決方案。
圓桌討論還涉及了AI技術如何改變價值創(chuàng)造的核心點，以及企業(yè)如何建立自己的AI戰(zhàn)略。各位嘉賓一致認為，AI技術不僅增強了現(xiàn)有的價值創(chuàng)造，而且加速了新價值點的出現(xiàn)。他們強調(diào)，ToB企業(yè)應積極擁抱AI技術，以實現(xiàn)更智能、更廣泛、更高效的運營模式。
隨后，小滿科技CEO楊淵則帶來了關于SaaS企業(yè)出海的精彩分享。他提出，隨著中國企業(yè)實力的增強和全球市場的開放，SaaS企業(yè)服務出海的企業(yè)和ToB企業(yè)出海都面臨前所未有的機遇。
楊淵的演講不僅展示了小滿科技的實力和愿景，也為整個行業(yè)的發(fā)展提供了新的思路和方向。楊淵認為，隨著國內(nèi)市場的日益飽和，中國SaaS企業(yè)必須放眼全球，尋找新的增長機會。中國企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面具有后發(fā)優(yōu)勢，小滿科技去年開始已經(jīng)用AI來為出海企業(yè)全流程提效，將新技術應用于行業(yè)實際場景，這些都將為中國SaaS企業(yè)的國際化提供了有力支撐。
02
ToB年度榜單
頒獎儀式
大會期間，「ToB行業(yè)頭條」正式揭曉了《2023中國ToB行業(yè)影響力價值榜》，榜單涵蓋了【實力先鋒企業(yè)TOP50】【創(chuàng)新力產(chǎn)品TOP50】【數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例T0P15】三大類，并對眾多ToB領域的優(yōu)秀企業(yè)和產(chǎn)品進行了現(xiàn)場表彰。
《2023中國ToB行業(yè)影響力價值榜·實力先鋒企業(yè)》，從企業(yè)的資本市場表現(xiàn)、市場占有率、商業(yè)模式、研發(fā)投入及近三年研發(fā)投入增長率等多個維度對參評產(chǎn)品進行了綜合評判，評選出了2023年ToB領域各賽道最具實力的先鋒企業(yè)TOP50，名單如下：
《2023中國ToB行業(yè)影響力價值榜·創(chuàng)新力產(chǎn)品》，從產(chǎn)品創(chuàng)新力、產(chǎn)品競爭力、產(chǎn)品影響力等多個維度對參評產(chǎn)品進行了綜合評判，評選出了2023年ToB領域各賽道最亮眼的創(chuàng)新力產(chǎn)品TOP50。名單如下：
《2023中國ToB行業(yè)影響力價值榜·數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例》，從技術先進性、案例代表性、行業(yè)推廣性等多個維度對參評案例進行綜合評判，最終從報名及推薦參選的百家案例中，遴選出15個優(yōu)秀數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例。名單如下：
《2023中國ToB行業(yè)影響力價值榜》由「ToB行業(yè)頭條」聯(lián)合3W集團、50+投資機構和行業(yè)專家共同完成?；顒又饕P注ToB行業(yè)的新產(chǎn)品、新公司、新案例，重視長期價值、深入行業(yè)研究，如今已成為企業(yè)參與較廣、行業(yè)影響力較強的年度系列榜單之一。
