8月26日，界面新聞獨(dú)家獲悉，阿里巴巴將以數(shù)億元人民幣戰(zhàn)略投資深圳市小滿科技有限公司。戰(zhàn)略投資后，小滿科技將繼續(xù)保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。
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公開(kāi)資料顯示，深圳市小滿科技有限公司（小滿科技）成立于2013年3月，是一家基于云計(jì)算的外貿(mào)SaaS供應(yīng)商，主營(yíng)業(yè)務(wù)是將大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)應(yīng)用于CRM（客戶關(guān)系管理）領(lǐng)域。
據(jù)介紹，戰(zhàn)略投資后，小滿科技將繼續(xù)保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，全面保障客戶數(shù)據(jù)的獨(dú)立與安全。阿里巴巴國(guó)際站將在技術(shù)、市場(chǎng)等方面幫助小滿加速發(fā)展。此外，小滿科技原有的OKKI CRM產(chǎn)品升級(jí)后，最快將在9月上線。
據(jù)官方介紹， 小滿科技的主營(yíng)產(chǎn)品OKKI CRM軟件，主要針對(duì)B2B出口企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，幫助外貿(mào)企業(yè)建立屬于自己的數(shù)字化客戶管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從線索到訂單全周期的智能化管理。
這是一種在線客戶管理軟件，在大數(shù)據(jù)和人工智能驅(qū)動(dòng)下，幫助出口企業(yè)精準(zhǔn)匹配有效客戶，進(jìn)而提高客戶成單轉(zhuǎn)化率。
疫情助推了線上貿(mào)易，根據(jù)阿里巴巴國(guó)際站總經(jīng)理張闊此前公布的數(shù)據(jù)，今年上半年，阿里巴巴國(guó)際站實(shí)收交易額同比增長(zhǎng)80%，7月份增速達(dá)到105%。
這樣的增速也對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)提出了更高的要求。一位接近阿里巴巴人士對(duì)界面新聞?dòng)浾咴u(píng)價(jià)，小滿科技對(duì)阿里國(guó)際站來(lái)說(shuō)，最重要的作用是更加智能的客戶管理系統(tǒng)及服務(wù)。
此次投資小滿科技是為了讓國(guó)際站上的商家用上更好的CRM系統(tǒng)，提高商家的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，而對(duì)外貿(mào)商家來(lái)說(shuō)，這樣的軟件系統(tǒng)本來(lái)就是一項(xiàng)基礎(chǔ)的服務(wù)。據(jù)此前了解，阿里國(guó)際站上的商家部分已是小滿的客戶。
目前，小滿的客戶數(shù)量超過(guò)1萬(wàn)家企業(yè)。小滿現(xiàn)有的200人團(tuán)隊(duì)中，約有1/3為研發(fā)人員，本次融資主要投進(jìn)系統(tǒng)研發(fā)當(dāng)中。
小滿科技總經(jīng)理文博亮向界面新聞確認(rèn)了本次戰(zhàn)略入股的消息。他表示，小滿雖然接受了阿里巴巴的戰(zhàn)略入股，未來(lái)會(huì)和阿里在業(yè)務(wù)上有更多協(xié)同，但行至D輪，小滿科技依然有上市計(jì)劃，未來(lái)的IPO也會(huì)得到阿里巴巴方面的支持。
